18 melhores construtores de chatbot (classificados e comparados) 2022

Publicados: 2022-04-05

Os chatbots estão se tornando bastante proeminentes entre as plataformas digitais por seus recursos automatizados de negociação de tarefas; com o aumento da demanda, os concorrentes no mercado também estão aumentando, mas nosso foco principal está em alguns dos melhores construtores de chatbots do mercado.

Os chatbots são amplamente preferidos porque reduzem o fardo de lidar com clientes individuais, o que pode não ser eficaz se executado manualmente. De acordo com as estatísticas, os bots agora lidam com quase 85% das interações cliente-empresa.

Existem muitas novas plataformas surgindo com possibilidades de criação de chatbots, reduzimos nosso artigo às 19 principais empresas que impressionaram seus clientes com seus serviços. Além disso, o artigo aborda os detalhes básicos, prós e contras e planos de preços de cada provedor.

Vamos começar!

Os melhores construtores de chatbot

Provedores Preço Plano gratuito Classificações
ChatBot.com A partir de US$ 42 por mês 14 dias de teste 4,7/5
ManyChat A partir de US$ 15 por mês Sim 4.6/5
Deriva Plano dependente Sim 4.4/5
Tidio A partir de US$ 39 por mês Sim 4,8/5
MobileMonkey A partir de US$ 9,95 por mês Sim 4,7/5
ChatFuel A partir de US$ 14,99 por mês Sim 4.6/5
Xeênio A partir de US$ 49 por mês Sim 4,5/5
SendPulse A partir de US$ 9,60 por mês Sim 4.4/5
GiosgGenericName Variável Não 5/5
Fluxo de diálogo Dependente do agente Versão de teste 4.4/5
Fluxo XO $ 19 por mês Sim 4.2/5
ActiveChat Variável Não 3,9/5
Interfone Plano dependente Versão de teste 4.4/5
LandBotName A partir de 30€ por mês Sim 4,7/5
Botkit N / D Sim 3,7/5
SnatchBot Começa $ 30 por mês Sim 4,7/5
Pandorabots A partir de US$ 19 por mês Sim 4.1/5
Verloop.io Variável Sim 4,7/5

1. Chatbot.com

Melhor construtor geral de chatbots

chatbot.com

ChatBot.com, o principal construtor de chatbot disponível no mercado, é uma plataforma altamente recomendada por sua capacidade de criar assistentes virtuais inteligentes. É compatível com o Facebook Messenger e vários aplicativos de mensagens.

Uma lista de modelos especificados tornará o lançamento do chatbot muito amigável para iniciantes. A lista varia de vendas a reservas, recrutamento e muito mais. Uma alternativa também está disponível se o usuário não estiver satisfeito com os modelos pré-concebidos. É o seu construtor de arrastar e soltar de ponta, onde o usuário pode construir facilmente um modelo de chatbot com base na marca de sua empresa.

Além disso, o ChatBot também contém um recurso exclusivo onde o usuário pode visualizar suas criações antes de finalizá-las. Esse atributo garante cem por cento de satisfação do cliente, o que é facilitado ainda mais por opções que permitem a criação de combinações dinâmicas de texto, botões e imagens. O chatbot de IA pode aprender de maneira muito inteligente sobre a integração de palavras-chave e filtra aplicativos móveis.

Por fim, as ferramentas analíticas práticas exibem o desempenho em tempo real do chatbot. Com relatórios e insights pré-criados, você pode avaliar facilmente as áreas de melhoria e tomar as medidas necessárias.

CRM e outras ferramentas de marketing também podem usar essa coleção de estatísticas para geração de leads eficaz. Em suma, o ChatBot.com é um construtor poderoso, repleto de todos os recursos críticos necessários para obter o máximo de resultados do marketing de bate-papo.

Prós:

  • Variedade de modelos profissionais prontos para importar
  • Rápido o suficiente para lidar com tráfego extra do site com eficiência
  • Editor de arrastar e soltar para criar modelos personalizados
  • Extensas ferramentas de rastreamento
  • Segurança digital garantida com criptografia de dados de camada de soquete segura de 256 bits

Contras:

  • Lançamento de aplicativo estável
  • Incapacidade de operar offline
  • Planos de preços caros
  • A opção de chat ao vivo não vem com planos de preços; é preciso pagar alguns dólares extras para acessar isso

Preços:

Existem quatro planos de preços diferentes disponíveis no ChatBot.com.

  • O plano inicial, mais adequado para pequenas empresas, custa US $ 42 / mês
  • Plano de equipe, altamente recomendado para pequenas empresas orientadas para a equipe, custa $ 126 / mês
  • Plano de negócios, adequado para equipes com base em configurações abrangentes, custa $ 424 / mês
  • O plano Enterprise tem um contrato de preço fixo com cobrança anual

2. Muitos bate-papos

Melhor Construtor de Chabot do Instagram

manychat.com

ManyChat é um criador de ferramentas de chatbot que oferece um excelente valor pelo dinheiro pago. Seu extenso conjunto de recursos varia desde a criação direta de chatbots até integrações diretas com várias plataformas – tudo com a intenção de tornar o chat marketing simples e eficaz.

Possui muitos modelos embutidos e um backup fácil se os modelos disponíveis não corresponderem à sua marca. Com seu editor de interface simples de arrastar e soltar, você é um criador para criar um modelo como quiser.

Ele suporta três poderosos meios de marketing de bate-papo: Instagram DM, Facebook Messenger e mensagens de texto SMS - você pode escolher sua maneira de conveniência. Além disso, eles têm um ótimo suporte para integrar aplicativos críticos como Shopify, HubSpot, Zapier, etc. Esse recurso é outro aspecto importante para executar uma campanha eficaz de vendas e marketing por meio do chatbot.

O construtor permite a inserção de fluxos personalizáveis ​​com um único clique, e o plano pago também exibe dados analíticos sobre o andamento do seu site. Em suma, o ManyChat é uma escolha perfeita para startups de pequeno e médio porte, pois é elementar de usar e é bastante econômico.

Prós:

  • Interface direta; permite a criação de um tema de chatbot em poucos cliques com um editor de fluxo visual
  • Vários elementos que facilitam o processo de construção do chatbot
  • Ferramentas práticas de crescimento para atrair o máximo de tráfego para seu site
  • Opções simples para categorizar os usuários dando-lhes tags com base em atributos variados; chama-se segmentação
  • O suporte multicanal inclui plataformas líderes como Facebook, Messenger, Instagram, Sites, Mensagens, Email, etc.
  • Uma opção de bate-papo ao vivo pré-criada no aplicativo ManyChat para usuários de Android e iOS
  • Solicitar integrações com Zapier, Integromat e Planilhas Google
  • Toneladas de modelos de tema de chatbot pré-criados

Contras:

  • Suporte de mensagens limitado para apenas dois países
  • Nenhuma ação baseada em inteligência artificial
  • Variedade limitada de designs de chatbot, ou seja, apenas um widget do Facebook-Messenger pode ser instalado no site

Preços:

Os dois planos de preços significativos no ManyChat são indicados abaixo:

  • Um plano gratuito que custa $0
  • Um plano intitulado pro cobra cerca de US $ 15 por mês

3. Deriva

Melhor para empresas

drift.com

Drift é a melhor escolha de construtor de bots de comunicação para empresas B2B que vem com um construtor de fluxo visual avançado para produzir fluxos personalizados sem ter nenhum conhecimento técnico extenso. Os fluxos de trabalho no Drift são chamados de Playbooks e são compostos por vários elementos que são facilmente inseridos e editáveis.

A plataforma também permite testar o chatbot que você criou para saber com que eficiência ele pode funcionar antes de introduzi-lo em seu site ou em qualquer outro canal de comunicação.

Os fluxos de chatbot do Drift merecem uma boa apreciação por suas opções amplamente difundidas, que incluem:

  • Armazenar o e-mail e os números de telefone do cliente no banco de dados
  • Pesquise artigos relacionados à consulta do cliente no helpdesk e encaminhe-os através do link
  • Criação automatizada de tickets
  • Redirecionar a conversa para o chat ao vivo, se necessário
  • Campanhas de e-mail automatizadas
  • Mudar para um nó separado no manual de fluxos de acordo com a situação

Os clientes avaliaram positivamente o agendador de reuniões dos chatbots, pois ele automaticamente alerta o usuário sobre possíveis datas e horários para marcar uma reunião com qualquer um dos consultores do site.

O Drift oferece ao mesmo tempo um dos melhores plugins de bate-papo ao vivo do WordPress.

Prós:

  • Ferramentas de geração de leads altamente eficientes
  • Recursos de segmentação
  • Ótimo engajamento do usuário
  • Painel unificado
  • Interface de usuário intuitiva
  • Integrações perfeitas com vários aplicativos de terceiros, como HubSpot, SalesForce e Slack
  • Chatbot com base de conhecimento

Contras:

  • Preço alto
  • Funcionamento restrito da equipe; o recurso está disponível apenas com o plano corporativo mais caro
  • Desempenho lento
  • Construtor complicado; disponível apenas em planos profissionais ou superiores
  • Faltam ferramentas de marketing de bot de mensagens

Preços:

Existem três planos de preços disponíveis no Drift. Vamos dar uma olhada nestes planos de preços:

  • O plano premium é uma escolha adequada para pequenas empresas com todas as ferramentas cruciais destinadas à satisfação do cliente e ao crescimento dos negócios
  • O plano avançado é adequado se você tem uma empresa de médio porte configurada e deseja atingir a meta de interações aprimoradas com o cliente e implicações de pipelines de marketing de alto nível
  • O plano empresarial é preferido principalmente para grandes organizações que pretendem expandir seus negócios em uma escala mais ampla

4. Tímido

Melhor para recursos extensivos

tidio

Tidio é uma dessas plataformas de criação de chatbots que não restringe o número de bots integrados. É amplamente preferido por seus amplos recursos, desde sua compatibilidade com vários canais de comunicação, como Facebook Messenger, sites, e-mail, etc., até integrações diretas com as 17 principais integrações de terceiros preferidas. Zendesk, Wix, API JavaScript são para citar alguns.

Além disso, belos modelos embutidos de 30 designs diferentes, ele também possui um editor de arrastar e soltar facilmente acessível para criar modelos personalizados que combinam totalmente com sua marca.

Alguns outros recursos vitais listados no Tidio são lembretes de carrinho abandonado, análise de satisfação do cliente e muitos outros atributos de natureza semelhante destinados a satisfazer plenamente cada cliente. Além disso, os fluxos e nós automatizados tornam os bots altamente independentes, economizando uma parte significativa do seu tempo.

Prós:

  • Interface de usuário simples perfeitamente adequada para usuários iniciantes
  • Elementos avançados de chatbot
  • Campos e tags personalizados para segmentação
  • Fluxos de trabalho condicionais
  • Recurso de bate-papo ao vivo facilmente acessível
  • Integrações do Zapier
  • Processamento de Linguagem Natural sob Inteligência Artificial
  • Tarifas econômicas

Contras:

  • Faltam ferramentas de crescimento específicas para o Facebook Messenger
  • Suporta apenas dois meios de marketing de bate-papo que são sites e Facebook Messenger
  • Detalhes analíticos e tendências podem fazer muito melhor

Preços:

O aplicativo Tidio chatbot oferece três planos, dos quais um é gratuito, enquanto os outros dois são:

  • O plano de chatbots custa cerca de US $ 39 por mês com três operadores
  • O plano do comunicador começa em $ 15 por mês, mas o preço depende do número de operadores personalizados

5. MobileMonkey

Melhor para o construtor de chatbot de mensagens SMS

macaco móvel

O MobileMonkey é uma plataforma de criação de chatbots geradora de leads altamente eficiente; as ferramentas de geração de leads no MobileMonkey vão desde campanhas de marketing por e-mail por gotejamento até segmentação de listas e muito mais. Além dessas ferramentas extensas, o MobileMonkey também gerencia o armazenamento seguro de leads em um arquivo excel – todas as ações são totalmente automatizadas. Os atributos mencionados anteriormente tornaram o MobileMonkey um favorito entre os profissionais de marketing de empresas que variam de pequenas configurações a grandes empresas.

Embora a plataforma não tenha um editor de arrastar e soltar para a criação de modelos personalizados, os fluxos visuais avançados mascaram totalmente a necessidade disso. Além disso, os fluxos são organizados muito bem em uma linha designada; os usuários podem até personalizar a posição dos elementos de fluxo de acordo com suas necessidades de trabalho.

Além de tudo, a colaboração de geração de leads e capacidades analíticas do MobileMonkey é o que domina. Eles exibem coletivamente dados importantes envolvendo interações de bots de clientes para serem usados ​​posteriormente para executar campanhas de marketing aprimoradas. Alguns outros recursos essenciais, como o alinhamento adequado da lista de contatos, o registro rápido de clientes para webinars e a capacidade de entrega aprimorada do Slack, tornam o MobileMonkey uma ótima opção como criação de chatbot.

Prós:

  • Nenhum conhecimento técnico é necessário para criar um chatbot com modelos pré-concebidos.
  • Interface de usuário sem esforço
  • Recursos de segmentação direta com base em tags e atributos
  • Widget de site premium que permite mensagens dependendo da página que o usuário visitou
  • Suporta extensos canais de marketing de bate-papo, incluindo Messenger, Site, SMS
  • Integrações suaves com o Zapier
  • Tendências avançadas e detalhes analíticos

Contras:

  • Falta um sistema de Inteligência Artificial embutido
  • Compatibilidade ineficiente com a política recém-atualizada do Facebook (o Facebook bloqueou o chatbot do CEO)
  • Ausência de integrações de comércio eletrônico para melhorar a produtividade de vendas

Preços:

Você encontrará três planos diferentes no MobileMonkey. Vamos dar uma olhada nesses:

  • Edição InstaChamp VIP, que é gratuita para a semana em curso
  • InstaChamp Platinum custará cerca de US $ 9,95 por mês
  • Finalmente, a MobileMonkey Start-Up Edition começa em $ 59 por mês

O preço original do InstaChamp Platinum é de US$ 19 por mês, mas há um desconto promocional especial aplicado na plataforma apenas para esta semana.

6. Combustível de bate-papo

Melhor para iniciantes

combustível de bate-papo

O construtor do Chatfuel é geralmente preferido por sua interface direta. É particularmente adequado para iniciantes que desejam incorporar um chatbot profissional sem se aprofundar nos detalhes da programação. Além da facilidade de uso, o Chatfuel é bastante eficiente para integrar o bot em plataformas variadas como Facebook, Messenger, Instagram, etc. A plataforma possui uma biblioteca de vários modelos de chatbot pré-concebidos que podem potencialmente economizar muito do seu tempo e esforço.

Prós:

  • Um construtor de arrastar e soltar facilmente gerenciável para criação de modelos de chatbot
  • Interface de usuário orientada por menus
  • Várias ações, gatilhos e fluxos para criar um chatbot altamente funcional
  • Ferramentas de crescimento atualizadas para aumentar a taxa de conversão do site
  • Extensas opções de integração que incluem Zapier, Planilhas Google e muito mais
  • Suporte por bate-papo ao vivo
  • Usuário consciente de exibição analítica premium sobre áreas que precisam de melhoria potencial
  • A integração do Shopify permite o gerenciamento conveniente de lembretes de carrinho abandonado

Contras:

  • Ausência de suporte de Inteligência Artificial
  • Incorporação de apenas Facebook Messenger como widget no site; precisa de mais diversidade nesta área

Preços:

Chatfuel tem quatro planos de negócios disponíveis, dos quais três são pagos. Vamos esclarecer qual é o custo desses planos:

  • Um plano de teste que não custa um centavo e permite até 50 conversas
  • O plano empreendedor cobra US$ 14,99 por mês para até 500 conversas, juntamente com um bot completo
  • O plano de inicialização pode atender a cerca de 1.000 conversas e cobra apenas US $ 24,99 por mês
  • O plano de pequenas empresas permite até 3.000 conversas em apenas $ 59,99 por mês

7. Xênio

Melhor construtor de chatbot omnicanal

xênio

Xenio é a melhor plataforma de chatbot omnichannel cujas ferramentas automatizadas são um meio perfeito para desenvolver interações conversacionais avançadas entre empresas e seus preciosos clientes. A plataforma exibe sua diversidade por meio de múltiplas vozes e canais de comunicação baseados em texto.

Além disso, você também pode testar o chatbot ao vivo para garantir sua funcionalidade sem custos. Ele suporta os 12 meios de conversação, dos quais Facebook, Telegram, WhatsApp, site, SMS, RCS, discórdia, Slack, Google business e Alexa são alguns. Acima de tudo, o editor de fluxo de chat Xeenio altamente avançado garante um design eficiente de modelos de chatbot por meio de sua interface elegante e intuitiva.

As amplas opções de adicionar entradas pré-determinadas, cartões, carrosséis, imagens e muito mais tornam o bot treinado para lidar com cada interação de forma organizada. O Xenio é, sem dúvida, uma plataforma que vale a pena investir para integração de chatbots por causa de seus amplos recursos e funcionalidades avançadas.

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Prós:

  • Recursos de chatbots de criação de fluxo visual simples
  • Todas as opções essenciais disponíveis necessárias para criar um chatbot conversacional de alto calibre
  • A inserção de tags e características personalizadas leva a um sistema de trabalho organizado
  • PNL totalmente automatizada para melhor compreensão do bot-humano
  • Suporta até 12 mídias de bate-papo diferentes
  • Suporte embutido ao chat ao vivo
  • Preço razoável
  • O posicionamento personalizado do widget do chatbot no site

Contras:

  • Interface esmagadora para iniciantes
  • A atividade minimizada de ferramentas analíticas

Preços:

Existem quatro planos de preços diferentes oferecidos em Xeenio.com. Além de um gratuito, os três planos pagos são:

  • Um plano de crescimento custa US$ 49 por mês para 10.000 mensagens em um único chatbot
  • O plano profissional custa $99 e suporta até 3 chatbots com limite de 30.000 mensagens
  • Por fim, o plano personalizado permite que você crie um plano perfeito com base em sua necessidade de negócios e com preço adequado

8. Enviar Pulso

Melhor para acessibilidade

construtor de chatbot sendpulse

O SendPulse, um construtor de chatbot com mais de 15 integrações diretas, é simpático por seus métodos de pagamento eficientes. Com o SendPulse, seu bot pode ser tão eficiente para aceitar pagamentos de clientes através de plataformas como PayPal, Fondy, Money, Kassa, etc. Esse recurso provou ser um divisor de águas para aumentar a produtividade de vendas, pois a maioria dos clientes prefere comprar planos sem precisar sair da página que está navegando no momento.

A melhor coisa sobre o chatbot SendPulse é seu plano gratuito que permite a criação de até três bots que podem cobrir todas as três principais plataformas convenientemente sem que você gaste um único centavo.

Além disso, eles também têm um aplicativo móvel para usuários de Android e iOS, permitindo a entrega rápida de mensagens aos assinantes do seu chatbot por meio de mídias como WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram. Isso significa que agora você pode controlar o chatbot da sua empresa na ponta dos dedos.

O SendPulse também é um dos melhores serviços de email marketing mais baratos do mercado.

Prós:

  • Fluxos de trabalho de resposta automática
  • Entrega eficiente de campanhas promocionais personalizadas através do Messenger
  • Três meios de bate-papo proeminentes são suportados: e-mails, mensagens e notificações push do site
  • Criação de modelo de chatbot profissional através do editor de arrastar e soltar facilmente gerenciável
  • Integração de API
  • Integrações do Zapier
  • Envio de SMS em massa
  • Serviços de atendimento ao cliente de alto suporte
  • Capacidade de entrega avançada

Contras:

  • O preço precisa ser melhorado
  • Modelos embutidos desatualizados

Preços:

Além de um plano gratuito generoso, o SendPulse oferece um plano de envio de alto volume que começa em US$ 9,60 por mês para cerca de 1.000 assinantes de chatbot. Com o aumento do número de assinantes, os preços também aumentam.

9. Giosg

Melhor construtor de chatbot sem código para sites

O Giosg é um dos melhores provedores de chatbot, adequado para empresas que variam de configurações de médio porte a grandes organizações. É principalmente uma plataforma de aceleração de vendas, e cada um de seus recursos é direcionado para aumentar a produtividade de vendas do seu negócio.

A plataforma está repleta de recursos essenciais, como bate-papo ao vivo integrado, chatbots, fluxos com inteligência artificial e conteúdo mais envolvente para criar relações refinadas entre os clientes e a organização comercial.

Você pode implantar este chatbot em três idiomas na nuvem, SaaaS, sites, Mac, Windows, Android, iPhone, iPad, etc. A plataforma usa dados coletados de interações de bot e clientes para direcioná-lo para geração de leads qualificados.

Contras:

  • Criação de fluxos impressionantes
  • Interface confusa
  • Desempenho ideal ineficiente de recursos de vendas e conversão
  • Relatórios devem ser embalados com. menos detalhes desnecessários

Prós:

  • bot com inteligência artificial
  • Acompanhamento de visitantes do site
  • Histórico de bate-papo na forma de transcrições
  • Conversas proativas e em tempo real
  • Transferência automatizada ou roteamento de chat de bot para chat ao vivo
  • Serviços de auto resposta
  • Construtor de temas de chatbot personalizável
  • Acesso de celular

Preços:

A Giosg não oferece nenhum plano de preços pré-definido; em vez disso, permite que você esteja ciente de suas necessidades e eles definirão uma cotação personalizada com base nisso. O plano é baseado em atributos reais, como contagem de usuários, nível de serviço, integrações, soluções de personalização e o grau de suporte ao cliente necessário. Você pode começar conversando com o departamento de vendas e fazer uma escolha perfeita.

10. Fluxo de diálogo

Melhor construtor de chatbot de IA

A plataforma de criação de chatbot Dialogflow, patrocinada pelo Google, é eficiente para transmitir conversas naturais com uma ampla quantidade de perguntas complementares e de vários turnos, sem realmente desviar da preocupação principal do cliente. Além disso, você não precisa gastar horas construindo um bot; o construtor de fluxo visual pré-construído e os agentes relevantes podem fazer o trabalho de forma rápida e eficaz.

Com as ferramentas rápidas do Dialogflow, a integração do bot em vários canais de comunicação também é facilitada. Esses canais podem variar de sites, aplicativos móveis a serviços de mensagens. O atributo mais apreciado deste construtor de bots são seus modelos NLU com inteligência artificial altamente otimizados para entender o comportamento humano e responder de acordo.

Em palavras mais simples, o Dialogflow é o construtor dos tempos modernos com atributos premium que funcionam em fluxos automatizados, economizando muito tempo para os empreendedores.

Prós:

  • Construtor de fluxo interativo
  • Extensa integração entre plataformas como web, mobile, messenger e outros aplicativos de terceiros
  • O modelo de compreensão de linguagem natural baseado em BERT reage de acordo com o tom e o contexto do cliente
  • Análise integrada de CI/CD e ferramentas de avaliação de bot

Contras:

  • Interface não tão amigável para iniciantes
  • Falta suporte de bate-papo ao vivo integrado

Preços:

A precificação no Dialogflow é organizada de acordo com o tipo de agente. Esses incluem:

Agente Cx

  • Texto $ 0,007 por solicitação
  • Entrada/saída de áudio $ 0,69 por minuto

O tempo de design e outras solicitações de sessão não custam nada

Agente ES

Edição de avaliação

  • Texto, entrada e saída de áudio – grátis

Edição Essencial

  • Texto – $ 0,002 por solicitação
  • Entrada de áudio – $ 0,0065 por 15 segundos de áudio †
  • Saída de áudio – Vozes padrão; $ 4 por 1 milhão de caracteres

vozes WaveNet; $ 16 por 1 milhão de caracteres

11. Fluxo Xo

Melhor para integrações com plataformas de terceiros

O Flow XO é um software de criação rápida de chatbots com alto desempenho funcional utilizando seus atributos robustos. Os chatbots criados na Flow XO são altamente eficientes e desempenham um papel significativo na melhoria da interação e engajamento dos clientes com a plataforma de negócios. A plataforma está aberta a vários meios de comunicação como Facebook Messenger, Telegram, Twilio SMS, ou pode até incorporar um widget de mensageiro independente no site.

Além disso, os fluxos de trabalho conectados são compostos por ações baseadas em gatilhos que iniciam a cadeia automatizada de respostas do bot. Esse recurso economiza tempo e evita que você se esforce demais para criar um bot independente.

A parte mais significativa do Flow XO são suas mais de 100 integrações diretas com aplicativos de terceiros. Essas ferramentas integradas são altamente funcionais para criar fluxos personalizados com base no tipo de negócio e nas demandas do cliente.

Prós:

  • Ferramentas de conversação gerenciáveis ​​para criar um chatbot de alto nível
  • Compatível com diversas plataformas como Facebook, Telegram, Slack, Mensagens, Sites, etc.
  • Possuir uma opção de compra embutida no chatbot aprimorada ainda mais pela integração WooCommerce
  • Fluxos de trabalho ilimitados

Contras:

  • Ausência de opções de segmentação
  • Faltam ferramentas integradas Zapier
  • Capacidade analítica não tão boa

Preços:

Existem dois planos significativos disponíveis no Flow XO, dos quais um é gratuito. Outro, o plano pago, custa cerca de US$ 19 por mês para 15 bots ativos com capacidade para lidar com 5.000 interações cada.

Existem alguns complementos também, que você pode usar se necessário, como a incorporação de mais 5 bots ou fluxos ativos por apenas US $ 10 por mês, e a adição de mais 25.000 interações custará cerca de US $ 25 por mês.

12. Chat Ativo

Melhor com modelos de processamento de linguagem natural

ActiveChat é um desenvolvedor de chatbot premium com toneladas de integrações perfeitas e um extenso conjunto de ferramentas para desenvolver um bot de bate-papo eficiente. O Processador de Linguagem Natural o alimenta sob Inteligência Artificial, que possui a capacidade de acionar uma série de construtores de fluxo visual para produzir um Chabot independente e inteligente para várias plataformas de comunicação suportadas pelo ActiveChat. Estes incluem Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Telegram, para citar alguns.

As ferramentas de rastreamento e analíticas mantêm o controle completo de cada conversa entre o bot e o cliente, o que é ainda mais facilitado para melhorar as áreas em falta do bot e o CRM geral. Além disso, a plataforma do ActiveChat é muito bem avaliada por permitir integrações de um único clique com as plataformas mais essenciais de comércio eletrônico, recursos de gerenciamento de CRM e outros aprimoramentos de negócios semelhantes.

Prós:

  • Suporte abrangente ao canal de chatbot, incluindo as plataformas mais importantes, como Facebook Messenger, Telegram e Messaging
  • Elementos avançados da página do host que permitem ao usuário receber mensagens com base na página que visitou
  • Integrações altamente funcionais com ferramentas primárias de comércio eletrônico, como Shopify e WooCommerce, etc.
  • Converse ao vivo com os clientes por meio de sua ferramenta integrada
  • Integração com o Dialogflow, uma empresa eficiente de construção de bots

Contras:

  • Curva de aprendizado íngreme
  • Ferramentas de solução de problemas ineficientes

Preços:

Da mesma forma, como Giosg, o construtor de bots do ActiveChat não possui nenhum plano de preços pré-definido. Ainda assim, ele cobra com base nas conversas interativas realizadas pelo seu bot e no número de agentes de bate-papo ao vivo que usam a ferramenta. Eles também permitem que você faça uma demonstração de sua estratégia de preços por meio de uma avaliação gratuita. Além disso, grandes empresas também oferecem planos personalizados baseados em contrato com complementos extras, como pagamentos por transferência, equipes de suporte dedicadas, implantação no local, painéis analíticos personalizados etc.

13. Intercomunicador

Melhor para escalabilidade

Os chatbots da Intercom são calibrados para dimensionar cada parte do seu negócio por meio de resoluções aprimoradas do cliente, leads qualificados e gerenciamento de pipeline por configuração automatizada de fluxos de trabalho personalizados. Os bots com inteligência artificial da Intercom são amplamente treinados para fornecer orientações corretas ao cliente com base em suas consultas, priorizando interações conversacionais de alto nível.

Além disso, os dados coletados dessas interações são então analisados ​​para os usuários conscientes das áreas potenciais de melhoria. Os recursos infinitos de criação de bots do Intercom permitem a criação de widgets mesmo para iniciantes que não sabem nada sobre processos de habilidades de codificação.

Prós:

  • Interface de usuário elementar; fácil de usar quando você se familiarizar com ele
  • Segmentação de usuário de clique único com base em tags e recursos
  • Processador de linguagem natural com inteligência artificial inata
  • Mais de 100 integrações rápidas
  • Opção de chat ao vivo pré-integrada
  • Amplos recursos de marketing
  • Ferramentas de comércio eletrônico embutidas ou integradas para vendas aprimoradas
  • Representação altamente avançada e precisa de estatísticas de dados

Contras:

  • A organização confusa de algumas opções de interface pode representar um problema para iniciantes
  • Suporte restrito a canais, ou seja, apenas sites e aplicativos
  • Sistemas de Inteligência Artificial carecem de entidades
  • Muito caro

Preços:

Existem três planos de preços disponíveis na Intercom com diferentes intensidades de recursos. Esses são:

  • Plano de suporte conversacional altamente qualificado e escalável pessoalmente
  • Plano de engajamento do cliente conversacional para suporte ao cliente a bordo, chatbots altamente ativos e envolventes
  • Os planos de marketing de conversação são altamente adequados para transformar os visitantes do site em clientes regulares

14. LandBot

Melhor para páginas de destino

LandBot é um construtor de bot robusto para bate-papo destinado a facilitar os iniciantes com seus recursos de criação de bots sem código. Ele é altamente capaz de converter leads qualificados, capturar dados essenciais e personalizar em tempo real as interações dos clientes com o bot alimentado por inteligência. Ele já atendeu a mais de 12 mil grandes empresas até agora, e todos têm que dizer algo positivo sobre seu uso.

O intuitivo editor de fluxo de arrastar e soltar é perfeito para desenvolver bots personalizados com o estilo da sua marca. Além disso, as integrações nativas perfeitas aprimoram a funcionalidade geral e produzem um resultado satisfatório. Possui amplo suporte para WhatsApp, Facebook Messenger ou qualquer meio baseado em API.

A interface fácil de configurar no LandBot não é a função principal. Ainda assim, a plataforma também garante que o máximo de visitantes do seu site digital sejam convertidos em clientes fiéis por meio de um assistente de chatbot mais rápido.

Prós:

  • Altamente eficiente para criar um chatbot para ser colocado em landing pages
  • Suporta vários meios para integração de chatbot
  • Um construtor de fluxo visual simples para criar modelos de chatbot personalizados
  • Integre chatbot rico em mídia, incluindo imagens, vídeos, cupons de presente, etc.
  • Modelos pré-criados para geração de leads, candidatura a emprego, lançamento de eventos, etc.
  • Acionador de salto de palavras-chave
  • Suporte por bate-papo ao vivo
  • Fluxos condicionais personalizados

Contras:

  • Não há opções para segmentar usuários com base em tags e atributos
  • Ausência de Inteligência Artificial e Processador de Linguagem Natural
  • Eficiência abaixo da média dos detalhes analíticos

Preços:

Os quatro planos de preços eficazes do LandBot são:

  • Um plano gratuito vitalício
  • O plano inicial custa € 30 por mês
  • O plano Pro custa € 80 por mês
  • O plano de negócios tem preços personalizados com base nos recursos incluídos no plano

Observação: esses planos são especificados apenas para sites. Para planos de WhatsApp, dê uma olhada abaixo:

  • O plano Pro cobra € 150 por mês
  • Plano de negócios com preços personalizados

15. Botkit

Melhor criador de chatbot de código aberto

Botkit, uma plataforma de código aberto para criação de chatbots; a integração de várias ferramentas aumenta ainda mais a qualidade das interações entre as empresas e seus valiosos clientes. O Botkit compreende vários plugins e extensões para incorporar widgets de chatbot em sites e outras plataformas de comunicação essenciais.

Prós:

  • Integrações rápidas com ferramentas de terceiros, como slack
  • Documentação compreensível
  • Plataforma de código aberto
  • Comunidade ativa
  • Construtor de fluxo visual

Contras:

  • Curva de aprendizado íngreme
  • A interface às vezes é esmagadora

Preços:

Nenhum detalhe de preço é fornecido pelo Botkit.

16. SnatchBot

Melhor para modelos de chatbot multiuso

O SnatchBot é um construtor de chatbot robusto e altamente funcional com cerca de 50+ modelos pré-projetados. É amplamente conhecido por permitir a integração do chatbot a vários canais em comparação com seus concorrentes. Embora uma grande variedade de canais permaneça indisponível até que você assine o plano pro, a disponibilidade de mídias como Facebook Messenger, Skype, Slack, e-mail, SMS e aplicativos da Microsoft não são menos significativas a um preço escasso.

Embora a plataforma não tenha um construtor de arrastar e soltar, sua alternativa também não é simples. No SnatchBot, os fluxos do chatbot são organizados em etapas onde você pode programar o sistema do bot de forma muito eficaz. Além disso, também permite a inserção de itens personalizados como variáveis, arquivos e operações lógicas para treinar o bot em um lado mais técnico. Se você precisa necessariamente de vários canais de chatbot, opte pelo SnatchBot, ou então a interface não é muito impressionante e exige muito esforço para operar.

Prós:

  • Meios de chatbot amplamente difundidos
  • Testar chatbot
  • Email, número de telefone e validação de data
  • Integração de palavras-chave, intents e entidades
  • Compatível com o site, Facebook, WhatsApp, Telegram, SMS, Slack, Skype e e-mail
  • Integração com Zapier

Contras:

  • Ausência de arrastar e soltar
  • Interface de usuário esmagadora
  • Falta opções de segmentação

Preços:

O único plano principal do SnatchBot custará cerca de US$ 30 por mês com um limite de 10.000 mensagens. Após o limite, cada mensagem será cobrada $ 0,0030.

17. PandoraBots

Melhor com animação em tempo real

O PandoraBots é o construtor de bots mais antigo e sofisticado para chat ao vivo atualmente disponível. Seus amplos recursos para o propósito relevante mascaram sua curva de aprendizado rapidamente. Além disso, a plataforma usa a linguagem de marcação de inteligência artificial, tornando as conversas humanas mais possíveis do que nunca.

Permite a incorporação do chatbot em diversos meios; aplicativos móveis, Telegram, Slack e sites pessoais são alguns deles. Além disso, seus modelos de preços flexíveis permitem que você dimensione o plano à medida que suas necessidades de negócios crescem, de maneira muito conveniente.

A principal prova do sucesso do PandoraBot está em ser o criador do melhor chatbot do mundo, o Mitsuka.

Prós:

  • Linguagem de marcação de inteligência artificial para escrita de scripts
  • Uma plataforma de código aberto onde você é o único proprietário de seus dados
  • Diálogos embutidos economizam bastante tempo
  • Compatível com WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, LINE, Viber, WeChat e muitos outros canais de comunicação

Contras:

  • Curva de aprendizado íngreme
  • Requer que o usuário possua linguagem de programação primária para se familiarizar com seus recursos
  • Falta de ferramentas de aprendizado de máquina
  • Desempenho de IA ineficiente

Preços:

Existem quatro planos diferentes disponíveis no PandoraBots. Besides a free plan titled sandbox, the paid plans are:

  • Developer plan costs $19 per month and an extra $9 per channel integration
  • Pro plan costs $199 per month with unlimited integrations
  • Enterprise plan at PandoraBots is designed for customers based on their demands and priced accordingly

18. Verloop.io

Best Chatbot Software Builder for Customer Support

Verloop.io might have come last in our list but is equally effective. It is the world's leading customer service platform based on artificial intelligence and advanced machine language, which guarantees a minimum of 65% positive results of sales productivity and customer satisfaction. Moreover, the built-in live chat option is highly essential if the bot cannot solve the query; it redirects the customer to your live consultative desk.

Prós:

  • Appointment scheduler
  • Contextual guide
  • Easy to manage dashboard and friendly user interface
  • Lead distribution capabilities
  • Performance metrics
  • Integração de mídias sociais
  • Text analysis

Contras:

  • Lacks customizable workflows
  • System lags during extra traffic on site
  • Live chat support is clumsy sometimes and takes up more than a few minutes to connect the agent

Preços:

You will have to directly consult the sales team through Verloop's official web page to get detailed information about pricing plans and relevant features offered at Verloop.

FAQ

What is a chatbot builder?

Chatbot builder is such software that gives the possibility to create custom chatbots to automate different communications processes.

What is the easiest chatbot builder to use?

In terms of ease of management and advanced features, ChatBot.com is the finest choice for users.

Is it challenging to build a chatbot?

Not really; with so many chatbot providers available in the market working on high automation and drag & drop builders, even beginners can also use the attribute. ChatBot.com, Drift, and Tidio are to name a few. However, if you intend to code one from scratch, it might be tough to do so and take up a significant part of your time.

Veredicto Final

Running a digital business was not very easy with manual technicalities. However, with the introduction of AI, the world is changing, and so are the online business handling ways. One such remarkable change is the replacement of manual customer handling with automated chatbots. Due to its increasing importance, we decided to list down some significant providers in the market and how they can benefit your business for the long term. We hope that you can now make the right choice of chatbot integration platform for your digital venture.