أفضل 18 منشئين لشات بوت (مرتبة ومقارنة) في عام 2022

أصبحت Chatbots بارزة جدًا بين المنصات الرقمية لقدراتها في التعامل مع المهام الآلية ؛ مع زيادة الطلب ، يتزايد المنافسون في السوق أيضًا ، لكن تركيزنا الرئيسي ينصب على بعض أفضل منشئي برامج الدردشة الآلية هناك.

تُفضل روبوتات الدردشة على نطاق واسع لأنها تخفف عبء التعامل الفردي مع العملاء ، والتي قد لا تكون فعالة إذا تم إجراؤها يدويًا. وفقًا للإحصائيات ، تتعامل الروبوتات الآن مع ما يقرب من 85٪ من تفاعلات العملاء والشركات.

هناك الكثير من المنصات الجديدة الناشئة مع إمكانيات بناء روبوتات الدردشة ، وقد قصرنا مقالتنا على أفضل 19 شركة أثارت إعجاب عملائها بخدماتها. علاوة على ذلك ، تغطي المقالة التفاصيل الأساسية ، والإيجابيات والسلبيات ، وخطط التسعير لكل مزود.

هيا بنا نبدأ!

أفضل بناة ChatBot

1. Chatbot.com

أفضل برنامج Chatbot Builder

ChatBot.com ، أفضل منشئ روبوتات الدردشة المتاح في السوق ، هو نظام أساسي موصى به بشدة لقدرته على إنشاء مساعدين افتراضيين أذكياء. وهو متوافق مع Facebook Messenger وتطبيقات المراسلة المتعددة.

قائمة القوالب المحددة ستجعل إطلاق chatbot سهلًا جدًا للمبتدئين. تتراوح القائمة من المبيعات إلى الحجز والتوظيف وما بعده. يتوفر بديل أيضًا إذا كان المستخدم غير راضٍ عن القوالب المصممة مسبقًا. إنها أداة إنشاء السحب والإفلات المتطورة الخاصة بهم حيث يمكن للمستخدم بسهولة إنشاء نموذج chatbot بناءً على العلامة التجارية لشركته.

علاوة على ذلك ، يحتوي ChatBot أيضًا على ميزة فريدة حيث يمكن للمستخدم معاينة إبداعاته قبل الانتهاء منها. تضمن هذه السمة إرضاء العملاء بنسبة مائة بالمائة والذي يتم تسهيله بشكل أكبر من خلال الخيارات التي تسمح بإنشاء مجموعات ديناميكية من النص والأزرار والصور. يمكن لروبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي أن يتعلم بذكاء شديد حول تكامل الكلمات الرئيسية وتصفية تطبيقات الأجهزة المحمولة.

أخيرًا ، تعرض الأدوات التحليلية العملية أداء روبوت المحادثة في الوقت الفعلي. من خلال التقارير والرؤى المعدة مسبقًا ، يمكنك بسهولة الحكم على مجالات التحسين واتخاذ الإجراءات اللازمة.

يمكن لـ CRM وأدوات التسويق الأخرى أيضًا استخدام هذه المجموعة من الإحصائيات لتوليد عملاء محتملين فعالين. بشكل عام ، يعد موقع ChatBot.com منشئًا قويًا مليئًا بكل ميزة مهمة مطلوبة لتحقيق أقصى قدر من النتائج من التسويق عبر الدردشة.

التسعير:

هناك أربع خطط أسعار مختلفة متاحة في ChatBot.com.

• خطة البداية ، الأنسب للشركات الصغيرة ، تكلف 42 دولارًا في الشهر
• خطة الفريق ، الموصى بها بشدة للشركات الصغيرة الموجهة نحو الفريق ، تكلف 126 دولارًا في الشهر
• خطة العمل ، المناسبة للفرق على أساس الإعدادات الشاملة ، تكلف 424 دولارًا في الشهر
• خطة المؤسسة لديها عقد ثابت السعر مع الفواتير السنوية

2. ManyChat

أفضل Instagram Chabot Builder

ManyChat هو منشئ أداة chatbot يوفر قيمة ممتازة للأموال المدفوعة. تتراوح مجموعة ميزاته الواسعة من بناء روبوتات الدردشة المباشر إلى عمليات الدمج المباشر مع منصات متعددة - كل ذلك بهدف جعل التسويق عبر الدردشة بسيطًا وفعالًا.

يحتوي على العديد من القوالب المدمجة ونسخة احتياطية سهلة إذا كانت القوالب المتوفرة لا تتطابق مع علامتك التجارية. باستخدام محرر واجهة السحب والإفلات المباشر ، فأنت مصمم بنفسك لتصميم قالب كيفما تشاء.

وهو يدعم ثلاث وسائل تسويق قوية للدردشة: Instagram DM و Facebook Messenger والرسائل النصية القصيرة - لك مطلق الحرية في اختيار طريقتك التي تناسبك. علاوة على ذلك ، لديهم دعم كبير لدمج التطبيقات الهامة مثل Shopify و HubSpot و Zapier وما إلى ذلك. هذه الميزة هي جانب مهم آخر لتشغيل حملة مبيعات وتسويق فعالة من خلال chatbot.

يسمح المنشئ بإدخال التدفقات القابلة للتخصيص بنقرة واحدة ، كما تعرض الخطة المدفوعة أيضًا بيانات تحليلية حول تقدم موقع الويب الخاص بك. بشكل عام ، يعد ManyChat خيارًا مثاليًا للشركات الناشئة الصغيرة والمتوسطة الحجم لأنه أساسي للاستخدام وصديق للميزانية.

التسعير:

يتم تحديد خطتي التسعير المهمتين في ManyChat أدناه:

• خطة مجانية تكلف 0 دولار
• تتقاضى خطة بعنوان Pro رسومًا تبلغ حوالي 15 دولارًا شهريًا

3. الانجراف

الأفضل للمؤسسات

Drift هو الخيار الأفضل لمنشئ روبوتات الاتصال لشركات B2B والذي يأتي مع منشئ تدفق مرئي متقدم لإنتاج تدفقات مخصصة دون أي معرفة تقنية واسعة. يشار إلى عمليات سير العمل في Drift باسم Playbooks وتتكون من عناصر متعددة يمكن إدراجها وتعديلها بسهولة.

يسمح لك النظام الأساسي أيضًا باختبار روبوت المحادثة الذي أنشأته لمعرفة مدى فعاليته في الأداء قبل تقديمه إلى موقع الويب الخاص بك أو أي قناة اتصال أخرى.

تستحق تدفقات Chatbot Drift قدرًا كبيرًا من التقدير لخياراتها المنتشرة على نطاق واسع والتي تشمل:

• تخزين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف الخاصة بالعميل في قاعدة البيانات
• ابحث عن المقالات المتعلقة باستعلام العميل في مكتب المساعدة وقم بإحالتهم من خلال الرابط
• إنشاء التذاكر الآلي
• إعادة توجيه المحادثة إلى الدردشة الحية إذا لزم الأمر
• حملات البريد الإلكتروني الآلي
• التبديل إلى عقدة منفصلة في دليل التدفقات وفقًا للموقف

راجع العملاء بشكل إيجابي حول برنامج جدولة اجتماعات chatbots لأنه يعلم المستخدم تلقائيًا بالتواريخ والفترات الزمنية المحتملة لترتيب اجتماع مع أي من مستشاري الموقع.

يقدم Drift في نفس الوقت أحد أفضل المكونات الإضافية للدردشة الحية في WordPress.

التسعير:

هناك ثلاث خطط تسعير متوفرة في Drift. دعنا نلقي نظرة على خطط التسعير هذه:

• تعد الخطة المتميزة خيارًا مناسبًا للشركات الصغيرة مع جميع الأدوات الأساسية المخصصة لإرضاء العملاء ونمو الأعمال
• تعد الخطة المتقدمة مناسبة تمامًا إذا كان لديك نشاط تجاري متوسط ​​الحجم وترغب في تحقيق هدف تحسين تفاعلات العملاء والآثار المترتبة على خطوط أنابيب التسويق من الدرجة الأولى
• تُفضل خطة المؤسسة بشكل أساسي للمؤسسات الكبيرة التي تنوي تنمية أعمالها على نطاق أوسع

4. Tidio

الأفضل للميزات الشاملة

Tidio هي إحدى منصات إنشاء روبوتات الدردشة التي لا تحد من عدد الروبوتات المدمجة. يُفضل على نطاق واسع لميزاته الواسعة ، من توافقه مع العديد من قنوات الاتصال مثل Facebook Messenger والمواقع الإلكترونية والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك ، إلى عمليات الدمج المباشرة مع 17 من أفضل تكامل الجهات الخارجية المفضلة. Zendesk و Wix و JavaScript API هي على سبيل المثال لا الحصر.

إلى جانب القوالب المدمجة الجميلة المكونة من 30 تصميمًا مختلفًا ، فهي تتميز أيضًا بمحرر السحب والإفلات الذي يسهل الوصول إليه لإنشاء قوالب مخصصة تتناسب تمامًا مع علامتك التجارية.

هناك عدد قليل من الميزات الحيوية الأخرى المدرجة في Tidio وهي تذكيرات عربة مهجورة ، وتحليل رضا العملاء ، والعديد من السمات الأخرى ذات الطبيعة المماثلة التي تهدف إلى إرضاء كل عميل تمامًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التدفقات والعقد الآلية تجعل الروبوتات مستقلة بدرجة كبيرة ، مما يوفر جزءًا كبيرًا من وقتك.

التسعير:

يقدم تطبيق Tidio chatbot ثلاث خطط من بينها واحدة مجانية بينما الأخريين هما:

• تكلف خطة chatbots حوالي 39 دولارًا شهريًا مع ثلاثة مشغلين
• تبدأ خطة التواصل من 15 دولارًا شهريًا ، لكن السعر يعتمد على عدد المشغلين المخصصين

5. MobileMonkey

الأفضل لمراسلة الرسائل القصيرة Chatbot Builder

MobileMonkey هو عبارة عن منصة إنشاء روبوتات محادثة عالية الكفاءة تعمل على توليد الرصاص ؛ تتراوح أدوات توليد العملاء المحتملين في MobileMonkey من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط إلى تقسيم القائمة وما بعدها. إلى جانب هذه الأدوات الشاملة ، يدير MobileMonkey أيضًا التخزين الآمن للعملاء المحتملين في ملف Excel - كل إجراء مؤتمت بالكامل. جعلت السمات المذكورة سابقًا MobileMonkey المفضل لدى المسوقين للشركات التي تتراوح من الأجهزة الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة.

على الرغم من أن النظام الأساسي يفتقر إلى محرر السحب والإفلات لإنشاء قوالب مخصصة ، فإن التدفقات المرئية المتقدمة تقنع تمامًا الحاجة إليها. علاوة على ذلك ، يتم ترتيب التدفقات بدقة شديدة في خط معين واحد ؛ يمكن للمستخدمين تخصيص موضع عناصر التدفق وفقًا لاحتياجات العمل الخاصة بهم.

إلى جانب كل شيء ، فإن تعاون MobileMonkey في توليد العملاء المحتملين والقدرات التحليلية هو ما يسيطر. يعرضون بشكل جماعي البيانات المهمة التي تتضمن تفاعلات العملاء الآلية لاستخدامها بشكل أكبر لتشغيل حملات التسويق المحسّنة. بعض الميزات الأساسية الأخرى مثل المحاذاة الصحيحة لقائمة جهات الاتصال ، والتسجيل السريع للعملاء للندوات عبر الإنترنت ، وإمكانية تسليم Slack المحسّنة تجعل من MobileMonkey خيارًا رائعًا لإنشاء روبوتات الدردشة.

التسعير:

ستجد ثلاث باقات مختلفة في MobileMonkey. دعنا نلقي نظرة على هؤلاء:

• إصدار InstaChamp VIP ، وهو مجاني للأسبوع الجاري
• سيكلفك InstaChamp Platinum حوالي 9.95 دولار شهريًا
• أخيرًا ، يبدأ إصدار MobileMonkey Start-Up من 59 دولارًا في الشهر

السعر الأصلي لـ InstaChamp Platinum هو 19 دولارًا شهريًا ، ولكن هناك خصم ترويجي خاص مطبق على المنصة لهذا الأسبوع فقط.

6. شاتفيل

الأفضل للمبتدئين

يُفضل عادةً إنشاء Chatfuel لواجهته المباشرة. وهي مناسبة بشكل خاص للمبتدئين الذين يرغبون في دمج روبوت محادثة محترف دون التعمق في تفاصيل البرمجة. إلى جانب سهولة الاستخدام ، فإن Chatfuel فعال تمامًا لدمج الروبوت في منصات متنوعة مثل Facebook و Messenger و Instagram وما إلى ذلك. تمتلك المنصة مكتبة من العديد من قوالب chatbot المصممة مسبقًا والتي من المحتمل أن توفر الكثير من وقتك وجهودك.

التسعير:

لدى Chatfuel أربع خطط أعمال متاحة ، يتم دفع ثلاثة منها. دعونا نلقي بعض الضوء على تكلفة هذه الخطط:

• خطة تجريبية لا تكلف فلسًا واحدًا وتسمح بما يصل إلى 50 محادثة
• تتقاضى خطة رواد الأعمال 14.99 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 500 محادثة ، إلى جانب روبوت كامل الميزات
• يمكن أن تلبي خطة بدء التشغيل حوالي 1000 محادثة وتتقاضى 24.99 دولارًا شهريًا فقط
• تسمح خطة الأعمال الصغيرة بما يصل إلى 3000 محادثة مقابل 59.99 دولارًا شهريًا فقط

7. Xenioo

أفضل منشئ Chatbot متعدد القنوات

Xenio هو أفضل منصة دردشة متعددة القنوات تعد أدواتها الآلية وسيطًا مثاليًا لتطوير تفاعلات محادثة متقدمة بين الشركات وعملائها الثمينين. تعرض المنصة تنوعها من خلال أصوات متعددة وقنوات اتصال نصية.

علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا اختبار chatbot المباشر للتأكد من أن وظائفه خالية من التكلفة. وهو يدعم 12 وسيطًا للمحادثة ، من بينها Facebook و Telegram و WhatsApp والموقع الإلكتروني والرسائل القصيرة و RCS و Discord و Slack و Google business و Alexa. قبل كل شيء ، يضمن محرر تدفق الدردشة Xeenio المتقدم للغاية التصميم الفعال لقوالب chatbot من خلال واجهته الأنيقة والبديهية.

تجعل الخيارات الشاملة لإضافة المدخلات المحددة مسبقًا والبطاقات والدوامات والصور والمزيد ، الروبوت مدربًا على التعامل مع كل تفاعل بطريقة منظمة. Xenio هي بلا شك منصة تستحق الاستثمار لتكامل chatbot بسبب ميزاتها الشاملة ووظائفها المتقدمة.

قراءة المزيد: 18 أفضل بناة Chatbot (مرتبة ومقارنة) في عام 2022

التسعير:

هناك أربع خطط تسعير مختلفة معروضة على Xeenio.com. إلى جانب الخطط المجانية ، الخطط الثلاثة المدفوعة هي:

• تكلف خطة النمو 49 دولارًا شهريًا مقابل 10000 رسالة على روبوت محادثة واحد
• تبلغ تكلفة الخطة الاحترافية 99 دولارًا وتدعم ما يصل إلى 3 روبوتات دردشة بحد أقصى 30000 رسالة
• أخيرًا ، تتيح لك الخطة المخصصة إنشاء خطة مثالية بناءً على متطلبات عملك ويتم تسعيرها وفقًا لذلك

8. SendPulse

الأفضل من حيث القدرة على تحمل التكاليف

SendPulse ، منشئ chatbot مع أكثر من 15 تكاملًا مستقيمًا ، محبب لطرق الدفع الفعالة. مع SendPulse ، يمكن أن يكون الروبوت الخاص بك فعالاً للغاية لقبول المدفوعات من العملاء من خلال منصات مثل PayPal و Fondy و Money و Kassa وما إلى ذلك. وقد أثبتت هذه الميزة أنها غيرت قواعد اللعبة لزيادة إنتاجية المبيعات حيث يفضل معظم العملاء شراء الخطط دون الحاجة إلى ذلك اترك الصفحة التي يتصفحونها حاليًا.

أفضل شيء في SendPulse chatbot هو خطته المجانية التي تسمح بإنشاء ما يصل إلى ثلاثة روبوتات يمكنها تغطية جميع المنصات الرئيسية الثلاثة بسهولة دون الحاجة إلى إنفاق فلس واحد.

علاوة على ذلك ، لديهم أيضًا تطبيق جوال لكل من مستخدمي Android و iOS مما يسمح بتسليم الرسائل بسرعة لمشتركي chatbot الخاص بك من خلال وسائط مثل WhatsApp و Facebook Messenger و Telegram. هذا يعني أنه يمكنك الآن التحكم في روبوت الدردشة الخاص بشركتك في متناول يدك.

SendPulse هي أيضًا واحدة من أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني في السوق.

التسعير:

إلى جانب خطة مجانية سخية ، تقدم SendPulse خطة إرسال كبيرة الحجم تبدأ من 9.60 دولارًا شهريًا لحوالي 1000 مشترك في chatbot. مع تزايد أعداد المشتركين ، تزداد الأسعار أيضًا.

9. جيوسج

أفضل أداة إنشاء روبوتات دردشة بدون رمز لمواقع الويب

Giosg هو أحد أفضل مزودي برامج الدردشة الآلية المناسب تمامًا للشركات التي تتراوح من الإعدادات المتوسطة الحجم إلى المؤسسات الكبيرة. إنها بشكل رئيسي منصة لتسريع المبيعات ، ويتم توجيه كل ميزة من ميزاتها لتعزيز إنتاجية مبيعات عملك.

النظام الأساسي مليء بالميزات الأساسية مثل الدردشة الحية المضمنة وروبوتات الدردشة والتدفقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمزيد من المحتوى الجذاب لإنشاء علاقات مصقولة بين العملاء ومنظمة الأعمال.

يمكنك نشر chatbot ثلاثي اللغات هذا على Cloud و SaaaS ومواقع الويب و Mac و Windows و Android و iPhone و iPad وما إلى ذلك. تستخدم المنصة البيانات التي تم جمعها من تفاعلات الروبوت والعملاء لتوجيهها لتوليد عملاء محتملين مؤهلين.

التسعير:

لا تقدم Giosg أي خطة أسعار محددة مسبقًا ؛ بدلاً من ذلك ، يتيح لك أن تكون على دراية باحتياجاتك ، وسيقومون بتعيين عرض أسعار مخصص بناءً على ذلك. تعتمد الخطة على السمات الفعلية مثل عدد المستخدمين ومستوى الخدمة والتكامل وحلول التخصيص ودرجة دعم العملاء المطلوب. يمكنك البدء بالتحدث إلى قسم المبيعات واتخاذ القرار الأمثل.

10. مسار الحوار

أفضل برنامج AI Chatbot Builder

تعتبر منصة إنشاء chatbot Dialogflow التي ترعاها Google فعالة في نقل المحادثات الطبيعية مع قدر كبير من الأسئلة متعددة الأدوار والتكميلية دون التحول فعليًا عن الشاغل الأساسي للعميل. علاوة على ذلك ، ليس عليك قضاء ساعات في بناء روبوت ؛ يمكن لمنشئ التدفق المرئي المبني مسبقًا والوكلاء المعنيين القيام بالعمل بسرعة وفعالية.

باستخدام أدوات Dialogflow السريعة ، أصبح دمج الروبوت في قنوات اتصال متعددة أسهل أيضًا. يمكن أن تتراوح هذه القنوات من مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول إلى خدمات المراسلة. السمة الأكثر تقديرًا لمنشئ الروبوت هذا هي نماذج NLU التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تم تحسينها بشكل كبير لفهم السلوك البشري والاستجابة وفقًا لذلك.

بكلمات أبسط ، فإن Dialogflow هو منشئ العصر الحديث بسمات متميزة تعمل على التدفقات الآلية ، مما يوفر قدرًا هائلاً من الوقت لرواد الأعمال.

التسعير:

الأسعار في Dialogflow مرتبة حسب نوع الوكلاء المختلفين. وتشمل هذه:

وكيل Cx

• أرسل 0.007 دولار لكل طلب
• إدخال / إخراج الصوت 0.69 دولار للدقيقة

وقت التصميم وطلبات الجلسة الأخرى لا تكلف شيئًا

وكيل ES

إصدار تجريبي

• إدخال وإخراج الصوت والنص - مجانًا

الطبعة الأساسية

• نص - 0.002 دولار لكل طلب
• إدخال الصوت - 0.0065 دولار لكل 15 ثانية من الصوت
• إخراج الصوت - الأصوات القياسية ؛ 4 دولارات لكل مليون حرف

أصوات WaveNet 16 دولارًا لكل مليون حرف

11. فلو إكسو

الأفضل للتكامل مع منصات الطرف الثالث

Flow XO هو برنامج إنشاء روبوت محادثة سريع بأداء وظيفي عالٍ باستخدام سماته القوية. تتميز روبوتات المحادثة التي تم إنشاؤها في Flow XO بكفاءة عالية وتلعب دورًا مهمًا في تحسين تفاعل العملاء ومشاركتهم مع منصة الأعمال. النظام الأساسي مفتوح للعديد من وسائل الاتصال مثل Facebook Messenger و Telegram و Twilio SMS ، أو حتى يمكنه دمج عنصر واجهة مستخدم مستقل على موقع الويب.

علاوة على ذلك ، تتكون مهام سير العمل المتصلة من إجراءات قائمة على المشغل تبدأ سلسلة ردود الروبوت الآلية. هذه الميزة توفر الوقت وتمنعك من بذل الكثير من الجهد لإنشاء روبوت مستقل.

أهم جزء في Flow XO هو أكثر من 100 تكامل مباشر مع تطبيقات الطرف الثالث. هذه الأدوات المتكاملة وظيفية للغاية لإنشاء تدفقات مخصصة بناءً على نوع عملك ومتطلبات العملاء.

التسعير:

هناك خطتان هامتان متاحتان في Flow XO ، إحداهما مجانية. خطة أخرى ، وهي الخطة المدفوعة ، تكلف حوالي 19 دولارًا شهريًا لـ 15 روبوتًا نشطًا مع القدرة على التعامل مع 5000 تفاعل لكل منها.

هناك بعض الإضافات أيضًا ، والتي يمكنك استخدامها إذا لزم الأمر ، مثل دمج 5 روبوتات أخرى أو تدفقات نشطة مقابل 10 دولارات فقط شهريًا ، وإضافة 25000 تفاعل إضافي سيكلفك حوالي 25 دولارًا شهريًا.

12. ActiveChat

أفضل مع نماذج معالجة اللغة الطبيعية

ActiveChat هو مطور روبوت محادثة متميز مع الكثير من عمليات الدمج السلسة ومجموعة واسعة من الأدوات لتطوير روبوت محادثة فعال. يعمل معالج اللغة الطبيعية على تشغيله في ظل الذكاء الاصطناعي الذي يمتلك القدرة على تشغيل سلسلة من منشئي التدفق المرئي لإنتاج شابوت مستقل وذكي للعديد من منصات التواصل التي تدعمها ActiveChat. من بينها Instagram و Facebook و TikTok و LinkedIn و Telegram ، على سبيل المثال لا الحصر.

تحافظ أدوات التتبع والتحليل على المسار الكامل لكل محادثة بين الروبوت والعميل ، وهو ما يتم تسهيله بشكل أكبر لتحسين المجالات التي تفتقر إلى الروبوت وإدارة علاقات العملاء بشكل عام. علاوة على ذلك ، فإن منصة ActiveChat هي الأعلى تصنيفًا لأنها تتيح التكامل بنقرة واحدة مع معظم الأنظمة الأساسية للتجارة الإلكترونية ، وقدرات إدارة CRM ، وغير ذلك من معززات الأعمال المماثلة.

التسعير:

وبالمثل ، مثل Giosg ، ليس لدى منشئ برنامج ActiveChat أي خطة أسعار محددة مسبقًا. ومع ذلك ، فإنها تفرض عليك رسومًا بناءً على المحادثات التفاعلية التي أجراها الروبوت الخاص بك وعدد وكلاء الدردشة المباشرة الذين يستخدمون الأداة. كما أنها تسمح لك بأخذ جولة تجريبية لاستراتيجية التسعير الخاصة بهم من خلال نسخة تجريبية مجانية. علاوة على ذلك ، تقدم الشركات الكبيرة أيضًا خططًا مخصصة قائمة على العقود مع إضافات إضافية مثل المدفوعات البنكية وفرق الدعم المخصصة والنشر المحلي ولوحات المعلومات التحليلية المخصصة وما إلى ذلك.

13. الاتصال الداخلي

الأفضل من حيث قابلية التوسع

تتم معايرة روبوتات الدردشة الداخلية لتوسيع نطاق كل جزء من عملك من خلال قرارات العملاء المحسّنة ، والعملاء المحتملين المؤهلين ، وإدارة خطوط الأنابيب من خلال إعداد تدفقات العمل المخصصة الآلية. يتم تدريب الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في Intercom بشكل مكثف لإعطاء التوجيهات الصحيحة للعملاء بناءً على استفساراتهم ، مع إعطاء الأولوية لتفاعلات المحادثة عالية الجودة.

علاوة على ذلك ، يتم بعد ذلك تحليل البيانات التي تم جمعها من هذه التفاعلات إلى المستخدمين الواعين بمجالات التحسين المحتملة. تسمح إمكانيات بناء الروبوتات اللانهائية في Intercom بإنشاء عناصر واجهة المستخدم حتى للمبتدئين الذين لا يعرفون أي شيء عن عمليات مهارات الترميز.

التسعير:

هناك ثلاث خطط تسعير متاحة في Intercom مع ميزات مختلفة من حيث الكثافة. هؤلاء هم:

• خطة دعم محادثة مؤهلة للغاية وقابلة للتطوير شخصيًا
• خطة إشراك العملاء للمحادثة لدعم العملاء على متن الطائرة ، وروبوتات محادثة نشطة للغاية وجذابة
• تعد خطط التسويق التحادثي مناسبة للغاية لتحويل زوار الموقع إلى عملاء منتظمين

14. LandBot

الأفضل للصفحات المقصودة

LandBot هي أداة إنشاء روبوت قوية للدردشة تهدف إلى تسهيل عمل المبتدئين من خلال قدرات بناء الروبوتات التي لا تحتوي على تعليمات برمجية. إنه قادر بشكل كبير على تحويل العملاء المتوقعين المؤهلين ، والتقاط البيانات الأساسية ، والتخصيص في الوقت الفعلي لتفاعلات العملاء مع الروبوت الذي يعمل بالذكاء. لقد خدم ما يصل إلى 12 ألف + شركة كبيرة حتى الآن ، ويجب على الجميع أن يقول شيئًا إيجابيًا حول استخدامه.

يعد محرر تدفق السحب والإفلات البديهي مثاليًا لتطوير روبوتات مخصصة بأسلوب علامتك التجارية. علاوة على ذلك ، تعمل عمليات الدمج الأصلية السلسة على تحسين الوظائف العامة وتحقيق نتيجة مرضية. لديه دعم شامل لتطبيق WhatsApp أو Facebook Messenger أو أي وسيط قائم على API.

لا تعد واجهة الإعداد السهلة في LandBot هي الوظيفة الأساسية. ومع ذلك ، تضمن المنصة أيضًا تحويل الحد الأقصى من زوار موقعك الرقمي إلى عملاء مخلصين من خلال مساعد chatbot أسرع.

التسعير:

خطط تسعير LandBot الأربعة الفعالة هي:

• خطة مجانية مدى الحياة
• خطة المبتدئين تكلف 30 يورو شهريًا
• تبلغ تكلفة الخطة الاحترافية 80 يورو شهريًا
• تحتوي خطة العمل على أسعار مخصصة بناءً على الميزات المضمنة في الخطة

ملاحظة: هذه الخطط مخصصة لمواقع الويب فقط. بالنسبة لخطط WhatsApp ، ألق نظرة أدناه:

• تبلغ تكلفة الخطة الاحترافية 150 يورو شهريًا
• خطة عمل بأسعار مخصصة

15. بوتكيت

أفضل منشئ برامج Chatbot مفتوح المصدر

Botkit ، منصة مفتوحة المصدر لإنشاء روبوتات المحادثة ؛ يؤدي دمج أدوات متعددة إلى تحسين جودة التفاعلات بين الشركات وعملائها الكرام. يتألف Botkit من العديد من المكونات الإضافية والإضافات لدمج أدوات chatbot في مواقع الويب ومنصات الاتصال الأساسية الأخرى.

التسعير:

لم يتم توفير تفاصيل التسعير بواسطة Botkit.

16. SnatchBot

الأفضل لقوالب chatbot متعددة الأغراض

SnatchBot هو منشئ روبوتات محادثة قوي وعملي للغاية مع حوالي 50+ قالب مصمم مسبقًا. من المعروف على نطاق واسع أنه يسمح بدمج chatbot في قنوات متعددة مقارنة بمنافسيه. على الرغم من أن مجموعة متنوعة من القنوات تظل غير متاحة حتى تقوم بالاشتراك في خطتهم الاحترافية ، فإن توفر الوسائط مثل Facebook Messenger و Skype و Slack والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وتطبيقات Microsoft لا تقل أهمية بسعر ضئيل.

على الرغم من أن النظام الأساسي يفتقر إلى أداة إنشاء السحب والإفلات ، إلا أن البديل الخاص بها ليس واضحًا أيضًا. في SnatchBot ، يتم ترتيب تدفقات chatbot في خطوات حيث يمكنك برمجة نظام الروبوت بشكل فعال للغاية. إلى جانب ذلك ، يسمح أيضًا بإدراج عناصر مخصصة مثل المتغيرات والملفات والعمليات المنطقية لتدريب الروبوت على جانب أكثر تقنية. إذا كنت تحتاج بالضرورة إلى قنوات دردشة متعددة ، فاختر SnatchBot ، وإلا فإن الواجهة ليست رائعة للغاية وتتطلب الكثير من الجهد للعمل.

التسعير:

ستكلف الخطة الرئيسية الفردية في SnatchBot حوالي 30 دولارًا شهريًا بحد أقصى 10000 رسالة. بعد الحد الأقصى ، سيتم خصم 0.0030 دولارًا أمريكيًا لكل رسالة.

17. PandoraBots

الأفضل مع الرسوم المتحركة في الوقت الفعلي

PandoraBots هو منشئ الروبوتات الأقدم والأكثر تطورًا المتاح حاليًا للدردشة الحية. ميزاته الشاملة للغرض ذي الصلة تحجب منحنى التعلم الحاد بسرعة. علاوة على ذلك ، تستخدم المنصة لغة ترميز الذكاء الاصطناعي ، مما يجعل المحادثات الشبيهة بالبشر ممكنة أكثر من أي وقت مضى.

يسمح بدمج chatbot في عدة وسائط ؛ تطبيقات الهاتف المحمول ، Telegram ، Slack والمواقع الشخصية قليلة. علاوة على ذلك ، تتيح لك نماذج التسعير المرنة الخاصة بهم توسيع نطاق الخطة مع نمو احتياجات عملك ، بشكل مريح للغاية.

يكمن الدليل الرئيسي لنجاح PandoraBot في كونها منشئ أفضل روبوت محادثة في العالم ، ميتسوكا.

التسعير:

هناك أربع خطط مختلفة متاحة في PandoraBots. Besides a free plan titled sandbox, the paid plans are:

• Developer plan costs $19 per month and an extra $9 per channel integration
• Pro plan costs $199 per month with unlimited integrations
• Enterprise plan at PandoraBots is designed for customers based on their demands and priced accordingly

18. Verloop.io

Best Chatbot Software Builder for Customer Support

Verloop.io might have come last in our list but is equally effective. It is the world's leading customer service platform based on artificial intelligence and advanced machine language, which guarantees a minimum of 65% positive results of sales productivity and customer satisfaction. Moreover, the built-in live chat option is highly essential if the bot cannot solve the query; it redirects the customer to your live consultative desk.

التسعير:

You will have to directly consult the sales team through Verloop's official web page to get detailed information about pricing plans and relevant features offered at Verloop.

FAQ

What is a chatbot builder?

Chatbot builder is such software that gives the possibility to create custom chatbots to automate different communications processes.

What is the easiest chatbot builder to use?

In terms of ease of management and advanced features, ChatBot.com is the finest choice for users.

Is it challenging to build a chatbot?

ليس صحيحا؛ with so many chatbot providers available in the market working on high automation and drag & drop builders, even beginners can also use the attribute. ChatBot.com, Drift, and Tidio are to name a few. However, if you intend to code one from scratch, it might be tough to do so and take up a significant part of your time.

الحكم النهائي

Running a digital business was not very easy with manual technicalities. However, with the introduction of AI, the world is changing, and so are the online business handling ways. One such remarkable change is the replacement of manual customer handling with automated chatbots. Due to its increasing importance, we decided to list down some significant providers in the market and how they can benefit your business for the long term. We hope that you can now make the right choice of chatbot integration platform for your digital venture.