STARメソッドを使用して就職の面接を揺るがす

公開: 2019-08-12

あなたはこのインタビューに取り組んでいます。あなたは早く現れ、シャツにコーヒーをこぼさず、履歴書の新しいコピーを印刷することを覚えていました。あなたはこの役職に完全に適格であるだけでなく、面接官を笑わせました。

それからあなたはあなたを困惑させる質問をされます。インタビュアーは、「[XYX]が起こった頃」と言ってほしいと言っています。空白を描画します。あなたの人生の中であなたが覚えることができる瞬間はありません、特にこの質問に答える瞬間はありません。

リラックス。私たちは皆そこにいました。良いニュースは、あなたがこの種の質問をされることをすでに知っていて、それに備えることができるということです。 STARメソッド（状況、タスク、アクション、結果）があなたの親友になります。それはあなたを落ち着かせ、ストレスを和らげ、あなたがつまずかない印象的な答えを形成するためにあなたが速く考えるのを助けます。

行動の質問とSTARメソッド

行動面接の質問は、答えとして実際の例を必要とするものです。「チームの他のメンバーと意見が合わない場合はどうしますか？」「タスクを実行するためのより良い方法を発見したときのことを教えてください。」インタビュアーは、次のようなスキルと強みについて詳しく知りたいと考えています。

正確さ
分析的推論
創造性
対人能力
忍耐力
説得力
プレゼンテーション能力
問題解決
チームワーク

STARメソッドは、これらの質問に答えるのに役立ちます。ただし、最初に、1つが来ていることを認識する必要があります。行動の質問に対する一般的なオープナーは次のとおりです。

説明してください…
今までに…
例を挙げてください…
について教えてください…
職業はなんですか…

あなたの使命は、適切な例を考えることです。明確にするために十分な詳細を提供します。とりとめのないように説明を制限します。説得力があり、説得力があります。 STARメソッドは、可能な限り最善の方法でストーリーを伝えるための構造です。

STARメソッドの分解

あなたが行動の質問をされ、あなたの脳が奇形で広いシナリオをつかむとき、STARメソッドはあなたがその物語を区分化するのを助けますのであなたはそれを簡潔にそして意味のある方法で共有することができます。 STARメソッドのコンポーネントの内訳は次のとおりです。

状況：ステージを設定します。ストーリーの残りの部分に必要な詳細を提供します。
タスク：あなたが担当したことを説明してください。
アクション：状況に対処するために実行した手順を説明してください。
結果：肯定的な結果について話します。

STARメソッドの使用方法

STARメソッドの4つのステップは、口で言うほど簡単ではないため、このセクションでは、インタビュアーに実際に回答を伝えるために、すべての情報を作成する方法について説明します。各ステップ（状況、タスク、アクション、結果）について、応答を2つの文に制限するようにしてください。

例を考えてみてください。

STARメソッドは、適用する逸話と同じくらい強力です。あなたの脳はあなたが質問に答えることができるように適切な例を考えるのに十分速く働かなければなりません。面接に入る前に、さまざまな質問に合うように使用できるいくつかの例を考えてください。たとえば、デザインチームの一員として面接をしている場合、「他のデザイナーと意見が合わなかったことがありますか？」と尋ねられることがあります。または「時間、予算、または設計上の大きな制約があった、あなたが取り組んだプロジェクトの例を教えてください。」その後、事前に関連する例を考えて準備することができます。

あなたが尋ねられるかもしれない潜在的な質問のリストを作ることは価値がありますが、より良い出発点はあなたの傑出した経験と挑戦のリストを作ることかもしれません。バックポケットに5つの例がある場合、インタビュアーがあなたに投げかける質問に答えるために、それらのいくつかを使用できる可能性があります。例を潜在的な質問に一致させるには、応募する仕事の要件をリストし、それらの特定のタスクまたは責任に関連するストーリーと資格について考えます。

状況を設定します。

フレームの外側にある詳細に立ち入ることなく、状況を説明します。質問とストーリーに関連するものは何ですか？残りは省きます。

たとえば、クライアントがあなたのデザインに不満を持っていた時期について尋ねられた場合、クライアントをどのように獲得したか、そしてクライアントのために行ったすべてのプロジェクトについて話す必要はありません。代わりに、次のように言うことができます。「私の最後の仕事で、新しいクライアントは、当初の計画について何度か会議を行った後、デザインを新しい方向に進めたいと考えました。変更は大きなものであり、実質的にゼロから始める必要がありました。」

タスクを明確にします。

あなたはこれにどこに適合しますか？シナリオにおけるあなたの具体的な責任は何でしたか？面接官は、チーム全体または上司が何をしたかを気にせず、あなたの特定の関与が何であったかを気にします。あなたの答えは「私たち」ではなく「私」で始まるべきです。上記の例を続けるには、この段階で何が合理的で可能かをクライアントに伝える必要がありましたか、それとも残りの時間と予算で実際に何を達成できるかを理解する必要があるコアデザイナーの1人でしたか？？

あなたはまだ「行動」の段階にないことを忘れないでください-あなたはまだあなたが任務を与えられたものを明確にすることによってシナリオをレイアウトしています。状況に戻ってください。その時、あなたが挑戦に直面したが、まだそれを解決していなかったとき、あなたはあなたの目標は何であったと言いましたか？

どのように行動したかを説明してください。

これは、問題をどのように解決したかを説明するときです。どのような手順を踏んだのですか？ここで曖昧にしないでください。「私は本当に一生懸命働いた」または「私はクライアントと会話した」はそれをカットしません。あなたは何をしましたか、または言いましたか？

これは、STARの回答の最も重要な部分です。これは、インタビュアーがどのように行動するかを示すものです。具体的に。問題を解決するために誰と協力しましたか？どのソフトウェアを使用しましたか？どのように計画を立て、実行しましたか？

たとえば、「私は最初に他の設計チームと会って、何が可能かを考えました。私たちは3日間会議を開き、[ソフトウェア]を使用してオプションを計画しました。次に、クライアントに3つのモックアップを提示しました。2つは予算内で、3つ目は再交渉が必要です。代替案が[A、B、Cの問題]を解決するだろうと説明しました。」

結果について自慢しなさい。

あなたは不幸な結末を持った例を選ばなかったので、これはあなたがしたすべての素晴らしい仕事のために（可能な限り最も謙虚な方法で）背中を軽くたたくことができるときです。アクションは結果ではありません–影響と結果は結果です。何が起こったのか、そしてそれがどのように有益だったのかを共有することで、ポイントを家に持ち帰りましょう。数字を使ってバックアップできる場合はボーナスポイント。

また、ここで重要なのは、インタビュアーが知りたいことを考えることです。彼らはあなたがどのように公園からボールを打ったかについて尋ねていますか、それともあなたが失敗したが跳ね返った時間について尋ねていますか？理想的には、どちらの要求にも合う可能性のある例を用意しておく必要があります。

ネガティブなエンディングのストーリーを選んだ場合は、そのストーリーから得たものを強調してください。たとえば、クライアントがプロジェクト全体を廃棄したとしましょう。彼女はあなたが思いついた代替案を気に入らず、それ以上の支払いを拒否しました。あなたの役割がプロジェクトマネージャーだった場合は、一緒に仕事をするクライアントの選択について貴重な教訓を学んだか、設計プロセスの最後ではなく全体を通してクライアントの洞察を収集するための新しいプロセスを思いついたかもしれません。

行く前に練習してください。

使用するストーリーとSTARメソッドの手順について漠然とした考えを持っていても、インタビューで何を言うかについては準備ができていません。まず自宅で練習してください。 5つの説得力のある作業ストーリーを考え出し、STARメソッドの各側面を組み合わせて完全な応答を作成します。応答をメモリにコミットします。ロボットのように聞こえるほどそれらを暗記したくはありませんが、すべての詳細とそれらについて話したい方法を思い出せるようにしてください。

足を折る

あなたは面接官と顔を合わせています。アイロンをかけたばかりのシャツを着ており、履歴書は鮮明で高品質の紙に印刷されています。あなたは「あなたは今までに…」と聞いて、あなたは自分自身にニヤリと笑います–あなたはこれを持っています。 STARメソッドはあなたの背中を持っています、そしてインタビュアーが彼の質問を続けるとき、あなたはすでにあなたの心から例をつかみ、あなたはそれをあなた自身に暗唱し始めました。あなたは深呼吸をし、あなた自身にあなたの答えを完全に思い出すために数秒を与え、そしてあなたは磁気的で自然な方法であなたの経験についてチャットします。

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