전자 상거래 상점의 전환율을 높이는 방법

전자 상거래 상점의 전환율을 높이는 빠른 수정은 없습니다. 실제 매출 성장을 보려면 여러 전략과 도구를 구현하고 살펴보고 이러한 변경 결과를 모니터링하는 것이 중요합니다. 그러나 특정 전자 상거래 상점에 대해 어떤 조정을 해야 하는지 아는 것은 어려울 수 있습니다.

이 기사에서는 웹사이트와 마케팅 전략을 개선할 수 있는 여러 가지 사항을 살펴봅니다. 여기에는 원활한 구매 채널 만들기, 버려진 장바구니 소프트웨어 사용, Facebook 및 Google에서의 리마케팅, 구매자를 평생 고객으로 전환하는 데 집중하는 것이 포함됩니다.

전자 상거래를 처음 접하는 경우 계속 읽기 전에 수익성 있는 전자 상거래 상점을 만드는 방법에 대한 기사를 먼저 확인하십시오.

고품질 이미지 사용

제품을 판매하려면 고품질 이미지가 필수적입니다. 이미지는 고객이 계속해야 하는 모든 것이므로 이미지가 크고 눈길을 끌 수 있도록 하여 제품을 최상의 상태로 보여야 합니다. 다양한 각도에서 사진을 찍어서 사용 중인 제품을 보여주고, 다른 색상이나 패턴으로 판매하는 경우 버전별로 제품 사진을 추가하세요.

제품 비디오 제공

제품의 비디오를 표시하는 것은 판매와 잃어버린 고객의 차이일 수 있습니다. 제품이 착용 중이거나 작동 중임을 시연합니다. 다시 말하지만, 다양한 각도에서 보여주고 인상적인 품질을 보여주면서 독특한 판매 포인트를 통해 이야기하십시오.

자세한 제품 설명 쓰기

시간을 내어 각 제품에 대한 설명을 작성하십시오. 최고 품질의 판매 카피는 청중이 상품을 구매하도록 설득하는 데 도움이 됩니다. 그러나 잠재 고객이 알아야 하는 정확한 세부 정보를 포함하는 것이 판매를 보장하는 '티핑 포인트'가 되는 경우가 많습니다.

제품에 따라 청중이 구매를 완료하기로 결정하는 데 도움이 되는 크기, 치수, 치수, 특정 기능 및 기타 모든 항목을 추가하세요. 전체 설명은 또한 제품이 구매자가 원하는 것과 가장 잘 맞는지 확인하여 반품 가능성을 최소화합니다.

원활한 구매 채널 만들기

전자 상거래 상점의 전환율을 높이려면 원활한 사용자 경험이 중요합니다. 성공적인 전자 상거래 상점은 청중에게 무엇을 해야 하고 다음에 어디로 가야 하는지 명확하게 알려야 합니다. 혼란은 구매 여부에 대한 고객의 마음에 불확실성을 만들고 방문자가 구매를 하기 전에 사이트를 떠나게 만들 수 있습니다.

항상 각 제품 페이지에 '장바구니에 추가' 및 '결제' 버튼이 있는지 확인하십시오. 이 버튼은 크고 대담해야 하며 즉시 사람들의 관심을 끌어야 합니다. 사람들이 구매 버튼을 찾을 필요가 없어야 하며 항상 명확하게 표시되어야 하므로 사람들이 구매를 원하면 클릭할 위치를 즉시 알 수 있습니다.

Crazy Egg와 같은 추적 도구를 사용하여 청중이 웹사이트를 탐색하는 방법을 이해하십시오. Crazy Egg는 열 및 스크롤 매핑을 사용하여 잠재 고객이 사이트에서 수행하는 여정에 대한 철저한 통찰력을 제공하여 구매 프로세스를 간소화할 수 있도록 합니다.

무료 배송 제공

비싼 배송료는 쉽게 판매를 잃을 수 있는 반면 무료 배송은 잠재 고객이 돈을 나누어야 하는 감미료가 될 수 있습니다. 따라서 여유가 있다면 전자 상거래 상점에서 모든 구매에 대해 무료 배송을 시도하고 제공하십시오. 이것이 실행 가능한 옵션이 아닌 경우 특정 제품 범위에 무료 배송을 추가하거나 최초 구매자 또는 재방문 고객과 같은 특정 그룹의 사람들에게 무료 배송을 제공하는 것을 고려하십시오.

버려진 장바구니 소프트웨어 사용

이러한 손실된 판매에 대해 후속 조치를 취하지 않으면 버려진 장바구니로 인해 막대한 비용이 발생할 수 있습니다. 방문자가 거래를 완료하지 않는 데는 시간이 부족하거나 제품이 정말로 필요한지 확신이 서지 않는 등 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

버려진 장바구니 소프트웨어를 사용하여 개인과 다시 연결하면 사람들이 매장을 다시 방문하여 원래 장바구니에 담았던 제품을 구매하도록 상기시킬 수 있습니다. 이전에 Receiptful로 알려진 Conversio는 전자 상거래 상점을 위한 올인원 마케팅 도구입니다. 프리미엄 플랜의 일부로 버려진 장바구니 복구 서비스를 제공하여 사이트 방문자와 다시 연결할 수 있는 이메일 캠페인을 설정할 수 있습니다.

구매자가 리뷰를 남기도록 권장

다른 고객의 제품 리뷰를 읽는 것은 많은 사람들에게 구매 프로세스의 중요한 부분입니다. 따라서 판매하는 각 제품에 대해 여러 리뷰를 작성하는 것이 중요합니다. 각 구매 후 구매자에게 이메일을 보내 제품 경험을 공유하고 리뷰를 남겨달라고 요청합니다. 이번에도 Conversio가 제공하는 서비스입니다. 향후 구매에 대한 할인과 같은 인센티브를 제공하는 것은 리뷰를 신속하게 구축하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

할인 쿠폰을 제공하는 팝업 표시

귀하의 웹사이트를 방문하는 사람들에게 할인을 제공하는 것은 종종 고객이 구매를 하는 데 필요한 인센티브가 될 수 있습니다. 다음 1시간에서 24시간 이내에 사용할 수 있는 20% 또는 30% 할인 코드를 표시해 보십시오. 시간 제한을 추가하면 방문자가 충동 구매를 할 수 있습니다.

Optinmonster와 같은 리드 생성 도구를 사용하여 할인을 홍보할 뿐만 아니라 리드를 수집할 수도 있습니다. 이메일을 교환하는 대가로 할인 코드를 공유하면 고객이 좋은 거래를 했다는 느낌을 받을 수 있으며 이메일을 수집하고 잠재적으로 매출을 늘릴 수 있습니다.

Google 및 Facebook의 리마케팅

리마케팅은 사이트에서 제품을 보았지만 구매하기 전에 떠난 사람들과 연결하는 또 다른 영리한 방법입니다. Google 및 Facebook과 함께 광고 캠페인을 만든 다음 온라인 상점에 이미 관심을 보인 사람들을 타겟팅할 수 있습니다.

광고에는 항상 위험이 따릅니다. 돈에 대한 수익을 얻을 수 있다는 보장이 없기 때문입니다. 그러나 주요 고객 기반인 사람들에게 광고를 표시하기 위해 리마케팅을 사용하는 것은 전환율을 높이려는 전자 상거래 상점에 항상 좋은 옵션입니다.

소셜 미디어 채널에 행동 유도 버튼 추가

소셜 미디어에서 강력한 입지를 확보하는 것은 전자 상거래 상점의 필수 요소입니다. 소셜 미디어를 사용하면 잠재 고객에게 도달하고 계속 연락할 수 있습니다. 그리고 중요한 것은 제품을 다음 사용자에게 홍보하는 것입니다. 그러나 이 소셜 팔로워를 WordPress 웹사이트로 유도하는 것은 종종 어려울 수 있습니다.

소셜 미디어 프로필에 '행동 유도 문안' 버튼을 추가하면 전자 상거래 상점에 대한 트래픽을 늘릴 수 있습니다. '지금 쇼핑' 버튼을 표시하면 소셜 팔로워가 사이트를 빠르게 열고 소셜 미디어에서 감탄한 제품을 구매할 수 있습니다.

각 소셜 미디어 채널에는 프로필에 '클릭 유도문안' 버튼을 추가할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다. Facebook에서는 Facebook 페이지에 '지금 쇼핑하기' 버튼을 무료로 추가할 수 있습니다. 그러나 Instagram에서 동일한 권한을 지불해야 합니다. 그리고 구매 가능한 핀을 사용하면 Pinterest 팔로워가 Pinterest를 떠나지 않고도 제품을 구매할 수 있습니다.

평생 고객 창출에 집중

일회성 구매자를 평생 고객으로 만드는 것은 전자 상거래 상점의 꿈입니다. 누군가가 귀하의 제품 중 하나를 구입하면 MailChimp와 같은 자동 메일 서비스를 사용하여 연락을 유지하십시오. MailChimp는 전자 상거래 상점과 통합되어 각 개별 고객이 사이트에서 행동한 방식을 기반으로 대상 이메일 캠페인, 유용한 제품 후속 조치 및 충성도 보상을 보낼 수 있습니다. 사람들이 추가 구매를 위해 귀하의 사이트를 다시 방문하도록 유도함으로써 귀하는 그들과의 관계를 구축하고 귀하의 사이트를 '가는' 온라인 상점으로 만들 수 있습니다.

전자 상거래 상점의 전환율을 높이는 방법에 대한 최종 생각

보시다시피 전자 상거래 상점의 전환율을 높이기 위해 할 수 있는 일이 많습니다. 항상 Google Analytics를 사용하여 사이트의 전환을 모니터링하고 고객이 어디에서 오는지 이해하는 데 도움이 됩니다. WordPress 웹사이트의 분석을 추적하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 '이 중요한 지표를 사용하여 웹사이트 잠재고객을 이해하는 방법' 기사를 읽어보세요.

전자 상거래 상점의 전환율을 높이는 데 도움이 되는 전략과 도구는 무엇입니까? 아래 댓글에 여러분의 생각을 공유해주세요…