9 최고의 사용자 매뉴얼 예제 (2025 안내서)

사용자 설명서는 많은 모양과 크기로 제공됩니다. 매뉴얼은 프린터를위한 간단한 PDF 안내서 또는 복잡한 소프트웨어를위한 온라인 지식 기반 일 수 있습니다.

물리적 또는 디지털 제품을위한 사용자 설명서를 만들려면 실제 수동 예제를 연구하는 것이 중요합니다. 최고의 사용자 수동 예제는 새로운 아이디어를 촉발하고 효과가있는 것을 보여줄 수 있습니다.

사용자 설명서는 사용자가 제품을 안전하고 효과적으로 운영하는 데 도움이되는 포괄적 인 안내서로 작업합니다. 예를 들어:

• 시작 가이드 / 빠른 시작 가이드
• 설치 설명서
• 어셈블리 지침

좋은 매뉴얼에서 찾을 수있는 일반적인 것은 단계별 작업을 단계별로 설명하고 종종 비주얼을 포함한다는 것입니다.

아래의 사용자 설명서 예제는 가구 어셈블리 및 커피 머신에서 소프트웨어 및 온라인 도움말 포털에 이르기까지. 결국, 당신은 구체적인 케이스 갤러리를 갖게 될 것입니다.이 갤러리는 매뉴얼을 명확하고 유용하며 매력적으로 만드는 방법을 보여줍니다.

우리는 Herothemes를 통해 추천하는 모든 제품을 엄격하게 테스트하고 조사합니다. 우리의 검토 과정. 링크를 통해 구매하면 커미션을받을 수도 있습니다.

사용자 설명서와 사용자 안내서의 차이점은 무엇입니까?

용어에 대한 빠른 헤드 업.

사용자 설명서와 사용자 안내서 의 차이점은 미묘합니다. 매일 사용하면 거의 상호 교환 가능합니다.

사용자 설명서 또는 사용자 안내서는 종종 같은 것을 의미하는 데 사용됩니다. 일반적으로 사용자 설명서는 사양 및 모든 기능을 포함하여 전체 제품을 자세히 다룹니다. 사용자 안내서는 특정 작업에 중점을 둘 수 있거나 짧을 수 있습니다.

어느 쪽이든, 작문 스타일은 사용자의 요구와 일치해야합니다. 복잡한 제품에 대한 자세한 지침 또는 간단한 작업을위한 간결한 단계.

예를 들어 ,이 기사는 일종의 사용자 매뉴얼입니다. 사용자 설명서 자체에 대한 포괄적입니다. 사용자 안내서 버전에는 "매뉴얼을 만드는 3 단계"가 표시 될 수 있습니다.

둘 다 사용자를 지원하는 것을 목표로합니다. 콘텐츠를 작성하는 경우 한 용어를 선택하고 고수하십시오. 먼저 도움이되고 명확 해지는 데 집중하십시오. 문구는 모든 사용자 작업을 다루는 것보다 중요합니다.

최고의 사용자 매뉴얼 예제, 실제 및 디지털 매뉴얼 포함

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1. IKEA 책장 어셈블리 매뉴얼 (가구 예)

IKEA Billy 책장 사용자 설명서 예제.

Ikea의 어셈블리 소책자는 한 줄의 텍스트없이 많은 정보를 포장합니다. IKEA Billy Bookcase 매뉴얼은 고전적인 어셈블리 매뉴얼 예제입니다. 간단한 그림과 화살을 사용하여 안내합니다.

모든 부품으로 시작하여 완전히 지어진 선반으로 끝납니다. 이 그림 스타일은 간단하지만 효과적 입니다. 그림은 거의 스스로 이야기를 들려줍니다.

IKEA 매뉴얼은 명확성이 단어뿐만 아니라 스마트 그래픽 및 번호 부품에서 나올 수 있음을 알려줍니다.

• 각 단계는 나사 또는 보상이 어디로 가는지 정확히 보여줍니다.
• 텍스트는 최소화되며, 아이콘이나 작은 글자 만 있습니다.
• 스웨덴어 나 영어를하지 않더라도 그 의미는 분명합니다.

간단한 사용자 설명서 예입니다 : 최소 텍스트, 큰 다이어그램, 전문 용어가 없습니다. 어셈블리가 까다 롭다고 생각한다면, IKEA 매뉴얼은 그것이 필요하지 않다는 것을 증명합니다.

이와 같은 매뉴얼을 제작하기 위해 질문을 예상해야합니다. IKEA의 가이드는 각 부분 (16 개의 판자, 12 개의 나사 등) 중 몇 개를 알려주므로 누락 된 조각이 빌드를 중단하는 것을 방지합니다.

2. 홈 어플라이언스 사용자 매뉴얼 (커피 메이커 예)

커피 머신의 다른 부분을 설명하는 Jura Inffressa C5 매뉴얼 예제.

Jura (커피 머신) 또는 모든 에스프레소 머신에는 자세한 사용자 매뉴얼이 제공됩니다. IKEA의 그림자와 달리 :

• 여기에는 텍스트 지침이 있습니다
• 안전 경고
• 청소 팁

그럼에도 불구하고 그들은 명확하게 노력합니다. 다이어그램은 종종 워터 탱크, 버튼 및 필터에 레이블을 지정합니다.

Jura E8 Coffee Maker Manual은 다양한 음료를 양조하는 방법을 제시합니다. 또한 유지 보수와 예를 들어 계산하는 방법 - 중요한 방법이 포함됩니다.

이 어플라이언스 매뉴얼은 일반적으로 "양조 방법"에서 문제 해결 FAQ에 이르기까지 모든 것을 다룹니다.

홈 어플라이언스 사용자 매뉴얼에서 무엇을 배울 수 있습니까?

• 컨텍스트가 여기에서 핵심입니다 . 매뉴얼의 상단에는 종종 기계 부품이 표시되어 있으므로 무엇이 무엇인지 알 수 있습니다.
• 안전 통지 (올바른 전력 플러그 만 사용하고 물에 떨어 뜨리지 마십시오)가 조기에 나타납니다.
• 어플라이언스 매뉴얼은 종종 평균 홈 사용자를 기반으로 작성되므로 용어를 기본적으로 유지합니다. 그럼에도 불구하고 일부 전문 용어는 ( "Descale Cartridge", "Indicator Light")에 몰래 들어가서 정의하거나 설명합니다.
• 넓은 여백과 명확한 제목 . 이 중 하나를 포함한 많은 매뉴얼은 헤더 및 총알 목록으로 섹션 (설정, 작동, 청소, 문제 해결)을 중단합니다.
• 제품에 화면 또는 UI (커피 머신 또는 프린터)가있는 경우 스크린 샷 또는 실제 제품 이미지를 포함하십시오 . 기계적이라면 부품을 명확하게 보여주십시오.
• 매뉴얼에 사용 된 다양한 상징을 설명하는 용어집 .

Jura의 인상적인 C5 매뉴얼은 IKEA의 텍스트, 더 적은 만화 수치와는 다릅니다. 혼란을 피하기 위해 실제 사진 또는 실제 제품의 간단한 라인 도면 사용.

예를 들어, Jura Manual은 여러 이미지를 사용하며 표시기 기호가있는 단계 목록을 사용합니다. 청소할 때 정확히 무엇을 해야하는지 알아야합니다.

3. 스마트 폰/태블릿 사용자 안내서 (디지털 사용자 설명서 예)

최신 스마트 폰에는 일반적으로 PDF 또는 온라인 매뉴얼과 같은 명백한 사용자 가이드가 있습니다. 예를 들어 Apple iPhone 사용자 가이드를 사용하십시오.

Apple은 더 이상 인쇄 된 책을 제공하지 않지만 PDF를 다운로드하거나 온라인으로 탐색 할 수 있습니다. iOS 특징은 단계별 단계 : 얼굴 ID를 설정하고 카메라 앱을 사용하고 메시지를 다루는 방법 등을 다룹니다.

Apple의 사용자 매뉴얼 예제에서 눈에 띄는 것은 무엇입니까?

• 과제에 중점을두고 평범한 언어로 작성됩니다 . 잠재 고객이 일반 사용자 인 경우 전체 이야기가 있습니다 (먼저 상자를 열고 연결 한 다음 눌러 켜고 켜십시오 ").
• 이 매뉴얼에는 자주 메뉴 또는 아이콘 스크린 샷이 포함됩니다. 예를 들어, 단계는 Wi-Fi 스위치 주위에 빨간색 상자가있는 iPhone 설정 아이콘을 표시 할 수 있습니다.
• iPhone 사용자 가이드 대화식 목차는 쉽게 뛰어 다니고 있습니다.

4. Ubuntu OS 사용자 설명서 (소프트웨어 PDF 예제)

Ubuntu 22.04 OS 소프트웨어 사용자 설명서 PDF

Ubuntu 22.04 OS 소프트웨어 사용자 설명서 예제는 인쇄 된 사용자 설명서와 마찬가지로 시스템 요구 사항 및 로그인 단계에서 시작합니다.

(사실상) 스크롤 할 때 (사실상) 기본 작업을 다룹니다 : 데스크탑 탐색, 터미널 사용, 환경 설정 설정 등.

이 예제는 복잡한 소프트웨어조차도 간단한 매뉴얼을 가질 수 있음을 보여줍니다.

Apple의 사용자 안내는 비슷하게 작동하지만 Apple Polish와 함께 작동합니다.

Ubuntu의 사용자 매뉴얼 예제에서 배울 것 :

• 각 페이지에는 명확하게 표시되어 있습니다 (Ubuntu 22.04 사용자 설명서, 섹션 1 등).
• 스타일은 텍스트가 무겁지만 "1. OS 로그인"과 같은 제목으로 구성되어 있으며 명령 용 총알.
• 사양 시트 (코어 온도 판독 값, CPU 정보)도 있습니다. 사람들은 종종 후드 아래에서 실행되는 것을 알고 싶어하기 때문입니다.
• 소프트웨어 설명서는 매우 길을 수 있으므로 자동 목차, 인덱스 및 논리 장을 사용합니다.
• 다이어그램 또는 GUI 스크린 샷이 도움이되었습니다.
• Ubuntu 매뉴얼 디자이너는 사용자에게 기술 배경이 있다고 가정하므로 명령 줄 예를 보여줍니다. 그러나 평신도 매뉴얼에는 그것을 포함하지 않을 것입니다. 메뉴와 창문에 머무를 것입니다. 따라서 항상 청중에게 목소리를 조정하십시오.

홈 프린터 나 전화의 경우 짧은 매뉴얼에는 모든 것이 필요하지 않을 수 있습니다. 그러나 제품이 OS 또는 개발자 도구와 같으면 전체 수동 스타일이 훌륭합니다.

자신의 사용자 설명서를 작성할 때는 사용자가 고급되지 않는 한 많은 기술 세부 사항이 필요하지 않을 수 있습니다. 그러나 컨텐츠를 세분화하고 페이지를 명확하게 사용하는 방법을보십시오. 실제 책처럼 느껴집니다.

5. 영웅 지식 기반 플러그인 문서 (디지털 가이드 예제)

다음은 매우 현대적인 형식입니다 : 온라인 지식 기반 예제.

Herothemes의 Heroic Knowledge Base 플러그인 문서는 디지털 매뉴얼을 구성하는 방법을 보여줍니다. 이 예는 웹에서 텍스트와 비주얼을 혼합하도록 가르칩니다.

Herothemes 사용자 매뉴얼에서 배울 주요 사항 :

• 단계별 가이드처럼 읽습니다 .“설정 어시스턴트 → 활성화 → 기사 작성”등
• 컨텐츠를 스캔하고 읽을 수 있도록 스크린 샷 (예 : 플러그인 활성화 화면)과 총알 목록이 있습니다.
• 각 섹션은 헤더로 시작한 다음 텍스트로 시작한 다음 때로는 내장 이미지 (종종 관리자 패널의 스크린 샷)로 시작합니다. 샘플 콘텐츠 설정과 같은 복잡한 작업도 번호가 매겨진 하위 단계로 나뉩니다.
• 사용자는 정적 PDF와 달리 검색하거나 클릭 할 수 있습니다.
• 명확한 웹 친화적 인 서식을 사용합니다. 여기에는 측면에 목차와 각 단계에서 유용한 이미지가 포함되어 있습니다.
• 톤은 실용적입니다 . 예를 들어“새로운 영웅 지식베이스를 만들려면 새 기사 추가를 선택하십시오”. 각 단락은 짧고 집중되어 있습니다.

영웅적인 KB 문서를 방문 하여이 "온라인 명령 매뉴얼"스타일을 실제로 볼 수 있습니다.

온라인 매뉴얼을 사용하면 섹션과 비디오 또는 피드백간에 연결할 수 있습니다. 따라서 제품을 처리 할 수 ​​있다면 온라인 가이드를 고려하십시오.

그러나 원칙은 명확성과 사용자 중심의 흐름입니다 .

6. 카메라 또는 기술 장치 사용자 설명서 예제

복잡한 가제트를 고려하십시오 : 카메라, 드론 또는 TV에는 매뉴얼이 제공됩니다. 예를 들어, Canon DSLR에는 세부 카메라 설명서가 있습니다.

이것들은 종종 장치의 주석이 달린 다이어그램으로 시작합니다 (이 다이얼은 A, 해당 버튼은 B를 사용합니다). 그런 다음 아이콘 테이블 (볼 수있는 모든 작은 사진의 충돌 코스)이 있습니다.

그런 다음 단계별 가이드가 있습니다.“켜고 날짜/시간 설정, 초점 조정, 수동 모드에서 촬영”등이 있습니다.

여기서는 특정 카메라 설명서 소스를 인용하지 않았지만 패턴을 따릅니다. 각각의 새로운 모델에는 일반적으로 공식 사이트에 "사용자 설명서"라는 PDF가 있습니다.

다른 가전 제품과 마찬가지로 첨단 장치 매뉴얼은 세부 사항과 유용성의 균형을 맞춰야합니다.

이 사용자 매뉴얼은 다음과 같은 기능을 공유합니다.

• 번호가 매겨진 단계, 용어집 및 종종 계층 학습 (기본 모드 대 전문가 모드).
• 주의 기호 (느낌표 또는 위험 아이콘)를 사용합니다.
• 문제 해결 차트 포함 (오류 코드 E05, 렌즈 및 reattach를 플러그를 뽑는 경우).
• 임의의 카메라 설명서를 잡으면 처음에 동일한 안전 페이지를 반복하는 것을 알 수 있습니다. 카메라를 떨어 뜨리지 말고 건조하게 유지하십시오.
• 초보자의 단계 만 원하는 사용자에게는 실제 빠른 시작 섹션이 반복됩니다.
• 빨간색 또는 대담한 하이라이트 경고를 사용하여 놓칠 수 없습니다.
• 버튼, 나사 및 조명과 같은 기계적 부품이 그려 지거나 사진을 표시합니다.

카메라 매뉴얼이 눈에 띄게 만드는 것은 정밀도 입니다. 단일 실수 ( "클릭 한 번의 클릭으로 전화를 켜기")는 샷을 망칠 수 있습니다. 그래서 그들은 종종 측정 된 지침을 포함합니다.

7. 실무 교육 매뉴얼 (기술 예)

때로는 "사용자 설명서"는 실제로 교육 매뉴얼 입니다.

On-the-Job 매뉴얼은 참조와 이야기를 결합합니다. 기계공의 핸드북이나 군사 장비 매뉴얼을 상상해보십시오. 그들은 종종 문제 해결 섹션과 유지 보수를위한 세부 절차를 가지고 있습니다.

무기 시스템 핸드북

여기의 형식은 종종 부피가 커집니다.

• 두꺼운 장
• 접힌 다이어그램
• 때때로 방수 페이지 (기계가 차고에있을 수 있기 때문에)
• 톤은 매우 중요합니다.“1 단계 : 패널 제거. 2 단계 : 용매로 벤트를 청소하십시오.” 레시피처럼 산업적으로.
• 안전 경고

눈에 띄는 것은 실제 상황입니다. 글은 간결합니다. 모든 단어는 중요합니다. 불분명 한 것이 있으면 시간이나 위험이 필요할 수 있습니다.

여러면 에서이 매뉴얼은“ 포괄적이고 정확한 ”의 전형입니다.

테이크 아웃

매뉴얼이 기술자 또는 대리인 (기술 지원)을위한 것이라면 교육 매뉴얼의 건조와 완전성을 빌리십시오.

• 배선 다이어그램 또는 회로도와 같은 부품에 대한 명확한 레이블을 포함시킵니다.
• 각 장은 필요한 도구 또는 안전 장비부터 시작할 수 있습니다.
• 강한 동사를 사용하십시오 (“이를 풀어주십시오”,“하나는 이것을 풀어야합니다”).
• 일관성은 핵심입니다. 같은 나사가 동일한 이름으로 설명됩니다.

청중이 기술적이지 않더라도 교육 매뉴얼의 섹션을 예로 생각합니다 : 소개 ( "목적"), 절차 ( "작업 수행"), 결과 ( "성공을 확인하는 방법").

복잡한 프로세스를 구성하는 방법의 모델입니다.

8. 안전 / 사진 매뉴얼 (시각적 예)

다음은 다른 짐승입니다. 화장실 퇴비를위한 Pictogram 기반 지침 포스터.

이것은 일반적인 소비자 매뉴얼이 아니지만 시각적으로 설계된 지침 매뉴얼 예 입니다. 패널은 화장실을 사용하는 사람과 사용하지 않는 방법을 보여줍니다. 모든 텍스트는 작은 인쇄물이지만 이미지는 명확하고 대담합니다.

이 스타일은 단어만으로 의존 할 수없는 상황을위한 것입니다. 병원, 공장, IKEA 자체의 단순화 된 어셈블리 전설조차도 비슷한 아이콘을 사용합니다.

제품에 중요한 안전성 구성 요소가있는 경우 "하지 않는 방법"다이어그램이 포함될 수 있습니다. 많은 유럽 매뉴얼에서는하지 말아야 할 일에 "적십자사"표시가 있습니다 ( "전자기를 전자 제품에 넣지 말아라"아이콘).

교훈은 때때로 하나의 큰 그래픽이 50 단어의 작업을 수행한다는 것 입니다. 일부 사용자가 어린이이거나 언어 장벽이있는 경우, 사진은 안전을 보장합니다.

사용자 설명서 책에서 페이지는 아이콘을 짧은 줄과 짝을 이룰 수 있습니다. 예를 들어,“젖은 손으로 와이어를 터치하지 마십시오”는 수도꼭지를 Zapping 전기의 그림 일 수 있습니다.

이전의 IKEA 예에서도 Billy의 방지 팁 스트랩에는 화살표가있는 "Wall to Wall"이라는 아이콘이있을 수 있습니다. 그것은 어셈블리 매뉴얼에 포함 된 안전 지침입니다. 사용자 동작 단계별 (부팅 이미지, 사용자 실루엣 등)를 보여줍니다.

이것을 자신의 사용자 설명서에 포함시킬 때 :

• 가능하면 표준 기호를 사용하십시오. 많은 산업에는 ISO Pictogram 또는 사내 스타일이 있습니다.
• 명확하게 캡션하거나 금지를 위해 두꺼운 빨간 원으로 둘러싸여 있거나 OK를 위해 녹색을 둘러싸십시오.
• 최소한의 텍스트를 가진 아이콘은 섹션의 시작 또는 끝에 앉아“경고”또는“주의”를 강조 할 수 있습니다.

9. 빠른 시작 가이드 (간단한 수동 예제)

빠른 시작 안내서, 그들은 최고의 간단한 매뉴얼 예입니다.

새로운 가제트 나 소프트웨어와 함께 제공되는 작은 반 시트처럼. "안녕하세요! 시작, 이것을 연결하고, 전원을 눌렀다가 example.com/setup으로 이동하십시오."라고 말할 수 있습니다. 그것은 깊은 다이빙이 아니라 단지 드라이버 스틱 요약입니다.

제품에 몇 단계 만 필요할 때 빠른 스타트 가이드는 빛납니다. 그들은 종종 큰 숫자와 최소한의 단어를 가지고 있습니다. 일부는 단계의 그래픽 "코믹 스트립"입니다.

예를 들어, 라우터에는 케이블 A, 케이블 B를 연결 한 다음 웹 페이지에 로그인하는 다이어그램이있을 수 있습니다. "세부 사항을 이해하지 못하는 시작"에 중점을 둡니다.

빠른 시작 안내서의 교훈 :

• 작업 우선 순위를 정합니다. 제품에 설치 프로그램 또는 기본 전원 버튼이있는 경우 처음에 그렇게하십시오.
• 전문 용어를 피하십시오. (기술 예 :“DHCP 포트 X 열기”는 빠른 가이드를하기에는 너무 복잡합니다.“상자를 열고 플러그인하십시오.”
• 작은 "내용"목록 (1-2-3과 같은)을 포함하십시오. 자세한 내용이 필요한 경우 전체 설명서를 참조하십시오.
• 많은 사용자 매뉴얼 (길이가 길은 매뉴얼)에는 빠른 시작 섹션이 포함되어 있습니다. 그 접근법은 훌륭합니다. 기본으로 이끌고 "더 많은 경우, 섹션 2를 참조하십시오"라고 말합니다.

사용자 매뉴얼에 대한 자주 묻는 질문

일반적인 유형의 사용자 매뉴얼은 무엇입니까?

매뉴얼은 다음과 같습니다.

• 어셈블리 가이드
• 설치 안내서
• 서비스 매뉴얼
• 빠른 시작 안내서
• 문제 해결 가이드

때때로 "사용자 안내서"는 단순한 것들을위한 용어이며, 풀 데테일 문서의 경우 "기술 매뉴얼"이라는 용어입니다. 매뉴얼은 도서 형식, PDF 또는 온라인 포털로도 제공 될 수 있습니다.

사용자 매뉴얼을보다 매력적으로 만드는 방법은 무엇입니까?

• 친절한 톤 사용 (일반 청중을 위해)
• 텍스트를 이미지와 믹스합니다
• 함량을 한입 크기의 섹션으로 나눕니다
• 짧은 일화 또는 흥미로운 음표를 추가하면 도움이 될 수 있습니다 (“Pro Tip :이 백에 나사를 보관하여 나중에 쉽게 찾을 수 있습니다”).

최종 생각

이러한 각 사용자 설명서 예제는 구조, 톤 및 디자인에 대한 아이디어를 제공해야합니다.

모든 경우에 모든 요소가 필요하지는 않지만 IKEA 책장과 온라인 지식 기반 사이에 지시를 명확하고 친절하게 만드는 방법을 볼 수 있습니다.

가장 중요한 것은 다음과 같은 것입니다. 사용자가 사진, 번호가 매겨진 단계 또는 웹 매뉴얼의 쉬운 검색 상자를 통해 신속하게 답변 할 수 있도록 도와줍니다 .

행운을 빕니다. 다음 매뉴얼은 다른 사람들이 배우는 모델 일 수 있습니다!