Come usare lo storytelling per commercializzare i tuoi prodotti

Lo storytelling è la cosa che distingue marchi e prodotti dai loro concorrenti in questi giorni. Il tuo marchio probabilmente utilizza già lo storytelling nel tuo marketing in qualche modo, ma potrebbe non essere consapevole. Ti concentri sull'utente e sul cliente. Dici loro quali loro problemi puoi risolvere. Integrare consapevolmente la narrativa come parte della tua strategia di marketing non solo cambia il modo in cui scrivi il testo e presenti il ​​tuo marchio, ma anche i clienti guarderanno i tuoi servizi e i prodotti non saranno più gli stessi.

Iniziare con la narrazione

Se non hai mai considerato l'utilizzo di questo metodo di marketing prima, potresti chiederti perché raccontare storie? A cui rispondiamo, è potente . Uno degli aspetti più fondamentali della psicologia umana è il tentativo di mantenere le cose inquadrate nella narrativa. I miti spiegavano come funzionano le cose per quasi tutte le culture là fuori, non perché fossero corrette , ma perché erano comprensibili . Siamo attratti dalla narrativa in parte perché ha senso per noi. Comprendiamo in modo innato il flusso del tempo e degli eventi, e l'empatia e la comunità sono istintive.

Che cosa ha a che fare questo con il marketing?

Tutto quanto. Poiché la narrativa e lo storytelling sono così radicati nella nostra psicologia, più leghi le storie ai tuoi prodotti, marchi e servizi, più i tuoi clienti (e potenziali clienti) si impegneranno con te.

Guarda HubSpot, uno dei maggiori produttori di contenuti e servizi di marketing sul web. La loro pagina Informazioni è intitolata La nostra storia.

La storia analizza quindi ciò che ha portato alla fondazione di HubSpot, i motivi per cui hanno avuto successo nonostante le sfide e come funziona oggi l'azienda. Stranamente (in realtà, non è affatto strano), quella struttura segue una struttura in 3 atti di Inciting Incident , Rising Action/Climax e Resolution .

Quando stai cercando di integrare lo storytelling nel tuo marketing, è quel tipo di elemento umano e struttura che devi tenere a mente. Tuttavia, non tutti i casi di utilizzo della narrativa per promuovere il tuo marchio devono essere così intricati. A volte, potresti non raccontare un arco in 3 atti, ma invece una vignetta o un racconto per attirare l'attenzione dell'utente e chiudere la vendita il più rapidamente possibile. La parte importante non è il tipo di storia che racconti, ma che stai raccontando una storia.

Perché lo storytelling nel marketing funziona?

Abbiamo menzionato come lo storytelling utilizzi la psicologia delle persone per collegarle in modo più efficace al prodotto, ma il vero motivo per cui funziona non è il prodotto stesso. Il marketing con lo storytelling riguarda in realtà la risoluzione dei problemi più che la vendita di prodotti. Lavorare con i Millennial e la Generazione Z, in particolare, significa che devi distinguerti dalla massa. Ed è difficile.

Non perché il tuo prodotto non sia spettacolare. È molto probabile che lo sia. È perché altri prodotti (i tuoi concorrenti) sono ugualmente spettacolari. Quindi devi concentrarti non sul tuo prodotto, ma sul problema che il tuo prodotto risolve . Questo è il potere della narrazione. Ecco perché il marketing narrativo funziona così bene.

Ti distingui per il bene che puoi fare per qualcuno, non solo per le cianfrusaglie che stai vendendo. Concentrarsi sul problema che i tuoi clienti e clienti devono affrontare crea una connessione più personale con te e il tuo prodotto, che a sua volta consente loro di vedere se stessi nella storia che stai raccontando.

Il modo più semplice per introdurre lo storytelling: le testimonianze

Le testimonianze sono di gran lunga i dispositivi di narrazione più semplici (e uno dei più efficaci) che puoi utilizzare. Come lo sappiamo? Perché il nostro video Freelance Freedom con Geno Quiroz è uno dei nostri video più performanti su YouTube. Geno racconta la sua storia sul tipo di impatto che Divi ha avuto sulla sua carriera e la gente lo adora.

Lo adorano perché è reale. Perché è umano. E poiché è una storia, gli spettatori vogliono vedere se stessi e possono vedere se stessi.

Quindi, se hai qualche tipo di prodotto o servizio che ha una base di fan fedele (o rabbiosa), inserisci alcune testimonianze nella tua pagina. Mettili in primo piano. Rendili parte delle tue pagine di destinazione, delle pagine dei tuoi prodotti e un elemento del tuo marketing esterno. Non devono essere tutti post o video di lunga durata.

Anche le testimonianze che sono trafiletti o paragrafi funzionano. Perché non importa la lunghezza, la storia arriva all'utente finale: questo prodotto ha cambiato qualcosa di importante nella mia vita . E questo è il miglior marketing che puoi fare. Puoi parlare di quanto sei bravo tutto il giorno e le persone si disconnettono. Chiedi a qualcun altro di suonare il clacson e i clienti si affolleranno a frotte.

Dai ai clienti la possibilità di raccontare le loro storie

Raccontare la storia della tua azienda è efficace. Lo stesso vale per raggiungere e presentare membri di spicco della comunità in modo che possano raccontare la propria storia. Quelli, purtroppo, sono di parte. I clienti lo sanno. Come azienda, sono ancora tecnicamente autopromozionali. Sono la tua versione degli eventi, raccontati attraverso le lenti dei tuoi fan. Non che non siano vere , sono assolutamente vere . Tuttavia, sono ancora autopromozionali.

Quindi come evitarlo?

Dando ai tuoi clienti la possibilità di raccontare le loro storie sulla tua piattaforma (o trovando le loro storie altrove e presentandole sulla tua piattaforma). A volte, questo potrebbe essere sotto forma di recensione. Offrendo ai tuoi visitatori e clienti la possibilità di lasciare e leggere recensioni di vari prodotti e servizi, li stai aprendo per raccontare le loro storie su come lo usano e come ne beneficiano.

I nuovi arrivati ​​al sito vedranno questi come scatti spontanei della vita di qualcun altro che non hanno alcun legame con la tua azienda, tranne per il fatto che hanno pensato abbastanza a te da voler condividere la loro esperienza. Per raccontare la loro storia.

I millennial sono una fascia demografica privilegiata per questo tipo di narrazione, preferendo ascoltare le esperienze e le storie reali delle persone con un servizio piuttosto che credere a copie di vendita o pubblicità a pagamento. Gli utenti vedono i contenuti generati da altre persone (che sono come loro) come più veritieri, più critici e più credibili perché puoi vedere dietro la copia dell'annuncio e le foto promozionali.

Puoi farlo in diversi modi. Chiamate ai tuoi podcast, una piattaforma di recensioni sul tuo sito Web, punti salienti degli utenti regolari sul tuo sito e così via. Il web si è spostato verso contenuti generati dagli utenti nel corso degli anni, e per una buona ragione. Funziona. La psicologia dietro la narrazione lo dimostra.

Crea una storia sul tuo prodotto

Se non sei così interessato a fare affidamento sui tuoi utenti per generare quel contenuto, o forse sei solo agli inizi e non hai storie utente da presentare, c'è solo una cosa da fare. Ti inventi cose .

Sì, ci hai sentito. Crea le storie che pensi che il tuo pubblico di destinazione voglia ascoltare. Ora, non intendiamo mentire. Non intendiamo essere conniventi o immorali. Intendiamo dire che dovresti fornire alcuni casi d'uso ideali per questo prodotto o servizio in forma narrativa per dare ai potenziali clienti un'idea di cosa possono aspettarsi nella loro vita.

Ad esempio, forse sei un nuovo negozio locale che si rivolge ai corridori. Il tuo sito web è bellissimo, il tuo piano di marketing è pronto e hai persino una strategia per dirigere le attività commerciali locali online per le registrazioni via e-mail e le risorse di formazione. Hai gruppi di corsa per ogni distanza ed età. Ma sei nuovo e le persone potrebbero non sapere a cosa si stanno iscrivendo. È qui che la creazione della tua storia sui prodotti o servizi entra nell'equazione.

Copia di vendita tradizionale

Un tipico sito web o promozione potrebbe includere del testo in questo senso.

I corridori che completano il nostro allenamento di mezza maratona o maratona sono sicuri di finire le loro gare con un record personale e un sorriso sulle labbra. Farai amicizia, diventerai più forte e più in forma e ti sentirai meglio di quanto non ti sia mai sentito da anni.

Non solo è generico, ma è anche un po' assurdo per i corridori esperti. Nessun gruppo di allenamento può di sicuro garantire un miglior tempo personale e un sorriso sul tuo viso dopo una maratona? Meno che probabile.

Ma se usi lo storytelling, puoi dare ai tuoi visitatori un assaggio di come potrebbe essere la loro esperienza se partecipassero al tuo gruppo di formazione.

Copia narrativa

Distogli gli occhi dalla persona che ti corre davanti giusto il tempo necessario per guardare l'orologio. 20 miglia, dice. Hai corso 20 miglia e sei esausto. Alzi lo sguardo e invece di una folla di tuoi compagni corridori, vedi un muro gigantesco che blocca il tuo percorso. Una rapida occhiata dietro di te ti fa vedere Blerch di Matt Inman alle tue calcagna. Non c'è modo di correre per altri 6,2 miglia, altri 10 km. Andrai a sbattere contro quel muro e verrai fermato. La Blerch ti afferrerà e ti metterà la torta in bocca e ti dirà che va bene smettere di correre.

Ma tu vuoi finire questa gara. Sei sulla buona strada per il tuo miglior tempo personale e hai in programma una cena celebrativa dopo aver tagliato il traguardo. Non solo, i tuoi amici del gruppo di allenamento StorytimeRuns saranno lì ad aspettarti. A braccia aperte. O forse li aspetterai. Sorridi al pensiero degli amici che ti sei fatto con l'allenamento. Scavi a fondo e fai un respiro profondo. Caricando il muro, sfondate. I mattoni si frantumano e le macerie vanno ovunque. Il Blerch inciampa e inciampa, e tu lasci il piccolo cherubino paffuto tra le macerie.

Ti sei allenato per questo. Altri 10k o altri 10 miglia, sai che eri preparato nel modo giusto per questo momento. Hai questo.

Puoi anche scrivere qualcosa di molto più semplice. Devi semplicemente mostrare come l'utente può integrare il prodotto nella propria vita.

Joshua esaurisce le energie ogni volta che va a correre. Ama correre ed è un atleta da anni, ma con l'avanzare dell'età i suoi livelli di energia sono diminuiti. Ad un certo punto, ha visto un annuncio per Super Energy Gummeez su Internet e ha deciso di provarne una manciata. Nelle prossime corse, Joshua mastica qualche Gummeez quando sente i primi morsi di lentezza. In un lampo, si sente meglio e può finire il resto del suo percorso senza l'incidente che ha sentito ultimamente.

Mostra (non dire) al pubblico di destinazione come il prodotto può essere utilizzato in uno scenario di vita reale. Questo approccio può fare la differenza tra una vendita e un rimbalzo.

Esempio di vita reale

Implementiamo questa strategia su Elegant Themes. Se ti sintonizzi sui nostri regolari livestream del martedì, vedrai il team che ti mostrerà vari casi d'uso con Divi e come risolvere i problemi e creare design e layout utilizzabili. Il nostro scopo è mostrarti come può essere fatto in modo che tu possa vedere quanto è efficace. Puoi quindi prendere quelle informazioni e lavorare quelle soluzioni nei tuoi progetti.

Questo è tutto lo storytelling nel marketing: creare la connessione tra un prodotto e la vita reale di qualcuno.

Che storia racconterai?

Per concludere, vogliamo lasciarvi con una semplice domanda: che storia racconterete? Ricorda, però, che non esiste una risposta giusta o sbagliata alla domanda.

Potresti avere un'incredibile storia di origine per il tuo marchio, o potresti avere un corral di super-influencer nel tuo angolo. Forse i tuoi utenti sono rabbiosi e non desiderano altro che avere l'opportunità di difendere il tuo marchio e i tuoi prodotti e dire al mondo come hai reso le loro vite migliori e risolto tutti i loro problemi.

Non importa quale storia sia, l'importante qui è che tu la racconti. Non avere fretta se sei preoccupato di come iniziare a integrare questi elementi nella tua strategia di marketing. Fallo una pagina, un prodotto, un utente alla volta. Misura la ricezione, guarda le tue analisi e determina quali sarebbero i tuoi canali migliori e più efficaci.

Che tipo di storytelling implementi nelle tue campagne di marketing?

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