Как использовать рассказывание историй для продвижения ваших продуктов

Рассказывание историй - это то, что отличает бренды и продукты от конкурентов в наши дни. Ваш бренд, вероятно, уже каким-то образом использует рассказывание историй в своем маркетинге, но это может быть неосознанным. Вы ориентируетесь на пользователя и клиента. Вы говорите им, какие их проблемы вы можете решить. Сознательная интеграция повествования как части вашей маркетинговой стратегии не только меняет способ написания текста и представления вашего бренда, но и клиенты будут смотреть на ваши услуги, а продукты никогда не будут прежними.

Начиная с рассказывания историй

Если вы раньше не рассматривали использование этого метода маркетинга, вы можете спросить, зачем рассказывать истории? На что мы отвечаем, это мощно . Один из самых фундаментальных аспектов человеческой психологии - это попытка сохранить рамки повествования. Мифы объясняли, как все работает, почти в каждой культуре не потому, что они были правильными , а потому, что они были понятны . Нас привлекает повествование отчасти потому, что оно имеет для нас смысл . Мы врожденно понимаем течение времени и событий, а сочувствие и общность инстинктивны.

Так при чем здесь маркетинг?

Все. Поскольку повествование и повествование глубоко укоренились в нашей психологии, чем больше вы связываете истории со своими продуктами, брендами и услугами, тем больше ваши клиенты (и потенциальные клиенты) будут взаимодействовать с вами.

Взгляните на HubSpot, одного из крупнейших производителей маркетингового контента и услуг в Интернете. Их страница « О нас» на самом деле называется «Наша история».

Затем в рассказе рассказывается о том, что привело к созданию HubSpot, по причинам, по которым они были успешными, несмотря на трудности, и о том, как компания функционирует сегодня. Как ни странно (на самом деле, это совсем не странно), эта структура следует трехактной структуре истории: побуждающий инцидент , восходящее действие / кульминация и разрешение .

Когда вы хотите интегрировать рассказывание историй в свой маркетинг, вам следует иметь в виду именно такой человеческий фактор и структуру. Однако не каждый случай использования повествования для продвижения вашего бренда должен быть таким сложным. Иногда вы можете рассказывать не трехактную арку, а вместо этого виньетку или рассказ, чтобы привлечь внимание пользователя и как можно быстрее закрыть сделку. Важна не история, которую вы рассказываете, а то, что вы рассказываете историю вообще.

Почему рассказывание историй в маркетинге работает

Мы упоминали, как рассказывание историй использует психологию людей, чтобы более эффективно связывать их с продуктом, но настоящая причина, по которой это работает, заключается не в самом продукте. Маркетинг со сторителлингом - это на самом деле решение проблем больше, чем продажа продукта. Работа с миллениалами и поколением Z, в частности, означает, что вы должны выделяться из толпы. А это сложно.

Не потому, что ваш продукт не впечатляет. Очень вероятно. Это потому, что другие продукты (ваши конкуренты) столь же впечатляющи. Поэтому вам нужно сосредоточиться не на вашем продукте, а на проблеме, которую он решает . В этом сила повествования. Вот почему так хорошо работает нарративный маркетинг.

Вы выделяетесь из-за того добра, которое можете сделать для кого-то, а не только из-за пустяков, которые вы продаете. Сосредоточение внимания на проблеме, с которой сталкиваются ваши клиенты и клиенты, создает более личную связь с вами и вашим продуктом, что, в свою очередь, позволяет им увидеть себя в истории, которую вы рассказываете.

Самый простой способ рассказать историю: отзывы

Отзывы - это гораздо больше, чем самый простой (и один из самых эффективных) способов повествования, которые вы можете использовать. Откуда нам знать? Потому что наше видео Freelance Freedom с участием Гено Кироза - одно из самых популярных на YouTube. Гено рассказывает свою историю о том, какое влияние Диви оказал на его карьеру, и людям это нравится.

Им это нравится, потому что это реально. Потому что это человек. И потому , что это история , зрители и хотят видеть себя и может видеть себя в.

Так что, если у вас есть какой-либо продукт или услуга, у которых есть лояльная (или яростная) база фанатов, добавьте на свою страницу несколько отзывов. Поместите их на видное место. Сделайте их частью своих целевых страниц, страниц продуктов и элементом внешнего маркетинга. Все они не обязательно должны быть длинными сообщениями или видео.

Отзывы, которые представляют собой аннотации или абзацы, тоже подойдут. Потому что, независимо от длины, история доходит до конечного пользователя: этот продукт изменил что-то важное в моей жизни . И это лучший маркетинг, который вы можете сделать. Вы можете говорить о том, насколько вы хороши в течение всего дня, и люди отключаются. Попросите кого-нибудь еще протрубить вам в рог, и клиенты будут собираться толпами.

Дайте клиентам возможность рассказать свои истории

Вы рассказываете историю своей компании эффективно. То же самое и с участием известных членов сообщества, чтобы они могли рассказать свою собственную историю. Те, к сожалению, необъективны. Клиенты это знают. Как компания, они по-прежнему технически саморекламы. Это ваша версия событий, рассказанная через призму ваших фанатов. Не то чтобы это неправда - они абсолютно верны . Однако они по-прежнему саморекламы.

Так как же этого избежать?

Предоставляя вашим клиентам возможность рассказать свои истории на вашей платформе (или найти их истории в другом месте и разместить их на вашей платформе). Иногда это может быть в форме обзора. Предлагая вашим посетителям и клиентам возможность оставить и прочитать обзоры различных продуктов и услуг, вы открываете им возможность рассказать свои истории о том, как они их используют и какую выгоду от этого получают.

Новички на сайте увидят в них откровенные кадры из чьей-то жизни, которые не имеют никакого отношения к вашей компании, за исключением того, что они достаточно высоко о вас думали, что хотели бы поделиться своим опытом. Рассказать свою историю.

Миллениалы - основная демографическая группа для такого рода повествования, они предпочитают слышать о реальном опыте людей и их истории с услугами, чем верить коммерческим копиям или платной рекламе. Пользователи видят контент, созданный другими людьми (которые похожи на них), как более правдивый, более критический и более правдоподобный, потому что вы можете видеть за рекламным текстом и промо-фотографиями.

Вы можете сделать это несколькими способами. Обращения к вашим подкастам, платформе для обзора на вашем веб-сайте, обзорам обычных пользователей на вашем сайте и т. Д. С годами Интернет переместился в сторону контента, создаваемого пользователями, и не зря. Оно работает. Психология, лежащая в основе рассказывания историй, доказывает это.

Составьте рассказ о своем продукте

Если вы не очень заинтересованы в том, чтобы полагаться на своих пользователей в создании этого контента, или, может быть, вы только начинаете и у вас нет пользовательских историй, которые можно было бы представить, остается только одно. Вы придумываете .

Ага, вы нас слышали. Придумайте истории, которые, по вашему мнению, хочет услышать ваша целевая аудитория. Мы не имеем в виду ложь. Мы не хотим быть лукавыми или неэтичными. Мы имеем в виду, что вы должны предоставить несколько идеальных вариантов использования этого продукта или услуги в повествовательной форме, чтобы дать потенциальным клиентам представление о том, чего они могут ожидать в своей жизни.

Например, вы открыли новый местный магазин для бегунов. Ваш веб-сайт красив, ваш маркетинговый план готов к работе, и у вас даже есть стратегия для направления местного бизнеса в Интернете для подписки по электронной почте и учебных ресурсов. У вас есть беговые группы для всех дистанций и возрастов. Но вы новичок, и люди могут не знать, на что они подписываются. Здесь в уравнение входит составление собственной истории о продуктах или услугах.

Традиционная коммерческая копия

Типичный веб-сайт или продвижение может включать в себя текст подобного рода.

Бегуны, прошедшие нашу тренировку на полумарафоне или марафоне, обязательно завершат свои гонки с личным рекордом и улыбкой на лице. Вы подружитесь, станете сильнее и здоровее, и почувствуете себя лучше, чем за последние годы.

Это не только стандартно, но и нелепо для опытных бегунов. Никакая тренировочная группа не может с уверенностью гарантировать личное лучшее время и улыбку на лице после марафона? Маловероятно.

Но если вы используете рассказывание историй, вы можете дать своим посетителям представление о том, каким будет их опыт, если они будут участвовать в вашей учебной группе.

Повествование Копия

Вы отводите взгляд от бегущего перед вами человека ровно настолько, чтобы посмотреть на свои часы. Там написано 20 миль. Вы пробежали 20 миль и устали. Вы смотрите вверх и вместо толпы своих товарищей по бегу видите гигантскую стену, преграждающую вам путь. Беглый взгляд на вас позволяет увидеть Blerch Мэтта Инмана по пятам. Невозможно пробежать еще 6,2 мили, еще 10 км. Вы столкнетесь с этой стеной и вас остановят. Блерч схватит вас, запихнет торт в рот и скажет, что можно перестать бежать.

Но вы хотите закончить эту гонку. Вы приближаетесь к своему лучшему времени, и у вас есть планы на праздничный ужин после того, как вы пересечете финишную черту. Мало того, там будут ждать ваши друзья из учебной группы StorytimeRuns. С распростертыми объятиями. Или, может быть, вы будете их ждать. Вы улыбаетесь при мысли о друзьях, которых приобрели благодаря тренировкам. Вы копаете глубоко и делаете глубокий вдох. Заряжая стену, вы прорветесь. Кирпичи разбиваются, и везде разлетаются обломки. Блерч спотыкается и спотыкается, а вы оставляете пухлого херувима в мусоре.

Вы тренировались для этого. Еще 10 км или еще 10 миль, вы знаете, что подготовились к этому моменту как следует. У тебя есть это.

Вы также можете написать что-нибудь более простое. Вам просто нужно показать, как пользователь может интегрировать продукт в свою жизнь.

У Джошуа заканчивается энергия каждый раз, когда он идет на пробежку. Он любит бегать, и он был спортсменом в течение многих лет, но по мере того, как он стал старше, его уровень энергии снизился. В какой-то момент он увидел в Интернете рекламу Super Energy Gummeez и решил попробовать несколько. В следующих нескольких забегах Джошуа съедает несколько Гаммиз, когда он чувствует первые приступы медлительности. В мгновение ока он чувствует себя лучше и может завершить оставшуюся часть маршрута без аварии, которую он чувствовал в последнее время.

Покажите (не рассказывайте) целевой аудитории, как продукт можно использовать в реальной жизни. Такой подход может быть разницей между продажей и отказом.

Пример из реальной жизни

Мы реализуем эту стратегию на Elegant Themes. Если вы настроитесь на наши регулярные прямые трансляции по вторникам, вы увидите, как команда показывает вам различные варианты использования Divi и способы решения проблем и создания удобных дизайнов и макетов. Наша цель - показать вам, как это можно сделать, чтобы вы увидели, насколько это эффективно. Затем вы можете использовать эту информацию и внедрить эти решения в свои проекты.

Вот и все, что есть в маркетинге: создание связи между продуктом и реальной жизнью.

Какую историю вы собираетесь рассказать?

В заключение мы хотим задать вам простой вопрос: какую историю вы собираетесь рассказать? Однако помните, что на этот вопрос нет правильного или неправильного ответа.

У вас может быть удивительная история происхождения вашего бренда, или у вас может быть загон суперифлюенсеров в вашем углу. Возможно, ваши пользователи безумны и не хотят ничего, кроме возможности отстаивать свой бренд и продукты и рассказывать миру, как вы сделали их жизнь лучше и решили все их проблемы.

Независимо от того, что это за история, важно, чтобы вы ее рассказали. Не торопитесь, если вы беспокоитесь о том, как начать интегрировать эти элементы в свою маркетинговую стратегию. Делайте это по одной странице, по одному продукту, по одному пользователю за раз. Оцените прием, посмотрите свою аналитику и определите, какие каналы будут для вас наиболее эффективными.

Какие повествования вы внедряете в свои маркетинговые кампании?

Статья от имени Boyko.Pictures / shutterstock.com