18 cei mai buni constructori de chatbot (clasați și comparați) 2022
Publicat: 2022-04-05Chatbot-urile devin destul de proeminente printre platformele digitale pentru capacitățile lor automate de tratare a sarcinilor; odată cu creșterea cererii, concurenții de pe piață cresc și ei, dar accentul nostru principal este pe unii dintre cei mai buni constructori de chatbot de acolo.
Chatbot-urile sunt preferate pe scară largă, deoarece reduc povara relațiilor cu clienții individuali, care ar putea să nu fie eficiente dacă sunt efectuate manual. Potrivit statisticilor, boții se ocupă acum de aproape 85% din interacțiunile client-companie.
Există o mulțime de platforme noi care apar cu posibilități de construire de chatbot, am restrâns articolul nostru la primele 19 companii care și-au impresionat clienții cu serviciile lor. În plus, articolul acoperă detaliile de bază, avantajele și dezavantajele și planurile de preț ale fiecărui furnizor.
Să începem!
Cei mai buni constructori de ChatBot
Furnizorii | Preț | Plan gratuit | Evaluări |
ChatBot.com | Începe de la 42 USD pe lună | Proba de 14 zile | 4,7/5 |
ManyChat | Începe de la 15 USD pe lună | da | 4,6/5 |
Derivă | Dependent de plan | da | 4,4/5 |
Tidio | Începe de la 39 USD pe lună | da | 4,8/5 |
MobileMonkey | Începe de la 9,95 USD pe lună | da | 4,7/5 |
ChatFuel | Începe de la 14,99 USD pe lună | da | 4,6/5 |
Xeenio | Începe de la 49 USD pe lună | da | 4,5/5 |
SendPulse | Începe de la 9,60 USD pe lună | da | 4,4/5 |
Giosg | Variabil | Nu | 5/5 |
Dialogflow | Dependent de agent | Versiune de încercare | 4,4/5 |
Flux XO | 19 USD pe lună | da | 4,2/5 |
ActiveChat | Variabil | Nu | 3,9/5 |
Interfon | Dependent de plan | Versiune de încercare | 4,4/5 |
LandBot | Începe cu 30 EUR pe lună | da | 4,7/5 |
Botkit | N / A | da | 3,7/5 |
SnatchBot | Începe cu 30 USD pe lună | da | 4,7/5 |
Pandorabots | Începe de la 19 USD pe lună | da | 4,1/5 |
Verloop.io | Variabil | da | 4,7/5 |
1. Chatbot.com
Cel mai bun generator general de chatbot

ChatBot.com, cel mai bun constructor de chatbot disponibil pe piață, este o platformă foarte recomandată pentru capacitatea sa de a crea asistenți virtuali inteligenți. Este compatibil cu Facebook Messenger și cu mai multe aplicații de mesagerie.
O listă de șabloane specificate va face lansarea chatbot-ului foarte prietenoasă pentru începători. Lista variază de la vânzări la rezervare, recrutare și nu numai. O alternativă este, de asemenea, disponibilă dacă utilizatorul nu este mulțumit de șabloanele prestabilite. Este generatorul lor de ultimă oră prin drag and drop, în care utilizatorul poate construi cu ușurință un șablon de chatbot bazat pe marca companiei sale.
Mai mult, ChatBot conține și o caracteristică unică prin care utilizatorul își poate previzualiza creațiile înainte de a le finaliza. Acest atribut asigură o sută la sută satisfacție a clienților, care este facilitată și mai mult de opțiuni care permit crearea de combinații dinamice de text, butoane și imagini. Chatbot-ul AI poate învăța foarte inteligent despre integrarea cuvintelor cheie și filtrează aplicațiile mobile.
În cele din urmă, instrumentele analitice practice afișează performanța în timp real a chatbot-ului. Cu rapoarte și perspective predefinite, puteți evalua cu ușurință domeniile de îmbunătățire și puteți lua măsurile necesare.
CRM și alte instrumente de marketing pot folosi, de asemenea, această colecție de statistici pentru generarea eficientă de clienți potențiali. Una peste alta, ChatBot.com este un constructor puternic, dotat cu toate caracteristicile esențiale necesare pentru a obține rezultate maxime din marketingul prin chat.
Pro:
- O varietate de șabloane pro gata de importat
- Suficient de rapid pentru a gestiona eficient traficul suplimentar pe site
- Trageți și plasați editor pentru proiectarea șabloanelor personalizate
- Instrumente extinse de urmărire
- Siguranță digitală asigurată cu criptarea datelor la nivel de socket securizat pe 256 de biți
Contra:
- Lansare constantă a aplicației
- Imposibilitatea de a opera offline
- Planuri de prețuri scumpe
- Opțiunea de chat live nu vine cu planuri de prețuri; trebuie să plătească niște dolari în plus pentru a avea acces la asta
Preț:
Există patru planuri de preț diferite disponibile pe ChatBot.com.
- Planul de pornire, cel mai potrivit pentru companiile mici, costă 42 USD / lună
- Planul de echipă, foarte recomandat pentru companiile mici orientate spre echipă, costă 126 USD/lună
- Planul de afaceri, potrivit pentru echipe bazat pe configurații cuprinzătoare, costă 424 USD / lună
- Planul Enterprise are un contract cu preț fix cu facturare anuală
2. ManyChat
Cel mai bun generator de Chabot pentru Instagram

ManyChat este un creator de instrumente de chatbot care oferă o valoare excelentă pentru banii plătiți. Setul său extins de caracteristici variază de la crearea simplă de chatbot până la integrări directe cu mai multe platforme – toate cu o singură intenție de a face marketingul prin chat simplu și eficient.
Are multe șabloane încorporate și o copie de rezervă ușoară dacă șabloanele disponibile nu se potrivesc cu marca dvs. Cu editorul lor simplu de interfață drag-and-drop, ești tu însuți un creator pentru a crea un șablon așa cum doriți.
Acceptă trei medii puternice de marketing prin chat: Instagram DM, Facebook Messenger și mesaje text SMS - sunteți liber să alegeți modalitatea dvs. de confort. Mai mult, au un suport excelent pentru integrarea aplicațiilor critice precum Shopify, HubSpot, Zapier etc. Această caracteristică este un alt aspect important pentru derularea unei campanii eficiente de vânzări și marketing prin chatbot.
Generatorul permite inserarea de fluxuri personalizabile cu un singur clic, iar planul plătit afișează și date analitice despre progresul site-ului dvs. Una peste alta, ManyChat este o alegere perfectă pentru startup-urile mici și mijlocii, deoarece este elementar de utilizat și este destul de prietenos cu bugetul.
Pro:
- Interfață simplă; permite crearea unei teme de chatbot în câteva clicuri cu un editor de flux vizual
- Elemente multiple care facilitează procesul de construire a unui chatbot
- Instrumente practice de creștere pentru a atrage trafic maxim pe site-ul dvs
- Opțiuni simple pentru a clasifica utilizatorii, oferindu-le etichete bazate pe atribute variate; se numeste segmentare
- Suportul multicanal include platforme de top precum Facebook, Messenger, Instagram, site-uri web, mesagerie, e-mail etc.
- O opțiune de chat live predefinită în aplicația ManyChat atât pentru utilizatorii Android, cât și pentru iOS
- Solicitați integrări Zapier, Integromat și Foi de calcul Google
- O mulțime de șabloane de teme chatbot prefabricate
Contra:
- Suport limitat de mesagerie doar pentru două țări
- Fără acțiuni bazate pe inteligență artificială
- Varietate limitată de modele de chatbot, adică doar un widget Facebook-Messenger poate fi insuflat pe site
Preț:
Cele două planuri de preț semnificative la ManyChat sunt prezentate mai jos:
- Un plan gratuit care costă 0 USD
- Un plan intitulat pro costă aproximativ 15 USD pe lună
3. Deriva
Cel mai bun pentru întreprinderi

Drift este cea mai bună alegere de generator de roboți de comunicare pentru companiile B2B, care vine cu un generator de flux vizual avansat pentru a produce fluxuri personalizate fără a avea cunoștințe tehnice extinse. Fluxurile de lucru de la Drift sunt denumite Playbooks și sunt compuse din mai multe elemente care sunt ușor de inserat și editat.
Platforma vă permite, de asemenea, să testați chatbot-ul pe care l-ați creat pentru a ști cât de eficient poate funcționa înainte de a-l introduce pe site-ul dvs. web sau pe orice alt canal de comunicare.
Fluxurile de chatbot Drift merită multă apreciere pentru opțiunile lor larg răspândite, care includ:
- Stocarea e-mailului și numerelor de telefon ale clienților în baza de date
- Căutați articole legate de interogările clienților în biroul de asistență și trimiteți-le prin link
- Crearea automată a biletelor
- Redirecționarea conversației către chat live dacă este necesar
- Campanii automate de email
- Trecerea la un nod separat în manualul de fluxuri în funcție de situație
Clienții au apreciat pozitiv despre programatorul de întâlniri chatbots, deoarece îl informează automat pe utilizator cu privire la posibilele date și intervale de timp pentru a aranja o întâlnire cu oricare dintre consultanții site-ului.
Drift oferă în același timp unul dintre cele mai bune pluginuri de chat live WordPress.
Pro:
- Instrumente foarte eficiente de generare de lead-uri
- Capabilitati de segmentare
- Implicare mare a utilizatorilor
- Tabloul de bord unificat
- Interfață de utilizator intuitivă
- Integrari perfecte cu mai multe aplicații terțe precum HubSpot, SalesForce și Slack
- Chatbot alimentat de baza de cunoștințe
Contra:
- Prețuri ridicate
- Funcționare restrânsă a echipei; caracteristica este disponibilă numai cu cel mai scump plan de întreprindere
- Performanță lentă
- Constructor complicat; disponibil numai la planuri pro sau superioare
- Lipsesc instrumente de marketing bot de mesagerie
Preț:
Există trei planuri de prețuri disponibile la Drift. Să aruncăm o privire la aceste planuri de prețuri:
- Planul premium este o alegere potrivită pentru întreprinderile mici, cu toate instrumentele esențiale destinate satisfacției clienților și creșterii afacerii
- Planul avansat este foarte potrivit dacă aveți o afacere de dimensiune medie și doriți să atingeți obiectivul de îmbunătățire a interacțiunilor cu clienții și implicații de top pentru conductele de marketing.
- Planul de întreprindere este preferat în principal pentru organizațiile mari care intenționează să-și dezvolte afacerea la o scară mai largă
4. Tidio
Cel mai bun pentru funcții extinse

Tidio este o astfel de platformă de creare a chatbot care nu limitează numărul de roboți integrați. Este foarte preferat pentru caracteristicile sale extinse, de la compatibilitatea cu mai multe canale de comunicare precum Facebook Messenger, site-uri web, e-mail etc., până la integrări directe cu 17 integrări de la terți preferate. Zendesk, Wix, JavaScript API sunt pentru a numi câteva.
În plus, șabloane frumoase încorporate cu 30 de modele diferite, oferă și un editor de glisare și plasare ușor accesibil pentru a crea șabloane personalizate care se potrivesc pe deplin cu marca dvs.
Alte câteva caracteristici vitale enumerate la Tidio sunt mementourile pentru coșul abandonat, analiza satisfacției clienților și multe alte atribute de natură similară menite să satisfacă pe deplin fiecare client. În plus, fluxurile și nodurile automate fac roboții extrem de independenți, economisind o parte semnificativă a timpului dvs.
Pro:
- Interfață de utilizator simplă, perfect potrivită pentru utilizatorii începători
- Elemente avansate de chatbot
- Câmpuri și etichete personalizate pentru segmentare
- Fluxuri de lucru condiționate
- Funcție de chat live ușor accesibilă
- Integrari Zapier
- Procesarea limbajului natural în cadrul inteligenței artificiale
- Tarife prietenoase cu bugetul
Contra:
- Lipsesc instrumente de creștere specifice pentru Facebook Messenger
- Acceptă doar două medii de marketing prin chat, care sunt site-uri web și Facebook Messenger
- Detaliile analitice și tendințele pot face mult mai bine
Preț:
Aplicația Tidio chatbot oferă trei planuri, dintre care unul este gratuit, iar celelalte două sunt:
- Planul de chatbot costă în jur de 39 USD pe lună cu trei operatori
- Planul de comunicator începe de la 15 USD pe lună, dar prețul depinde de numărul de operatori personalizați
5. MobileMonkey
Cel mai bun pentru Chatbot Builder de mesagerie SMS

MobileMonkey este o platformă extrem de eficientă de creare a unui chatbot generator de clienți potențiali; instrumentele de generare de clienți potențiali de la MobileMonkey variază de la campanii de marketing prin e-mail la segmentarea listelor și nu numai. Pe lângă aceste instrumente extinse, MobileMonkey gestionează și stocarea în siguranță a clienților potențiali într-un fișier Excel - fiecare acțiune este complet automatizată. Atributele menționate anterior au făcut din MobileMonkey un favorit printre agenții de marketing de afaceri, de la configurații mici la întreprinderi mari.
Deși platformei nu dispune de un editor de tragere și plasare pentru crearea de șabloane personalizate, fluxurile vizuale avansate maschează în întregime necesitatea acestuia. Mai mult decât atât, fluxurile sunt aranjate foarte îngrijit într-o linie desemnată; utilizatorii pot chiar personaliza poziția elementelor de flux în funcție de nevoile lor de lucru.
Pe lângă toate, colaborarea MobileMonkey în ceea ce privește generarea de clienți potențiali și capabilitățile analitice este cea care ia dominația. Ei afișează în mod colectiv date importante care implică interacțiuni cu clienții bot pentru a fi utilizate în continuare pentru a derula campanii de marketing îmbunătățite. Alte câteva caracteristici esențiale, cum ar fi alinierea corectă a listei de contacte, înregistrarea rapidă a clienților pentru seminarii web și capacitatea de livrare Slack îmbunătățită, fac din MobileMonkey o alegere excelentă ca creare de chatbot.
Pro:
- Nu sunt necesare cunoștințe tehnice pentru a crea un chatbot cu șabloane pre-proiectate.
- Interfață cu utilizatorul fără efort
- Capacități de segmentare directă bazate pe etichete și atribute
- Widgetul premium al site-ului web care permite mesageria depinde de pagina vizitată de utilizator
- Acceptă canale extinse de marketing prin chat, inclusiv Messenger, Website, SMS
- Integrari fluide cu Zapier
- Tendințe avansate și detalii analitice
Contra:
- Lipsește un sistem de inteligență artificială încorporat
- Compatibilitate ineficientă cu politica recent actualizată a Facebook (Facebook blocase chatbot-ul CEO-ului lor)
- Absența integrărilor de comerț electronic pentru o productivitate îmbunătățită a vânzărilor
Preț:
Veți găsi trei planuri diferite la MobileMonkey. Să aruncăm o privire la acestea:
- Ediția InstaChamp VIP, care este gratuită pentru săptămâna în curs
- InstaChamp Platinum vă va costa în jur de 9,95 USD pe lună
- În cele din urmă, MobileMonkey Start-Up Edition începe de la 59 USD pe lună
Prețul inițial al InstaChamp Platinum este de 19 USD pe lună, dar există o reducere promoțională specială aplicată pe platformă doar pentru această săptămână.
6. Chatfuel
Cel mai bun pentru începători

Generatorul Chatfuel este de obicei preferat pentru interfața sa simplă. Este potrivit în special pentru începătorii care doresc să încorporeze un chatbot profesionist fără a intra în detalii de programare. Pe lângă ușurința de utilizare, Chatfuel este destul de eficient pentru integrarea bot-ului în diverse platforme precum Facebook, Messenger, Instagram etc. Platforma posedă o bibliotecă de mai multe șabloane de chatbot pre-proiectate care vă pot economisi mult timp și eforturi.
Pro:
- Un generator de drag and drop ușor de gestionat pentru crearea de șabloane de chatbot
- Interfață de utilizator condusă de meniu
- Acțiuni multiple, declanșatoare și fluxuri pentru a construi un chatbot extrem de funcțional
- Instrumente de creștere actualizate pentru a crește rata de conversie a site-ului web
- Opțiuni extinse de integrare care includ Zapier, Foi de calcul Google și multe altele
- Asistență prin chat live
- Utilizator conștient de afișare analitică premium cu privire la domeniile care necesită îmbunătățiri potențiale
- Integrarea Shopify permite gestionarea convenabilă a mementourilor de coș abandonate
Contra:
- Absența suportului de inteligență artificială
- Încorporarea numai a widget-ului Facebook Messenger pe site; are nevoie de mai multă diversitate în acest domeniu
Preț:
Chatfuel are patru planuri de afaceri disponibile, dintre care trei sunt plătite. Să aruncăm puțină lumină asupra costului acestor planuri:
- Un plan de încercare care nu costă un ban și permite până la 50 de conversații
- Planul de antreprenor taxează 14,99 USD pe lună pentru până la 500 de conversații, împreună cu un bot complet
- Planul de pornire poate acoperi aproximativ 1000 de conversații și percepe doar 24,99 USD pe lună
- Planul de afaceri mici permite până la 3000 de conversații în doar 59,99 USD pe lună
7. Xenioo
Cel mai bun generator de chatbot omnicanal

Xenio este cea mai bună platformă de chatbot omnicanal ale cărei instrumente automate sunt un mediu perfect pentru dezvoltarea interacțiunilor conversaționale avansate între companii și clienții lor prețioși. Platforma își arată diversitatea prin mai multe voci și canale de comunicare bazate pe text.
Mai mult, puteți testa și chatbot-ul în direct pentru a asigura funcționalitatea acestuia gratuit. Acceptă cele 12 medii de conversație, dintre care Facebook, Telegram, WhatsApp, site-ul web, SMS, RCS, discord, Slack, Google business și Alexa sunt câteva. Mai presus de toate, editorul foarte avansat de flux de chat Xeenio asigură proiectarea eficientă a șabloanelor de chatbot prin interfața sa elegantă și intuitivă.
Opțiunile extinse de a adăuga intrări predeterminate, carduri, carusele, imagini și multe altele fac ca botul să fie antrenat să facă față fiecărei interacțiuni într-un mod organizat. Xenio este, fără îndoială, o platformă care merită investită pentru integrarea chatbot-ului datorită caracteristicilor sale extinse și funcționalității avansate.
Citiți mai multe: 18 cei mai buni constructori de chatbot (clasați și comparați) 2022
Pro:
- Flux vizual simplu, construind capabilități chatbots
- Toate opțiunile esențiale disponibile sunt necesare pentru a crea un chatbot conversațional de mare calibru
- Inserarea de etichete și caracteristici personalizate duce la un sistem de lucru organizat
- NLP complet automatizat pentru o înțelegere îmbunătățită între oameni
- Suportă până la 12 medii de chat diferite
- Suport încorporat pentru chat live
- Preț rezonabil
- Plasarea personalizată a widget-ului chatbot pe site
Contra:
- Interfață copleșitoare pentru începători
- Activitatea redusă la minimum a instrumentelor analitice
Preț:
Există patru planuri de prețuri diferite oferite pe Xeenio.com. Pe lângă unul gratuit, cele trei planuri plătite sunt:
- Un plan de creștere costă 49 USD pe lună pentru 10.000 de mesaje pe un singur chatbot
- Planul profesional costă 99 USD și acceptă până la 3 chatboți cu o limită de 30.000 de mesaje
- În cele din urmă, planul personalizat vă permite să construiți un plan perfect bazat pe cerințele dvs. de afaceri și are un preț corespunzător
8. SendPulse
Cel mai bun pentru accesibilitate

SendPulse, un constructor de chatbot cu peste 15 integrări directe, este plăcut pentru metodele sale eficiente de plată. Cu SendPulse, botul tău poate fi atât de eficient încât să accepte plăți de la clienți prin platforme precum PayPal, Fondy, Money, Kassa etc. Această caracteristică s-a dovedit a fi o schimbare a jocului pentru creșterea productivității vânzărilor, deoarece majoritatea clienților preferă planuri de cumpărare fără a fi nevoie să părăsiți pagina pe care o navighează în prezent.
Cel mai bun lucru despre chatbot SendPulse este planul său gratuit care permite crearea a până la trei roboți care pot acoperi toate cele trei platforme majore în mod convenabil, fără să cheltuiți un ban.
În plus, au și o aplicație mobilă atât pentru utilizatorii Android, cât și pentru iOS, care permite livrarea rapidă a mesajelor către abonații chatbot-ului tău prin medii precum WhatsApp, Facebook Messenger și Telegram. Înseamnă că acum poți controla chatbot-ul companiei tale la îndemâna ta.
SendPulse este, de asemenea, unul dintre cele mai ieftine servicii de email marketing de pe piață.
Pro:
- Fluxuri de lucru cu răspuns automat
- Livrarea eficientă a campaniilor promoționale personalizate prin Messenger
- Sunt acceptate trei medii proeminente de chat, inclusiv e-mailuri, mesagerie și notificări push pe site
- Creare de șabloane de chatbot profesionale prin intermediul unui editor de drag and drop ușor de gestionat
- Integrare API
- integrări Zapier
- Livrare SMS în vrac
- Servicii de asistență pentru clienți de mare susținere
- Livrabilitate în avans
Contra:

- Prețurile trebuie îmbunătățite
- Șabloane învechite încorporate
Preț:
Pe lângă un plan generos gratuit, SendPulse oferă un plan de trimitere cu volum mare care începe de la 9,60 USD pe lună pentru aproximativ 1000 de abonați chatbot. Odată cu creșterea numărului de abonați, prețurile cresc și ele.
9. Giosg
Cel mai bun generator de chatbot fără cod pentru site-uri web

Giosg este unul dintre cei mai buni furnizori de chatbot, potriviti pentru afaceri, de la configurații de dimensiuni medii la organizații mari. Este în principal o platformă de accelerare a vânzărilor, iar fiecare dintre caracteristicile sale este direcționată pentru a spori productivitatea vânzărilor a afacerii dvs.
Platforma este plină de funcții esențiale, cum ar fi chat-ul live încorporat, chatbot, fluxuri bazate pe inteligență artificială și conținut mai captivant pentru a crea relații rafinate între clienți și organizația de afaceri.
Puteți implementa acest chatbot în trei limbi pe Cloud, SaaaS, site-uri web, Mac, Windows, Android, iPhone, iPad etc. Platforma folosește datele colectate din interacțiunile cu bot și clienți pentru a-l direcționa spre generarea de clienți potențiali calificați.
Contra:
- Crearea de fluxuri copleșitoare
- Interfață încurcată
- Performanță optimă ineficientă a caracteristicilor de vânzări și conversie
- Raportarea ar trebui să fie plină cu. detalii mai puțin inutile
Pro:
- Bot alimentat de AI
- Urmărirea vizitatorilor site-ului
- Istoricul chatului sub formă de transcrieri
- Conversații proactive și în timp real
- Transfer automat sau direcționare a chatului bot către chatul live
- Autorespondere
- Creator de teme de chatbot personalizabil
- Acces telefon mobil
Preț:
Giosg nu oferă niciun plan de preț prestabilit; în schimb, vă permite să fiți conștienți de nevoile dvs. și vor stabili o cotație personalizată pe baza acesteia. Planul se bazează pe atribute reale, cum ar fi numărul de utilizatori, nivelul de serviciu, integrările, soluțiile de personalizare și gradul de asistență pentru clienți necesar. Puteți începe vorbind cu departamentul de vânzări și faceți alegerea perfectă.
10. Dialogflow
Cel mai bun AI Chatbot Builder

Platforma de creare a chatbot Dialogflow, sponsorizată de Google, este eficientă pentru a transmite conversații naturale, cu o cantitate mare de întrebări suplimentare și în mai multe rânduri, fără a se abate de la preocuparea principală a clientului. Mai mult, nu trebuie să petreceți ore întregi construind un bot; generatorul de flux vizual pre-construit și agenții relevanți pot face munca rapid și eficient.
Cu instrumentele rapide Dialogflow, integrarea botului în mai multe canale de comunicare este, de asemenea, ușoară. Aceste canale pot varia de la site-uri web, aplicații mobile până la servicii de mesagerie. Cel mai apreciat atribut al acestui constructor de bot sunt modelele NLU bazate pe inteligență artificială, care sunt foarte optimizate pentru a înțelege comportamentul uman și a răspunde în consecință.
Cu cuvinte mai simple, Dialogflow este constructorul timpurilor moderne cu atribute premium care funcționează pe fluxuri automate, economisind o cantitate imensă de timp pentru antreprenori.
Pro:
- Generator de flux interactiv
- Integrare extinsă pe platforme precum web, mobil, messenger și alte aplicații terțe
- Modelul de înțelegere a limbajului natural bazat pe BERT reacționează în funcție de tonul și contextul clientului
- Instrumente de analiză CI/CD și de evaluare a botului încorporate
Contra:
- Interfață nu atât de prietenoasă pentru începători
- Lipsește suport încorporat pentru chat live
Preț:
Prețul la Dialogflow este aranjat pe tipul de agenți diferiți. Acestea includ:
Agent Cx
- Text 0,007 USD per cerere
- Intrare/ieșire audio 0,69 USD pe minut
Timpul de proiectare și alte solicitări de sesiune nu costă nimic
Agent ES
Ediție de probă
- Text, intrare și ieșire audio – gratuit
Ediția Esențială
- Text – 0,002 USD per cerere
- Intrare audio – 0,0065 USD per 15 secunde de sunet †
- Ieșire audio – voci standard; 4 USD per 1 milion de caractere
voci WaveNet; 16 USD per 1 milion de caractere
11. Debit Xo
Cel mai bun pentru integrări cu platforme terțe

Flow XO este un software de creare rapidă a chatbot, cu performanțe funcționale ridicate, folosind atributele sale robuste. Chatboții creați la Flow XO sunt extrem de eficienți și joacă un rol semnificativ în îmbunătățirea interacțiunii clienților și a angajării cu platforma de afaceri. Platforma este deschisă pentru multe medii de comunicare precum Facebook Messenger, Telegram, Twilio SMS sau poate chiar să încorporeze un widget de mesagerie independent pe site.
În plus, fluxurile de lucru conectate sunt compuse din acțiuni bazate pe declanșare care pornesc lanțul automat de răspunsuri al botului. Această funcție economisește timp și vă împiedică să depuneți prea mult efort pentru a crea un bot independent.
Cea mai importantă parte despre Flow XO sunt cele peste 100 de integrări directe cu aplicații terțe. Aceste instrumente integrate sunt foarte funcționale pentru a crea fluxuri personalizate bazate pe tipul dvs. de afacere și pe cerințele clienților.
Pro:
- Instrumente de conversație gestionabile pentru crearea unui chatbot de top
- Compatibil cu mai multe platforme precum Facebook, Telegram, Slack, Messaging, Site-uri web etc.
- Dețineți o opțiune de cumpărare încorporată în chatbot, îmbunătățită și mai mult de integrarea WooCommerce
- Fluxuri de lucru nelimitate
Contra:
- Absența opțiunilor de segmentare
- Lipsesc instrumentele integrate Zapier
- Capacități analitice nu prea bune
Preț:
Există două planuri semnificative disponibile la Flow XO, dintre care unul este gratuit. Un altul, planul plătit, costă în jur de 19 USD pe lună pentru 15 roboți activi cu capacitatea de a face față a 5.000 de interacțiuni fiecare.
Există și câteva suplimente, pe care le puteți folosi dacă este necesar, cum ar fi încorporarea a încă 5 boți sau fluxuri active pentru doar 10 USD pe lună și adăugarea a 25.000 de interacțiuni suplimentare vă va costa aproximativ 25 USD pe lună.
12. ActiveChat
Cel mai bun cu modelele de procesare a limbajului natural

ActiveChat este un dezvoltator premium de chatbot cu o mulțime de integrări perfecte și un set extins de instrumente pentru a dezvolta un bot de chat eficient. Procesorul de limbaj natural îl alimentează în cadrul Inteligenței Artificiale, care deține capacitatea de a declanșa o serie de generatori de flux vizual pentru a produce un Chabot independent și inteligent pentru mai multe platforme de comunicare susținute de ActiveChat. Acestea includ Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Telegram, pentru a numi câteva.
Instrumentele de urmărire și analitică țin evidența completă a fiecărei conversații dintre bot și client, ceea ce este facilitat în continuare pentru îmbunătățirea zonelor lipsite ale botului și a CRM-ului general. Mai mult, platforma ActiveChat este cel mai bine cotată, deoarece permite integrări cu un singur clic cu cele mai esențiale platforme de comerț electronic, capabilități de gestionare CRM și alte îmbunătățiri similare de afaceri.
Pro:
- Asistență cuprinzătoare pentru canalul chatbot, inclusiv cele mai importante platforme precum Facebook Messenger, Telegram și Messaging
- Elemente avansate ale paginii gazdă care permit utilizatorului să primească mesaje în funcție de pagina pe care a vizitat-o
- Integrari foarte funcționale cu instrumente primare de comerț electronic precum Shopify și WooCommerce etc.
- Chat live cu clienții prin instrumentul lor încorporat
- Integrare cu Dialogflow, o companie eficientă de creare de bot
Contra:
- Curbă abruptă de învățare
- Instrumente ineficiente de rezolvare a problemelor
Preț:
În mod similar, ca și Giosg, constructorul de bot ActiveChat nu are niciun plan de preț prestabilit. Totuși, vă taxează pe baza conversațiilor interactive efectuate de bot și a numărului de agenți de chat live care folosesc instrumentul. De asemenea, vă permit să faceți o demonstrație a strategiei lor de prețuri printr-o încercare gratuită. În plus, întreprinderile mari oferă, de asemenea, planuri personalizate bazate pe contract, cu suplimente suplimentare, cum ar fi plăți prin transfer electronic, echipe de asistență dedicate, implementare la sediu, tablouri de bord analitice personalizate etc.
13. Interfon
Cel mai bun pentru scalabilitate

Chatbot-urile intercom sunt calibrate pentru a scala fiecare parte a afacerii dvs. prin rezoluții îmbunătățite pentru clienți, clienți potențiali calificați și gestionarea pipeline prin configurarea automată a fluxurilor de lucru personalizate. Boții bazați pe inteligență artificială de la Intercom sunt instruiți pe scară largă pentru a oferi clienților instrucțiuni corecte pe baza interogărilor acestora, acordând prioritate interacțiunilor conversaționale de mare calibru.
Mai mult, datele colectate din aceste interacțiuni sunt apoi analizate pentru utilizatorii conștienți de potențialele domenii de îmbunătățire. Capacitățile nesfârșite de construire a bot-ului ale Intercomului permit construirea de widgeturi chiar și pentru începătorii care nu știu nimic despre procesele abilităților de codificare.
Pro:
- Interfață elementară de utilizator; ușor de utilizat odată ce vă familiarizați cu el
- Segmentarea utilizatorilor cu un singur clic bazată pe etichete și funcții
- Procesor de limbaj natural alimentat de inteligența artificială înnăscută
- Peste 100 de integrări rapide
- Opțiune de chat live pre-integrată
- Capacități extinse de marketing
- Instrumente de comerț electronic încorporate sau integrate pentru vânzări îmbunătățite
- Reprezentare foarte avansată și precisă a statisticilor de date
Contra:
- Organizarea dezordonată a unor opțiuni de interfață poate reprezenta o problemă pentru începători
- Suport restricționat pentru canal, adică numai site-uri web și aplicații
- Sistemele de inteligență artificială lipsesc de entități
- Destul de scump
Preț:
Există trei planuri de preț disponibile la Intercom cu diferite intensități de caracteristici. Acestea sunt:
- Plan de suport conversațional care este înalt calificat și scalabil personal
- Plan conversațional de implicare a clienților pentru asistența clienților la bord, chatboți extrem de activi și captivanți
- Planurile de marketing conversaționale sunt foarte potrivite pentru a transforma vizitatorii site-ului web în clienți obișnuiți
14. LandBot
Cel mai bun pentru paginile de destinație

LandBot este un constructor robust de bot pentru chat, menit să faciliteze începătorilor capabilitățile sale de creare de bot fără cod. Este foarte capabil să convertească clienții potențiali calificați, să capteze date esențiale și să personalizeze în timp real interacțiunile clienților cu robotul bazat pe inteligență. A deservit până la peste 12 mii de companii mari până acum și toată lumea trebuie să spună ceva pozitiv despre utilizarea sa.
Editorul intuitiv de flux glisare și plasare este perfect pentru dezvoltarea de roboți personalizați cu stilul mărcii dvs. În plus, integrările native perfecte îmbunătățesc funcționalitatea generală și produc un rezultat satisfăcător. Are suport extins pentru WhatsApp, Facebook Messenger sau orice mediu bazat pe API.
Interfața ușor de configurat la LandBot nu este funcția principală. Totuși, platforma asigură, de asemenea, că numărul maxim de vizitatori ai site-ului tău digital sunt convertiți în clienți fideli printr-un asistent chatbot mai rapid.
Pro:
- Foarte eficient pentru crearea unui chatbot care să fie plasat pe paginile de destinație
- Acceptă mai multe medii pentru integrarea chatbot
- Un generator de flux vizual simplu pentru crearea de șabloane personalizate de chatbot
- Integrați un chatbot bogat în conținut media, inclusiv imagini, videoclipuri, cupoane cadou etc.
- Șabloane pre-construite pentru generarea de clienți potențiali, cerere de angajare, lansare de evenimente etc.
- Cuvinte cheie declanșatoare
- Asistență prin chat live
- Fluxuri condiționate personalizate
Contra:
- Nu există opțiuni pentru segmentarea utilizatorilor pe baza etichetelor și atributelor
- Absența Inteligenței Artificiale și a Procesorului Limbajului Natural
- Eficiența sub medie a detaliilor analitice
Preț:
Cele patru planuri de preț eficiente LandBot sunt:
- Un plan gratuit pe viață
- Planul Starter costă 30 EUR pe lună
- Planul Pro costă 80 EUR pe lună
- Planul de afaceri are prețuri personalizate bazate pe caracteristicile incluse în plan
Notă: Aceste planuri sunt specificate numai pentru site-uri web. Pentru planurile WhatsApp, aruncați o privire mai jos:
- Planul Pro costă 150 EUR pe lună
- Plan de afaceri cu prețuri personalizate
15. Botkit
Cel mai bun creator de chatbot cu sursă deschisă

Botkit, o platformă open-source pentru crearea de chatbot; integrarea mai multor instrumente îmbunătățește și mai mult calitatea interacțiunilor dintre companii și clienții lor valoroși. Botkit cuprinde mai multe plugin-uri și extensii pentru încorporarea widget-urilor chatbot în site-uri web și alte platforme de comunicare esențiale.
Pro:
- Integrari rapide cu instrumente terțe, cum ar fi slack
- Documentație de înțeles
- Platformă open-source
- Comunitate activă
- Generator vizual de flux
Contra:
- Curbă abruptă de învățare
- Interfața este copleșitoare uneori
Preț:
Botkit nu oferă detalii despre prețuri.
16. SnatchBot
Cel mai bun pentru șabloanele de chatbot multifuncționale

SnatchBot este un constructor de chatbot robust și foarte funcțional, cu peste 50 de șabloane pre-proiectate. Este cunoscut pe scară largă pentru că permite integrarea chatbot-ului pe mai multe canale în comparație cu concurenții săi. Deși o mare varietate de canale rămân indisponibile până când vă abonați la planul lor pro, disponibilitatea unor medii precum Facebook Messenger, Skype, Slack, e-mail, SMS și aplicații Microsoft nu sunt mai puțin semnificative la un preț mic.
Deși platformei nu are un generator de glisare și plasare, alternativa sa nu este, de asemenea, simplă. La SnatchBot, fluxurile de chatbot sunt aranjate în pași în care poți programa foarte eficient sistemul botului. În plus, permite, de asemenea, inserarea de elemente personalizate, cum ar fi variabile, fișiere și operațiuni logice, pentru a antrena botul pe o latură mai tehnică. Dacă aveți neapărat nevoie de mai multe canale de chatbot, optați pentru SnatchBot, altfel interfața nu este prea impresionantă și necesită destul de mult efort pentru a funcționa.
Pro:
- Medii chatbot răspândite pe scară largă
- Testează chatbot
- E-mail, număr de telefon și validare a datei
- Integrarea cuvintelor cheie, a intențiilor și a entităților
- Compatibil cu site-ul web, Facebook, WhatsApp, Telegram, SMS, Slack, Skype și e-mail
- Integrare Zapier
Contra:
- Absența tragere și plasare
- Interfață de utilizator copleșitoare
- Lipsesc opțiuni de segmentare
Preț:
Singurul plan major la SnatchBot va costa aproximativ 30 USD pe lună, cu o limită de 10.000 de mesaje. După limită, fiecare mesaj va fi taxat cu 0,0030 USD.
17. PandoraBots
Cel mai bun cu animație în timp real

PandoraBots este cel mai vechi și mai sofisticat generator de bot pentru livechat disponibil în prezent. Caracteristicile sale extinse pentru scopul relevant maschează rapid curba abruptă de învățare. Mai mult decât atât, platforma folosește limbajul de markup al inteligenței artificiale, făcând conversații de tip uman mai posibile decât oricând.
Permite încorporarea chatbot-ului în mai multe medii; Aplicațiile mobile, Telegram, Slack și site-urile web personale sunt câteva. În plus, modelele lor flexibile de prețuri vă permit să scalați planul pe măsură ce nevoile dvs. de afaceri cresc, foarte convenabil.
Principala dovadă a succesului PandoraBot constă în faptul că acesta este creatorul celui mai bun chatbot din lume, Mitsuka.
Pro:
- Limbajul de marcare cu inteligență artificială pentru scrierea de scenarii
- O platformă open-source în care sunteți singurul proprietar al datelor dvs
- Dialogurile încorporate economisesc destul de mult timp
- Compatibil cu WhatsApp, Slack, Facebook Messenger, LINE, Viber, WeChat și multe alte canale de comunicare
Contra:
- Curbă abruptă de învățare
- Necesită utilizatorului să posede limbajul de programare primar pentru a se familiariza cu caracteristicile acestuia
- Lipsa instrumentelor de învățare automată
- Performanță AI ineficientă
Preț:
There are four different plans available at PandoraBots. Besides a free plan titled sandbox, the paid plans are:
- Developer plan costs $19 per month and an extra $9 per channel integration
- Pro plan costs $199 per month with unlimited integrations
- Enterprise plan at PandoraBots is designed for customers based on their demands and priced accordingly
18. Verloop.io
Best Chatbot Software Builder for Customer Support

Verloop.io might have come last in our list but is equally effective. It is the world's leading customer service platform based on artificial intelligence and advanced machine language, which guarantees a minimum of 65% positive results of sales productivity and customer satisfaction. Moreover, the built-in live chat option is highly essential if the bot cannot solve the query; it redirects the customer to your live consultative desk.
Pro:
- Appointment scheduler
- Contextual guide
- Easy to manage dashboard and friendly user interface
- Lead distribution capabilities
- Performance metrics
- Integrarea rețelelor sociale
- Text analysis
Contra:
- Lacks customizable workflows
- System lags during extra traffic on site
- Live chat support is clumsy sometimes and takes up more than a few minutes to connect the agent
Preț:
You will have to directly consult the sales team through Verloop's official web page to get detailed information about pricing plans and relevant features offered at Verloop.
FAQ
What is a chatbot builder?
Chatbot builder is such software that gives the possibility to create custom chatbots to automate different communications processes.
What is the easiest chatbot builder to use?
In terms of ease of management and advanced features, ChatBot.com is the finest choice for users.
Is it challenging to build a chatbot?
Not really; with so many chatbot providers available in the market working on high automation and drag & drop builders, even beginners can also use the attribute. ChatBot.com, Drift, and Tidio are to name a few. However, if you intend to code one from scratch, it might be tough to do so and take up a significant part of your time.
Verdictul final
Running a digital business was not very easy with manual technicalities. However, with the introduction of AI, the world is changing, and so are the online business handling ways. One such remarkable change is the replacement of manual customer handling with automated chatbots. Due to its increasing importance, we decided to list down some significant providers in the market and how they can benefit your business for the long term. We hope that you can now make the right choice of chatbot integration platform for your digital venture.