9 meilleurs exemples manuels des utilisateurs à apprendre de (2025 Guide)

Les manuels d'utilisation se présentent sous de nombreuses formes et tailles. Un manuel peut être un simple guide PDF pour une imprimante ou une base de connaissances en ligne pour des logiciels complexes.

Si vous cherchez à créer un manuel d'utilisation pour un produit physique ou numérique, étudier les exemples manuels du monde réel est essentiel. Les meilleurs exemples manuels des utilisateurs peuvent déclencher de nouvelles idées et montrer ce qui fonctionne.

Le manuel d'utilisation fonctionne comme un guide complet qui aide les utilisateurs à exploiter un produit en toute sécurité et efficacement. Par exemple:

• Guide de démarrage / guide de démarrage rapide
• Manuel d'installation
• Instructions d'assemblage

La chose commune que vous trouverez avec de bons manuels est qu'ils expliquent les tâches étape par étape et incluent souvent des visuels.

Les exemples du manuel d'utilisation ci-dessous s'étendent de l'assemblage de meubles et des machines à café aux logiciels et aux portails d'aide en ligne. À la fin, vous aurez une galerie de cas concrètes - qui montrent comment rendre les manuels clairs, utiles et même engageants.

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Quelle est la différence entre un manuel d'utilisation et un guide de l'utilisateur?

Un rapide coup de tête sur la terminologie.

La différence entre un manuel d'utilisation par rapport au guide de l'utilisateur est subtile. Dans un usage quotidien, ils sont presque interchangeables.

Les manuels d'utilisation ou les guides d'utilisateur sont souvent utilisés pour signifier la même chose. Généralement, un manuel d'utilisation couvre en détail un produit entier, y compris les spécifications et toutes les fonctionnalités. Un guide de l'utilisateur peut se concentrer sur des tâches spécifiques ou être plus courts.

Quoi qu'il en soit, le style d'écriture doit correspondre aux besoins de l'utilisateur: instructions détaillées pour des produits complexes ou des étapes concises pour les tâches simples.

Par exemple , cet article est en quelque sorte un manuel d'utilisation: il est complet des manuels d'utilisation eux-mêmes. Une version du guide de l'utilisateur peut simplement afficher «3 étapes pour créer un manuel».

Les deux visent à aider les utilisateurs. Si vous écrivez le contenu, choisissez simplement un terme et respectez-le. Concentrez-vous sur le fait d'être utile et clair en premier; Le phrasé est moins important que couvrant toutes les tâches utilisateur.

Les meilleurs exemples manuels d'utilisateurs, comprennent les manuels physiques et numériques

Base de connaissances héroïques

Créez un manuel d'utilisation magnifiquement conçu et consultable en quelques minutes.

Essayez la base de connaissances héroïques

1. Manuel d'assemblage de la bibliothèque Ikea (exemple de meuble)

L'exemple du manuel d'utilisation de la bibliothèque IKEA Billy.

Les livrets d'assemblage d'Ikea ​​ont une tonne d'informations sans une seule ligne de texte. Le Manuel de la bibliothèque Ikea Billy est un exemple de manuel d'assemblage classique. Il utilise des dessins et des flèches simples pour vous guider.

Commencez avec toutes les pièces disposées et terminez par une étagère entièrement construite. Ce style pictural est simple mais efficace . Les images racontent presque leur propre histoire.

Les manuels IKEA nous apprennent que la clarté peut provenir de graphiques intelligents et de pièces de numérotation, pas seulement des mots:

• Chaque étape montre exactement où va une vis ou une cheville.
• Le texte est minime, juste des icônes ou de petites lettres sur des pièces.
• Même si vous ne parlez pas suédois ou anglais, le sens est clair.

C'est un simple manuel d'utilisation d'exemple: texte minimal, gros diagrammes, pas de jargon. Si vous pensez que l'assemblage est délicat, les manuels IKEA prouvent que cela ne doit pas être.

Vous devez anticiper des questions pour fabriquer des manuels comme celui-ci. Le guide d'Ikea ​​vous indique même combien de chaque partie (16 planches, 12 vis, etc.), cela empêche les pièces manquantes d'arrêter la construction.

2. Manuel d'utilisation de l'appareil domestique (exemple de cafetière)

Jura Impressa C5 Exemple manuel expliquant différentes parties de la machine à café.

Jura (machines à café) ou toute machine à expresso est livrée avec un manuel d'utilisation détaillé. Contrairement aux pictogrammes d'Ikea :

• Ici, vous trouverez des instructions de texte
• Avertissements de sécurité
• Conseils de nettoyage

Pourtant, ils essaient d'être clairs: les diagrammes étiquettent souvent les réservoirs d'eau, les boutons et les filtres.

Le manuel de la cafetière Jura E8 expose comment préparer différentes boissons. Il comprend également la maintenance, par exemple comment décalcifier - ce qui est crucial.

Ces manuels d'appareil couvrent généralement tout, de «comment se brasser» à une FAQ de dépannage.

Que apprendre du manuel d'utilisation de l'appareil domestique?

• Le contexte est essentiel ici . Le haut du manuel montre souvent les pièces de la machine étiquetées, donc vous savez quoi.
• Les avis de sécurité (utilisez uniquement le bon bouchon d'alimentation, ne le déposez pas dans l'eau, etc.) apparaissent tôt.
• Les manuels d'appareil sont souvent créés en fonction des utilisateurs moyens à domicile, ils gardent donc les termes de base. Pourtant, un jargon se faufile («Cartouche descale», «Lumière des indicateurs»), et ils le définissent ou l'illustrent.
• Marges larges et titres clairs . De nombreux manuels, y compris celui-ci, brisent les sections (configuration, opération, nettoyage, dépannage) en en-têtes et listes de balles.
• Si votre produit a un écran ou une interface utilisateur (comme une machine à café ou une imprimante), incluez des captures d'écran ou de vraies images de produits . Si c'est mécanique, montrez clairement les pièces.
• Glossaire pour expliquer différents symboles utilisés dans le manuel.

Le manuel Impressa C5 de Jura est très différent de celui d'Ikea: plus de texte, moins de figures de dessins animés. Utilisation de vraies photos ou des dessins en ligne simples du produit réel, pour éviter la confusion.

Par exemple, le manuel Jura utilise plusieurs images, une liste d'étapes avec des symboles d'indicateur; Parce que lorsque vous le nettoyez, vous devez savoir quoi faire exactement.

3. Guide de l'utilisateur pour smartphone / tablette (exemple du manuel d'utilisation numérique)

Les smartphones modernes sont livrés avec des guides utilisateur élevés, généralement en tant que PDF ou manuels en ligne. Prenez le guide de l'utilisateur d'Apple iPhone, par exemple.

Apple ne vous donne plus de livre imprimé, mais vous pouvez télécharger un PDF ou le parcourir en ligne. Il couvre les fonctionnalités iOS étape par étape: comment configurer l'ID de face, utiliser l'application de la caméra, gérer les messages, etc.

Qu'est-ce qui se démarque dans l'exemple du manuel d'utilisation d'Apple?

• L'accent mis sur les tâches et écrit en langue claire . Si le public est des utilisateurs généraux, il y a un récit complet («Ouvrez d'abord la boîte, puis branchez-le, puis appuyez et maintenez pour activer»).
• Ces manuels comprennent fréquemment des captures d'écran des menus ou des icônes . Par exemple, une étape peut afficher l'icône des paramètres de l'iPhone avec une boîte rouge autour du commutateur Wi-Fi.
• L'utilisateur de l'iPhone guide la table des matières interactive facilite le saut.

4. Manuel d'utilisation d'Ubuntu OS (Exemple PDF logiciel)

Ubuntu 22.04 Manuel d'utilisation du logiciel OS PDF

L'exemple du manuel d'utilisation du logiciel Ubuntu 22.04 OS commence par la liste des exigences du système et des étapes de connexion, tout comme un manuel d'utilisation imprimé le ferait.

Lorsque vous faites défiler (pratiquement), il couvre les tâches de base: naviguer sur le bureau, en utilisant le terminal, des préférences de réglage, etc.

Cet exemple montre que même des logiciels complexes peuvent avoir un manuel simple.

Les guides d'utilisateurs d'Apple fonctionnent de manière similaire mais avec Apple Polish.

Choses à apprendre du manuel d'utilisation d'Ubuntu:

• Chaque page est clairement étiquetée (Ubuntu 22.04 Manuel d'utilisation, section 1, etc.).
• Le style est lourd de texte mais organisé avec des titres comme «1. OS Login» et des balles pour les commandes.
• Il a même une fiche de spécifications (lectures de température centrale, informations CPU). Parce que les gens veulent souvent savoir ce qui coule sous le capot.
• Un manuel logiciel peut être très long, il utilise donc une table des matières, des chapitres logiques et logiques.
• Les diagrammes ou les captures d'écran GUI ont été utiles.
• Les concepteurs du manuel d'Ubuntu, les utilisateurs supposés ont des antécédents technologiques, il montre donc même des exemples en ligne de commande. Mais un manuel profane n'inclurait pas cela; Il resterait dans les menus et les fenêtres. Alors, adaptez toujours la voix au public.

Pour une imprimante domestique ou un téléphone, un court manuel peut ne pas avoir besoin de tout cela. Mais si votre produit est comme un système d'exploitation ou un outil de développeur, le style manuel complet est excellent.

Lorsque vous rédigez votre propre manuel d'utilisation, vous n'aurez peut-être pas besoin de beaucoup de détails technologiques à moins que vos utilisateurs ne soient avancés. Mais voyez comment ils segmentent le contenu et utilisent clairement les pages, cela ressemble à un vrai livre lié.

5. Documentation du plugin de base de connaissances héroïque (exemple de guide numérique)

Ensuite, un format très moderne: un exemple de base de connaissances en ligne.

La documentation du plugin de base de connaissances héroïques d'Herothemes montre comment un manuel numérique peut être organisé. Cet exemple nous apprend à mélanger du texte et des visuels sur le Web.

Clés à apprendre du manuel d'utilisation de Herothemes:

• Il se lit comme un guide étape par étape : «Configuration Assistant → Activation → Création d'articles», etc.
• Il existe des captures d'écran (par exemple, un écran d'activation du plugin) et des listes de balles pour rendre le contenu scannable et plus lisible.
• Chaque section commence par un en-tête, puis du texte, puis parfois une image intégrée (souvent une capture d'écran du panneau d'administration). Même des tâches complexes comme la configuration du contenu de l'échantillon sont brisées en sous-étapes numérotées.
• Les utilisateurs peuvent rechercher ou cliquer, contrairement aux PDF statiques.
• Utilise une mise en forme claire conviviale. Remarquez qu'ils incluent une table des matières sur le côté et des images utiles à chaque étape.
• Le ton est pratique , par exemple «Sélectionnez Ajouter un nouvel article pour créer un nouvel article de base de connaissances héroïques». Chaque paragraphe est court et concentré.

Vous pouvez visiter les documents héroïques KB pour voir ce style «manuel d'instructions en ligne» en action.

Les manuels en ligne vous permettent de vous connecter entre les sections et même les vidéos ou les commentaires. Donc, si votre produit peut le gérer, envisagez un guide en ligne.

Mais le principe se dresse : clarté et flux piloté par l'utilisateur.

6. Exemple du manuel d'utilisation de la caméra ou du périphérique technologique

Considérez tout gadget complexe: les caméras, les drones ou les téléviseurs sont livrés avec des manuels. Par exemple, les reflex numériques Canon ont des manuels de caméra détaillés.

Ceux-ci commencent souvent par un diagramme annoté de l'appareil (ce cadran fait un, ce bouton fait b). Ensuite, ils ont une table d'icônes (un cours intensif sur tous les minuscules pictogrammes que vous verrez).

Après cela, il existe des guides étape par étape: «Allumez-le, définissez la date / l'heure, ajustez la mise au point, tirez en mode manuel», etc.

Je n'ai pas cité ici une source manuelle de caméra spécifique, mais ils suivent un modèle. Chaque nouveau modèle dispose généralement d'un PDF étiqueté «Manuel de l'utilisateur» sur le site officiel.

Comme les autres appareils, les manuels des appareils de haute technologie doivent équilibrer les détails avec la convivialité.

Ces manuels d'utilisateurs partagent des fonctionnalités telles que:

• Étapes numérotées, glossaire et apprentissage souvent en couches (mode de base vs mode expert).
• Utilise des symboles de mise en garde (marques d'exclamation ou icônes de danger).
• Incluez le dépannage des graphiques (si vous voyez le code d'erreur E05, débranchez l'objectif et le reattach, etc.).
• Si vous prenez un manuel de caméra aléatoire, vous remarquerez qu'ils répétent souvent la même page de sécurité au début. Ne déposez pas l'appareil photo, gardez-le au sec, etc.
• Une section de démarrage rapide est parfois répétée pour les utilisateurs qui ne veulent que les étapes du débutant .
• Utilisation des avertissements de surbrillance en rouge ou audacieux afin qu'ils ne puissent pas être manqués.
• Des pièces mécaniques comme les boutons, les vis et les lumières sont dessinés ou les photos.

Ce qui fait que le manuel de la caméra se démarque, c'est la précision . Un seul faux pas (comme «Turn compose un clic dans le sens des aiguilles d'une montre») peut ruiner la photo. Ils incluent donc souvent des instructions mesurées.

7. Manuel de formation en cours d'emploi (exemple technique)

Parfois, un «manuel d'utilisation» est vraiment un manuel de formation .

Les manuels en cours d'emploi combinent la référence avec le récit. Imaginez le manuel d'un mécanicien ou un manuel d'équipement militaire. Ils ont souvent des sections de dépannage et des procédures détaillées de maintenance.

Manuel des systèmes d'armes

Le format ici est souvent volumineux:

• Chapitres épais
• Diagrammes dépliants
• Parfois des pages étanches (car les mécanismes peuvent être dans un garage)
• Le ton est très factuel: «Étape 1: Retirez le panneau. Étape 2: Évent de nettoyer avec le solvant.» Comme une recette, mais industrielle.
• Avertissements de sécurité

Ce qui se démarque, c'est le contexte réel. L'écriture est concise; Chaque mot compte. Si quelque chose n'est pas clair, cela peut coûter du temps ou du risque.

À bien des égards, ces manuels sont la quintessence de « complet et précis ».

Un point à emporter

Si votre manuel est destiné aux techniciens ou aux agents (comme le support technologique), empruntez la sécheresse et l'exhaustivité des manuels de formation.

• Incluez des étiquettes claires pour les pièces (comme les diagrammes de câblage ou les schémas).
• Chaque chapitre peut commencer par les outils dont vous avez besoin ou l'équipement de sécurité.
• Utilisez des verbes forts («dévissez ceci», pas «il faut dévisser cela»).
• La cohérence est la clé: la même vis est décrite par le même nom partout.

Même si votre public est moins technique, pensez aux sections dans un manuel de formation comme exemples: une introduction («but»), une procédure («faire le travail»), puis le résultat («comment vérifier le succès»).

C'est un modèle de la façon de structurer des processus complexes.

8. Manuel de sécurité / pictogramme (exemple visuel)

Voici une autre bête: une affiche d'instruction basée sur un pictogramme pour les toilettes de compostage.

Ce n'est pas un manuel de consommation typique, mais c'est un exemple de manuel d'instructions conçu avec des visuels. Les panneaux montrent une personne utilisant les toilettes et comment ne pas l'utiliser. Tout le texte est en minuscule imprimé, mais l'image est claire et audacieuse.

Ce style est destiné aux situations où vous ne pouvez pas compter sur les mots seuls. Les hôpitaux, les usines, même les propres légendes d'assemblage simplifiées d'Ikea, utilisent des icônes similaires.

Si votre produit a un composant de sécurité critique, vous pouvez inclure un diagramme «Comment ne pas le faire». Dans de nombreux manuels européens, vous trouverez un signe «Croix-Rouge» sur des choses que vous ne devez pas faire (comme «ne pas mettre de l'électronique dans l'icône micro-ondes»).

La leçon est que parfois un grand graphique fait le travail de 50 mots . Si certains utilisateurs sont des enfants ou qu'il y a une barrière linguistique, les pictogrammes assurent la sécurité.

Dans un livre manuel d'utilisation, une page peut associer une icône avec une courte ligne ou deux. Par exemple, «ne touchez pas les fils avec des mains humides» pourrait être une image de l'électricité zappant d'un robinet.

Même dans notre exemple IKEA plus tôt, la sangle anti-tip pour Billy pourrait avoir une icône disant «fixer au mur» avec une flèche. C'est une instruction de sécurité intégrée dans un manuel d'assemblage. Il montre le comportement de l'utilisateur étape par étape (avec une image de démarrage, une silhouette utilisateur, etc.).

Lorsque vous incluez cela dans votre propre manuel d'utilisation:

• Utilisez des symboles standard si possible. De nombreuses industries ont un pictogramme ISO ou un style interne.
• Légenchez-le clairement ou entourez-le d'un cercle rouge épais pour la prohibition, ou vert pour OK.
• Les icônes avec un texte minimal peuvent s'asseoir au début ou à la fin d'une section pour souligner «avertissement» ou «prudence».

9. Guide de démarrage rapide (exemple manuel simple)

Guides de démarrage rapide, ils sont l'exemple manuel simple ultime.

Comme une petite demi-feuille qui est livrée avec un nouveau gadget ou un nouveau logiciel. Il pourrait dire "Bonjour! Pour commencer, branchez-le, appuyez sur Power, puis allez sur exemple.com/setup." Ce n'est pas une plongée profonde, juste un résumé de stick à l'abri.

Les guides de démarrage rapide brillent lorsqu'un produit n'a besoin que de quelques étapes. Ils ont souvent de grands nombres et des mots minimaux. Certains ne sont que des «bandes dessinées» graphiques des étapes.

Par exemple, un routeur peut avoir un diagramme montrant que vous branchez le câble A, le câble B, puis vous vous connectez à une page Web. L'accent est mis sur «le démarrage, et non sur les détails».

Une leçon de guides de démarrage rapide:

• Prioriser les tâches. Si votre produit a un installateur ou un bouton d'alimentation principal, dites-le au début.
• Évitez le jargon. (Exemple technologique: «Ouvrir le port DHCP X» est trop complexe pour un guide rapide; collez pour «Ouvrir la boîte, brancher».)
• Incluez une minuscule liste de «contenus» (comme un 1-2-3). Si plus de détails sont nécessaires, référez-vous au manuel complet.
• De nombreux manuels d'utilisateurs (même longs) contiennent une section de démarrage rapide à l'avance. Cette approche est formidable: dirigez-vous avec les bases, puis dites «pour en savoir plus, voir la section 2».

Des questions fréquemment posées sur les manuels d'utilisateurs

Quels sont les types courants de manuels d'utilisateurs?

Les manuels peuvent être:

• Guides d'assemblage
• Guides d'installation
• Manuel de service
• Guides de démarrage rapide
• Guides de dépannage

Parfois, le «Guide de l'utilisateur» est le terme pour les plus simples et le «manuel technique» pour les documents approfondis. Les manuels peuvent également se présenter sous forme de livre, de PDF ou de portails en ligne.

Comment puis-je rendre un manuel d'utilisation plus engageant?

• Utilisez un ton amical (pour le public général)
• Mélanger le texte avec des images
• Briser la teneur en sections de la taille d'une bouchée
• L'ajout d'une courte anecdote ou d'une note intéressante peut aider («Astuce pro: stockez les vis dans ce sac pour les trouver facilement plus tard»).

Réflexions finales

Chacun de ces exemples manuels de l'utilisateur devrait vous donner les idées sur la structure, le ton et la conception.

Vous n'avez peut-être pas besoin de tous les éléments dans tous les cas, mais entre les bibliothèques IKEA et les bases de connaissances en ligne, vous pouvez voir comment rendre les instructions claires et même amicales.

L'essentiel est: aider votre utilisateur à atteindre rapidement la réponse , que ce soit via des images, des étapes numérotées ou une zone de recherche facile dans un manuel Web.

Bonne chance, votre prochain manuel pourrait bien être un modèle dont les autres apprennent!