Cum să utilizați povestirea pentru a vă comercializa produsele

Povestirea este lucrul care brandurile și produsele diferențiază de concurenții lor în aceste zile. Probabil că marca dvs. folosește deja povestirea în marketingul dvs. într-un fel, dar s-ar putea să nu fie conștientă. Vă concentrați asupra utilizatorului și a clientului. Le spui ce probleme ale lor le poți rezolva. Integrarea conștientă a narațiunii ca parte a strategiei dvs. de marketing nu numai că schimbă modul în care scrieți copiile și vă prezentați marca, ci și clienții se vor uita la serviciile dvs. și produsele nu vor fi niciodată aceleași.

Începând cu povestirea

Dacă nu v-ați gândit să utilizați această metodă de marketing până acum, s-ar putea să vă întrebați de ce să povestiți? La care răspundem, este puternic . Unul dintre cele mai fundamentale aspecte ale psihologiei umane este încercarea de a păstra lucrurile încadrate în narațiune. Mituri au explicat cum funcționează lucrurile pentru aproape fiecare cultură de acolo, nu pentru că erau corecte , ci pentru că erau de înțeles . Suntem atrași de narațiune parțial pentru că are sens doar pentru noi. Înțelegem fluxul de timp și evenimente înnăscut, iar empatia și comunitatea sunt instinctuale.

Deci, ce legătură are asta cu marketingul?

Tot. Deoarece narațiunea și povestirea sunt atât de înrădăcinate în psihologia noastră, cu cât legați mai multe povești în produsele, mărcile și serviciile dvs., cu atât clienții (și potențialii clienți) vă vor interacționa.

Uită-te la HubSpot, unul dintre cei mai mari producători de conținut și servicii de marketing de pe web. Pagina lor despre Despre este de fapt intitulată Povestea noastră.

Povestea descompune apoi ceea ce a dus la înființarea HubSpot, motivele pentru care au avut succes în ciuda provocărilor și modul în care funcționează compania astăzi. În mod ciudat (de fapt, nu este deloc ciudat), acea structură urmează o structură de poveste în 3 acte de Incitare Incident , Rising Action / Climax și Resolution .

Când doriți să integrați povestirea în marketingul dvs., trebuie să țineți cont de acel tip de element și structură umană. Cu toate acestea, nu orice instanță de utilizare a narațiunii pentru promovarea mărcii dvs. trebuie să fie atât de complicată. Uneori, este posibil să nu spuneți un arc în 3 acte, ci în schimb o vinietă sau o nuvelă pentru a atrage atenția utilizatorului și a închide vânzarea cât mai repede posibil. Partea importantă nu este genul de poveste pe care o spui, ci că spui o poveste deloc.

De ce funcționează povestirea în marketing

Am menționat cum povestirea folosește psihologia oamenilor pentru a le conecta mai eficient la produs, dar adevăratul motiv pentru care funcționează nu este din cauza produsului în sine. Marketingul cu povestiri este de fapt despre rezolvarea problemelor mai mult decât vânzările de produse. Lucrul cu Millennials și Generation Z, în special, înseamnă că trebuie să ieșiți din mulțime. Și asta e greu.

Nu pentru că produsul dvs. nu este spectaculos. Este foarte probabil. Acest lucru se datorează faptului că alte produse (concurenții dvs.) sunt la fel de spectaculoase. Deci, trebuie să vă concentrați nu pe produsul dvs., ci pe problema rezolvată de produsul dvs. Aceasta este puterea povestirii. De aceea, marketingul narativ funcționează atât de bine.

Te faci remarcat datorită binelui pe care îl poți face pentru cineva, nu doar datorită doodadului pe care îl vinzi. Concentrarea pe problema cu care se confruntă clienții și clienții dvs. creează o conexiune mai personală cu dvs. și cu produsul dvs., care, la rândul lor, le permite să se vadă în povestea pe care o spuneți.

Cel mai simplu mod de a introduce povestiri: mărturii

Mărturiile sunt mult mai mari decât cele mai ușoare (și unul dintre cele mai eficiente) dispozitive de povestire pe care le puteți folosi. De unde stim? Pentru că videoclipul nostru Freelance Freedom cu Geno Quiroz este unul dintre videoclipurile noastre cu cea mai bună performanță de pe YouTube. Geno își spune povestea despre ce fel de impact a avut Divi asupra carierei sale, iar oamenii îl adoră.

Le place pentru că este real. Pentru că este uman. Și pentru că este o poveste, telespectatorii își doresc să se vadă și să se vadă.

Deci, dacă aveți orice fel de produs sau serviciu care are o bază de admiratori loială (sau rabidă), trimiteți câteva mărturii în pagina dvs. Prezentați-le vizibil. Faceți-le parte din paginile dvs. de destinație, paginile produselor și un element al marketingului dvs. extern. Nu trebuie să fie toate postări sau videoclipuri de lungă durată.

Mărturiile care sunt blurbs sau paragrafe funcționează, de asemenea. Pentru că, indiferent de lungime, povestea ajunge la utilizatorul final: acest produs a schimbat ceva important în viața mea . Și acesta este cel mai bun marketing pe care îl puteți face. Poți vorbi despre cât de grozav ești toată ziua, iar oamenii se vor regla. Puneți-i pe altcineva să vă tocească claxonul, iar clienții se vor înghesui în mulțime.

Oferiți clienților șansa de a-și spune poveștile

Voi spune povestea companiei dvs. este eficientă. La fel și contactarea și prezentarea unor membri proeminenți ai comunității, astfel încât aceștia să-și poată spune propria poveste. Acestea, din păcate, sunt părtinitoare. Clienții știu asta. În calitate de companie, ei sunt încă auto-promovare tehnică . Sunt versiunea ta a evenimentelor, povestită prin obiectivul fanilor tăi. Nu că nu sunt adevărate - sunt absolut adevărate . Cu toate acestea, sunt încă auto-promoționale.

Deci, cum puteți evita asta?

Oferind clienților dvs. șansa de a-și spune poveștile pe platforma dvs. (sau de a găsi poveștile lor în altă parte și de a le prezenta pe platforma dvs.). Uneori, acest lucru ar putea fi sub forma unei recenzii. Oferind vizitatorilor și clienților dvs. șansa de a lăsa și de a citi recenzii la diverse produse și servicii, le deschideți pentru a-și spune poveștile despre modul în care îl folosesc și cum beneficiază de acesta.

Noii veniți pe site le vor vedea ca fotografii sincere din viața altcuiva, care nu au nicio legătură cu compania dvs., cu excepția faptului că s-au gândit suficient de mult la voi încât au vrut să împărtășească experiența lor. Să le spună povestea.

Millennials sunt o populație demografică primordială pentru acest tip de povestire, preferând să audă despre experiențele și poveștile reale ale oamenilor cu un serviciu decât să creadă o copie de vânzare sau o publicitate plătită. Utilizatorii văd conținutul generat de alte persoane (care sunt ca ei) ca fiind mai veridic, mai critic și mai credibil, deoarece puteți vedea în spatele copiilor publicitare și fotografiilor promoționale.

Puteți face acest lucru în mai multe moduri. Apeluri la podcast-urile dvs., o platformă de revizuire pe site-ul dvs., evidențieri obișnuite ale utilizatorilor pe site-ul dvs. și așa mai departe. Web-ul s-a orientat către conținut generat de utilizatori de-a lungul anilor și dintr-un motiv întemeiat. Functioneaza. Psihologia din spatele povestirii o dovedește.

Faceți o poveste despre produsul dvs.

Dacă nu sunteți atât de interesat să vă bazați pe utilizatorii dvs. pentru a genera conținutul respectiv, sau poate abia începeți și nu aveți povestiri despre utilizatori, trebuie doar să faceți un lucru. Te inventezi .

Da, ne-ai auzit. Alcătuiește poveștile pe care crezi că vrea să le audieze publicul țintă. Acum, nu ne referim la minciună. Nu vrem să fim convingători sau lipsiți de etică. Înțelegem că ar trebui să oferiți câteva cazuri de utilizare ideale pentru acest produs sau serviciu în formă narativă pentru a oferi clienților potențiali o idee despre ce se pot aștepta în propria lor viață.

De exemplu, poate sunteți un nou magazin local care se adresează alergătorilor. Site-ul dvs. web este frumos, planul dvs. de marketing este gata să funcționeze și chiar aveți o strategie pentru a direcționa online afaceri locale pentru înscrieri prin e-mail și resurse de instruire. Aveți grupuri de alergare pentru fiecare distanță și vârstă. Dar ești nou și este posibil ca oamenii să nu știe la ce se înscriu. Aici intră în ecuație crearea propriei povestiri despre produse sau servicii.

Copie tradițională de vânzări

Un site web sau o promoție tipică ar putea include un anumit text pe această linie.

Alergătorii care finalizează semimaratonul sau antrenamentul maratonului își vor încheia cursele cu siguranță personală și cu un zâmbet pe buze. Vă veți face prieteni, veți fi mai puternici și mai în formă și vă veți simți mai bine decât ați avut-o de ani de zile.

Nu numai că este generic, dar este și cam absurd pentru alergătorii experimentați. Niciun grup de antrenament nu poate garanta cu siguranță un timp personal și un zâmbet pe buze după un maraton? Mai puțin probabil.

Dar dacă folosești povestiri, poți oferi vizitatorilor tăi o privire despre cum ar putea fi experiența lor dacă participă la grupul tău de instruire.

Copie de povestire

Îți îndepărtezi ochii de persoana care aleargă în fața ta suficient de mult timp pentru a-ți privi ceasul. 20 de mile, se spune. Ai alergat 20 de mile și ești epuizat. Te uiți înapoi în sus și, în loc de o mulțime de alți alergători, vezi un zid gigantic care îți blochează calea. O privire rapidă în spatele tău îți permite să vezi Blerch-ul lui Matt Inman fierbinte pe tocuri. Nu există nicio modalitate de a alerga încă 6,2 mile, încă 10k. O să lovești zidul acela și vei fi oprit. Blerch te va apuca și îți va pune tortul în gură și îți va spune că este bine să nu mai alergi.

Dar vrei să termini această cursă. Sunteți pe ritmul cel mai bun timp personal și aveți planuri pentru o cină de sărbătoare după ce ați trecut linia de sosire. Nu numai asta, prietenii tăi din grupul de instruire StorytimeRuns vor fi acolo în așteptare. Cu brațele deschise. Sau poate îi veți aștepta. Zâmbești la gândul prietenilor pe care i-ai făcut prin antrenament. Săpezi adânc și respiri adânc. Încărcând peretele, te străpungi. Cărămizile se sparg și molozul merge peste tot. Blerch se împiedică și se împiedică și îl lași pe micul heruviu dolofan în resturi.

Te-ai antrenat pentru asta. Încă 10 km sau încă 10 mile, știi că ai fost pregătit în modul potrivit pentru acest moment. Ai asta.

Poți scrie și ceva mult mai simplu. Trebuie pur și simplu să arăți cum utilizatorul poate integra produsul în viața lor.

Iosua rămâne fără energie de fiecare dată când merge la fugă. Îi place să alerge și este sportiv de ani de zile, dar pe măsură ce îmbătrânește, nivelul său de energie a scăzut. La un moment dat, a văzut pe internet un anunț pentru Super Energy Gummeez și a decis să încerce o mână. În următoarele alergări, Joshua se descurcă cu câțiva Gummeez când simte primele dureri de lentoare. Într-o clipă, se simte mai bine și își poate termina restul traseului fără prăbușirea pe care a simțit-o în ultima vreme.

Arătați (nu spuneți) publicului țintă modul în care produsul poate fi utilizat într-un scenariu din viața reală. Această abordare poate fi diferența dintre o vânzare și un salt.

Exemplu din viața reală

Implementăm această strategie pe teme elegante. Dacă vă conectați la fluxurile noastre regulate de marți, veți vedea echipa care vă arată diverse cazuri de utilizare cu Divi și cum să rezolvați problemele și să creați modele și machete utilizabile. Scopul nostru este să vă arătăm cum se poate face, astfel încât să vedeți cât de eficient este. Puteți apoi să luați aceste informații și să aplicați aceste soluții în proiectele dvs.

Asta este tot povestirea în marketing: crearea conexiunii între un produs și viața reală a cuiva.

Ce poveste vei spune?

Pentru a încheia, vrem să vă lăsăm o întrebare simplă: ce poveste veți spune? Amintiți-vă, totuși, că nu există un răspuns corect sau greșit la întrebare.

S-ar putea să aveți o poveste uimitoare de origine pentru marca dvs. sau s-ar putea să aveți un colț de super-influenți în colțul dvs. Poate că utilizatorii tăi sunt furioși și nu vor altceva decât să li se ofere posibilitatea de a-ți promova marca și produsele și de a spune lumii cum le-ai făcut viața mai bună și le-ai rezolvat toate problemele.

Indiferent ce poveste este, important este că tu o spui. Nu vă grăbiți în el dacă sunteți îngrijorat de modul în care puteți începe integrarea acestor elemente în strategia dvs. de marketing. Faceți-o o singură pagină, un produs, un utilizator la rând. Măsurați recepția, analizați analiza și stabiliți care ar fi cele mai bune și mai eficiente canale.

Ce fel de povestire implementați în campaniile dvs. de marketing?

Imagine prezentată de articol de Boyko.Pictures / shutterstock.com