Ürünlerinizi Pazarlamak İçin Hikaye Anlatımı Nasıl Kullanılır?

Hikaye anlatımı, günümüzde markaları ve ürünleri rakiplerinden ayıran şeydir. Markanız muhtemelen pazarlamanızda bir şekilde hikaye anlatımını zaten kullanıyor, ancak bilinçli olmayabilir. Kullanıcıya ve müşteriye odaklanırsınız. Onlara hangi sorunlarını çözebileceğinizi söylersiniz. Anlatıyı pazarlama stratejinizin bir parçası olarak bilinçli bir şekilde entegre etmek, yalnızca markanızı yazma ve sunma şeklinizi değiştirmekle kalmaz, aynı zamanda müşteriler hizmetlerinize ve ürünlerinize bakacaktır.

Hikaye Anlatmakla Başlamak

Bu pazarlama yöntemini daha önce kullanmayı düşünmediyseniz, neden hikaye anlatımı diye soruyor olabilirsiniz. Cevap verdiğimiz şey, güçlü . İnsan psikolojisinin en temel yönlerinden biri, olayları anlatı içinde çerçeveleme girişimidir. Mitler, doğru oldukları için değil , anlaşılabilir oldukları için hemen hemen her kültürde işlerin nasıl yürüdüğünü açıklıyordu. Kısmen bize mantıklı geldiği için anlatıya çekiliyoruz. Zamanın ve olayların akışını doğuştan anlıyoruz ve empati ve topluluk içgüdüseldir.

Peki bunun pazarlamayla ne alakası var?

Her şey. Anlatı ve hikaye anlatımı psikolojimize o kadar yerleşmiş olduğundan, hikayelerinizi ürünlerinize, markalarınıza ve hizmetlerinize ne kadar çok bağlarsanız, müşterileriniz (ve potansiyel müşterileriniz) sizinle o kadar çok etkileşime girer.

Web'deki en büyük pazarlama içeriği ve hizmetleri üreticilerinden biri olan HubSpot'a bakın. Onların Hakkında sayfasının adı aslında Bizim Hikayemizdir.

Hikaye daha sonra HubSpot'un kurulmasına neyin yol açtığını, zorluklara rağmen başarılı olma nedenlerini ve şirketin bugün nasıl çalıştığını anlatıyor. Garip bir şekilde (aslında hiç de garip değil), bu yapı Inciting Incident , Rising Action/Climax ve Resolution'dan oluşan 3 perdelik bir hikaye yapısını takip ediyor.

Hikaye anlatıcılığını pazarlamanıza entegre etmek istediğinizde, aklınızda bulundurmanız gereken bu tür bir insan unsuru ve yapıdır. Ancak, markanızı ilerletmek için anlatıyı kullanmanın her örneği bu kadar karmaşık olmak zorunda değildir. Bazen, 3 perdelik bir yay değil, bunun yerine kullanıcının dikkatini çekmek ve satışı mümkün olduğunca çabuk kapatmak için bir skeç veya kısa hikaye anlatabilirsiniz. Önemli olan, anlattığınız hikayenin türü değil, aslında bir hikaye anlatmış olmanızdır.

Pazarlamada Hikaye Anlatmak Neden İşe Yarar?

Hikaye anlatıcılığının, insanları ürüne daha etkili bir şekilde bağlamak için insan psikolojisini nasıl kullandığından bahsetmiştik, ancak bunun işe yaramasının asıl nedeni ürünün kendisi değil. Hikaye anlatımı ile pazarlama aslında ürün satışından çok problem çözmekle ilgilidir . Özellikle Millennials ve Generation Z ile çalışmak, kalabalığın arasından sıyrılmanız gerektiği anlamına gelir. Ve bu zor.

Ürününüz muhteşem olmadığı için değil. Çok büyük ihtimalle öyledir. Bunun nedeni, diğer ürünlerin (rakipleriniz) eşit derecede muhteşem olmasıdır. Yani ürününüze değil, ürününüzün çözdüğü soruna odaklanmalısınız. İşte hikaye anlatmanın gücü. Bu yüzden anlatısal pazarlama çok iyi çalışıyor.

Sadece sattığınız kötü şeyler yüzünden değil, birileri için yapabileceğiniz iyiliklerle öne çıkıyorsunuz. Müşterilerinizin ve müşterilerinizin karşılaştığı soruna odaklanmak, siz ve ürününüz ile daha kişisel bir bağ kurar ve bu da onların anlattığınız hikayede kendilerini görmelerini sağlar.

Hikaye Anlatmayı Tanıtmanın En Kolay Yolu: Görüşler

Görüşler, kullanabileceğiniz en kolay (ve en etkili) hikaye anlatma araçlarının çok ötesindedir. Nasıl bilebiliriz? Çünkü Geno Quiroz'un yer aldığı Freelance Freedom videomuz, YouTube'daki en yüksek performans gösteren videolarımızdan biridir. Geno, Divi'nin kariyeri üzerinde nasıl bir etkisi olduğuna dair hikayesini anlatıyor ve insanlar buna bayılıyor.

Gerçek olduğu için seviyorlar. Çünkü insandır. Ve bu ikisi kendilerini görmek istiyorum bir hikaye izleyiciler var ve kendilerini görebilirsiniz çünkü.

Bu nedenle, sadık (veya kudurmuş) bir hayran kitlesine sahip herhangi bir ürün veya hizmetiniz varsa, sayfanıza bazı referanslar ekleyin. Onları belirgin bir şekilde öne çıkarın. Bunları açılış sayfalarınızın, ürün sayfalarınızın ve harici pazarlamanızın bir parçası yapın. Hepsinin uzun yazılar veya videolar olması gerekmez.

Tanıtım yazısı veya paragraf olan referanslar da işe yarar. Çünkü ne kadar uzun olursa olsun hikaye son kullanıcıya ulaşıyor: bu ürün hayatımla ilgili önemli bir şeyi değiştirdi . Ve bu yapabileceğiniz en iyi pazarlamadır. Bütün gün ne kadar harika olduğunuz hakkında konuşabilirsiniz ve insanlar sizi dinlemeyecek. Bir başkasının kornanızı çalmasını sağlayın ve müşteriler sürüler halinde akın edecek.

Müşterilere Hikayelerini Anlatma Şansı Verin

Şirketinizin hikayesini anlatmanız etkili oluyor. Kendi hikayelerini anlatabilmeleri için önde gelen topluluk üyelerine ulaşmak ve onları öne çıkarmak da öyle. Bunlar maalesef ön yargılı. Müşteriler bunu biliyor. Bir şirket olarak, teknik olarak hala kendilerini tanıtıyorlar. Hayranlarınızın gözünden anlatılan olayların sizin versiyonunuzdur. Doğru olmadıklarından değil - kesinlikle doğrular . Ancak, yine de kendilerini tanıtıyorlar.

Peki bundan nasıl kaçınırsınız?

Müşterilerinize hikayelerini platformunuzda anlatma (veya hikayelerini başka bir yerde bulma ve platformunuzda öne çıkarma) şansı vererek. Bazen bu bir inceleme şeklinde olabilir. Ziyaretçilerinize ve müşterilerinize çeşitli ürün ve hizmetler hakkında yorum bırakma ve okuma fırsatı sunarak, onları nasıl kullandıklarına ve bundan nasıl yararlandıklarına dair hikayelerini anlatmak için açmış olursunuz.

Siteye yeni gelenler, bunları, deneyimlerini paylaşmak istedikleri için sizi yeterince düşündükleri dışında, şirketinizle hiçbir bağlantısı olmayan bir başkasının hayatından samimi çekimler olarak göreceklerdir. Hikayelerini anlatmak için.

Y kuşağı, satış kopyalarına veya ücretli reklamlara inanmak yerine, insanların gerçek deneyimlerini ve bir hizmetle ilgili hikayelerini duymayı tercih eden bu tür hikaye anlatımı için önemli bir demografidir. Kullanıcılar, reklam metninin ve tanıtım fotoğraflarının arkasını görebildiğiniz için (kendilerine benzeyen) diğer kişiler tarafından oluşturulan içeriği daha doğru, daha eleştirel ve daha inandırıcı olarak görürler.

Bunu birkaç yolla yapabilirsiniz. Podcast'lerinize yapılan çağrılar, web sitenizdeki bir inceleme platformu, sitenizde düzenli kullanıcı vurguları vb. Web, yıllar içinde ve iyi bir nedenle, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe yöneldi. İşe yarıyor. Hikaye anlatıcılığının arkasındaki psikoloji bunu kanıtlıyor.

Ürününüz Hakkında Bir Hikaye Oluşturun

Bu içeriği oluşturmak için kullanıcılarınıza güvenmekle o kadar ilgilenmiyorsanız veya belki de yeni başlıyorsanız ve öne çıkaracak kullanıcı hikayeleriniz yoksa, yapmanız gereken tek şey var. Sen bir şeyler uydur .

Evet, bizi duydunuz. Hedef kitlenizin duymak istediğini düşündüğünüz hikayeleri oluşturun. Şimdi, yalan söylemek istemiyoruz. Biz işbirlikçi veya etik dışı olmak istemiyoruz. Potansiyel müşterilere kendi hayatlarında neler bekleyebilecekleri hakkında bir fikir vermek için bu ürün veya hizmet için bazı ideal kullanım durumlarını anlatı biçiminde sağlamanız gerektiğini kastediyoruz.

Örneğin, belki de koşuculara hitap eden yeni bir yerel mağazasınız. Web siteniz güzel, pazarlama planınız kullanıma hazır ve hatta yerel işletmeleri e-posta kayıtları ve eğitim kaynakları için çevrimiçi olarak yönlendirmek için bir stratejiniz bile var. Her mesafe ve yaş için koşu gruplarınız var. Ancak yenisiniz ve insanlar neye kaydolduklarını bilmeyebilirler. Ürünler veya hizmetler hakkında kendi hikayenizi oluşturmanın denkleme girdiği yer burasıdır.

Geleneksel Satış Kopyası

Tipik bir web sitesi veya promosyon, bu satırlar boyunca bazı metinler içerebilir.

Yarı maraton veya maraton antrenmanlarımızı tamamlayan koşucular, yarışlarını yüzlerinde bir gülümseme ve kişisel bir başarı ile bitireceklerdir. Arkadaş edinecek, daha güçlü ve zinde olacak ve yıllardır sahip olduğunuzdan daha iyi hissedeceksiniz.

Bu sadece genel değil, aynı zamanda deneyimli koşucular için bir tür akıl almaz. Emin garantisi yok eğitim grubu kutu kişisel en iyi zaman ve maraton sonrasında yüzünüzde bir gülümseme? Muhtemelen daha az.

Ancak hikaye anlatımını kullanırsanız, ziyaretçilerinize eğitim grubunuza katılmaları durumunda deneyimlerinin nasıl olabileceğine dair bir fikir verebilirsiniz.

Hikaye Anlatma Kopyası

Önünüzde koşan kişiden saatinize bakacak kadar uzun süre gözünüzü ayırıyorsunuz. 20 mil, diyor. 20 mil koştun ve yoruldun. Geriye bakıyorsunuz ve bir grup koşucu yerine yolunuzu kapatan devasa bir duvar görüyorsunuz. Arkanıza hızlı bir bakış, Matt Inman'ın Blerch'ini topuklarınızda sıcak görmenizi sağlar. Bir 6,2 mil, bir 10k daha koşmanın hiçbir yolu yok. O duvara çarpacaksın ve durdurulacaksın. Blerch seni yakalayacak ve ağzına pasta tıkacak ve sana koşmayı bırakmanın sorun olmadığını söyleyecek.

Ama bu yarışı bitirmek istiyorsun. Kişisel olarak en iyi zamanınız için temponuz var ve bitiş çizgisini geçtikten sonra bir kutlama yemeği için planlarınız var. Sadece bu da değil, StorytimeRuns eğitim grubundaki arkadaşlarınız orada bekliyor olacak. Candan. Ya da belki onları bekliyor olacaksınız. Eğitim yoluyla edindiğin arkadaşların düşüncesine gülümsüyorsun. Derin kazıyorsun ve derin bir nefes alıyorsun. Duvarı doldurursan delip geçersin. Tuğlalar parçalanır ve moloz her yere gider. Blerch tökezler ve tökezler ve küçük tombul melekleri enkazda bırakırsınız.

Bunun için eğitim aldınız. Başka bir 10 bin veya 10 mil daha, bu an için doğru şekilde hazırlandığınızı biliyorsunuz. Buna sahipsin.

Siz de çok daha basit bir şey yazabilirsiniz. Kullanıcının ürünü hayatlarına nasıl entegre edebileceğini göstermeniz yeterlidir.

Joshua her koşuya çıktığında enerjisi biter. Koşmayı seviyor ve yıllardır sporcuydu ama yaşlandıkça enerji seviyeleri azaldı. Bir noktada internette Super Energy Gummeez için bir reklam gördü ve bir avuç denemeye karar verdi. Sonraki birkaç koşuda, Joshua ilk durgunluk sancılarını hissettiğinde birkaç Gummeez'i çiğnedi. Bir anda kendini daha iyi hissediyor ve rotasının geri kalanını son zamanlarda hissettiği çarpışma olmadan tamamlayabilir.

Ürünün gerçek yaşam senaryosunda nasıl kullanılabileceğini hedef kitleye gösterin (söylemeyin). Bu yaklaşım, bir satış ve hemen çıkma arasındaki fark olabilir.

Gerçek Hayat Örneği

Bu stratejiyi Elegant Themes üzerinde uyguluyoruz. Düzenli Salı canlı yayınlarımızı izlerseniz, ekibin size Divi ile çeşitli kullanım örneklerini ve sorunları nasıl çözeceğinizi ve kullanılabilir tasarımlar ve düzenler oluşturacağını gösterdiğini göreceksiniz. Amacımız, ne kadar etkili olduğunu görmeniz için nasıl yapılabileceğini size göstermektir. Daha sonra bu bilgileri alabilir ve bu çözümleri projelerinizde kullanabilirsiniz.

Pazarlamada hikaye anlatımı bundan ibarettir: Bir ürün ile birinin gerçek hayatı arasında bağlantı kurmak.

Hangi Hikayeyi Anlatacaksınız?

Özetlemek gerekirse, size basit bir soru bırakmak istiyoruz: Hangi hikayeyi anlatacaksınız? Yine de, sorunun doğru ya da yanlış bir cevabı olmadığını unutmayın.

Markanız için harika bir başlangıç ​​hikayeniz olabilir veya köşenizde bir sürü süper etkileyiciler olabilir. Belki de kullanıcılarınız kuduzdur ve markanızı ve ürünlerinizi savunma ve dünyaya hayatlarını nasıl daha iyi hale getirdiğinizi ve tüm sorunlarını çözdüğünü söyleme fırsatı verilmesinden başka bir şey istemezler.

Hangi hikaye olursa olsun, burada önemli olan sizin anlatmanız. Bu unsurları pazarlama stratejinize nasıl entegre etmeye başlayacağınız konusunda endişeleriniz varsa acele etmeyin. Her seferinde bir sayfa, bir ürün, bir kullanıcı yapın. Alımı ölçün, analizlerinize bakın ve en iyi ve en etkili kanallarınızın ne olacağını belirleyin.

Pazarlama kampanyalarınıza ne tür bir hikaye anlatımı uyguluyorsunuz?

Boyko.Pictures / Shutterstock.com'dan makale özellikli görsel