如何提高電子商務商店的轉化率
已發表: 2018-01-01
沒有快速解決方案可以提高您的電子商務商店的轉化率。 如果您希望看到銷售的真正增長，那麼實施和查看許多策略和工具，然後監控這些變化的結果是至關重要的。 但是，了解您應該為您的特定電子商務商店進行哪些調整可能很困難。
在本文中，我們著眼於您可以對您的網站和營銷策略進行的一些改進。 其中包括創建順暢的購買渠道、使用廢棄的購物車軟件、在 Facebook 和 Google 上進行再營銷，以及專注於將一次性買家轉變為終身客戶。
如果您對電子商務比較陌生，請先查看我們關於如何創建可盈利的電子商務商店的文章，然後再繼續閱讀。
使用高質量圖像
如果您希望您的產品銷售，高質量的圖像是必不可少的。 圖片是您的客戶必須繼續使用的所有內容，因此請確保它們大而醒目，以最佳方式展示您的產品。 從不同的角度拍照，展示使用中的產品，如果您銷售的商品有不同的顏色或圖案，請為每個版本添加產品圖片。
提供產品視頻
顯示您的產品視頻可能是銷售和失去客戶之間的區別。 展示正在佩戴或使用的產品。 再次，從各種角度展示它，並在展示其令人印象深刻的品質的同時，談論其獨特的賣點。
寫詳細的產品描述
在為每個產品編寫描述時花點時間。 高質量的銷售文案將有助於說服您的觀眾購買商品。 但是，通常包括潛在客戶需要知道的正確細節將是確保銷售的“臨界點”。
根據您的產品，添加尺寸、尺寸、尺寸、特定功能以及任何其他有助於您的受眾做出完成購買決定的內容。 完整的描述還可以確保產品最符合買家的需求，從而最大限度地降低退貨的可能性。
打造暢通的購買渠道
如果您想提高電子商務商店的轉化率，流暢的用戶體驗至關重要。 一家成功的電子商務商店需要清楚地告訴其受眾該做什麼以及下一步該去哪裡。 任何混淆都會在客戶心中產生是否購買的不確定性，並可能導致訪問者在購買之前離開您的網站。
始終確保每個產品頁面上都有清晰的“添加到購物車”和“結帳”按鈕。 這些按鈕應該大而粗，並立即引起人們的注意。 人們不必尋找購買按鈕，它們應該始終清晰可見，因此如果人們想進行購買，他們會立即知道在哪裡點擊。
使用像 Crazy Egg 這樣的跟踪工具來了解您的受眾如何瀏覽您的網站。 Crazy Egg 使用熱度和滾動映射讓您全面了解潛在客戶在您的網站上所經歷的旅程，從而簡化您的購買流程。
提供免費送貨
昂貴的運費很容易讓你失去銷售，而免費送貨可能是潛在客戶需要花錢的甜頭。 因此，如果您負擔得起，請嘗試為從您的電子商務商店購買的所有商品提供免費送貨服務。 如果這不是一個可行的選擇，請考慮為特定產品系列添加免費送貨，或將其提供給特定人群，例如首次購買者或回頭客。
使用廢棄的購物車軟件
如果您不跟進這些損失的銷售，廢棄的購物車最終可能會讓您付出高昂的代價。 您的訪問者沒有完成交易的原因可能有很多，從時間用完到不確定他們是否真的需要該產品。
使用廢棄的購物車軟件與個人重新聯繫可以幫助提醒人們重新訪問您的商店併購買他們最初放置在購物車中的產品。 Conversio，以前稱為 Receiptful，是電子商務商店的一體化營銷工具。 作為其高級計劃的一部分，他們提供廢棄的購物車恢復服務，使您能夠設置電子郵件活動以重新與您網站的訪問者建立聯繫。
鼓勵買家留下評論
閱讀其他客戶的產品評論是許多人購買過程的重要組成部分。 因此，為您銷售的每種產品建立大量評論非常重要。 每次購買後，向買家發送電子郵件，要求他們發表評論，分享他們對產品的體驗。 同樣，這是 Conversio 提供的服務。 提供激勵措施，例如未來購買的折扣，可能是快速建立評論的有效方式。
顯示提供折扣券的彈出窗口
向訪問您網站的人提供折扣通常可以成為您的客戶進行購買所需的誘因。 嘗試顯示可在接下來的一小時到 24 小時內使用的 20% 或 30% 的折扣代碼。 通過添加時間限制，它將促使訪問者進行沖動購買。
您還可以使用諸如 Optinmonster 之類的潛在客戶生成工具，不僅可以宣傳您的折扣，還可以收集潛在客戶。 共享折扣代碼以換取電子郵件將使您的客戶覺得他們得到了一筆划算的交易，並且您可以收集電子郵件並可能增加銷售額。
在 Google 和 Facebook 上進行再營銷
再營銷是與那些在您的網站上查看過產品但在購買之前離開的人建立聯繫的另一種巧妙方式。 使用 Google 和 Facebook 創建廣告活動，然後讓他們定位那些已經對您的在線商店表現出興趣的人。
廣告總是伴隨著風險，因為不能保證你會得到回報。 但是，對於希望提高轉化率的電子商務商店來說，使用再營銷向您的主要客戶群展示廣告始終是一個不錯的選擇。
將號召性用語按鈕添加到您的社交媒體渠道
電子商務商店必須在社交媒體上擁有強大的影響力。 社交媒體使您能夠接觸並與潛在客戶保持聯繫。 重要的是，將您的產品推廣給您的追隨者。 但是，通常很難將這種社交追隨者帶到您的 WordPress 網站。
在您的社交媒體資料上添加“號召性用語”按鈕有助於增加電子商務商店的流量。 通過顯示“立即購買”按鈕，您的社交追隨者將能夠快速打開您的網站併購買他們剛剛在社交媒體上欣賞的產品。
每個社交媒體渠道都有不同的選項用於將“號召性用語”按鈕添加到個人資料。 Facebook 將允許您免費向 Facebook 頁面添加“立即購買”按鈕。 但是，您需要為 Instagram 上的相同權限付費。 借助 Buyable Pins，您的 Pinterest 關注者甚至可以在不離開 Pinterest 的情況下購買您的產品。
專注打造終身客戶
將一次性購買者變成終身客戶是電子商務商店的夢想。 一旦有人購買了您的一種產品，請使用 MailChimp 等自動郵寄服務保持聯繫。 MailChimp 可以與您的電子商務商店集成，發送有針對性的電子郵件活動、有用的產品跟進和忠誠度獎勵，所有這些都基於每個客戶在您網站上的行為方式。 通過吸引人們回到您的網站進行進一步購買，您正在與他們建立關係，並使您的網站成為他們的“首選”在線商店。
關於如何提高電子商務商店轉化率的最終想法
如您所見，您可以做很多事情來幫助提高電子商務商店的轉化率。 始終使用 Google Analytics 來監控您網站的轉化情況，並幫助您了解客戶的來源。 要了解有關跟踪 WordPress 網站分析的更多信息，請閱讀我們的文章“如何通過這些重要指標了解您的網站受眾”。
您將實施哪些策略和工具來幫助您提高電子商務商店的轉化率？ 請在下面的評論中分享您的想法……