So erhöhen Sie die Konversionsraten für Ihren E-Commerce-Shop

Es gibt keine schnelle Lösung, um die Konversionsraten für Ihren E-Commerce-Shop zu erhöhen. Das Implementieren und Durchschauen einer Reihe von Strategien und Tools sowie das anschließende Überwachen der Ergebnisse dieser Änderungen ist entscheidend, wenn Sie ein echtes Umsatzwachstum erzielen möchten. Es kann jedoch schwierig sein, zu wissen, welche Anpassungen Sie für Ihren speziellen E-Commerce-Shop vornehmen sollten.

In diesem Artikel betrachten wir eine Reihe von Verbesserungen, die Sie an Ihrer Website und Ihrer Marketingstrategie vornehmen können. Dazu gehören die Schaffung eines reibungslosen Einkaufskanals, die Verwendung von Software für aufgegebene Einkaufswagen, das Remarketing auf Facebook und Google und die Konzentration darauf, einmalige Käufer zu lebenslangen Kunden zu machen.

Wenn Sie relativ neu im E-Commerce sind, lesen Sie zuerst unseren Artikel zum Erstellen eines profitablen E-Commerce-Shops, bevor Sie weiterlesen.

Verwenden Sie hochwertige Bilder

Qualitativ hochwertige Bilder sind unerlässlich, wenn Sie möchten, dass sich Ihre Produkte verkaufen. Bilder sind alles, was Ihre Kunden brauchen, also stellen Sie sicher, dass sie groß und auffällig sind und Ihr Produkt von seiner besten Seite zeigen. Machen Sie Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln, zeigen Sie das verwendete Produkt, und wenn Sie den Artikel in verschiedenen Farben oder Mustern verkaufen, fügen Sie Produktbilder für jede Version hinzu.

Bieten Sie Produktvideos an

Das Anzeigen von Videos Ihrer Produkte kann den Unterschied zwischen einem Verkauf und einem verlorenen Kunden ausmachen. Zeigen Sie, dass das Produkt getragen oder in Aktion ist. Zeigen Sie es erneut aus verschiedenen Blickwinkeln und sprechen Sie über seine einzigartigen Verkaufsargumente, während Sie seine beeindruckenden Qualitäten demonstrieren.

Schreiben Sie detaillierte Produktbeschreibungen

Nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie die Beschreibung für jedes Produkt schreiben. Hochwertige Verkaufstexte werden dazu beitragen, Ihr Publikum davon zu überzeugen, die Waren zu kaufen. Oft ist jedoch die Aufnahme der richtigen Details, die Ihre potenziellen Kunden wissen müssen, der „Wendepunkt“, der den Verkauf sichert.

Fügen Sie je nach Produkt Größen, Maße, Abmessungen, spezifische Merkmale und alles andere hinzu, das Ihrem Publikum bei der Kaufentscheidung hilft. Eine vollständige Beschreibung stellt außerdem sicher, dass das Produkt am besten zu den Wünschen Ihrer Käufer passt, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Rücksendungen minimiert wird.

Erstellen Sie einen reibungslosen Einkaufskanal

Eine reibungslose Benutzererfahrung ist entscheidend, wenn Sie die Konversionsraten für Ihren E-Commerce-Shop erhöhen möchten. Ein erfolgreicher E-Commerce-Shop muss seinem Publikum klar sagen, was zu tun ist und wohin es als nächstes gehen soll. Jegliche Verwirrung führt bei den Kunden zu Unsicherheit darüber, ob sie kaufen sollen, und kann dazu führen, dass Besucher Ihre Website verlassen, bevor sie einen Kauf getätigt haben.

Stellen Sie immer sicher, dass es auf jeder Produktseite eindeutige Schaltflächen „In den Warenkorb“ und „Zur Kasse“ gibt. Diese Schaltflächen sollten groß und fett sein und sofort die Aufmerksamkeit der Leute auf sich ziehen. Die Leute sollten nicht nach einem Kaufknopf suchen müssen, sie sollten jederzeit sichtbar sein, damit die Leute, wenn sie etwas kaufen möchten, sofort wissen, wo sie klicken müssen.

Verwenden Sie ein Tracking-Tool wie Crazy Egg, um zu verstehen, wie Ihr Publikum auf Ihrer Website navigiert. Crazy Egg verwendet Heat- und Scroll-Mapping, um Ihnen einen gründlichen Einblick in die Reise Ihrer potenziellen Kunden auf Ihrer Website zu geben, sodass Sie Ihren Kaufprozess optimieren können.

Bieten Sie kostenlosen Versand an

Durch den teuren Versand können Sie leicht einen Verkauf verlieren, während der kostenlose Versand das Süßungsmittel sein kann, das potenzielle Kunden benötigen, um sich von ihrem Geld zu trennen. Wenn Sie es sich also leisten können, versuchen Sie, kostenlosen Versand für alle Einkäufe in Ihrem E-Commerce-Shop anzubieten. Wenn dies keine praktikable Option ist, sollten Sie erwägen, einer bestimmten Produktpalette kostenlosen Versand hinzuzufügen oder sie einer bestimmten Personengruppe anzubieten, z. B. Erstkäufern oder wiederkehrenden Kunden.

Verwenden Sie Software für verlassene Einkaufswagen

Verlassene Warenkörbe können Sie teuer zu stehen kommen, wenn Sie diese entgangenen Verkäufe nicht nachverfolgen. Es kann zahlreiche Gründe geben, warum Ihre Besucher eine Transaktion nicht abschließen, von Zeitmangel bis hin zu Unsicherheit, ob sie das Produkt wirklich benötigen.

Die Verwendung von Software für aufgegebene Warenkörbe, um sich wieder mit Einzelpersonen zu verbinden, kann dazu beitragen, die Menschen daran zu erinnern, Ihr Geschäft erneut zu besuchen und das Produkt zu kaufen, das sie ursprünglich in ihren Einkaufswagen gelegt haben. Conversio, früher bekannt als Receiptful, ist ein All-in-One-Marketing-Tool für E-Commerce-Shops. Als Teil ihrer Premium-Pläne bieten sie einen Wiederherstellungsservice für aufgegebene Warenkörbe, mit dem Sie E-Mail-Kampagnen einrichten können, um wieder mit den Besuchern Ihrer Website in Kontakt zu treten.

Ermutigen Sie Käufer, Bewertungen zu hinterlassen

Das Lesen von Produktbewertungen anderer Kunden ist für viele ein wichtiger Bestandteil des Kaufprozesses. Daher ist es wichtig, dass Sie für jedes Produkt, das Sie verkaufen, eine Reihe von Bewertungen erstellen. E-Mail-Käufer nach jedem Kauf, um sie zu bitten, eine Bewertung abzugeben und ihre Erfahrungen mit dem Produkt mitzuteilen. Auch dies ist ein Service, den Conversio anbietet. Das Anbieten eines Anreizes, wie z. B. eines Rabatts auf einen zukünftigen Kauf, könnte eine effektive Möglichkeit sein, schnell Bewertungen aufzubauen.

Zeigen Sie Popups an, die Rabattcoupons anbieten

Das Anbieten eines Rabatts für Personen, die Ihre Website besuchen, kann oft der Anreiz sein, den Ihre Kunden benötigen, um einen Kauf zu tätigen. Versuchen Sie, einen Rabattcode für 20 % oder 30 % anzuzeigen, der innerhalb der nächsten Stunde bis 24 Stunden verwendet werden kann. Durch das Hinzufügen eines Zeitlimits werden die Besucher zu einem Impulskauf gedrängt.

Sie können auch ein Tool zur Lead-Generierung wie Optinmonster verwenden, um nicht nur für Ihren Rabatt zu werben, sondern auch um Leads zu sammeln. Das Teilen eines Rabattcodes im Austausch gegen eine E-Mail gibt Ihren Kunden das Gefühl, ein gutes Geschäft gemacht zu haben, und Sie können E-Mails sammeln und potenziell den Umsatz steigern.

Remarketing auf Google und Facebook

Remarketing ist eine weitere clevere Methode, um mit Personen in Kontakt zu treten, die Produkte auf Ihrer Website angesehen, diese aber vor dem Kauf verlassen haben. Erstellen Sie Werbekampagnen mit Google und Facebook und lassen Sie sie dann diejenigen ansprechen, die bereits Interesse an Ihrem Online-Shop gezeigt haben.

Werbung ist immer mit einem Risiko verbunden, da es keine Garantie gibt, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen. Die Verwendung von Remarketing zum Anzeigen von Anzeigen für Personen, die Ihr Hauptkundenstamm sind, ist jedoch immer eine gute Option für E-Commerce-Shops, die die Konversionsraten erhöhen möchten.

Fügen Sie Ihren Social-Media-Kanälen Call-to-Action-Buttons hinzu

Eine starke Präsenz in den sozialen Medien ist ein Muss für E-Commerce-Shops. Social Media ermöglicht es Ihnen, potenzielle Kunden zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu bleiben. Und was noch wichtiger ist, werben Sie für Ihre Produkte bei Ihrer Gefolgschaft. Es kann jedoch oft schwierig sein, diese soziale Fangemeinde auf Ihre WordPress-Website zu lenken.

Das Hinzufügen von „Call-to-Action“-Schaltflächen zu Ihren Social-Media-Profilen kann dazu beitragen, den Verkehr zu Ihrem E-Commerce-Shop zu erhöhen. Durch die Anzeige einer „Jetzt einkaufen“-Schaltfläche können Ihre Social-Follower Ihre Website schnell öffnen und die Produkte kaufen, die sie gerade in den sozialen Medien bewundert haben.

Jeder Social-Media-Kanal bietet verschiedene Optionen zum Hinzufügen von „Call to Action“-Schaltflächen zu einem Profil. Mit Facebook können Sie Ihrer Facebook-Seite kostenlos einen „Jetzt einkaufen“-Button hinzufügen. Sie müssen jedoch für dasselbe Privileg auf Instagram bezahlen. Und mit Buyable Pins können Ihre Pinterest-Follower Ihre Produkte kaufen, ohne Pinterest zu verlassen.

Konzentrieren Sie sich darauf, lebenslange Kunden zu schaffen

Aus einmaligen Käufern lebenslange Kunden zu machen, ist der Traum für E-Commerce-Shops. Sobald jemand eines Ihrer Produkte gekauft hat, verwenden Sie einen automatisierten Mailing-Service wie MailChimp, um in Kontakt zu bleiben. MailChimp kann sich in Ihren E-Commerce-Shop integrieren und gezielte E-Mail-Kampagnen, hilfreiche Produkt-Follow-ups und Treueprämien senden, die alle darauf basieren, wie sich jeder einzelne Kunde auf Ihrer Website verhalten hat. Indem Sie die Leute auf Ihre Website zurücklocken, um weitere Einkäufe zu tätigen, bauen Sie eine Beziehung zu ihnen auf und machen Ihre Website zu ihrem bevorzugten Online-Shop.

Abschließende Gedanken zur Steigerung der Konversionsraten für Ihren E-Commerce-Shop

Wie Sie sehen, können Sie viel tun, um die Konversionsraten für Ihren E-Commerce-Shop zu erhöhen. Verwenden Sie immer Google Analytics, um die Conversions Ihrer Website zu überwachen und zu verstehen, woher Ihre Kunden kommen. Um mehr über das Verfolgen der Analysen Ihrer WordPress-Website zu erfahren, lesen Sie unseren Artikel „Wie Sie Ihr Website-Publikum mit diesen wichtigen Metriken verstehen“.

Welche Strategien und Tools werden Sie implementieren, um die Konversionsraten für Ihren E-Commerce-Shop zu steigern? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten…