Comment créer et utiliser votre liste de diffusion pour augmenter les ventes

Publié: 2015-09-16

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Le courrier électronique est l'une des formes de marketing les plus puissantes. C'est le marketing ciblé qui générera des revenus. Pourquoi est-il ciblé ? Parce que votre liste sont des lecteurs qui se sont abonnés pour recevoir votre e-mail. Les adresses e-mail ne sont pas si difficiles à obtenir et une fois que vous les avez, vous avez beaucoup plus de facilité à faire du marketing, car vous savez déjà qu'elles sont intéressées par votre sujet. Ils sont mieux placés dans votre entonnoir de vente.

L'entonnoir de vente

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L'entonnoir de marketing et de vente par Carla Gates sous licence CC BY 2.0

Les ventes peuvent être décrites comme un entonnoir avec des trous. Il est large en haut et étroit en bas. Malheureusement, la plupart fuient quelque part au milieu. Votre objectif est d'amener les lecteurs tout au long de votre entonnoir de vente et de faire un achat.

Le haut de l'entonnoir est votre trafic commun. Au milieu de votre entonnoir se trouvent ceux qui ont passé plus de temps à comprendre et à interagir avec votre marque en lisant votre contenu, en vous suivant sur les réseaux sociaux et en s'abonnant à votre liste de diffusion. Le bas de l'entonnoir sont ceux qui font un achat. Ceux qui se sont inscrits se situent quelque part au milieu et il est plus facile de les faire descendre.

Courriel vs médias sociaux

Courriel vs médias sociaux
Comment le marketing par e-mail des médias sociaux SEO fonctionne ensemble par Nicholas Tart sous licence CC BY 2.0

Pourquoi utiliseriez-vous le courrier électronique alors que vous pourriez simplement utiliser les médias sociaux ? Le marketing par e-mail est plus efficace que le marketing des médias sociaux. Avec les médias sociaux, les lecteurs ont beaucoup de choses pour attirer leur attention et vos messages pourraient simplement les passer à côté sans être vus. Les messages peuvent se perdre dans un flux Twitter ou Facebook. Il se peut que de nombreuses personnes voient vos efforts de marketing, mais la plupart d'entre elles ne soient peut-être pas intéressées par votre sujet.

Avec le courrier électronique, il est là dans leur boîte de réception. Ça ne va nulle part. Cela ne les dépasse pas. Même s'ils reçoivent 100 e-mails par jour, c'est moins pour eux que les milliers de mises à jour des réseaux sociaux qu'ils pourraient ou non voir.

Public visé

Les abonnés vous donnent la permission de les contacter avec des offres. Ils le veulent. Ils s'attendent à ce que vous le fassiez. Ils vous le demandent même. Et ils l'ont cherché. Ils veulent entendre parler de vous. Ils vous ont donné leurs adresses e-mail dans l'espoir qu'ils auraient de vos nouvelles. C'est un entonnoir de vente qui cible un public spécifique.

Il y a beaucoup de choses là-bas pour attirer l'attention des lecteurs. Plutôt que d'espérer que les lecteurs aient le temps, et même se souviennent, de revenir sur votre site pour vérifier le nouveau contenu, vous pouvez leur envoyer ce contenu directement.

Il ne s'agit pas de chiffres. C'est une question de ciblage. 100 personnes intéressées par ce que vous vendez ont plus de valeur que 1000 personnes qui ne le sont pas. Votre liste de diffusion vous permet de vous adresser à ceux qui vous ont déjà dit qu'ils étaient intéressés. Ils sont déjà au milieu de votre entonnoir de vente.

Utilisez le double opt-in pour augmenter la valeur

Le double opt-in envoie un e-mail de confirmation auquel ils doivent répondre pour s'inscrire. Cela signifie qu'ils se sont inscrits deux fois : une fois dans votre formulaire d'inscription et une fois dans l'e-mail. C'est un must pour les meilleures pratiques et même une exigence légale dans certains endroits. Cela empêche les gens d'abonner leurs amis, ce qui pourrait vous causer des problèmes de spam. Cela augmente également la valeur de votre liste de diffusion. Les annonceurs paieront plus pour une place dans votre newsletter. C'est du marketing ciblé. La qualité vaut mieux que la quantité.

Amener les lecteurs à s'inscrire

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Vous savez que vous voulez créer la liste de diffusion, mais comment faites-vous pour que vos visiteurs s'inscrivent ? Voici quelques-unes des meilleures façons d'y parvenir.

Placer des formulaires sur votre site

Placez des formulaires d'inscription sur votre site. L'astuce consiste à les ajouter aux meilleurs emplacements. Les barres latérales, les en-têtes et votre page À propos sont d'excellents endroits pour eux. Certains les placent même dans le pied de page. Les popups sont également populaires. Faites juste attention à ne pas devenir ennuyeux et à ne pas interrompre ce qu'ils lisent.

La meilleure façon de rendre les formulaires plus visibles est d'éliminer l'encombrement. Moins il y a de choses à voir et à cliquer, mieux c'est. Trop d'options ont tendance à être écrasantes et peuvent empêcher les lecteurs de cliquer sur quoi que ce soit.

Gardez le formulaire simple et propre. Ne demandez que les informations dont vous avez vraiment besoin. S'il y a trop de champs à remplir, ils peuvent simplement appuyer sur le bouton de sortie. Leur nom et leur adresse e-mail devraient suffire pour la plupart des listes de diffusion.

Offrez quelque chose de bien

Offrir un cadeau à vos abonnés est un excellent moyen de les inciter à s'inscrire. C'est tellement courant maintenant qu'on s'y attend. C'est facile à faire et cela ne doit pas vous coûter cher. Voici une liste d'articles qui fonctionnent comme des cadeaux gratuits :

  • E-book – il s'agit généralement d'un PDF. Cela peut être court. Même une liste de conseils fera l'affaire. Le lien de téléchargement doit être inclus dans l'e-mail de bienvenue.
  • Accès au contenu – il peut s'agir d'une vidéo, d'un son, d'un graphique, d'un cours, etc.
  • Remise sur un achat
  • Participation au concours

Ajouter un lien à votre signature électronique

Votre e-mail personnel doit inclure un lien vers votre site Web et un lien vers votre formulaire d'inscription à la newsletter. Toute personne recevant des e-mails de votre part aura un accès facile à ces liens. C'est un excellent moyen de diffuser la nouvelle sans même en parler. N'en mettez pas trop dans votre signature, sinon elle aura l'air encombrée et sera ignorée.

Utiliser les médias sociaux

Il existe plusieurs façons d'utiliser les médias sociaux pour diffuser les nouvelles de votre newsletter. Voici quelques-uns:

  • Promouvoir une offre et inclure un lien vers votre formulaire d'inscription
  • Ajoutez des boutons de médias sociaux à vos formulaires d'inscription et encouragez les abonnés à les partager avec leurs réseaux
  • Ajoutez un bouton d'appel à l'action pour votre newsletter sur la page Facebook de votre site Web
  • Publiez des offres et des promotions sur votre page Google+ et dans la section À propos
  • Créez des images pour votre contenu et publiez-les sur Pinterest
  • Publiez des offres sur la page LinkedIn de votre site Web et incluez un lien vers votre formulaire d'inscription à la newsletter dans l'offre
  • Créez des vidéos pour YouTube et incluez des appels à l'action et des liens vers vos formulaires d'inscription à la newsletter

Encouragez les lecteurs à partager votre e-mail avec leurs amis.

Ajoutez des boutons de partage dans l'e-mail et demandez aux lecteurs de le partager avec leurs amis. Inclure un bouton e-mail afin qu'ils puissent transmettre la newsletter. L'e-mail doit également inclure un appel à l'action et un simple lien vers votre formulaire d'abonnement au cas où le lecteur recevrait l'e-mail d'un ami.

Votre biographie

Si vous publiez ou écrivez pour d'autres sites Web, vous aurez très probablement une courte biographie qui apparaîtra à la fin de vos articles. C'est une excellente occasion pour un appel à l'action. Cela peut inclure un lien vers votre site Web ou votre newsletter.

Organiser des événements

Vous pouvez organiser un webinaire ou un autre événement et utiliser l'abonnement à la newsletter comme formulaire d'inscription.

Organisez un concours

Les concours sont un excellent moyen d'inciter les lecteurs à s'inscrire à votre newsletter. Le cadeau peut être physique ou numérique. Les abonnements gratuits et les contenus gratuits tels que les livres électroniques sont de bons choix pour les cadeaux.

Invitations personnelles

Tout comme vous parlez de votre entreprise à votre entourage, vous devez également leur parler de votre liste de diffusion. Cela ne doit pas seulement être dans les conversations en ligne. Le marketing de personne à personne hors ligne est un moyen parfaitement acceptable d'obtenir des abonnés. Parlez-en à vos amis, puis demandez-leur de le dire à leurs amis.

Utilisation de la liste

Utilisation de la liste
Image : MailChimp Autoresponder par Wufoo Team sous licence CC BY 2.0

Une fois que vous avez construit la liste, vous voudrez en tirer le meilleur parti possible. Voici quelques idées sur la façon d'utiliser les listes de diffusion pour augmenter les ventes.

E-mail vs Newsletter

J'utilise souvent le courrier électronique et la newsletter de manière interchangeable. Après tout, ils peuvent contenir le même contenu. La principale différence est qu'une newsletter a une approche conçue (souvent conçue pour suivre l'image de marque de l'entreprise) et devrait être publiée selon un calendrier spécifique. Il peut être trimestriel, mensuel, hebdomadaire ou quotidien. Considérez un e-mail comme une note à un ami et une newsletter comme un magazine.

Créez du contenu qui vaut la peine d'être lu

Il ne doit pas seulement inclure des extraits de vos articles avec des liens. Vous pouvez créer du contenu uniquement pour la newsletter. Plus votre contenu est de qualité, plus il est probable que les lecteurs resteront abonnés, ouvriront vos e-mails et partageront votre contenu avec d'autres.

Offrir des remises spéciales et des coupons

Il s'agirait de remises que seuls les abonnés pourraient obtenir et utiliser. Incluez simplement un code de réduction dans l'e-mail. Vous pourriez même en faire une offre à durée limitée. Cela aiderait à s'assurer qu'ils ouvriraient l'e-mail lorsqu'ils le recevraient.

E-mail goutte à goutte

Vous pouvez donner un cours une session à la fois. C'est une façon de faire couler votre contenu entre leurs mains dans une série.

Vous le configureriez en tant que répondeur automatique afin que l'e-mail soit automatiquement envoyé aux abonnés à un moment précis après leur inscription. Il continuerait à envoyer selon un horaire, par exemple une fois par semaine, jusqu'à ce que le cours soit terminé.

Informez vos abonnés des nouvelles offres

Il peut s'agir de toutes les promotions que vous proposez. C'est une bonne idée de révéler cette nouvelle à vos abonnés en premier. Fournir d'abord les informations à vos abonnés leur donnera une bonne raison de rester abonnés et d'ouvrir vos e-mails dès qu'ils les verront. Vous pouvez même proposer des offres et des remises réservées aux abonnés.

Créer des titres

Il y a encore un problème avec le courrier électronique à considérer : le bruit. Beaucoup d'e-mails envoyés ne sont jamais ouverts. Avec le grand nombre d'e-mails envoyés chaque jour, vous devez créer un titre qui intrigue votre public. Parfois, les spécialistes du marketing essaient d'utiliser des astuces fantaisistes pour accrocher leur public. Ils utilisent quelque chose comme "Vous n'en croirez pas #7". En fait, cela fonctionne pendant un certain temps, mais les lecteurs en ont assez et ne les remarquent même plus. Je les ignore complètement parce que je sais que ce n'est qu'une astuce marketing. Attirez-moi avec un bon contenu - pas des trucs. Je l'ouvre car le sujet m'intéresse.

Voici quelques conseils pour créer des titres qui ne sonnent pas ringards ou louches et qui sont ouverts de manière cohérente :

  • Évitez les mots surutilisés
  • Ne soyez pas trop promotionnel
  • Gardez-les courts
  • Décrivez le contenu
  • Donnez aux lecteurs une raison d'ouvrir l'e-mail
  • Assurez-vous qu'ils savent de qui il vient
  • Ne réutilisez pas vos titres

Fournisseurs et outils de newsletter

Voici une courte liste de certains des meilleurs services de newsletter. La plupart nécessitent un abonnement. En utilisant ces services, vous pouvez créer votre liste, créer vos newsletters et programmer leur envoi. Vous pouvez même voir des statistiques telles que le taux d'ouverture. Cela vous indiquera quels titres et sujets sont les plus populaires. La plupart ont des modèles que vous pouvez modifier et vous pouvez utiliser votre propre image de marque.

Services externes

Services externes

Ce sont des services qui fonctionnent en dehors de WordPress. Ils peuvent être intégrés à WordPress en utilisant le code qu'ils fournissent ou en utilisant des plugins séparés.

  • MailChimp
  • Aweber
  • Goutte
  • Avoir une réponse
  • je contacte
  • Militant

Plugins WordPress

Plugins WordPress

Certains d'entre eux sont des fournisseurs de newsletter qui fonctionnent à partir de WordPress tandis que d'autres intègrent des fournisseurs dans WordPress. Certains connectent vos formulaires de contact à vos fournisseurs de newsletter.

  • Bloom – un excellent plugin opt-in email pour WordPress
  • Bulletin électronique
  • MailPoète
  • Bulletin
  • Plugin de formulaire Web AWeber
  • MailChimp pour WordPress

Dernières pensées

La liste de diffusion basée sur les autorisations est gagnante/gagnante pour l'éditeur et l'abonné. Les abonnés sont un public ciblé qui occupe une place de choix dans votre entonnoir de vente. Si vous utilisez votre liste de diffusion de manière responsable, vous établirez des relations de confiance avec vos clients et ils vous aideront à développer votre liste. Vous pouvez leur commercialiser directement et avoir un bien meilleur succès grâce à vos efforts de marketing.

Et toi? Avez-vous une liste de diffusion ? Avez-vous des conseils à ajouter? Avez-vous un fournisseur ou un plugin préféré ? Parle-nous-en dans les commentaires.