9 лучших примеров пользователя, чтобы узнать из руководства 2025 г.)

Руководства пользователя бывают разных форм и размеров. Руководство может быть простым руководством PDF для принтера или онлайн -базы знаний для сложного программного обеспечения.

Если вы хотите создать руководство по пользователю для физического или цифрового продукта, изучение ручных примеров реального мира является ключевым. Лучшие примеры руководства пользователя могут вызвать новые идеи и показать, что работает.

Руководство пользователя работает в качестве комплексного руководства, которое помогает пользователям безопасно и эффективно управлять продуктом. Например:

• Руководство по началу работы / Руководство по быстрому началу
• Руководство по установке
• Ассамблея инструкции

Распространенная вещь, которую вы найдете с хорошими руководствами, это то, что они объясняют задачи шаг за шагом и часто включают в себя визуальные эффекты.

Примеры руководства пользователя ниже от сборки мебели и кофейных машин до программного обеспечения и онлайн -порталов. К концу у вас будет галерея конкретных чехлов, которые показывают, как сделать руководства чистыми, полезными и даже интересными.

Мы строго проверяем и исследуем каждый продукт, который мы рекомендуем через Herothemes. Наш процесс обзора. Мы также можем заработать комиссию, если вы сделаете покупку по нашим ссылкам.

В чем разница между руководством пользователя и руководством пользователя?

Быстрый заголовок на терминологии.

Разница между руководством пользователя и руководством пользователя и тонкой. В повседневном использовании они почти взаимозаменяемы.

Руководства пользователя или руководства пользователя часто используются для обозначения того же самого. Как правило, руководство пользователя подробно охватывает целый продукт, включая спецификации и все функции. Руководство пользователя может сосредоточиться на конкретных задачах или быть короче.

В любом случае, стиль написания должен соответствовать потребностям пользователя: подробные инструкции для сложных продуктов или краткие шаги для простых задач.

Например , эта статья представляет собой своего рода руководство пользователя: она всеобъемлющей относительно самих руководств пользователя. Версия руководства пользователя может просто показать «3 шага для создания руководства».

Оба стремятся помочь пользователям. Если вы пишете контент, просто выберите один термин и придерживайтесь его. Сосредоточиться на том, чтобы быть полезным и ясным в первую очередь; Фраза имеет меньше, чем охватывание всех пользовательских задач.

Лучшие примеры руководства пользователя, включающие физические и цифровые руководства

Героическая база знаний

Создайте красиво разработанные, доступные для поиска руководства пользователя за считанные минуты.

Попробуйте героическую базу знаний

1. Руководство по сборке книжного шкафа Ikea (пример мебели)

Пример пользователя книжного шкафа Ikea Billy.

Буклеты сборки IKEA упаковывают тонну информации без одной линии текста. Руководство по книжному шкафу Ikea Billy - это классический пример руководства по сбору. Он использует простые рисунки и стрелки, чтобы направлять вас.

Начните со всех заложенных деталей и заканчиваются полностью построенной полкой. Этот графический стиль прост, но эффективен . Картинки почти рассказывают историю самостоятельно.

Руководства IKEA учат нас, что ясность может исходить из умной графики и нумерации, а не только слов:

• Каждый шаг показывает, куда идет винт или дюбель.
• Текст минимален, только значки или маленькие буквы на частях.
• Даже если вы не говорите по -шведски или по -английски, смысл ясен.

Это простой пример руководства пользователя : минимальный текст, большие диаграммы, без жаргона. Если вы думаете, что сборка сложно, руководства IKEA доказывают, что это не должно быть.

Вы должны предвидеть вопросы, чтобы создать такие руководства, как это. Руководство IKEA даже рассказывает вам, сколько каждой части (16 досок, 12 винтов и т. Д.), Это предотвращает остановку недостающих кусочков.

2. Руководство пользователя домашнего прибора (пример кофеварки)

Jura Impressa C5 Ручной пример, объясняющий различные части кофемашины.

Jura (кофейные машины) или любая эспрессо -машина поставляется с подробным руководством пользователя. В отличие от пиктограмм IKEA :

• Здесь вы найдете текстовые инструкции
• Предупреждения безопасности
• Советы по очистке

Тем не менее, они стараются быть ясными: диаграммы часто маркируют резервуары для воды, кнопки и фильтры.

Руководство по кофеварке Jura E8 излагает, как варить разные напитки. Это также включает в себя обслуживание, например, как декровать - что имеет решающее значение.

Эти руководства по прибору обычно охватывают все, от «Как варить» до часто задаваемых вопросов по устранению неполадок.

Чему учиться на руководстве пользователя Home Appliance?

• Контекст является ключевым здесь . На вершине руководства часто показывают помеченные детали машины, так что вы знаете, что что такое.
• Уведомления о безопасности (используйте только правильную пробку, не бросайте ее в воду и т. Д.) Появляются на ранних этапах.
• Руководства по приборам часто создаются на основе средних домашних пользователей, поэтому они сохраняют основные термины. Тем не менее, немного жаргона проникает в («Картридж декале», «Индикаторный свет»), и они определяют или иллюстрируют его.
• Широкие маржи и чистые заголовки . Многие руководства, в том числе этот, разрывы секции (настройка, эксплуатация, очистка, устранение неполадок) в заголовки и списки пулей.
• Если ваш продукт имеет экран или пользовательский интерфейс (например, кофемашина или принтер), включите скриншоты или изображения реального продукта . Если это механическое, покажите детали четко.
• Глоссарий , чтобы объяснить разные символы, используемые в руководстве.

Руководство Jura's Impressa C5 отличается от IKEA: больше текста, меньше мультфильмов. Использование реальных фотографий или простых линейных чертежей реального продукта, чтобы избежать путаницы.

Например, в руководстве JURA используется несколько изображений, список шагов с символами индикатора; Потому что, когда вы чистите его, вам нужно знать, что делать точно.

3. Руководство пользователя смартфона/планшета (пример цифрового пользователя)

Современные смартфоны поставляются с огромными руководствами пользователей, обычно в качестве PDFS или онлайн -руководства. Возьмите, например, руководство пользователя Apple iPhone.

Apple больше не дает вам печатную книгу, но вы можете скачать PDF или просмотреть ее в Интернете. Он охватывает функции iOS пошаговым: как настроить идентификатор лица, использовать приложение камеры, обрабатывать сообщения и многое другое.

Что выделяется в примере пользователя Apple?

• Акцент на задачи и написано на простом языке . Если аудитория является общим пользователем, есть полный повествование («сначала откройте коробку, затем подключите ее, затем нажмите и держитесь, чтобы включить»).
• Эти руководства часто включают скриншоты меню или значков . Например, шаг может показать значок настроек iPhone с красной коробкой вокруг переключателя Wi-Fi.
• Интерактивное содержание iPhone Интерактивное содержимое облегчает прыжки вокруг.

4. Руководство пользователя Ubuntu OS (пример программного обеспечения PDF)

Ubuntu 22.04 ОС Руководство пользователя программного обеспечения PDF

Пример пользователя программного обеспечения Ubuntu 22.04 начинается с перечисления системных требований и шагов для входа, как это было бы на печатном руководстве пользователя.

Когда вы прокрутите (практически), он охватывает основные задачи: навигация по рабочим столу, используя терминал, настройки настройки и так далее.

Этот пример показывает, что даже сложное программное обеспечение может иметь прямое руководство.

Руководства пользователей Apple работают так же, но с Apple Poly.

Чем нужно учиться на примере пользователя Ubuntu:

• Каждая страница четко помечена (Ubuntu 22.04 Руководство пользователя, раздел 1 и т. Д.).
• Стиль тяжелый текст, но организован с такими заголовками , как «1. Вход в ОС и пули для команд.
• У него даже есть спецификационный лист (показания температуры ядра, информация о процессоре). Потому что люди часто хотят знать, что бежит под капюшоном.
• Руководство по программному обеспечению может быть очень длинным, поэтому он использует автоматическое содержание, индекс и логические главы.
• Диаграммы или скриншоты графического интерфейса были полезны.
• Дизайнеры руководства Ubuntu предполагали, что пользователи имеют некоторый технологический фон, поэтому он даже показывает примеры командной строки. Но руководство по непрофессионалам не будет включать это; Он останется в меню и окнах. Так что всегда адаптировать голос для аудитории.

Для домашнего принтера или телефона короткому руководству может не понадобиться все это. Но если ваш продукт похож на ОС или инструмент разработчика, полный ручной стиль отличный.

При написании собственного руководства пользователя вам может не понадобиться такая техническая детализация, если ваши пользователи не продвинутся. Но посмотрите, как они сегментируют контент и четко используют страницы, это похоже на настоящую связанную книгу.

5. Документация плагина базы героических знаний (пример цифрового руководства)

Далее - очень современный формат: пример базы знаний в Интернете.

Собственная документация Herothemes Base Base Base показывает, как можно организовать цифровое руководство. Этот пример учит нас смешать текст и визуальные эффекты в Интернете.

Ключевые вещи, которые нужно учиться в руководстве пользователя Herothemes:

• Он читается как пошаговое руководство : «Помощник по настройке → Активация → Создание статей» и т. Д.
• Существуют скриншоты (например, экран активации плагина) и списки пулей, чтобы сделать контент сканируемым и более читаемым.
• Каждый раздел начинается с заголовка, затем текст, затем иногда встроенное изображение (часто скриншот панели администратора). Даже сложные задачи, такие как настройка образца содержания, разбиты на пронумерованные подножия.
• Пользователи могут искать или нажимать, в отличие от статических PDF.
• Использует четкое форматирование, удобное для Интернета. Обратите внимание, что они включают в себя содержание на боку и полезные изображения на каждом шаге.
• Тон практичен , например, «Выберите добавить новую статью, чтобы создать новую статью о базе героических знаний». Каждый абзац короткий и сфокусирован.

Вы можете посетить героические документы KB, чтобы увидеть этот стиль «онлайн -инструкции» в действии.

Онлайн -руководства позволяют вам связываться между разделами и даже видео или отзывы. Поэтому, если ваш продукт может справиться с этим, рассмотрите онлайн -руководство.

Но принцип стоит : ясность и управляемый пользователем поток.

6. Пример пользователя камеры или технического устройства

Рассмотрим любой сложный гаджет: камеры, дроны или телевизоры поставляются с руководствами. Например, DSLR Canon имеют подробные руководства по камере.

Они часто начинаются с аннотированной диаграммы устройства (этот набор делает, эта кнопка делает B). Затем у них есть стол с икон (аварийный курс на всех крошечных пиктограммах, которые вы увидите).

После этого есть пошаговые руководства: «Включите его, установите дату/время, настраивайте фокус, стреляйте в ручном режиме» и т. Д.

Я не ссылался на конкретный ручный источник камеры здесь, но они следуют шаблону. Каждая новая модель обычно имеет PDF, помеченный «Руководство пользователя» на официальном сайте.

Как и другие приборы, высокотехнологичные руководства для устройств должны сбалансировать детали с удобством использования.

Эти руководства пользователя делятся такими функциями, как:

• Пронумерованные шаги, глоссарий и часто многослойное обучение (базовый режим и экспертный режим).
• Использует осторожность символы (восклицательные знаки или значки опасности).
• Включите диаграммы устранения неполадок (если вы видите код ошибки E05, отключите объективу и reattach и т. Д.).
• Если вы получите какое -либо случайное руководство по камере, вы заметите, что они часто повторяют ту же страницу безопасности в начале. Не бросайте камеру, держите ее сухой и т. Д.
• Фактический раздел быстрого начала иногда повторяется для пользователей, которые хотят только шаги новичка .
• Использование выделения предупреждений красным или жирным шрифтом, поэтому их нельзя пропустить.
• Механические детали, такие как кнопки, винты и фонари, нарисованы или их фотозаменяют.

То, что выделяет руководство по камере, является точностью . Один ошибка (например, «Поверните набор на один щелчок по часовой стрелке») может испортить снимок. Таким образом, они часто включают измеренные инструкции.

7. Руководство по обучению на рабочем месте (технический пример)

Иногда «руководство пользователя» действительно является учебным пособием .

Руководства на рабочем месте сочетают в себе ссылку с повествованием. Представьте себе справочник механика или руководство по военной технике. У них часто есть разделы по устранению неполадок и подробные процедуры для обслуживания.

Справочник по системам оружия

Формат здесь часто громоздкий:

• Толстые главы
• Складывающие диаграммы
• Иногда водонепроницаемые страницы (потому что механики могут быть в гараже)
• Тон очень факт: «Шаг 1: Снимите панель. Шаг 2: чистое вентиляционное отверстие с растворителем». Как рецепт, но промышленный.
• Предупреждения безопасности

Что выделяется, так это реального контекста. Письмо лаконично; каждое слово имеет значение. Если что -то неясно, это может стоить времени или риска.

Во многих отношениях эти руководства являются воплощением « всеобъемлющего и точного ».

Вынос

Если ваше руководство предназначено для техников или агентов (например, технической поддержки), заимствуйте сухость и полноту учебных пособий.

• Включите четкие этикетки для деталей (например, схемы подключения или схемы).
• Каждая глава может начаться с того, какие инструменты вам нужны, или защитное снаряжение.
• Используйте сильные глаголы («Открутите это», а не «нужно открутить это»).
• Консистенция - это ключ: тот же винт описан одним и тем же именем во всем.

Даже если ваша аудитория менее техническая, подумайте о разделах в учебном пособии в качестве примеров: введение («цель»), процедура («выполнение работы»), а затем результат («Как проверить успех»).

Это модель структуры сложных процессов.

8. Руководство по безопасности / пиктограмму (визуальный пример)

Вот другой зверь: плакат на основе пиктограммы для компостирования туалетов.

Это не типичное руководство по потребителям, но это пример инструкции, разработанный с визуальными эффектами. Панели показывают человека, использующего туалет, и как не использовать его. Весь текст в крошечной печати, но изображение ясное и смелое.

Этот стиль предназначен для ситуаций, когда вы не можете положиться только на слова. Больницы, фабрики, даже собственные упрощенные легенды Ассамблеи IKEA используют аналогичные значки.

Если ваш продукт имеет критический компонент безопасности, вы можете включить диаграмму «Как не делать». Во многих европейских руководствах вы найдете знак «Красного Креста» о вещах, которые вы не должны делать (например, «Не кладите электронику в микроволновую печь»).

Урок заключается в том, что иногда один большой график выполняет работу 50 слов . Если некоторые пользователи являются детьми или есть языковой барьер, пиктограммы обеспечивают безопасность.

В книге «Руководство пользователя» страница может сочетать значок с короткой или двух. Например, «не трогай провода влажными руками» может быть просто изображением электричества, зажигающей смеситель.

Даже в нашем примере IKEA ранее у борьбы с The-Tip для Билли может быть икона, в которой говорится «исправить стену» со стрелой. Это инструкция по безопасности, встроенное в руководство по сборке. Он показывает поведение пользователя шаг за шагом (с загрузочным изображением, пользовательским силуэтом и т. Д.).

При включении этого в свое собственное руководство пользователя:

• Используйте стандартные символы, если это возможно. Многие отрасли имеют пиктограмму ISO или собственное стиль.
• Очевидно, что подготовите его или окружают толстым красным кругом для запрета или зеленым для ОК.
• Значки с минимальным текстом могут сидеть в начале или в конце раздела, чтобы подчеркнуть «предупреждение» или «осторожность».

9. Quick Start Guide (простой ручной пример)

Quick Start Guides, они являются окончательным простым ручным примером.

Как маленький половинный лист, который поставляется с новым гаджетом или программным обеспечением. Он может сказать: «Привет! Это не глубокое погружение, просто резкое изложение драйвера.

Руководство по быстрому запуску сияют, когда продукту нужно всего несколько шагов. У них часто есть большое количество и минимальные слова. Некоторые из них просто графические «комические полосы» шагов.

Например, маршрутизатор может иметь диаграмму, показывающую, как вы подключили кабель A, кабель B, затем войдите в веб -страницу. Акцент делается на «Начало работы, не понимает детали».

Урок из быстрого начала:

• Расположение задач. Если у вашего продукта есть установщик или основная кнопка питания, скажем, в начале.
• Избегайте жаргона. (Технический пример: «Открыть порт DHCP X» слишком сложный для быстрого руководства; придерживайтесь «Откройте коробку, подключите».)
• Включите крошечный список «содержимого» (например, 1-2-3). Если необходима более подробная информация, обратитесь к полному руководству.
• Многие руководства пользователя (даже длинные) содержат растущий разрез быстрого начала. Этот подход великолепен: вести с основами, затем скажите: «Для получения дополнительной информации см. Раздел 2.»

Часто задаваемые вопросы о руководствах пользователя

Какие обычные типы руководств пользователя?

Руководства могут быть:

• Руководства по сбору
• Руководство по установке
• Руководство по обслуживанию
• Quick Start Guides
• Руководство по устранению неполадок

Иногда «Руководство пользователя»-это термин для более простых, и «техническое руководство» для документов с полной полуготовой. Руководства также могут прийти в форму книги, PDF или онлайн -порталы.

Как я могу сделать руководство пользователя более привлекательным?

• Используйте дружеский тон (для общей аудитории)
• Смешайте текст с изображениями
• Разбейте контент на секции размером с укус
• Добавление короткого анекдота или интересного примечания может помочь («Pro Tip: хранить винты в этой сумке, чтобы найти их легко позже»).

Последние мысли

Каждый из этих примеров пользователя должен дать вам идеи о структуре, тоне и дизайне.

Вам может не понадобиться каждый элемент в каждом случае, но между книжными шкафами IKEA и базами знаний в Интернете вы можете увидеть, как сделать инструкции ясными и даже дружелюбными.

Главное: помогите вашему пользователю быстро получить ответ , будь то через картинки, пронумерованные шаги или простое поле поиска в веб -руководстве.

Удачи, ваше следующее руководство может быть просто моделью, из которой другие учатся!