Come aumentare i tassi di conversione per il tuo negozio eCommerce

Non esiste una soluzione rapida per aumentare i tassi di conversione per il tuo negozio eCommerce. Implementare e vedere attraverso una serie di strategie e strumenti, e quindi monitorare i risultati di questi cambiamenti è fondamentale se si vuole vedere una crescita reale delle vendite. Tuttavia, sapere quali modifiche dovresti apportare per il tuo particolare negozio di eCommerce può essere difficile.

In questo articolo, esaminiamo una serie di miglioramenti che puoi apportare al tuo sito Web e alla tua strategia di marketing. Questi includono la creazione di un canale di acquisto fluido, l'utilizzo di software di carrello degli acquisti abbandonato, il remarketing su Facebook e Google e la concentrazione sulla trasformazione di acquirenti occasionali in clienti per tutta la vita.

Se sei relativamente nuovo nell'eCommerce, controlla prima il nostro articolo su Come creare un negozio di eCommerce redditizio prima di continuare a leggere.

Usa immagini di alta qualità

Immagini di alta qualità sono essenziali se vuoi che i tuoi prodotti vendano. Le immagini sono tutto ciò che i tuoi clienti hanno a disposizione, quindi assicurati che siano grandi e accattivanti, per mostrare il tuo prodotto al meglio. Scatta foto da diverse angolazioni, mostra il prodotto in uso e, se vendi l'articolo in diversi colori o motivi, aggiungi le immagini del prodotto per ciascuna versione.

Fornire video di prodotti

La visualizzazione di video dei tuoi prodotti può fare la differenza tra una vendita e un cliente perso. Dimostrare che il prodotto è indossato o in azione. Ancora una volta, mostralo da una varietà di angolazioni e parla attraverso i suoi punti di vendita unici dimostrando le sue impressionanti qualità.

Scrivi descrizioni dettagliate del prodotto

Prenditi il ​​tuo tempo quando scrivi la descrizione di ogni prodotto. Una copia di vendita di alta qualità aiuterà a convincere il tuo pubblico ad acquistare la merce. Tuttavia, spesso includere i dettagli corretti che i tuoi potenziali clienti devono conoscere sarà il "punto di svolta" che garantisce la vendita.

A seconda del tuo prodotto, aggiungi dimensioni, misure, dimensioni, caratteristiche specifiche e qualsiasi altra cosa che aiuterà il tuo pubblico a prendere la decisione di completare l'acquisto. Una descrizione completa garantisce inoltre che il prodotto si adatti meglio a ciò che desiderano i tuoi acquirenti, riducendo al minimo la probabilità di ritorni.

Crea un canale di acquisto fluido

Un'esperienza utente fluida è fondamentale se desideri aumentare i tassi di conversione per il tuo negozio eCommerce. Un negozio di eCommerce di successo deve dire chiaramente al suo pubblico cosa fare e dove andare dopo. Qualsiasi confusione creerà incertezza nella mente dei clienti sull'opportunità di acquistare e potrebbe portare i visitatori a lasciare il tuo sito prima di effettuare un acquisto.

Assicurati sempre che i pulsanti "Aggiungi al carrello" e "Acquista" siano chiari su ogni pagina del prodotto. Questi pulsanti dovrebbero essere grandi e audaci e attirare immediatamente l'attenzione delle persone. Le persone non dovrebbero cercare un pulsante di acquisto, dovrebbero essere ovviamente visibili in ogni momento, quindi se le persone vogliono effettuare un acquisto sanno immediatamente dove fare clic.

Usa uno strumento di monitoraggio come Crazy Egg per capire come il tuo pubblico sta navigando nel tuo sito web. Crazy Egg utilizza la mappatura del calore e dello scorrimento per darti una visione approfondita del viaggio che i tuoi potenziali clienti intraprendono sul tuo sito, consentendoti di semplificare il processo di acquisto.

Offri la spedizione gratuita

La spedizione costosa può facilmente farti perdere una vendita, mentre la spedizione gratuita può essere il dolcificante di cui i potenziali clienti hanno bisogno per separarsi dai loro soldi. Quindi, se puoi permettertelo, prova a offrire la spedizione gratuita su tutti gli acquisti dal tuo negozio eCommerce. Se questa non è un'opzione praticabile, considera di aggiungere la spedizione gratuita a una particolare gamma di prodotti o di fornirla a un gruppo specifico di persone, come acquirenti per la prima volta o clienti abituali.

Utilizzare il software del carrello della spesa abbandonato

I carrelli della spesa abbandonati possono finire per costarti caro se non segui queste vendite perse. Potrebbero esserci numerosi motivi per cui i tuoi visitatori non stanno completando una transazione, dall'esaurimento del tempo al non essere sicuri se hanno davvero bisogno del prodotto.

L'uso del software del carrello abbandonato per riconnettersi con le persone può aiutare a ricordare alle persone di visitare nuovamente il tuo negozio e acquistare il prodotto che avevano originariamente inserito nel carrello. Conversio, precedentemente noto come Receiptful, è uno strumento di marketing all-in-one per i negozi di eCommerce. Come parte dei loro piani premium, forniscono un servizio di recupero del carrello abbandonato, che ti consente di impostare campagne e-mail per riconnetterti con i visitatori del tuo sito.

Incoraggia gli acquirenti a lasciare recensioni

Leggere le recensioni dei prodotti da altri clienti è una parte importante del processo di acquisto per molti. Pertanto, è importante creare un numero di recensioni per ogni prodotto che stai vendendo. Dopo ogni acquisto, invia un'e-mail agli acquirenti per chiedere loro di lasciare una recensione, condividendo la loro esperienza del prodotto. Ancora una volta, questo è un servizio fornito da Conversio. Offrire un incentivo, come uno sconto su un acquisto futuro, potrebbe essere un modo efficace per creare rapidamente recensioni.

Visualizza i popup che offrono buoni sconto

Offrire uno sconto alle persone che visitano il tuo sito web può spesso essere l'incentivo di cui i tuoi clienti hanno bisogno per effettuare un acquisto. Prova a visualizzare un codice sconto del 20% o del 30% che può essere utilizzato entro un'ora o 24 ore successive. Aggiungendo un limite di tempo, spingerà i visitatori a fare un acquisto d'impulso.

Puoi anche utilizzare uno strumento di generazione di lead, come Optinmonster, non solo per promuovere il tuo sconto ma per raccogliere lead. La condivisione di un codice sconto in cambio di un'e-mail farà sentire i tuoi clienti come se avessero fatto un buon affare e potrai raccogliere e-mail e aumentare potenzialmente le vendite.

Remarketing su Google e Facebook

Il remarketing è un altro modo intelligente per entrare in contatto con coloro che hanno visualizzato i prodotti sul tuo sito ma se ne sono andati prima di effettuare un acquisto. Crea campagne pubblicitarie con Google e Facebook, quindi consenti loro di indirizzare coloro che hanno già mostrato interesse per il tuo negozio online.

La pubblicità comporta sempre un rischio, poiché non vi è alcuna garanzia che otterrete un ritorno per i vostri soldi. Tuttavia, l'utilizzo del remarketing per mostrare annunci alle persone che sono la tua base di clienti chiave è sempre una buona opzione per i negozi di e-commerce che cercano di aumentare i tassi di conversione.

Aggiungi pulsanti di invito all'azione ai tuoi canali di social media

Avere una forte presenza sui social media è un must per i negozi di eCommerce. I social media ti consentono di raggiungere e rimanere in contatto con potenziali clienti. E, soprattutto, promuovi i tuoi prodotti al tuo seguito. Tuttavia, spesso può essere difficile guidare questo seguito social sul tuo sito Web WordPress.

L'aggiunta di pulsanti di "invito all'azione" sui tuoi profili di social media può aiutare ad aumentare il traffico verso il tuo negozio eCommerce. Visualizzando un pulsante "Acquista ora", i tuoi follower sui social potranno aprire rapidamente il tuo sito e acquistare i prodotti che hanno appena ammirato sui social media.

Ogni canale di social media ha diverse opzioni per aggiungere pulsanti di "invito all'azione" a un profilo. Facebook ti consentirà di aggiungere gratuitamente un pulsante "Acquista ora" alla tua pagina Facebook. Tuttavia, dovrai pagare per lo stesso privilegio su Instagram. E con i Pin acquistabili, i tuoi follower su Pinterest possono acquistare i tuoi prodotti senza nemmeno uscire da Pinterest.

Concentrati sulla creazione di clienti permanenti

Trasformare gli acquirenti occasionali in clienti per tutta la vita è il sogno dei negozi di eCommerce. Una volta che qualcuno ha acquistato uno dei tuoi prodotti, utilizza un servizio di posta automatizzato come MailChimp per tenerti in contatto. MailChimp può integrarsi con il tuo negozio eCommerce, inviando campagne e-mail mirate, utili follow-up sui prodotti e premi fedeltà, il tutto in base a come ogni singolo cliente si è comportato sul tuo sito. Attirando le persone a tornare sul tuo sito per effettuare ulteriori acquisti, stai costruendo una relazione con loro e rendendo il tuo sito il loro negozio online "go-to".

Considerazioni finali su come aumentare i tassi di conversione per il tuo negozio eCommerce

Come puoi vedere, c'è molto che puoi fare per aumentare i tassi di conversione per il tuo negozio eCommerce. Utilizza sempre Google Analytics per monitorare le conversioni del tuo sito e aiutarti a capire da dove provengono i tuoi clienti. Per ulteriori informazioni sul monitoraggio delle analisi del tuo sito Web WordPress, leggi il nostro articolo "Come comprendere il pubblico del tuo sito Web con queste metriche importanti".

Quali strategie e strumenti implementerai per aiutarti ad aumentare i tassi di conversione per il tuo negozio eCommerce? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto...