21 tendenze eCommerce di cui devi essere a conoscenza [Mar 2022]

Sappiamo come si è evoluto l'eCommerce negli ultimi due anni, anche se è cambiato di giorno in giorno.

Pertanto, è stato consigliato di seguire le tendenze dell'eCommerce. Perché se non accetti la tendenza, i tuoi concorrenti ti supereranno.

Approfitta di questo builder di consigli per l'eCommerce insieme alle tendenze in via di sviluppo nel settore dell'eCommerce per portare la tua attività di eCommerce a un livello superiore.

I commercianti di oggi stanno costruendo e migliorando le loro società di eCommerce per incontrare i clienti dove si trovano.

Tuttavia, puoi anche utilizzare questi sviluppi dell'eCommerce nella tua attività per assicurarti che il tuo negozio online continui a crescere costantemente.

Tutto sta cambiando nell'eCommerce.

E per questo, abbiamo condotto alcune ricerche e compilato un elenco di alcune delle tendenze più importanti di cui ogni commerciante dovrebbe essere a conoscenza e che possono essere vantaggiose per le aziende.

Ma, prima di entrare nelle ultime tendenze dell'eCommerce, ci sono alcune domande importanti sulle tendenze dell'eCommerce che dovresti considerare.

Cosa significa il termine "Tendenze nel marketing e-commerce"?

Le tendenze nel marketing dell'eCommerce si riferiscono alle tecnologie più recenti che la maggior parte delle aziende utilizza a vantaggio dei propri clienti.

Ma ciò non significa che devi usare ciò che usano tutti gli altri.

Devi cercare ciò che funziona meglio per la tua attività.

Alcune delle tendenze emergenti e recenti nell'eCommerce sono la realtà virtuale, l'intelligenza artificiale, la ricerca vocale e il consumismo verde.

Puoi vedere quali cose mancano nella tua attività controllando questo elenco delle ultime tendenze dell'e-commerce.

Oltre a questo, dovresti anche sapere cosa vogliono i tuoi costumi dal tuo negozio.

Puoi rintracciare le loro attività, come fanno acquisti, quali cose gli piacciono di più, in quale pagina scorrono di più e altro ancora.

E se non acquistano dal tuo negozio, dovresti sapere cosa impedisce loro di fare acquisti.

Tutto sommato, utilizzando queste tendenze di marketing dell'eCommerce, i tuoi clienti potranno acquistare online più facilmente.

Importanza dell'andamento dell'eCommerce

Sai che il mercato dell'eCommerce sta diventando ogni giorno più competitivo e solo chi è a conoscenza delle ultime tendenze dell'eCommerce.

Come accennato in precedenza, saltare le tendenze dell'eCommerce può ostacolare la crescita del tuo negozio di eCommerce.

Inoltre, devi considerare il futuro perché, con l'avvicinarsi dell'anno 2022, molte cose cambieranno.

Ecco perché è importante analizzare e implementare le tendenze dell'eCommerce il più rapidamente possibile.

Puoi portare avanti il ​​tuo negozio eCommerce e stare al passo con la concorrenza.

Le 21 migliori tendenze dell'e-commerce che devi conoscere

Bene, è tempo di dare un'occhiata alle ultime e recenti tendenze nell'eCommerce.

Iniziamo.

Trend 1: acquisti da dispositivi mobili

Le persone fanno più affidamento sugli smartphone piuttosto che sui laptop/computer.

Ciò significa che la maggior parte delle persone preferisce fare acquisti dai propri telefoni cellulari perché sono più convenienti.

Acquistando tramite smartphone, avrai tutta la comodità di effettuare un ordine da qualsiasi luogo.

E non devi portare il tuo laptop con te ovunque tu vada.

Se desideri che i tuoi clienti effettuino acquisti senza problemi dai loro smartphone, rendi il tuo sito reattivo e avvia un'app.

In questo modo puoi aumentare la tua base di utenti e potenziali clienti.

Con oltre la metà di tutto il traffico Internet che effettua acquisti da un dispositivo mobile, è più importante che mai assicurarsi che il tuo sito Web sia ottimizzato per i dispositivi mobili.

I consumatori stanno acquistando più a loro agio sui dispositivi mobili man mano che la loro fiducia negli acquisti online cresce.

Anche se se parliamo di fascia d'età, oggigiorno quasi tutte le fasce d'età tendono ad acquistare da un telefono cellulare.

Trend 2: tendenze e-commerce di intelligenza artificiale e machine learning

Intelligenza artificiale e machine learning sono sempre in discussione.

Sono utili per qualsiasi attività e possono essere poco costosi a causa della loro rapida crescita.

I clienti possono avere esperienze di acquisto automatizzate e personalizzate grazie all'intelligenza artificiale (AI) e all'apprendimento automatico.

Quello che fa l'IA è che rintraccia l'attività dell'utente, come il modo in cui i clienti interagiscono con i tuoi prodotti e tutto il resto.

Inoltre, l'apprendimento automatico ha recentemente guadagnato terreno nel mondo dell'e-commerce. Ora viene utilizzato principalmente nei suggerimenti e nelle ricerche di prodotti.

I suggerimenti sui prodotti venivano eseguiti principalmente manualmente prima dell'avvento dei moderni algoritmi, che non erano solo inefficienti ma anche soggetti a errori.

Inoltre, nella ricerca dei prodotti, l'apprendimento automatico può consentire la visualizzazione di risultati molto più rilevanti, basati anche sul profilo di un consumatore.

Trend 3: la realtà aumentata cambia tutto

Il futuro della realtà aumentata nel settore dell'eCommerce è luminoso.

Tuttavia, la tendenza è iniziata e molti commercianti la stanno abbracciando, il che crea molte conversazioni per loro.

Quindi, dovrebbe crescere di più nei prossimi anni.

Ci sono molte speculazioni su come le tecnologie avanzate di AR e/o VR trasformeranno la vendita al dettaglio.

Il vantaggio dell'utilizzo di questa tecnologia è che gli acquirenti possono visualizzare l'articolo che stanno cercando, il che rende più facile per loro decidere se acquistarlo o meno.

La realtà aumentata cambia l'esperienza di acquisto.

COME?

Offre un'esperienza di acquisto visiva migliore e più ricca eliminando completamente la necessità di controllare i prodotti di persona.

In breve, incorporare la funzionalità AR/VR nel tuo negozio ti separa dalla concorrenza.

Trend 4: come i social media aiutano i commercianti a crescere

Mai trascurare i social.

Il maggior numero di persone attive nelle piattaforme di social media dopo Google.

E i numeri sono in aumento.

Quindi, questa è un'eccellente opportunità per le aziende di considerare come migliorare la propria posizione sui social media, che è un'eccellente piattaforma per far scoprire i marchi.

Come possono trarne vantaggio?

Ad esempio, avendo una presenza su Instagram, possono entrare in contatto con gli influencer (abbiamo un punto separato di Influencer marketing) e far notare il loro marchio a milioni di persone.

Questi siti di social media offrono opportunità per i marchi da scoprire quando gli utenti scansionano i loro feed.

Di conseguenza, i marketer devono affrontare la loro strategia sui social media con una mentalità incentrata sullo shopping.

Trend 5: pubblico istantaneo con l'influencer marketing

Un'altra tendenza recente nell'eCommerce è l'influencer marketing.

È una delle strategie più efficaci per raggiungere un gran numero di persone.

Poiché la maggior parte del pubblico è sui social media, i marchi si stanno spostando verso l'influencer marketing.

Il vantaggio è che se qualcuno (che ha un pubblico più ampio) parla del business, che è completamente nuovo, questo cattura l'attenzione della gente.

È così che il business viene sotto i riflettori.

Come raggiungere e approfittare?

1. Fai un elenco di influencer legati alla tua nicchia che credono nella missione del tuo marchio.

2. Costruisci una relazione con loro aiutandoli prima ad espandere il loro pubblico e/o offrendo loro articoli gratuiti.

3. Dai loro mano libera.

4. Se utilizzi nuove funzionalità rilasciate dalla piattaforma, hai maggiori possibilità di visibilità per l'utente.

Tutto sommato, per massimizzare la portata dell'influencer, è essenziale stabilire un seguito maggiore e una reputazione del marchio più forte.

Trend 6: design che sbalorditivo e minimale

Ora, il design gioca un ruolo fondamentale in qualsiasi attività di eCommerce.

Gli utenti interagiranno e acquisteranno di più dal tuo negozio se il tuo design è intuitivo, straordinario e supporta le funzionalità più recenti.

Per ottenere quel tema, puoi dare un'occhiata a fantastici temi di eCommerce qui che ogni commerciante deve utilizzare per il proprio negozio.

E avere un design minimale e accattivante è di tendenza. Quindi, è meglio seguire la tendenza.

Inoltre, i clienti cercano persino un negozio che abbia un'interfaccia piacevole che offra loro un'esperienza di acquisto ordinata.

Ecco perché consigliamo di acquistare un buon tema da autentici mercati terzi come TemplateMela e ThemeForest.

Trend 7: Personalizzazione - Ultime tendenze nell'e-commerce

La personalizzazione è un termine utilizzato dai commercianti online per descrivere come creano esperienze personalizzate nei loro negozi.

Ha il potenziale per aumentare le conversioni del negozio online e promuovere notevolmente la fidelizzazione dei clienti.

I clienti cercano esperienze personalizzate in base alle proprie esigenze.

Questa si chiama personalizzazione.

Impariamo come funziona la personalizzazione.

Registrando le informazioni sul tuo cliente, la personalizzazione cerca di sviluppare una relazione con il cliente a lungo termine.

Quindi li aiuta a ricordare informazioni come l'ultima volta che hanno effettuato un acquisto, i tipi di articoli che normalmente acquisiscono e fornisce consigli per i passaggi successivi.

I marchi dovrebbero anche utilizzare i dati dei database CRM per offrire un'esperienza di assistenza clienti su misura, indipendentemente dal fatto che un cliente interagisca con loro tramite e-mail, telefono o un altro canale.

Trend 8: aumentare le vendite e l'esperienza di acquisto con i chatbot

Nel 2022 osserviamo ancora molti siti Web che non utilizzano chatbot sul proprio sito Web.

Tuttavia, i Chatbot sono di tendenza e continueranno a crescere nei prossimi anni.

I chatbot interagiscono con i clienti online nello stesso modo in cui farebbe un venditore umano.

Se un cliente ha una domanda su qualsiasi prodotto, dovrebbe trovare una soluzione il più rapidamente possibile.

E se non lo ottengono, hanno altre opzioni.

Quindi, è necessario installare un Chatbot in modo che i clienti possano interagire con esso e risolvere immediatamente i loro problemi.

Trend 9: ottimizzazione delle conversioni

Se sei un commerciante di eCommerce, allora sai quanto è competitivo il mercato.

Ecco perché devi ottimizzare il tuo negozio eCommerce per separare la tua posizione dalla concorrenza e creare fiducia e una migliore esperienza utente.

Il tasso di conversione medio dell'eCommerce è di circa il 2,5%, ma varia notevolmente a seconda della nazione e persino dei gadget che i consumatori utilizzano per acquistare.

In breve, devi utilizzare Google Analytics per monitorare e ottimizzare i tuoi tassi di conversione e lavorare con esso per migliorarli.

Ma molte volte è difficile fare entrambe le cose, come il processo di riprogettazione dell'eCommerce e l'ottimizzazione della conversione.

È qui che entra in gioco l'ottimizzazione dell'eCommerce.

È lo sviluppo continuo di un negozio online che assicura un profitto.

Ad esempio, dai un'occhiata ad Amazon.

Lavorano principalmente sull'ottimizzazione del loro negozio (per conversioni migliori) piuttosto che sulla riprogettazione completa del loro negozio.

Pertanto, dovresti porre maggiormente l'accento sull'ottimizzazione del tuo negozio per aumentare le conversioni.

Trend 10: Tendenze e-commerce per la prevenzione delle frodi

Questa tendenza eCommerce è una necessità per ogni commerciante di eCommerce.

Perché molti commercianti non danno a questo una priorità.

Quando gestisci un negozio eCommerce, la sicurezza dovrebbe essere la tua prima priorità.

E ovviamente non vuoi che il tuo negozio venga violato o abbia problemi di sicurezza.

Ecco perché è molto importante disporre di una tecnologia di prevenzione implementata per creare fiducia e credibilità del marchio e proteggere gli acquirenti online.

Dal sondaggio è emerso che circa il 31% dei commercianti ha in programma di migliorare la propria tecnologia di prevenzione delle frodi.

Significa che la velocità di adozione di questa tendenza eCommerce di prevenzione delle frodi è piuttosto lenta.

Perché la maggior parte dei commercianti non è interessata a mantenere il proprio negozio con le ultime funzionalità e tecnologie di sicurezza.

Trend 11: tendenze della ricerca vocale nell'e-commerce

Sono finiti i giorni in cui dovevi fare tutto manualmente.

Questo è il momento per l'assistente vocale/ricerca per completare le nostre attività e attività quotidiane.

Inoltre, poiché sempre più persone adotteranno altoparlanti intelligenti, aumenterà anche la percentuale di persone che utilizzano l'assistenza vocale.

L'uso della ricerca vocale in un negozio di eCommerce è molto intuitivo per fare acquisti online e ordinare cibo.

In termini di parole chiave e contenuti, l'avvento della ricerca vocale rappresenta un'opportunità per le attività di eCommerce.

Un altro vantaggio è che puoi raggiungere un pubblico più ampio, che ti aiuterà a stare al passo con la concorrenza.

A parte questo, probabilmente hai familiarità con la ricerca vocale, che potresti utilizzare nella tua vita quotidiana per riprodurre musica, chiamare qualcuno o localizzare una stazione di servizio nelle vicinanze.

Inoltre, le aziende possono persino utilizzare le tendenze dell'eCommerce nella loro strategia SEO.

Le persone possono anche utilizzare questa tecnologia per condurre ricerche parlando nei loro cellulari o dispositivi di assistente domestico.

Quindi, le aziende devono comprendere questa ultima tendenza nell'eCommerce e incorporarla nel loro piano di marketing.

Trend 12: la crescita dell'e-commerce B2B

Potresti aver sentito parlare dell'eCommerce B2C, sì, ma c'è anche l'eCommerce B2B.

Eppure, è in aumento.

Per soddisfare le aspettative dei clienti, le esperienze di eCommerce B2B dovranno replicare le esperienze B2C mentre la forza lavoro Millennial passa al ruolo di acquirente B2B.

Non preoccuparti, non passerà di moda.

Secondo Forrester, quasi la metà di tutti gli adulti sarà Millennial entro il 2020, il che implica un aumento degli acquirenti B2B Millennial.

Entrambi questi gruppi desiderano essere in grado di indagare sulle loro esigenze e sui prodotti rilevanti senza dover parlare con un venditore.

Trend 13: visualizzazione del prodotto

Un'altra tendenza recente nell'eCommerce è la visualizzazione del prodotto.

Usando questa tendenza eCommerce puoi migliorare l'esperienza del consumatore.

I negozi online possono migliorare l'esperienza del consumatore con foto di alta qualità che ritraggono esattamente ciò che l'acquirente riceverà al momento della consegna, grazie alle tecnologie di visualizzazione del prodotto.

Ecco alcune statistiche a cui devi dare un'occhiata:

• Ci sono circa il 62% delle persone che miglioreranno la visualizzazione del prodotto nel prossimo anno.

• L'altro 31% ha deciso di mantenere lo stesso.

Trend 14: packaging unico per te

L'imballaggio personalizzato è attualmente di tendenza.

La tendenza verso l'imballaggio personalizzato esemplifica un approccio per distinguere i tuoi articoli dalla concorrenza.

La personalizzazione può essere specifica del marchio o direttamente correlata al cliente attraverso tocchi individuali.

Il significato dell'utilizzo di imballaggi personalizzati è che mostra il fattore "premium" dell'esperienza.

Il vantaggio che otterrai è che può raddoppiare il valore del tuo marchio e portare le pratiche ambientali in primo piano.

Trend 15: Trend e-commerce senza testa

Il commercio senza testa è un metodo per disaccoppiare completamente la piattaforma di eCommerce di un negozio online dal livello di presentazione front-end.

Al giorno d'oggi, la maggior parte delle aziende utilizza headless grazie alla sua flessibilità sul back-end, nonché alle funzionalità aggiuntive di SEO, marketing dei contenuti ed esperienza digitale.

Le soluzioni di commercio senza testa sono progettate per funzionare con vari sistemi front-end, inclusi siti Web desktop e mobili, piattaforme di terze parti come Amazon e Instagram e assistenti vocali (come Amazon Echo).

I rivenditori possono anche gestire il proprio inventario e gli ordini da un'unica piattaforma centrale utilizzando il commercio senza testa.

Di conseguenza, questo riduce della metà il tempo necessario per eseguire gli aggiornamenti multicanale migliorando al contempo l'esperienza utente complessiva.

Perché dovresti entrare nelle recenti tendenze dell'eCommerce senza testa?

Il primo e più importante argomento è che l'eCommerce headless può ridurre drasticamente il tempo e le risorse necessarie per gestire i vari canali di eCommerce.

E il secondo è il commercio senza testa che consente ai rivenditori di entrare in nuovi mercati e canali in modo rapido e conveniente.

Trend 16: Esperienza utente

I commercianti migliorano costantemente i loro negozi di eCommerce per fornire ai propri clienti la migliore esperienza utente possibile.

Una delle prossime grandi cose nel marketing eCommerce è l'esperienza dell'utente. Il team di marketing digitale di qualsiasi marchio dovrebbe rendere i contenuti web personalizzati un obiettivo principale.

I clienti online sono alla base del pubblico target di qualsiasi marchio, secondo le tendenze del marketing eCommerce.

Con il passare del tempo, le aziende devono personalizzare la propria esperienza cliente.

Quindi quali sono questi modi per migliorare l'esperienza del cliente?

• Prezzo ragionevole
• Metodi di spedizione rapidi ed efficienti
• Esperienza di pagamento fluida
• Interfaccia del sito Web intuitiva che aiuta gli utenti a navigare nel sito
• Fornire un ottimo servizio clienti al cliente

Trend 17: Abbonamento redditizio

Avere un abbonamento al tuo negozio eCommerce può sempre attirare i tuoi clienti.

Molti commercianti utilizzano questa attività in questi giorni per coinvolgere i propri clienti.

Questo è un modo più personalizzato, conveniente e, nella maggior parte dei casi, meno costoso per ottenere i prodotti e/o i servizi desiderati.

Quindi, se il tuo negozio non offre pacchetti di abbonamento, questa tendenza eCommerce può aiutarti a riportare le vendite in carreggiata.

Come abbiamo detto sopra, molte aziende hanno già adottato questa tendenza, quindi dovresti farlo anche tu.

Trend 18: Video acquistabili (social media)

L'utilizzo di video sul tuo sito Web può fornire informazioni dettagliate ai tuoi clienti mantenendoli anche coinvolti.

Ciò fornisce al cliente informazioni complete sul prodotto, come le sue caratteristiche e come utilizzarlo.

Questa tendenza dovrebbe crescere maggiormente in futuro.

Sebbene molti marchi stiano per ottenere molto valore dall'inserimento di annunci su storie su app come Instagram e Facebook.

Per commercializzare i tuoi prodotti, puoi registrare video dei tuoi prodotti più performanti e posizionarli sulle piattaforme di social media dove il tuo pubblico può essere trovato di più.

Puoi aggiungere qualsiasi video dall'unboxing a tutorial/video esplicativi.

In breve, puoi utilizzare tutti i video che desideri, ma tieni presente che dovrebbero essere attraenti per coinvolgere i clienti.

Trend 19: più metodi di pagamento

Questo non è il momento di limitare il tuo sito eCommerce a un unico metodo di pagamento.

Quindi si consiglia di avere tutte le opzioni dei metodi di pagamento più diffusi nel tuo negozio eCommerce.

Perché in questo momento, le persone hanno diverse scelte relative ai gateway di pagamento.

E se il tuo negozio è incompatibile con il metodo di pagamento preferito da un cliente, potrebbe non acquistare da te.

Quindi è meglio aggiungere alcune note opzioni di gateway di pagamento piuttosto che perdere una potenziale vendita.

Offrire una varietà di opzioni di pagamento è un buon modo per aumentare i tassi di conversione sui dispositivi mobili.

Un'altra cosa positiva è che i clienti potranno effettuare il check-out più velocemente al prossimo acquisto se possono salvare le informazioni di pagamento sul tuo sito.

Quindi, segui la tendenza e differenzia il tuo marchio dalla concorrenza.

Trend 20: consumismo verde (sostenibilità)

La maggior parte dei grandi marchi si sta muovendo nella direzione del consumismo verde.

In qualità di imprenditore di eCommerce, dovresti mirare a sviluppare metodi più rispettosi dell'ambiente.

Molte grandi società, come "Apple", mirano a essere carbon neutral entro il 2030.

Inoltre, oggigiorno i clienti sono più attenti all'ambiente di quanto non lo siano mai stati.

Puoi lavorare sui tuoi prodotti e cercare di trovare modi per adottare pratiche rispettose dell'ambiente.

Un altro esempio importante è "Amazon", che si è impegnata per la sostenibilità.

Tutto sommato, tieni presente l'obiettivo di diventare sostenibile, poiché ciò non solo darà al tuo marchio un riconoscimento diverso, ma aiuterà anche a far crescere le vendite.

Trend 21: Base di consumatori globale

Se hai traffico per vari paesi, proprio come le grandi aziende Amazon, Flipkart, Myntra, ecc.

Vedrai un aumento significativo dei tuoi tassi di conversione.

L'internazionalizzazione del tuo prodotto o servizio ha numerosi vantaggi, inclusa la possibilità di espandere la tua base di clienti.

Una base di consumatori globale è complicata dal desiderio di un servizio clienti in tempo reale, ostacoli linguistici sempre presenti e conformità alle regole di sicurezza dei dati

Tuttavia, nessuno dei quali è insormontabile, ma tutti devono essere gestiti con saggezza.

Ultime parole sulle tendenze dell'e-commerce

Era tutto sulle recenti tendenze dell'eCommerce.

Tuttavia, si prevede che cresca enormemente in futuro.

Tuttavia, è possibile sopravvivere e persino prosperare con le informazioni, la preparazione e la velocità corrette.

Tieni presente che devi determinare quali tendenze di eCommerce sono più adatte alla tua attività.

Deve essere coerente con il tono, l'immagine e gli obiettivi del tuo marchio. Deve anche essere abbastanza interessante per essere apprezzato dai clienti.

In breve, devi seguire la tendenza per far crescere la tua attività di eCommerce.

Ci auguriamo che i dati in questa guida "Tendenze dell'e-commerce" ti aiutino a garantire che l'eCommerce continui a prosperare in futuro.