Comment utiliser le storytelling pour commercialiser vos produits

Raconter des histoires est la chose que les marques et les produits différencie de leurs concurrents ces jours -ci . Votre marque utilise probablement déjà la narration dans votre marketing d'une manière ou d'une autre, mais ce n'est peut-être pas conscient. Vous vous concentrez sur l'utilisateur et le client. Vous leur dites quels problèmes vous pouvez résoudre. Intégrer consciemment la narration dans le cadre de votre stratégie marketing modifie non seulement la façon dont vous écrivez et présentez votre marque, mais les clients verront également vos services et vos produits ne seront plus jamais les mêmes.

Commencer par la narration

Si vous n'avez jamais envisagé d'utiliser cette méthode de marketing auparavant, vous vous demandez peut-être pourquoi raconter des histoires ? A quoi nous répondons, c'est puissant . L'un des aspects les plus fondamentaux de la psychologie humaine est la tentative de garder les choses encadrées dans le récit. Les mythes expliquaient comment les choses fonctionnent dans presque toutes les cultures, non pas parce qu'elles étaient correctes , mais parce qu'elles étaient compréhensibles . Nous sommes attirés par le récit en partie parce qu'il a du sens pour nous. Nous comprenons le flux du temps et des événements de manière innée, et l'empathie et la communauté sont instinctives.

Alors qu'est-ce que cela a à voir avec le marketing?

Tout. Parce que la narration et la narration sont tellement ancrées dans notre psychologie, plus vous associez d'histoires à vos produits, marques et services, plus vos clients (et clients potentiels) s'engageront avec vous.

Regardez HubSpot, l'un des plus grands producteurs de contenu et de services marketing sur le Web. Leur page À propos est en fait intitulée Notre histoire.

L'histoire explique ensuite ce qui a conduit à la création de HubSpot, les raisons de leur succès malgré les défis et le fonctionnement de l'entreprise aujourd'hui. Étrangement (en fait, ce n'est pas étrange du tout), cette structure suit une structure d'histoire en 3 actes d' Inciting Incident , Rising Action/Climax et Resolution .

Lorsque vous cherchez à intégrer la narration dans votre marketing, c'est ce genre d'élément humain et de structure que vous devez garder à l'esprit. Cependant, tous les cas d'utilisation du récit pour promouvoir votre marque ne doivent pas être aussi complexes. Parfois, vous ne racontez peut-être pas un arc en 3 actes, mais plutôt une vignette ou une nouvelle pour attirer l'attention de votre utilisateur et conclure la vente le plus rapidement possible. La partie importante n'est pas le genre d'histoire que vous racontez, mais que vous racontez une histoire du tout.

Pourquoi la narration dans le marketing fonctionne

Nous avons mentionné comment la narration utilise la psychologie des gens pour les connecter plus efficacement au produit, mais la vraie raison pour laquelle cela fonctionne n'est pas à cause du produit lui-même. Le marketing avec la narration consiste en fait à résoudre des problèmes plus qu'à vendre des produits. Travailler avec les Millennials et la génération Z, en particulier, signifie que vous devez vous démarquer de la foule. Et c'est dur.

Pas parce que votre produit n'est pas spectaculaire. C'est très probable. C'est parce que d'autres produits (vos concurrents) sont tout aussi spectaculaires. Vous devez donc vous concentrer non pas sur votre produit, mais sur le problème que votre produit résout . C'est le pouvoir de la narration. C'est pourquoi le marketing narratif fonctionne si bien.

Vous vous démarquez par le bien que vous pouvez faire pour quelqu'un, pas seulement à cause du bidon que vous vendez. Se concentrer sur le problème auquel vos clients et clients sont confrontés crée un lien plus personnel avec vous et votre produit, ce qui leur permet à leur tour de se voir dans l'histoire que vous racontez.

Le moyen le plus simple d'introduire la narration : témoignages

Les témoignages sont de loin les dispositifs de narration les plus simples (et les plus efficaces) que vous puissiez utiliser. Comment savons nous? Parce que notre vidéo Freelance Freedom mettant en vedette Geno Quiroz est l'une de nos vidéos les plus performantes sur YouTube. Geno raconte son histoire sur le type d'impact que Divi a eu sur sa carrière, et les gens l'adorent.

Ils l'aiment parce que c'est réel. Parce que c'est humain. Et parce que c'est une histoire, les téléspectateurs veulent à la fois se voir et peuvent se voir.

Donc, si vous avez un produit ou un service qui a une base de fans fidèles (ou enragés), ajoutez des témoignages sur votre page. Mettez-les en évidence. Intégrez-les à vos pages de destination, à vos pages de produits et à votre marketing externe. Ils ne doivent pas tous être des articles ou des vidéos de longue durée.

Les témoignages qui sont des textes de présentation ou des paragraphes fonctionnent également. Parce que peu importe la longueur, l'histoire parvient à l'utilisateur final : ce produit a changé quelque chose d'important dans ma vie . Et c'est le meilleur marketing que vous puissiez faire. Vous pouvez dire à quel point vous êtes formidable tout au long de la journée et les gens se déconnecteront. Demandez à quelqu'un d'autre de vous vanter et les clients afflueront en masse.

Donnez aux clients une chance de raconter leurs histoires

Vous raconter l'histoire de votre entreprise est efficace. Il en va de même pour tendre la main et mettre en vedette des membres éminents de la communauté afin qu'ils puissent raconter leur propre histoire. Ceux-ci, malheureusement, sont biaisés. Les clients le savent. En tant qu'entreprise, ils sont toujours techniquement auto-promotionnels. Ils sont votre version des événements, racontée à travers le prisme de vos fans. Non pas qu'ils ne soient pas vrais - ils sont absolument vrais . Cependant, ils sont toujours auto-promotionnels.

Alors comment éviter ça ?

En donnant à vos clients une chance de raconter leurs histoires sur votre plateforme (ou de trouver leurs histoires ailleurs et de les présenter sur votre plateforme). Parfois, cela peut prendre la forme d'un examen. En offrant à vos visiteurs et clients la possibilité de laisser et de lire des critiques de divers produits et services, vous leur permettez de raconter leurs histoires sur la façon dont ils l'utilisent et comment ils en bénéficient.

Les nouveaux arrivants sur le site les considéreront comme des clichés spontanés de la vie de quelqu'un d'autre qui n'ont aucun lien avec votre entreprise, sauf qu'ils ont suffisamment d'estime pour vous pour vouloir partager leur expérience. Pour raconter leur histoire.

La génération Y est un groupe démographique de premier plan pour ce type de narration, préférant entendre les expériences et les histoires réelles des gens avec un service plutôt que de croire à la copie de vente ou à la publicité payante. Les utilisateurs voient le contenu généré par d'autres personnes (qui sont comme eux) comme plus véridique, plus critique et plus crédible, car vous pouvez voir derrière le texte publicitaire et les photos promotionnelles.

Vous pouvez le faire de plusieurs manières. Appels à vos podcasts, plate-forme de révision sur votre site Web, faits saillants réguliers des utilisateurs sur votre site, etc. Le Web a évolué vers le contenu généré par les utilisateurs au fil des ans, et pour une bonne raison. Ça marche. La psychologie derrière la narration le prouve.

Inventez une histoire sur votre produit

Si vous n'êtes pas tellement intéressé à compter sur vos utilisateurs pour générer ce contenu, ou peut-être que vous débutez et que vous n'avez pas d'histoires d'utilisateurs à présenter, il n'y a qu'une seule chose à faire. Vous inventez des trucs .

Oui, vous nous avez entendu. Inventez les histoires que vous pensez que votre public cible veut entendre. Maintenant, nous ne voulons pas dire mentir. Nous ne voulons pas être complices ou contraires à l'éthique. Nous voulons dire que vous devez fournir des cas d'utilisation idéaux pour ce produit ou service sous forme narrative pour donner aux clients potentiels une idée de ce à quoi ils peuvent s'attendre dans leur propre vie.

Par exemple, vous êtes peut-être un nouveau magasin local qui s'adresse aux coureurs. Votre site Web est magnifique, votre plan marketing est prêt et vous avez même une stratégie pour diriger les entreprises locales en ligne pour les inscriptions par e-mail et les ressources de formation. Vous avez des groupes de course pour toutes les distances et tous les âges. Mais vous êtes nouveau et les gens ne savent peut-être pas pourquoi ils s'inscrivent. C'est là que l'élaboration de votre propre histoire sur les produits ou services entre dans l'équation.

Copie de vente traditionnelle

Un site Web ou une promotion typique peut inclure du texte dans ce sens.

Les coureurs qui terminent notre formation de semi-marathon ou de marathon sont sûrs de terminer leurs courses avec un record personnel et le sourire aux lèvres. Vous vous ferez des amis, vous deviendrez plus fort et plus en forme et vous vous sentirez mieux que depuis des années.

Non seulement c'est générique, mais c'est aussi un peu absurde pour les coureurs expérimentés. Aucun groupe d'entraînement ne peut garantir à coup sûr un record personnel et un sourire aux lèvres après un marathon ? Moins que probable.

Mais si vous utilisez la narration, vous pouvez donner à vos visiteurs un aperçu de leur expérience s'ils participent à votre groupe de formation.

Copie narrative

Vous quittez les yeux de la personne qui court devant vous juste le temps de regarder votre montre. 20 milles, c'est dit. Vous avez couru 20 miles et vous êtes épuisé. Vous regardez en arrière et au lieu d'une foule de vos compagnons de course, vous voyez un mur gigantesque bloquer votre chemin. Un rapide coup d'œil derrière vous vous permet de voir Blerch de Matt Inman sur vos talons. Il n'y a aucun moyen de courir encore 6,2 milles, encore 10 km. Vous allez heurter ce mur et être arrêté. Le Blerch vous saisira et mettra du gâteau dans votre bouche et vous dira que vous pouvez arrêter de courir.

Mais vous voulez finir cette course. Vous êtes sur la bonne voie pour un record personnel et vous avez des plans pour un dîner de fête après avoir franchi la ligne d'arrivée. De plus, vos amis du groupe d'entraînement StorytimeRuns seront là pour vous attendre. Avec les bras ouverts. Ou peut-être que vous les attendrez. Vous souriez en pensant aux amis que vous vous êtes faits en vous entraînant. Vous creusez profondément et respirez profondément. Chargeant le mur, vous percez. Les briques se brisent et les décombres vont partout. Le Blerch trébuche et trébuche, et vous laissez le petit chérubin joufflu dans les décombres.

Vous vous êtes entraîné pour cela. Encore 10 km ou 10 milles supplémentaires, vous savez que vous étiez bien préparé pour ce moment. Vous avez ceci.

Vous pouvez aussi écrire quelque chose de beaucoup plus simple. Il vous suffit de montrer comment l'utilisateur peut intégrer le produit dans sa vie.

Joshua manque d'énergie à chaque fois qu'il va courir. Il adore courir et il est athlète depuis des années, mais en vieillissant, son niveau d'énergie a diminué. À un moment donné, il a vu une publicité pour Super Energy Gummeez sur Internet et a décidé d'en essayer une poignée. Lors des quelques descentes suivantes, Joshua ronge quelques Gummeez lorsqu'il ressent les premières sensations de paresse. En un éclair, il se sent mieux et peut terminer le reste de son parcours sans la chute qu'il a ressentie ces derniers temps.

Montrez (ne dites pas) au public cible comment le produit peut être utilisé dans un scénario réel. Cette approche peut faire la différence entre une vente et un rebond.

Exemple concret

Nous mettons en œuvre cette stratégie sur des thèmes élégants. Si vous vous connectez à nos livestreams réguliers du mardi, vous verrez l'équipe vous montrer divers cas d'utilisation avec Divi et comment résoudre les problèmes et créer des conceptions et des mises en page utilisables. Notre objectif est de vous montrer comment cela peut être fait afin que vous puissiez voir à quel point c'est efficace. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations et intégrer ces solutions à vos projets.

C'est tout ce que raconte le marketing : créer le lien entre un produit et la vie réelle de quelqu'un.

Quelle histoire allez-vous raconter ?

Pour conclure, nous voulons vous laisser avec une question simple : quelle histoire allez-vous raconter ? N'oubliez pas, cependant, qu'il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse à la question.

Vous pourriez avoir une histoire d'origine incroyable pour votre marque, ou vous pourriez avoir un corral de super-influenceurs dans votre coin. Peut-être que vos utilisateurs sont enragés et ne veulent rien de plus que d'avoir la possibilité de défendre votre marque et vos produits et de dire au monde comment vous avez amélioré leur vie et résolu tous leurs problèmes.

Quelle que soit l'histoire dont il s'agit, l'important ici est que vous la racontiez. Ne vous précipitez pas si vous vous demandez comment commencer à intégrer ces éléments dans votre stratégie marketing. Faites-le une page, un produit, un utilisateur à la fois. Évaluez la réception, examinez vos analyses et déterminez quels seraient vos canaux les meilleurs et les plus efficaces.

Quel type de narration implémentez-vous dans vos campagnes marketing ?

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