如何提高电子商务商店的转化率
已发表: 2018-01-01
没有快速解决方案可以提高您的电子商务商店的转化率。 如果您希望看到销售的真正增长，那么实施和查看许多策略和工具，然后监控这些变化的结果是至关重要的。 但是，了解您应该为您的特定电子商务商店进行哪些调整可能很困难。
在本文中，我们着眼于您可以对您的网站和营销策略进行的一些改进。 其中包括创建顺畅的购买渠道、使用废弃的购物车软件、在 Facebook 和 Google 上进行再营销，以及专注于将一次性买家转变为终身客户。
如果您对电子商务比较陌生，请先查看我们关于如何创建可盈利的电子商务商店的文章，然后再继续阅读。
使用高质量图像
如果您希望您的产品销售，高质量的图像是必不可少的。 图片是您的客户必须继续使用的所有内容，因此请确保它们大而醒目，以最佳方式展示您的产品。 从不同的角度拍照，展示使用中的产品，如果您销售的商品有不同的颜色或图案，请为每个版本添加产品图片。
提供产品视频
显示您的产品视频可能是销售和失去客户之间的区别。 展示正在佩戴或使用的产品。 再次，从各种角度展示它，并在展示其令人印象深刻的品质的同时，谈论其独特的卖点。
写详细的产品描述
在为每个产品编写描述时花点时间。 高质量的销售文案将有助于说服您的观众购买商品。 但是，通常包括潜在客户需要知道的正确细节将是确保销售的“临界点”。
根据您的产品，添加尺寸、尺寸、尺寸、特定功能以及任何其他有助于您的受众做出完成购买决定的内容。 完整的描述还可以确保产品最符合买家的需求，从而最大限度地降低退货的可能性。
打造畅通的购买渠道
如果您想提高电子商务商店的转化率，流畅的用户体验至关重要。 一家成功的电子商务商店需要清楚地告诉其受众该做什么以及下一步该去哪里。 任何混淆都会在客户心中产生是否购买的不确定性，并可能导致访问者在购买之前离开您的网站。
始终确保每个产品页面上都有清晰的“添加到购物车”和“结帐”按钮。 这些按钮应该大而粗，并立即引起人们的注意。 人们不必寻找购买按钮，它们应该始终清晰可见，因此如果人们想进行购买，他们会立即知道在哪里点击。
使用像 Crazy Egg 这样的跟踪工具来了解您的受众如何浏览您的网站。 Crazy Egg 使用热度和滚动映射让您全面了解潜在客户在您的网站上所经历的旅程，从而简化您的购买流程。
提供免费送货
昂贵的运费很容易让你失去销售，而免费送货可能是潜在客户需要花钱的甜头。 因此，如果您负担得起，请尝试为从您的电子商务商店购买的所有商品提供免费送货服务。 如果这不是一个可行的选择，请考虑为特定产品系列添加免费送货，或将其提供给特定人群，例如首次购买者或回头客。
使用废弃的购物车软件
如果您不跟进这些损失的销售，废弃的购物车最终可能会让您付出高昂的代价。 您的访问者没有完成交易的原因可能有很多，从时间用完到不确定他们是否真的需要该产品。
使用废弃的购物车软件与个人重新联系可以帮助提醒人们重新访问您的商店并购买他们最初放置在购物车中的产品。 Conversio，以前称为 Receiptful，是电子商务商店的一体化营销工具。 作为其高级计划的一部分，他们提供废弃的购物车恢复服务，使您能够设置电子邮件活动以重新与您网站的访问者建立联系。
鼓励买家留下评论
阅读其他客户的产品评论是许多人购买过程的重要组成部分。 因此，为您销售的每种产品建立大量评论非常重要。 每次购买后，向买家发送电子邮件，要求他们发表评论，分享他们对产品的体验。 同样，这是 Conversio 提供的服务。 提供激励措施，例如未来购买的折扣，可能是快速建立评论的有效方式。
显示提供折扣券的弹出窗口
向访问您网站的人提供折扣通常可以成为您的客户进行购买所需的诱因。 尝试显示可在接下来的一小时到 24 小时内使用的 20% 或 30% 的折扣代码。 通过添加时间限制，它将促使访问者进行冲动购买。
您还可以使用诸如 Optinmonster 之类的潜在客户生成工具，不仅可以宣传您的折扣，还可以收集潜在客户。 共享折扣代码以换取电子邮件将使您的客户觉得他们得到了一笔划算的交易，并且您可以收集电子邮件并可能增加销售额。
在 Google 和 Facebook 上进行再营销
再营销是与那些在您的网站上查看过产品但在购买之前离开的人建立联系的另一种巧妙方式。 使用 Google 和 Facebook 创建广告活动，然后让他们定位那些已经对您的在线商店表现出兴趣的人。
广告总是伴随着风险，因为不能保证你会得到回报。 但是，对于希望提高转化率的电子商务商店来说，使用再营销向您的主要客户群展示广告始终是一个不错的选择。
将号召性用语按钮添加到您的社交媒体渠道
电子商务商店必须在社交媒体上拥有强大的影响力。 社交媒体使您能够接触并与潜在客户保持联系。 重要的是，将您的产品推广给您的追随者。 但是，通常很难将这种社交追随者带到您的 WordPress 网站。
在您的社交媒体资料上添加“号召性用语”按钮有助于增加电子商务商店的流量。 通过显示“立即购买”按钮，您的社交追随者将能够快速打开您的网站并购买他们刚刚在社交媒体上欣赏的产品。
每个社交媒体渠道都有不同的选项用于将“号召性用语”按钮添加到个人资料。 Facebook 将允许您免费向 Facebook 页面添加“立即购买”按钮。 但是，您需要为 Instagram 上的相同权限付费。 借助 Buyable Pins，您的 Pinterest 关注者甚至可以在不离开 Pinterest 的情况下购买您的产品。
专注打造终身客户
将一次性购买者变成终身客户是电子商务商店的梦想。 一旦有人购买了您的一种产品，请使用 MailChimp 等自动邮寄服务保持联系。 MailChimp 可以与您的电子商务商店集成，发送有针对性的电子邮件活动、有用的产品跟进和忠诚度奖励，所有这些都基于每个客户在您网站上的行为方式。 通过吸引人们回到您的网站进行进一步购买，您正在与他们建立关系，并使您的网站成为他们的“首选”在线商店。
关于如何提高电子商务商店转化率的最终想法
如您所见，您可以做很多事情来帮助提高电子商务商店的转化率。 始终使用 Google Analytics 来监控您网站的转化情况，并帮助您了解客户的来源。 要了解有关跟踪 WordPress 网站分析的更多信息，请阅读我们的文章“如何通过这些重要指标了解您的网站受众”。
您将实施哪些策略和工具来帮助您提高电子商务商店的转化率？ 请在下面的评论中分享您的想法……