Cara Menggunakan Storytelling untuk Memasarkan Produk Anda

Mendongeng adalah hal yang set merek dan produk dari pesaing mereka hari ini. Merek Anda mungkin sudah menggunakan penceritaan dalam pemasaran Anda dalam beberapa cara, tetapi mungkin tidak disadari. Anda fokus pada pengguna dan pelanggan. Anda memberi tahu mereka masalah apa yang dapat Anda pecahkan. Mengintegrasikan narasi secara sadar sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda tidak hanya mengubah cara Anda menulis salinan dan mempresentasikan merek Anda, tetapi juga pelanggan akan melihat layanan dan produk Anda tidak akan pernah sama.

Memulai dengan Mendongeng

Jika Anda belum pernah mempertimbangkan untuk menggunakan metode pemasaran ini sebelumnya, Anda mungkin bertanya mengapa mendongeng? Yang kami jawab, itu sangat kuat . Salah satu aspek paling mendasar dari psikologi manusia adalah upaya untuk menjaga hal-hal dibingkai dalam narasi. Mitos menjelaskan bagaimana segala sesuatu bekerja pada hampir setiap budaya di luar sana, bukan karena mereka benar , tetapi karena mereka dapat dimengerti . Kami tertarik pada narasi sebagian karena itu masuk akal bagi kami. Kami memahami aliran waktu dan peristiwa secara bawaan, dan empati serta komunitas bersifat naluriah.

Lalu apa hubungannya dengan pemasaran?

Semuanya. Karena narasi dan penceritaan begitu mendarah daging dalam psikologi kami, semakin Anda mengikat cerita ke dalam produk, merek, dan layanan Anda, semakin banyak pelanggan Anda (dan calon pelanggan) akan terlibat dengan Anda.

Lihatlah HubSpot, salah satu produsen konten dan layanan pemasaran terbesar di web. Halaman Tentang mereka sebenarnya berjudul Our Story.

Cerita kemudian menguraikan apa yang menyebabkan HubSpot didirikan, alasan mereka berhasil meskipun ada tantangan, dan bagaimana perusahaan berfungsi saat ini. Anehnya (sebenarnya tidak aneh sama sekali), struktur tersebut mengikuti struktur cerita 3 babak yaitu Inciting Incident , Rising Action/Climax , dan Resolution .

Saat Anda ingin mengintegrasikan pengisahan cerita ke dalam pemasaran Anda, elemen dan struktur manusia semacam itulah yang perlu Anda ingat. Namun, tidak setiap contoh penggunaan narasi untuk memajukan merek Anda harus begitu rumit. Kadang-kadang, Anda mungkin tidak menceritakan busur 3-babak, melainkan sketsa atau cerita pendek untuk menarik perhatian pengguna Anda dan menutup penjualan secepat mungkin. Bagian yang penting bukanlah jenis cerita yang Anda ceritakan, tetapi bahwa Anda menceritakan sebuah cerita sama sekali.

Mengapa Bercerita dalam Pemasaran Bekerja

Kami menyebutkan bagaimana mendongeng menggunakan psikologi orang untuk lebih efektif menghubungkan mereka ke produk, tetapi alasan sebenarnya ini bekerja bukan karena produk itu sendiri. Pemasaran dengan mendongeng sebenarnya lebih tentang pemecahan masalah daripada penjualan produk. Bekerja dengan Milenial dan Generasi Z, khususnya, berarti Anda harus menonjol dari keramaian. Dan itu sulit.

Bukan karena produk Anda tidak spektakuler. Ini sangat mungkin. Itu karena produk lain (pesaing Anda) sama-sama spektakuler. Jadi Anda harus fokus bukan pada produk Anda, tetapi masalah yang dipecahkan produk Anda . Itulah kekuatan mendongeng. Itu sebabnya pemasaran naratif bekerja dengan sangat baik.

Anda membuat diri Anda menonjol karena kebaikan yang dapat Anda lakukan untuk seseorang, bukan semata-mata karena barang-barang kecil yang Anda jual. Berfokus pada masalah yang dihadapi pelanggan dan klien Anda menciptakan hubungan yang lebih pribadi dengan Anda dan produk Anda, yang pada gilirannya memungkinkan mereka untuk melihat diri mereka sendiri dalam cerita yang Anda ceritakan.

Cara Termudah Memperkenalkan Storytelling: Testimonial

Testimonial adalah perangkat mendongeng yang paling mudah (dan salah satu yang paling efektif) yang dapat Anda gunakan. Bagaimana kami bisa tahu? Karena video Freelance Freedom kami yang menampilkan Geno Quiroz adalah salah satu video kami dengan performa tertinggi di YouTube. Geno menceritakan kisahnya tentang dampak seperti apa yang dimiliki Divi pada kariernya, dan orang-orang menyukainya.

Mereka menyukainya karena itu nyata. Karena itu manusia. Dan karena ini adalah cerita, pemirsa ingin melihat diri mereka sendiri dan dapat melihat diri mereka sendiri.

Jadi, jika Anda memiliki produk atau layanan apa pun yang memiliki basis penggemar setia (atau fanatik), berikan beberapa testimoni ke halaman Anda. Tampilkan mereka secara mencolok. Jadikan mereka bagian dari halaman arahan Anda, halaman produk Anda, dan elemen pemasaran eksternal Anda. Tidak semuanya harus berupa postingan atau video berdurasi panjang.

Testimonial yang berupa uraian atau paragraf juga berfungsi. Karena tidak peduli panjangnya, ceritanya sampai ke pengguna akhir: produk ini mengubah sesuatu yang penting dalam hidup saya . Dan itulah pemasaran terbaik yang dapat Anda lakukan. Anda dapat berbicara tentang betapa hebatnya Anda sepanjang hari, dan orang-orang akan mengabaikannya. Mintalah orang lain membunyikan klakson Anda, dan pelanggan akan berbondong-bondong.

Beri Pelanggan Kesempatan untuk Menceritakan Kisah Mereka

Anda menceritakan kisah perusahaan Anda efektif. Begitu juga dengan menjangkau dan menampilkan anggota komunitas terkemuka sehingga mereka dapat menceritakan kisah mereka sendiri. Sayangnya, itu bias. Pelanggan tahu itu. Sebagai sebuah perusahaan, mereka secara teknis masih promosi diri. Mereka adalah versi acara Anda, diceritakan melalui lensa penggemar Anda. Bukannya itu tidak benar — mereka benar-benar benar . Namun, mereka masih promosi diri.

Jadi bagaimana Anda menghindari itu?

Dengan memberi pelanggan Anda kesempatan untuk menceritakan kisah mereka di platform Anda (atau menemukan kisah mereka di tempat lain dan menampilkannya di platform Anda). Terkadang, ini mungkin dalam bentuk ulasan. Dengan menawarkan pengunjung dan pelanggan Anda kesempatan untuk meninggalkan dan membaca ulasan tentang berbagai produk dan layanan, Anda membuka mereka untuk menceritakan kisah mereka tentang bagaimana mereka menggunakannya dan bagaimana mereka mendapat manfaat darinya.

Pendatang baru di situs ini akan melihat ini sebagai foto candid dari kehidupan orang lain yang tidak memiliki hubungan dengan perusahaan Anda kecuali bahwa mereka sangat memikirkan Anda sehingga mereka ingin berbagi pengalaman mereka. Untuk menceritakan kisah mereka.

Milenial adalah demografi utama untuk jenis pengisahan cerita ini, lebih suka mendengar tentang pengalaman dan cerita nyata orang-orang dengan layanan daripada mempercayai salinan penjualan atau iklan berbayar. Pengguna melihat konten yang dibuat oleh orang lain (yang serupa dengan mereka) sebagai lebih jujur, lebih kritis, dan lebih dapat dipercaya karena Anda dapat melihat di balik salinan iklan dan foto promo.

Anda dapat melakukan ini dengan beberapa cara. Panggilan ke podcast Anda, platform ulasan di situs web Anda, sorotan pengguna reguler di situs Anda, dan sebagainya. Web telah beralih ke konten yang dibuat pengguna selama bertahun-tahun, dan untuk alasan yang bagus. Berhasil. Psikologi di balik mendongeng membuktikannya.

Buat Cerita Tentang Produk Anda

Jika Anda tidak begitu tertarik untuk mengandalkan pengguna Anda untuk menghasilkan konten itu, atau mungkin Anda baru memulai dan tidak memiliki cerita pengguna untuk ditampilkan, hanya ada satu hal yang harus dilakukan. Anda membuat barang-barang .

Ya, Anda mendengar kami. Buat cerita yang menurut Anda ingin didengar oleh audiens target Anda. Sekarang, kami tidak bermaksud berbohong. Kami tidak bermaksud licik atau tidak etis. Maksud kami, Anda harus memberikan beberapa kasus penggunaan yang ideal untuk produk atau layanan ini dalam bentuk naratif untuk memberikan gambaran kepada calon pelanggan tentang apa yang dapat mereka harapkan dalam kehidupan mereka sendiri.

Misalnya, mungkin Anda adalah toko lokal baru yang melayani pelari. Situs web Anda indah, rencana pemasaran Anda siap digunakan, dan Anda bahkan memiliki strategi untuk mengarahkan bisnis lokal secara online untuk pendaftaran email dan sumber daya pelatihan. Anda memiliki grup lari untuk setiap jarak dan usia. Tapi Anda baru, dan orang mungkin tidak tahu untuk apa mereka mendaftar. Di sinilah membuat cerita Anda sendiri tentang produk atau layanan masuk ke dalam persamaan.

Salinan Penjualan Tradisional

Situs web atau promosi biasa mungkin menyertakan beberapa teks di sepanjang baris ini.

Pelari yang menyelesaikan pelatihan setengah maraton atau maraton kami pasti akan menyelesaikan balapan mereka dengan pribadi terbaik dan senyum di wajah mereka. Anda akan berteman, menjadi lebih kuat dan lebih bugar, dan merasa lebih baik dari yang Anda miliki selama bertahun-tahun.

Tidak hanya itu generik, tetapi juga agak tidak masuk akal bagi pelari berpengalaman. Tidak ada pelatihan kelompok bisa untuk memastikan jaminan waktu terbaik pribadi, dan senyum di wajah Anda setelah maraton? Kurang dari mungkin.

Tetapi jika Anda menggunakan storytelling, Anda dapat memberi pengunjung Anda gambaran sekilas tentang seperti apa pengalaman mereka jika mereka berpartisipasi dalam grup pelatihan Anda.

Salinan Bercerita

Anda mengalihkan pandangan dari orang yang berlari di depan Anda cukup lama untuk melihat jam tangan Anda. 20 mil, katanya. Anda telah berlari sejauh 20 mil, dan Anda kelelahan. Anda melihat ke belakang, dan bukannya kerumunan sesama pelari Anda, Anda melihat dinding raksasa menghalangi jalan Anda. Pandangan sekilas ke belakang memungkinkan Anda melihat Matt Inman's Blerch panas di tumit Anda. Tidak mungkin Anda bisa berlari 6,2 mil lagi, 10k lagi. Anda akan menabrak dinding itu dan dihentikan. Blerch akan menangkap Anda dan memasukkan kue ke dalam mulut Anda dan memberi tahu Anda bahwa tidak apa-apa untuk berhenti berlari.

Tapi Anda ingin menyelesaikan balapan ini. Anda berada pada kecepatan untuk waktu terbaik pribadi, dan Anda memiliki rencana untuk makan malam perayaan setelah Anda melewati garis finish. Tidak hanya itu, teman-teman Anda dari grup pelatihan StorytimeRuns akan menunggu di sana. Dengan tangan terbuka. Atau mungkin Anda akan menunggu mereka. Anda tersenyum memikirkan teman-teman yang Anda jalin melalui pelatihan. Anda menggali lebih dalam dan mengambil napas dalam-dalam. Mengisi dinding, Anda menerobos. Batu bata pecah dan puing-puing berserakan di mana-mana. Blerch tersandung dan tersandung, dan Anda meninggalkan kerub kecil yang gemuk di puing-puing.

Anda telah dilatih untuk ini. 10k atau 10 mil lagi, Anda tahu bahwa Anda telah mempersiapkan cara yang tepat untuk saat ini. Anda punya ini.

Anda juga dapat menulis sesuatu yang lebih sederhana. Anda hanya perlu menunjukkan bagaimana pengguna dapat mengintegrasikan produk ke dalam kehidupan mereka.

Joshua kehabisan energi setiap kali dia berlari. Dia suka berlari, dan dia telah menjadi atlet selama bertahun-tahun, tetapi seiring bertambahnya usia, tingkat energinya berkurang. Pada titik tertentu, dia melihat iklan Super Energy Gummeez di internet dan memutuskan untuk mencoba beberapa. Pada beberapa lari berikutnya, Joshua memakan beberapa Gummeez ketika dia merasakan rasa lamban yang pertama. Dalam sekejap, dia merasa lebih baik dan bisa menyelesaikan sisa rutenya tanpa kecelakaan yang dia rasakan akhir-akhir ini.

Tunjukkan (jangan beri tahu) audiens target bagaimana produk dapat digunakan dalam skenario kehidupan nyata. Pendekatan itu bisa menjadi perbedaan antara penjualan dan pentalan.

Contoh kehidupan nyata

Kami menerapkan strategi ini pada Tema Elegan. Jika Anda mendengarkan streaming langsung Selasa reguler kami, Anda akan melihat tim menunjukkan kepada Anda berbagai kasus penggunaan dengan Divi dan cara memecahkan masalah serta membuat desain dan tata letak yang dapat digunakan. Tujuan kami adalah untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana hal itu dapat dilakukan sehingga Anda melihat seberapa efektifnya. Anda kemudian dapat mengambil informasi itu dan mengerjakan solusi tersebut ke dalam proyek Anda.

Itu semua bercerita dalam pemasaran adalah: menciptakan hubungan antara produk dan kehidupan nyata seseorang.

Cerita Apa yang Akan Anda Ceritakan?

Sebagai penutup, kami ingin meninggalkan Anda dengan pertanyaan sederhana: cerita apa yang akan Anda ceritakan? Namun, ingatlah bahwa tidak ada jawaban yang benar atau salah untuk pertanyaan tersebut.

Anda mungkin memiliki kisah asal yang luar biasa untuk merek Anda, atau Anda mungkin memiliki banyak super-influencer di sudut Anda. Mungkin pengguna Anda fanatik dan tidak menginginkan apa pun selain diberi kesempatan untuk memperjuangkan merek dan produk Anda dan memberi tahu dunia bagaimana Anda membuat hidup mereka lebih baik dan menyelesaikan semua masalah mereka.

Tidak peduli apa cerita itu, yang penting di sini adalah Anda menceritakannya. Jangan terburu-buru jika Anda khawatir tentang bagaimana mulai mengintegrasikan elemen-elemen ini ke dalam strategi pemasaran Anda. Lakukan satu halaman, satu produk, satu pengguna pada satu waktu. Ukur penerimaan, lihat analitik Anda, dan tentukan saluran Anda yang terbaik dan paling efektif.

Jenis cerita apa yang Anda terapkan ke dalam kampanye pemasaran Anda?

Gambar unggulan artikel oleh Boyko.Pictures / shutterstock.com