18 najlepszych kreatorów chatbotów (w rankingu i porównaniu) 2022

Opublikowany: 2022-04-05

Chatboty stają się dość widoczne wśród platform cyfrowych ze względu na ich możliwości zautomatyzowanego wykonywania zadań; wraz ze wzrostem popytu konkurencja na rynku również rośnie, ale naszym głównym celem są jedni z najlepszych konstruktorów chatbotów .

Chatboty są powszechnie preferowane, ponieważ zmniejszają obciążenie związane z obsługą klienta indywidualnego, co może nie być skuteczne, jeśli jest wykonywane ręcznie. Według statystyk boty radzą sobie teraz z prawie 85% interakcji klient-firma.

Pojawia się wiele nowych platform z możliwościami budowania chatbotów, zawęziliśmy nasz artykuł do 19 najlepszych firm, które zaimponowały swoim klientom swoimi usługami. Ponadto artykuł zawiera podstawowe informacje, zalety i wady oraz plany cenowe każdego dostawcy.

Zacznijmy!

Najlepsi twórcy ChatBot

Dostawcy Cena £ Bezpłatny plan Oceny
ChatBot.com Zaczyna się od 42 USD miesięcznie 14-dniowy okres próbny 4,7/5
ManyChat Już od 15 USD miesięcznie tak 4,6/5
Dryf Plan zależny tak 4,4/5
Tidio Zaczyna się od 39 USD miesięcznie tak 4,8/5
MobileMałpa Zaczyna się od 9,95 USD miesięcznie tak 4,7/5
ChatFuel Już od 14,99 USD miesięcznie tak 4,6/5
Xeenio Zaczyna się od 49 USD miesięcznie tak 4,5/5
Wyślij impuls Zaczyna się od 9,60 USD miesięcznie tak 4,4/5
Giosg Zmienny Nie 5/5
Dialogflow Zależny od agenta Wersja próbna 4,4/5
Przepływ XO 19 USD miesięcznie tak 4.2/5
Aktywny czat Zmienny Nie 3,9/5
Awiofon Plan zależny Wersja próbna 4,4/5
LandBot Zaczyna się od 30 € miesięcznie tak 4,7/5
Botkit nie dotyczy tak 3,7/5
PrzerwaćBot Zaczyna się od 30 USD miesięcznie tak 4,7/5
Pandoraboty Zaczyna się od 19 USD miesięcznie tak 4,1/5
Verloop.io Zmienny tak 4,7/5

1. Chatbot.com

Najlepszy ogólny kreator chatbotów

chatbot.com

ChatBot.com, najlepszy kreator chatbotów dostępny na rynku, jest wysoce zalecaną platformą ze względu na możliwość tworzenia inteligentnych wirtualnych asystentów. Jest kompatybilny z Facebook Messenger i wieloma aplikacjami do przesyłania wiadomości.

Lista określonych szablonów sprawi, że uruchomienie chatbota będzie bardzo przyjazne dla początkujących. Lista obejmuje sprzedaż, rezerwację, rekrutację i nie tylko. Dostępna jest również alternatywa, jeśli użytkownik nie jest zadowolony z wcześniej zaprojektowanych szablonów. To ich najnowocześniejszy kreator przeciągnij i upuść, w którym użytkownik może łatwo zbudować szablon chatbota w oparciu o markę swojej firmy.

Co więcej, ChatBot zawiera również unikalną funkcję, dzięki której użytkownik może wyświetlić podgląd swoich kreacji przed ich sfinalizowaniem. Atrybut ten zapewnia stuprocentową satysfakcję klienta, którą dodatkowo ułatwiają opcje umożliwiające tworzenie dynamicznych kombinacji tekstu, przycisków i obrazów. Chatbot AI może bardzo sprytnie uczyć się o integracji słów kluczowych i filtrowaniu aplikacji mobilnych.

Wreszcie, praktyczne narzędzia analityczne wyświetlają wydajność chatbota w czasie rzeczywistym. Dzięki gotowym raportom i wglądom możesz łatwo ocenić obszary wymagające poprawy i podjąć niezbędne działania.

CRM i inne narzędzia marketingowe mogą również wykorzystywać ten zbiór statystyk do skutecznego generowania leadów. Podsumowując, ChatBot.com jest potężnym narzędziem do tworzenia, wyposażonym w każdą krytyczną funkcję potrzebną do osiągnięcia maksymalnych wyników z marketingu na czacie.

Plusy:

  • Różnorodność gotowych do importu profesjonalnych szablonów
  • Wystarczająco szybki, aby skutecznie obsłużyć dodatkowy ruch w witrynie
  • Edytor przeciągnij i upuść do projektowania niestandardowych szablonów
  • Rozbudowane narzędzia do śledzenia
  • Zapewnione bezpieczeństwo cyfrowe dzięki 256-bitowemu zabezpieczonemu szyfrowaniu danych Socket Layer

Cons:

  • Stałe uruchamianie aplikacji
  • Niemożność działania w trybie offline
  • Drogie plany cenowe
  • Opcja czatu na żywo nie jest pełna planów cenowych; aby uzyskać do tego dostęp, trzeba zapłacić dodatkowe dolary?

Cennik:

Na ChatBot.com dostępne są cztery różne plany cenowe.

  • Plan startowy, najlepiej dostosowany do małych firm, kosztuje 42 USD / miesiąc
  • Plan zespołowy, wysoce zalecany dla małych firm zorientowanych na zespół, kosztuje 126 USD / miesiąc
  • Biznesplan, odpowiedni dla zespołów w oparciu o kompleksowe konfiguracje, kosztuje 424 USD/mies.
  • Plan Enterprise ma umowę o stałej cenie z rocznym rozliczeniem

2. ManyChat

Najlepszy kreator chabotów na Instagramie

manychat.com

ManyChat to twórca narzędzia chatbot, który zapewnia doskonały stosunek jakości do ceny wpłaconych pieniędzy. Jego obszerny zestaw funkcji obejmuje zarówno proste budowanie chatbota, jak i bezpośrednie integracje z wieloma platformami – wszystko w jednym celu, aby marketing na czacie był prosty i skuteczny.

Ma wiele wbudowanych szablonów i łatwą kopię zapasową, jeśli dostępne szablony nie pasują do Twojej marki. Dzięki prostemu edytorowi interfejsu typu „przeciągnij i upuść” sam jesteś twórcą, który zaprojektuje szablon w dowolny sposób.

Obsługuje trzy potężne media marketingowe na czacie: Instagram DM, Facebook Messenger i wiadomości tekstowe SMS – możesz wybrać swoją wygodną drogę. Ponadto mają świetne wsparcie w integracji krytycznych aplikacji, takich jak Shopify, HubSpot, Zapier itp. Ta funkcja jest kolejnym ważnym aspektem prowadzenia skutecznej kampanii sprzedażowej i marketingowej za pośrednictwem chatbota.

Konstruktor umożliwia wstawianie konfigurowalnych przepływów za pomocą jednego kliknięcia, a płatny plan wyświetla również dane analityczne o postępach Twojej witryny. Podsumowując, ManyChat to idealny wybór dla małych i średnich startupów, ponieważ jest elementarny w obsłudze i dość oszczędny.

Plusy:

  • Prosty interfejs; umożliwia stworzenie motywu chatbota za pomocą kilku kliknięć z edytorem przepływu wizualnego
  • Wiele elementów ułatwiających proces budowania chatbota
  • Praktyczne narzędzia wzrostu, aby przyciągnąć maksymalny ruch do Twojej witryny
  • Proste opcje kategoryzowania użytkowników poprzez nadawanie im tagów na podstawie różnych atrybutów; nazywa się to segmentacją
  • Obsługa wielokanałowa obejmuje wiodące platformy, takie jak Facebook, Messenger, Instagram, strony internetowe, wiadomości, e-mail itp.
  • Wbudowana opcja czatu na żywo w aplikacji ManyChat dla użytkowników Androida i iOS
  • Szybka integracja Zapier, Integromat i Arkuszy Google
  • Mnóstwo gotowych szablonów tematycznych chatbota

Cons:

  • Ograniczona obsługa wiadomości tylko do dwóch krajów
  • Brak działań opartych na sztucznej inteligencji
  • Ograniczona różnorodność projektów chatbota, tj. tylko widżet Facebook-Messenger, można zaszczepić na stronie internetowej

Cennik:

Poniżej przedstawiono dwa znaczące plany cenowe w ManyChat:

  • Darmowy plan, który kosztuje 0 $
  • Plan zatytułowany Pro kosztuje około 15 USD miesięcznie

3. Dryf

Najlepsze dla przedsiębiorstw

drift.com

Drift to najlepszy wybór konstruktorów botów komunikacyjnych dla firm B2B, który jest wyposażony w zaawansowany kreator przepływów wizualnych do tworzenia niestandardowych przepływów bez posiadania rozległej wiedzy technicznej. Przepływy pracy w Drift są określane jako Playbooks i składają się z wielu elementów, które można łatwo wstawiać i edytować.

Platforma umożliwia również przetestowanie stworzonego przez Ciebie chatbota, aby wiedzieć, jak wydajnie może on działać przed wprowadzeniem go na Twoją stronę lub inny kanał komunikacji.

Przepływy chatbota Drift zasługują na duże uznanie za ich szeroko rozpowszechnione opcje, które obejmują:

  • Przechowywanie e-maili i numerów telefonów klientów w bazie danych
  • Wyszukaj artykuły związane z zapytaniami klientów w helpdesku i skieruj je za pomocą linku
  • Automatyczne tworzenie biletów
  • W razie potrzeby przekierowanie rozmowy do czatu na żywo
  • Zautomatyzowane kampanie e-mailowe
  • Przełączanie do osobnego węzła w playbooku przepływów w zależności od sytuacji

Klienci pozytywnie ocenili harmonogram spotkań chatbotów, ponieważ automatycznie informuje użytkownika o możliwych datach i przedziałach czasowych, aby umówić się na spotkanie z dowolnym konsultantem witryny.

Drift oferuje jednocześnie jedną z najlepszych wtyczek do czatu na żywo WordPress.

Plusy:

  • Wysoce wydajne narzędzia do generowania leadów
  • Możliwości segmentacji
  • Świetne zaangażowanie użytkowników
  • Ujednolicony pulpit nawigacyjny
  • Intuicyjny interfejs użytkownika
  • Bezproblemowa integracja z wieloma aplikacjami innych firm, takimi jak HubSpot, SalesForce i Slack
  • Chatbot zasilany z bazy wiedzy

Cons:

  • Wysokie ceny
  • Ograniczone funkcjonowanie zespołu; ta funkcja jest dostępna tylko w ich najdroższym planie korporacyjnym
  • Niska wydajność
  • Skomplikowany budowniczy; dostępne tylko w planach pro lub wyższych
  • Brakuje narzędzi marketingowych dla bota do przesyłania wiadomości

Cennik:

W Drift dostępne są trzy plany cenowe. Rzućmy okiem na te plany cenowe:

  • Plan premium to odpowiedni wybór dla małych firm, wyposażony we wszystkie kluczowe narzędzia służące zadowoleniu klientów i rozwojowi biznesu
  • Zaawansowany plan jest odpowiedni, jeśli masz założoną firmę średniej wielkości i chcesz osiągnąć cel, jakimi są lepsze interakcje z klientami i najwyższej klasy implikacje dla strumieni marketingowych
  • Enterprise plan jest preferowany głównie dla dużych organizacji, które zamierzają rozwijać swoją działalność na szerszą skalę

4. Tidio

Najlepsze dla rozbudowanych funkcji

tidio

Tidio to jedna z takich platform do tworzenia chatbotów, która nie ogranicza liczby zintegrowanych botów. Jest powszechnie preferowany ze względu na jego rozbudowane funkcje, od kompatybilności z kilkoma kanałami komunikacji, takimi jak Facebook Messenger, strony internetowe, poczta e-mail itp., po bezpośrednie integracje z 17 preferowanymi integracjami stron trzecich. Zendesk, Wix, JavaScript API to tylko kilka z nich.

Oprócz pięknych wbudowanych szablonów 30 różnych projektów, oferuje również łatwo dostępny edytor przeciągnij i upuść, aby tworzyć niestandardowe szablony, które w pełni pasują do Twojej marki.

Kilka innych istotnych cech wymienionych w Tidio to przypomnienia o porzuconych koszykach, analiza satysfakcji klientów i wiele innych atrybutów o podobnym charakterze, które mają na celu pełne zadowolenie każdego klienta. Ponadto zautomatyzowane przepływy i węzły sprawiają, że boty są wysoce niezależne, co pozwala zaoszczędzić znaczną część czasu.

Plusy:

  • Prosty interfejs użytkownika doskonale dostosowany dla początkujących użytkowników
  • Zaawansowane elementy chatbota
  • Niestandardowe pola i tagi do segmentacji
  • Warunkowe przepływy pracy
  • Łatwo dostępna funkcja czatu na żywo
  • Integracje Zapier
  • Przetwarzanie języka naturalnego w ramach sztucznej inteligencji
  • Ceny przyjazne dla budżetu

Cons:

  • Brakuje narzędzi wzrostu specjalnie dla Facebook Messenger
  • Obsługuje tylko dwa media marketingowe na czacie, którymi są strony internetowe i Facebook Messenger
  • Szczegóły analityczne i trendy mogą działać znacznie lepiej

Cennik:

Aplikacja chatbot Tidio oferuje trzy plany, z których jeden jest darmowy, a pozostałe dwa to:

  • Plan z chatbotami kosztuje około 39 USD miesięcznie z trzema operatorami
  • Plan komunikatora zaczyna się od 15 USD miesięcznie, ale cena zależy od liczby operatorów celnych

5. MobileMałpa

Najlepszy do tworzenia wiadomości SMS Chatbot Builder

mobilemałpa

MobileMonkey to wysoce wydajna platforma do tworzenia chatbotów do generowania potencjalnych klientów; narzędzia do generowania leadów w MobileMonkey obejmują zarówno kampanie e-mail marketingu, jak i segmentację list. Oprócz tych rozbudowanych narzędzi MobileMonkey zarządza również bezpiecznym przechowywaniem leadów w pliku Excel – każde działanie jest całkowicie zautomatyzowane. Wspomniane wcześniej atrybuty sprawiły, że MobileMonkey stał się ulubieńcem sprzedawców firm, od małych instalacji po duże przedsiębiorstwa.

Chociaż na platformie brakuje edytora przeciągania i upuszczania do tworzenia niestandardowych szablonów, zaawansowane przepływy wizualne całkowicie maskują jego potrzebę. Co więcej, przepływy są ułożone bardzo ładnie w jednej wyznaczonej linii; użytkownicy mogą nawet dostosować położenie elementów przepływowych do swoich potrzeb roboczych.

Poza tym dominuje współpraca MobileMonkey w zakresie generowania leadów i możliwości analitycznych. Wspólnie wyświetlają ważne dane dotyczące interakcji z botem klientów, które mają być dalej wykorzystywane do prowadzenia ulepszonych kampanii marketingowych. Kilka innych istotnych funkcji, takich jak odpowiednie wyrównanie listy kontaktów, szybka rejestracja klientów na webinary i ulepszona dostarczalność Slack, sprawiają, że MobileMonkey jest doskonałym wyborem do tworzenia chatbota.

Plusy:

  • Do stworzenia chatbota z gotowymi szablonami nie jest wymagana wiedza techniczna.
  • Bezproblemowy interfejs użytkownika
  • Możliwość bezpośredniej segmentacji na podstawie tagów i atrybutów
  • Widget witryny premium, który umożliwia wysyłanie wiadomości w zależności od strony, którą odwiedził użytkownik
  • Obsługuje rozbudowane kanały marketingu czatu, w tym Messenger, Strona internetowa, SMS
  • Płynna integracja z Zapier
  • Zaawansowane trendy i szczegóły analityczne

Cons:

  • Brakuje wbudowanego systemu sztucznej inteligencji
  • Nieefektywna kompatybilność z nowo zaktualizowaną polityką Facebooka (Facebook zablokował chatbota swojego prezesa)
  • Brak integracji e-commerce dla poprawy produktywności sprzedaży

Cennik:

W MobileMonkey znajdziesz trzy różne plany. Przyjrzyjmy się tym:

  • Edycja InstaChamp VIP, która jest bezpłatna na bieżący tydzień
  • InstaChamp Platinum kosztuje około 9,95 USD miesięcznie
  • Wreszcie, MobileMonkey Start-Up Edition zaczyna się od 59 USD miesięcznie

Oryginalna cena InstaChamp Platinum wynosi 19 USD miesięcznie, ale tylko w tym tygodniu na platformie obowiązuje specjalna zniżka promocyjna.

6. Chat-paliwo

Najlepsze dla początkujących

paliwo czatu

Kreator Chatfuel jest zwykle preferowany ze względu na jego prosty interfejs. Jest szczególnie odpowiedni dla początkujących, którzy chcą włączyć profesjonalnego chatbota bez zagłębiania się w szczegóły programowania. Oprócz łatwości użytkowania, Chatfuel jest dość wydajny w integracji bota z różnymi platformami, takimi jak Facebook, Messenger, Instagram itp. Platforma posiada bibliotekę kilku wstępnie zaprojektowanych szablonów chatbota, które mogą potencjalnie zaoszczędzić dużo czasu i wysiłku.

Plusy:

  • Łatwy w zarządzaniu kreator typu „przeciągnij i upuść” do tworzenia szablonów chatbotów
  • Interfejs użytkownika oparty na menu
  • Wiele akcji, wyzwalaczy i przepływów w celu zbudowania wysoce funkcjonalnego chatbota
  • Zaktualizowane narzędzia wzrostu w celu zwiększenia współczynnika konwersji witryny
  • Rozbudowane opcje integracji, w tym Zapier, Arkusze Google i nie tylko
  • Obsługa czatu na żywo
  • Premium wyświetlacz analityczny świadomy użytkownika obszarów wymagających potencjalnej poprawy
  • Integracja Shopify umożliwia wygodne zarządzanie przypomnieniami o porzuconych koszykach

Cons:

  • Brak wsparcia dla sztucznej inteligencji
  • Umieszczenie na stronie jedynie widżetu podobnego do Facebook Messenger; potrzebuje większej różnorodności w tym obszarze

Cennik:

Chatfuel ma dostępne cztery biznesplany, z których trzy są płatne. Rzućmy trochę światła na koszt tych planów:

  • Plan próbny, który nie kosztuje ani grosza i pozwala na maksymalnie 50 rozmów
  • Plan dla przedsiębiorców pobiera 14,99 USD miesięcznie za maksymalnie 500 rozmów wraz z w pełni funkcjonalnym botem
  • Plan startowy może obsłużyć około 1000 rozmów i kosztuje tylko 24,99 USD miesięcznie
  • Mały biznesplan pozwala na do 3000 rozmów za jedyne 59,99 USD miesięcznie

7. Xenioo

Najlepszy omnichannel Chatbot Builder

xenioo

Xenio to najlepsza platforma chatbotowa omnichannel, której zautomatyzowane narzędzia są idealnym medium do rozwijania zaawansowanych interakcji konwersacyjnych między firmami a ich cennymi klientami. Platforma prezentuje swoją różnorodność poprzez wielogłosowe i tekstowe kanały komunikacji.

Co więcej, możesz również przetestować chatbota na żywo, aby zapewnić jego funkcjonalność bezpłatnie. Obsługuje 12 mediów konwersacyjnych, z których niektóre to Facebook, Telegram, WhatsApp, strona internetowa, SMS, RCS, discord, Slack, Google business i Alexa. Przede wszystkim wysoce zaawansowany edytor przepływu czatów Xeenio zapewnia wydajne projektowanie szablonów chatbotów dzięki eleganckiemu i intuicyjnemu interfejsowi.

Rozbudowane opcje dodawania z góry określonych danych wejściowych, kart, karuzeli, obrazów i nie tylko sprawiają, że bot jest przeszkolony, aby radzić sobie z każdą interakcją w zorganizowany sposób. Xenio to niewątpliwie warta inwestowania platforma do integracji chatbotów ze względu na jej rozbudowane funkcje i zaawansowaną funkcjonalność.

Czytaj więcej: 18 najlepszych kreatorów chatbotów (w rankingu i porównaniu) 2022

Plusy:

  • Proste możliwości chatbotów do budowania przepływu wizualnego
  • Wszystkie niezbędne opcje wymagane do stworzenia chatbota konwersacyjnego dużego kalibru
  • Wstawianie niestandardowych znaczników i charakterystyk prowadzi do zorganizowanego systemu pracy
  • W pełni zautomatyzowane NLP dla lepszego zrozumienia botów przez człowieka
  • Obsługuje do 12 różnych mediów czatu
  • Wbudowana obsługa czatu na żywo
  • Rozsądna cena
  • Niestandardowe umieszczenie widżetu chatbota na stronie

Cons:

  • Przytłaczający interfejs dla początkujących
  • Zminimalizowana aktywność narzędzi analitycznych

Cennik:

Na Xeenio.com dostępne są cztery różne plany cenowe. Oprócz darmowego, trzy płatne plany to:

  • Plan rozwoju kosztuje 49 USD miesięcznie za 10 000 wiadomości na jednym chatbocie
  • Plan profesjonalny kosztuje 99 USD i obsługuje do 3 chatbotów z limitem 30 000 wiadomości
  • Wreszcie, plan niestandardowy pozwala zbudować idealny plan w oparciu o wymagania biznesowe i jest odpowiednio wyceniony

8. Wyślij impuls

Najlepsze za przystępną cenę

sendpulse konstruktor chatbota

SendPulse, kreator chatbotów z ponad 15 prostymi integracjami, jest lubiany ze względu na wydajne metody płatności. Dzięki SendPulse Twój bot może być tak wydajny, aby akceptować płatności od klientów za pośrednictwem platform takich jak PayPal, Fondy, Money, Kassa itp. Ta funkcja okazała się przełomem w zakresie zwiększonej produktywności sprzedaży, ponieważ większość klientów woli plany zakupów bez konieczności opuścić stronę, którą aktualnie przeglądają.

Najlepszą rzeczą w chatbocie SendPulse jest bezpłatny plan, który pozwala na stworzenie do trzech botów, które mogą wygodnie obsługiwać wszystkie trzy główne platformy bez konieczności wydawania ani grosza.

Co więcej, mają również aplikację mobilną dla użytkowników Androida i iOS, która umożliwia szybkie dostarczanie wiadomości subskrybentom Twojego chatbota za pośrednictwem takich mediów, jak WhatsApp, Facebook Messenger i Telegram. Oznacza to, że możesz teraz sterować chatbotem swojej firmy na wyciągnięcie ręki.

SendPulse to również jedna z najtańszych usług e-mail marketingowych na rynku.

Plusy:

  • Przepływy pracy z automatyczną odpowiedzią
  • Sprawna realizacja spersonalizowanych akcji promocyjnych za pośrednictwem Messengera
  • Obsługiwane są trzy popularne media do czatowania, w tym e-maile, wiadomości i powiadomienia push na stronie internetowej
  • Profesjonalne tworzenie szablonów chatbota za pomocą łatwego w zarządzaniu edytora przeciągnij i upuść
  • Integracja API
  • Integracje Zapier
  • Masowe dostarczanie SMS-ów
  • Wysoce wspierające usługi obsługi klienta
  • Wcześniejsza dostarczalność

Cons:

  • Ceny wymagają poprawy
  • Nieaktualne wbudowane szablony

Cennik:

Oprócz hojnego bezpłatnego planu, SendPulse oferuje plan wysyłania o dużej objętości, który zaczyna się od 9,60 USD miesięcznie dla około 1000 subskrybentów chatbota. Wraz ze wzrostem liczby abonentów rosną też ceny.

9. Giosg

Najlepszy kreator chatbotów bez kodu dla stron internetowych

Giosg jest jednym z najlepszych dostawców chatbotów, który jest odpowiedni dla firm, od średnich instalacji po duże organizacje. Jest to przede wszystkim platforma przyspieszenia sprzedaży, a każda z jej funkcji jest ukierunkowana na zwiększenie produktywności sprzedaży Twojej firmy.

Platforma jest wyposażona w niezbędne funkcje, takie jak wbudowany czat na żywo, chatboty, przepływy oparte na sztucznej inteligencji i bardziej angażujące treści, aby tworzyć wyrafinowane relacje między klientami a organizacją biznesową.

Możesz wdrożyć tego trójjęzycznego chatbota w chmurze, SaaaS, witrynach internetowych, Mac, Windows, Android, iPhone, iPad itp. Platforma wykorzystuje dane zebrane z bota i interakcji z klientami, aby skierować ją do generowania kwalifikowanych leadów.

Cons:

  • Przytłaczające tworzenie przepływów
  • Zepsuty interfejs
  • Nieefektywne optymalne działanie funkcji sprzedażowych i konwersji
  • Sprawozdawczość powinna być napakowana. mniej zbędnych szczegółów

Plusy:

  • Bot napędzany sztuczną inteligencją
  • Śledzenie odwiedzających witrynę
  • Historia czatu w formie transkrypcji
  • Proaktywne rozmowy w czasie rzeczywistym
  • Zautomatyzowany transfer lub przekierowanie czatu bota do czatu na żywo
  • Autorespondery
  • Konfigurowalny kreator motywów chatbota
  • Dostęp do telefonu komórkowego

Cennik:

Giosg nie oferuje żadnego z góry ustalonego planu cenowego; zamiast tego pozwala ci być świadomym swoich potrzeb i na tej podstawie ustali niestandardową wycenę. Plan opiera się na rzeczywistych atrybutach, takich jak liczba użytkowników, poziom usług, integracje, rozwiązania dostosowujące oraz stopień wymaganej obsługi klienta. Możesz zacząć od rozmowy z działem sprzedaży i dokonać idealnego wyboru.

10. Przepływ dialogów

Najlepszy konstruktor chatbotów AI

Sponsorowana przez Google platforma do tworzenia chatbotów Dialogflow jest skuteczna w prowadzeniu naturalnych rozmów z dużą liczbą wieloobrotowych i uzupełniających pytań bez odwracania uwagi od głównego zainteresowania klienta. Co więcej, nie musisz spędzać godzin na budowaniu bota; wstępnie wbudowany kreator przepływu wizualnego i odpowiedni agenci mogą wykonać pracę szybko i skutecznie.

Dzięki szybkim narzędziom Dialogflow integracja bota z wieloma kanałami komunikacji jest również łatwiejsza. Kanały te mogą obejmować strony internetowe, aplikacje mobilne i usługi przesyłania wiadomości. Najbardziej docenianym atrybutem tego konstruktora botów są jego modele NLU oparte na sztucznej inteligencji, które są wysoce zoptymalizowane pod kątem rozumienia ludzkich zachowań i odpowiedniego reagowania.

Mówiąc prościej, Dialogflow jest twórcą współczesnych czasów z atrybutami premium, które działają w zautomatyzowanych przepływach, oszczędzając ogromną ilość czasu dla przedsiębiorców.

Plusy:

  • Interaktywny kreator przepływu
  • Szeroka integracja między platformami, takimi jak aplikacje internetowe, mobilne, komunikatory i inne aplikacje innych firm
  • Model rozumienia języka naturalnego oparty na BERT reaguje w zależności od tonu i kontekstu klienta
  • Wbudowane narzędzia do analizy CI/CD i oceny botów

Cons:

  • Niezbyt przyjazny interfejs dla początkujących
  • Brak wbudowanej obsługi czatu na żywo

Cennik:

Ceny w Dialogflow są ustalane według rodzaju różnych agentów. Obejmują one:

Agent Cx

  • Wyślij SMS o wartości 0,007 USD za żądanie
  • Wejście/wyjście audio 0,69 USD za minutę

Czas projektowania i inne żądania sesji nic nie kosztują

Agent ES

Wersja próbna

  • Tekst, wejście i wyjście audio – za darmo

Edycja Essential

  • Tekst – 0,002 USD za żądanie
  • Wejście audio – 0,0065 USD za 15 sekund dźwięku †
  • Wyjście audio – głosy standardowe; 4 USD za 1 milion znaków

głosy WaveNet; 16 USD za 1 milion postaci

11. Przepływ Xo

Najlepsze do integracji z platformami innych firm

Flow XO to oprogramowanie do szybkiego tworzenia chatbotów o wysokiej wydajności funkcjonalnej, wykorzystujące jego solidne atrybuty. Chatboty tworzone w Flow XO są bardzo wydajne i odgrywają istotną rolę w poprawie interakcji i zaangażowania klientów z platformą biznesową. Platforma jest otwarta na wiele mediów komunikacyjnych, takich jak Facebook Messenger, Telegram, Twilio SMS, a nawet może zawierać niezależny widżet komunikatora na stronie internetowej.

Ponadto połączone przepływy pracy składają się z akcji opartych na wyzwalaczach, które uruchamiają zautomatyzowany łańcuch odpowiedzi bota. Ta funkcja oszczędza czas i zapobiega wkładaniu zbyt dużego wysiłku w stworzenie niezależnego bota.

Najważniejszą częścią Flow XO jest ponad 100 bezpośrednich integracji z aplikacjami innych firm. Te zintegrowane narzędzia są wysoce funkcjonalne do tworzenia niestandardowych przepływów w oparciu o typ Twojej działalności i wymagania klientów.

Plusy:

  • Zarządzalne narzędzia konwersacyjne do tworzenia najwyższej klasy chatbota
  • Kompatybilny z kilkoma platformami, takimi jak Facebook, Telegram, Slack, Wiadomości, Strony internetowe itp.
  • Posiadaj wbudowaną opcję zakupu w chatbocie, dodatkowo wzmocnioną przez integrację WooCommerce
  • Nieograniczone przepływy pracy

Cons:

  • Brak opcji segmentacji
  • Brakuje zintegrowanych narzędzi Zapier
  • Niezbyt dobre możliwości analityczne

Cennik:

W Flow XO dostępne są dwa ważne plany, z których jeden jest bezpłatny. Kolejny, płatny plan, kosztuje około 19 USD miesięcznie za 15 aktywnych botów, z których każdy może obsłużyć 5000 interakcji.

Istnieje również kilka dodatków, z których możesz skorzystać w razie potrzeby, ponieważ włączenie 5 dodatkowych botów lub aktywnych przepływów za jedyne 10 USD miesięcznie, a dodanie kolejnych 25 000 interakcji będzie kosztować około 25 USD miesięcznie.

12. Aktywny czat

Najlepsze z modelami przetwarzania języka naturalnego

ActiveChat to najwyższej klasy programista chatbotów z mnóstwem bezproblemowych integracji i rozbudowanym zestawem narzędzi do tworzenia wydajnego bota do czatowania. Procesor języka naturalnego zasila go sztuczną inteligencją, która ma możliwość uruchomienia szeregu konstruktorów przepływu wizualnego w celu wytworzenia niezależnego i inteligentnego Chabota dla kilku platform komunikacyjnych obsługiwanych przez ActiveChat. Należą do nich między innymi Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Telegram.

Narzędzia śledzące i analityczne śledzą w pełni każdą rozmowę między botem a klientem, co jest dodatkowo ułatwione w celu poprawy brakujących obszarów bota i ogólnego CRM. Co więcej, platforma ActiveChat jest najwyżej oceniana, ponieważ umożliwia integrację jednym kliknięciem z najważniejszymi platformami handlu elektronicznego, możliwościami zarządzania CRM i innymi podobnymi narzędziami biznesowymi.

Plusy:

  • Kompleksowa obsługa kanałów chatbota, w tym najważniejszych platform, takich jak Facebook Messenger, Telegram i Messaging
  • Zaawansowane elementy strony hosta, które umożliwiają użytkownikowi otrzymywanie wiadomości na podstawie odwiedzanej strony
  • Wysoce funkcjonalne integracje z podstawowymi narzędziami e-commerce, takimi jak Shopify i WooCommerce itp.
  • Rozmawiaj na żywo z klientami za pomocą ich wbudowanego narzędzia
  • Integracja z Dialogflow, wydajną firmą budującą boty

Cons:

  • Stroma krzywa uczenia się
  • Nieefektywne narzędzia do rozwiązywania problemów

Cennik:

Podobnie jak Giosg, konstruktor botów ActiveChat nie ma żadnego ustalonego planu cenowego. Mimo to pobiera opłaty na podstawie interaktywnych rozmów prowadzonych przez Twojego bota i liczby agentów czatu na żywo korzystających z narzędzia. Pozwalają również na przejażdżkę demonstracyjną ich strategii cenowej w ramach bezpłatnego okresu próbnego. Co więcej, duże przedsiębiorstwa oferują również niestandardowe plany oparte na umowie z dodatkowymi dodatkami, takimi jak płatności przelewem, dedykowane zespoły wsparcia, wdrażanie lokalne, niestandardowe pulpity analityczne itp.

13. Domofon

Najlepsze dla skalowalności

Chatboty interkomowe są skalibrowane w celu skalowania każdej części Twojej firmy dzięki ulepszonym rozwiązaniom klientów, kwalifikowanym potencjalnym klientom i zarządzaniu potokami dzięki zautomatyzowanej konfiguracji niestandardowych przepływów pracy. Oparte na sztucznej inteligencji boty w Intercom są intensywnie przeszkolone, aby udzielać klientom właściwych wskazówek na podstawie ich zapytań, nadając priorytet interakcjom konwersacyjnym o wysokim kalibrze.

Co więcej, dane zebrane z tych interakcji są następnie analizowane dla świadomych użytkowników potencjalnych obszarów poprawy. Nieskończone możliwości budowania botów przez Intercom umożliwiają tworzenie widgetów nawet początkującym, którzy nie wiedzą nic o procesach umiejętności kodowania.

Plusy:

  • Podstawowy interfejs użytkownika; łatwy w użyciu, gdy się z nim zapoznasz
  • Segmentacja użytkowników jednym kliknięciem na podstawie tagów i funkcji
  • Wrodzony procesor języka naturalnego oparty na sztucznej inteligencji
  • Ponad 100 szybkich integracji
  • Wstępnie zintegrowana opcja czatu na żywo
  • Szerokie możliwości marketingowe
  • Wbudowane lub zintegrowane narzędzia e-commerce dla zwiększenia sprzedaży
  • Wysoce zaawansowany i precyzyjny obraz statystyk danych

Cons:

  • Nieuporządkowana organizacja niektórych opcji interfejsu może stanowić problem dla początkujących
  • Obsługa kanałów z ograniczeniami, tj. tylko strony internetowe i aplikacje
  • W systemach sztucznej inteligencji brakuje podmiotów
  • Dość drogi

Cennik:

W Intercomie dostępne są trzy plany cenowe o różnej intensywności funkcji. To są:

  • Konwersacyjny plan wsparcia, który jest wysoko wykwalifikowany i skalowalny osobiście
  • Konwersacyjny plan zaangażowania klienta w pokładową obsługę klienta, wysoce aktywne i angażujące chatboty
  • Konwersacyjne plany marketingowe doskonale nadają się do przekształcania odwiedzających witrynę w stałych klientów

14. LandBot

Najlepsze dla stron docelowych

LandBot to jeden solidny kreator botów do czatu, który ma na celu ułatwienie początkującym użytkownikom dzięki możliwościom budowania botów bez kodu. Jest wysoce zdolny do konwertowania kwalifikowanych leadów, przechwytywania niezbędnych danych i personalizacji interakcji klientów w czasie rzeczywistym z botem opartym na inteligencji. Do tej pory obsługiwał ponad 12 tysięcy dużych firm i każdy musi powiedzieć coś pozytywnego o jego wykorzystaniu.

Intuicyjny edytor przepływu typu „przeciągnij i upuść” jest idealny do tworzenia spersonalizowanych botów w stylu Twojej marki. Ponadto bezproblemowe integracje natywne zwiększają ogólną funkcjonalność i dają zadowalający wynik. Ma szerokie wsparcie dla WhatsApp, Facebook Messenger lub dowolnego medium opartego na API.

Łatwy w konfiguracji interfejs w LandBot nie jest podstawową funkcją. Mimo to platforma zapewnia również, że maksymalna liczba odwiedzających Twoją cyfrową witrynę zostanie przekształcona w lojalnych klientów dzięki szybszemu asystentowi chatbota.

Plusy:

  • Wysoce wydajny w tworzeniu chatbota do umieszczenia na stronach docelowych
  • Obsługuje wiele mediów do integracji chatbota
  • Prosty wizualny kreator przepływu do tworzenia niestandardowych szablonów chatbota
  • Zintegruj bogatego w media chatbota, w tym obrazy, filmy, kupony upominkowe itp.
  • Gotowe szablony do generowania leadów, podania o pracę, uruchomienia wydarzenia itp.
  • Wyzwalacz skoku słów kluczowych
  • Obsługa czatu na żywo
  • Spersonalizowane przepływy warunkowe

Cons:

  • Brak opcji segmentacji użytkowników na podstawie tagów i atrybutów
  • Brak sztucznej inteligencji i procesora języka naturalnego
  • Poniżej średniej wydajności szczegółów analitycznych

Cennik:

Cztery efektywne plany cenowe LandBot to:

  • Dożywotni darmowy plan
  • Plan Startowy kosztuje 30 € miesięcznie
  • Plan Pro kosztuje 80 € miesięcznie
  • Biznesplan ma niestandardowe ceny oparte na funkcjach zawartych w planie

Uwaga: te plany są określone tylko dla stron internetowych. W przypadku planów WhatsApp spójrz poniżej:

  • Plan Pro kosztuje 150 € miesięcznie
  • Biznesplan z dostosowanymi cenami

15. Botki

Najlepszy twórca chatbotów typu open source

Botkit, platforma open-source do tworzenia chatbotów; integracja wielu narzędzi dodatkowo poprawia jakość interakcji między firmami a ich cenionymi klientami. Botkit zawiera kilka wtyczek i rozszerzeń do włączania widżetów chatbota do stron internetowych i innych niezbędnych platform komunikacyjnych.

Plusy:

  • Szybka integracja z narzędziami innych firm, takimi jak slack
  • Zrozumiała dokumentacja
  • Platforma open source
  • Aktywna społeczność
  • Wizualny kreator przepływu

Cons:

  • Stroma krzywa uczenia się
  • Interfejs jest czasami przytłaczający

Cennik:

Botkit nie podaje żadnych szczegółów cenowych.

16. PrzerwaćBot

Najlepsze do uniwersalnych szablonów chatbotów

SnatchBot to solidny i wysoce funkcjonalny kreator chatbotów z około 50+ wstępnie zaprojektowanymi szablonami. Jest powszechnie znany z tego, że umożliwia integrację chatbota z wieloma kanałami w porównaniu z konkurencją. Chociaż wiele różnych kanałów pozostaje niedostępnych, dopóki nie zasubskrybujesz ich planu pro, dostępność mediów, takich jak Facebook Messenger, Skype, Slack, e-mail, SMS i aplikacje Microsoft, jest nie mniej znacząca za skromną cenę.

Chociaż na platformie brakuje narzędzia do przeciągania i upuszczania, jego alternatywa również nie jest prosta. W SnatchBot przepływy chatbota są ułożone w krokach, w których można bardzo efektywnie zaprogramować system bota. Poza tym umożliwia także wstawianie niestandardowych elementów, takich jak zmienne, pliki i operacje logiczne, aby wyszkolić bota z bardziej technicznej strony. Jeśli koniecznie potrzebujesz wielu kanałów chatbota, wybierz SnatchBot, w przeciwnym razie interfejs nie jest zbyt imponujący i wymaga sporo wysiłku w obsłudze.

Plusy:

  • Szeroko rozpowszechnione media chatbotów
  • Przetestuj chatbota
  • E-mail, numer telefonu i potwierdzenie daty
  • Integracja słów kluczowych, intencji i encji
  • Kompatybilny ze stroną internetową, Facebookiem, WhatsApp, Telegram, SMS, Slack, Skype i e-mail
  • Integracja z Zapier

Cons:

  • Brak funkcji przeciągania i upuszczania
  • Przytłaczający interfejs użytkownika
  • Brakuje opcji segmentacji

Cennik:

Pojedynczy główny plan w SnatchBot będzie kosztował około 30 USD miesięcznie z limitem 10 000 wiadomości. Po limicie każda wiadomość zostanie obciążona kwotą 0,0030 USD.

17. PandoraBoty

Najlepsze z animacją w czasie rzeczywistym

PandoraBots to najstarszy i najbardziej wyrafinowany obecnie dostępny kreator botów do czatu na żywo. Jego rozbudowane funkcje do odpowiednich celów szybko maskują stromą krzywą uczenia się. Co więcej, platforma wykorzystuje język znaczników sztucznej inteligencji, dzięki czemu rozmowy podobne do ludzi są bardziej możliwe niż kiedykolwiek wcześniej.

Pozwala na włączenie chatbota w kilka mediów; aplikacje mobilne, Telegram, Slack i osobiste strony internetowe to tylko kilka. Co więcej, ich elastyczne modele cenowe pozwalają bardzo wygodnie skalować plan wraz ze wzrostem potrzeb biznesowych.

Głównym dowodem sukcesu PandoraBota jest to, że jest on twórcą najlepszego chatbota na świecie, Mitsuka.

Plusy:

  • Język znaczników sztucznej inteligencji do pisania skryptów
  • Platforma open source, w której jesteś jedynym właścicielem swoich danych
  • Wbudowane dialogi pozwalają zaoszczędzić sporo czasu
  • Kompatybilny z WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, LINE, Viber, WeChat i wieloma innymi kanałami komunikacji

Cons:

  • Stroma krzywa uczenia się
  • Wymaga od użytkownika znajomości podstawowego języka programowania, aby zapoznać się z jego funkcjami
  • Brak narzędzi do uczenia maszynowego
  • Niewydajna wydajność AI

Cennik:

There are four different plans available at PandoraBots. Besides a free plan titled sandbox, the paid plans are:

  • Developer plan costs $19 per month and an extra $9 per channel integration
  • Pro plan costs $199 per month with unlimited integrations
  • Enterprise plan at PandoraBots is designed for customers based on their demands and priced accordingly

18. Verloop.io

Best Chatbot Software Builder for Customer Support

Verloop.io might have come last in our list but is equally effective. It is the world's leading customer service platform based on artificial intelligence and advanced machine language, which guarantees a minimum of 65% positive results of sales productivity and customer satisfaction. Moreover, the built-in live chat option is highly essential if the bot cannot solve the query; it redirects the customer to your live consultative desk.

Plusy:

  • Appointment scheduler
  • Contextual guide
  • Easy to manage dashboard and friendly user interface
  • Lead distribution capabilities
  • Performance metrics
  • Integracja z mediami społecznościowymi
  • Text analysis

Cons:

  • Lacks customizable workflows
  • System lags during extra traffic on site
  • Live chat support is clumsy sometimes and takes up more than a few minutes to connect the agent

Cennik:

You will have to directly consult the sales team through Verloop's official web page to get detailed information about pricing plans and relevant features offered at Verloop.

FAQ

What is a chatbot builder?

Chatbot builder is such software that gives the possibility to create custom chatbots to automate different communications processes.

What is the easiest chatbot builder to use?

In terms of ease of management and advanced features, ChatBot.com is the finest choice for users.

Is it challenging to build a chatbot?

Not really; with so many chatbot providers available in the market working on high automation and drag & drop builders, even beginners can also use the attribute. ChatBot.com, Drift, and Tidio are to name a few. However, if you intend to code one from scratch, it might be tough to do so and take up a significant part of your time.

Ostateczny werdykt

Running a digital business was not very easy with manual technicalities. However, with the introduction of AI, the world is changing, and so are the online business handling ways. One such remarkable change is the replacement of manual customer handling with automated chatbots. Due to its increasing importance, we decided to list down some significant providers in the market and how they can benefit your business for the long term. We hope that you can now make the right choice of chatbot integration platform for your digital venture.