Cómo usar Fiverr para reducir el trabajo empresarial

Fiverr tiene mala reputación, especialmente de los trabajadores independientes. La plataforma tiene una asociación un tanto negativa con este grupo porque se sienten presionados para crear servicios que se pueden vender a partir de $5. Sin duda, mucho ha cambiado desde el inicio inicial del mercado, incluida la necesidad de precios que comienzan en $ 5.

Incluso si no está buscando ayuda como negocio, puede usar Fiverr para obtener muchos servicios interesantes y francamente extraños para divertirse. Al igual que Groupon, la plataforma es un motor de descubrimiento de cosas que quizás no sabías que querías. ¡Esto puede ser un arma de doble filo si eres adicto a las compras!

He estado usando Fiverr durante muchos años, como vendedor y, más recientemente, también como comprador. Gané más de $ 10,000 en la plataforma y también reinvertí varios miles de dólares en Fiverr comprando servicios de trabajadores independientes en su mercado.

En ambas situaciones, he creado situaciones en las que todos ganan para mí, las personas que compran mis servicios y aquellos a quienes les compro servicios. CodeinWP comparte sus propios consejos para comprar servicios de Fiverr, pero creo que hay más que decir.

Comencemos esta discusión sobre cómo usar Fiverr explicando por qué su percepción actual de Fiverr probablemente sea incorrecta.

• Las ventajas de usar Fiverr
• Qué subcontratar en Fiverr
• Cómo delegar en Fiverr
• Qué no subcontratar en Fiverr
• Cómo encontrar buenos vendedores y conciertos de Fiverr
• Cómo detectar conciertos de Fiverr de baja calidad

Las ventajas de usar Fiverr

Primero y más importante, ya no es un requisito iniciar pedidos de Fiverr al bajo precio de venta de $5. Para los autónomos, esto significa que ya no tendrán que dividir los servicios en pequeños componentes para intentar que valga la pena: pueden crear paquetes que valen cientos de dólares (¡o más!).

En un esfuerzo por atraer a más freelancers expertos a la plataforma, Fiverr anunció recientemente una nueva versión de su mercado: Fiverr Pro. A diferencia de los vendedores de Fiverr en la versión principal del mercado, los empleados de Fiverr examinan individualmente a los vendedores de Fiverr Pro. ¿El final resulto? Acceso bajo demanda a freelancers con un historial de resultados para marcas con las que probablemente estés familiarizado.

Y si aún no está convencido de que Fiverr se preocupa por sus trabajadores independientes, considere su reciente adquisición de AND CO.

AND CO es una herramienta de gestión empresarial todo en uno para autónomos, que incluye la funcionalidad para crear contratos, realizar un seguimiento del tiempo y gestionar los gastos. A partir de la adquisición de AND CO por parte de Fiverr, los trabajadores autónomos tienen acceso GRATUITO e ilimitado a herramientas que anteriormente estaban protegidas por una membresía mensual paga.

Ni siquiera tiene que ser un vendedor (o comprador) de Fiverr para usar estas herramientas; ahora son gratuitas para todos .

Sí, todavía hay conciertos de Fiverr que comienzan en $5. Muchos de estos conciertos de bajo costo se atribuyen a vendedores de áreas del mundo con bajos costos de vida.

Si bien es posible que tenga problemas éticos con la subcontratación del trabajo que le quita la prosperidad a su propio país, lo veo como una oportunidad para ayudar a las personas de todo el mundo a obtener el mismo acceso al ajetreo. Algunos de mis vendedores favoritos de Fiverr me comentan lo importante que es Fiverr para llevar comida a la mesa de sus familias; eso definitivamente vale la pena apoyarlo.

Qué subcontratar en Fiverr

A continuación, en nuestra discusión sobre cómo usar Fiverr: una introducción a la economía de los conciertos. El mercado de Fiverr ofrece una amplia gama de servicios, empaquetados como "conciertos".

Los conciertos tienden a ser proyectos únicos, pero el sistema de Fiverr también ofrece funcionalidad para múltiples entregas de "hitos". Esto significa que un profesional independiente podría usar Fiverr de manera efectiva para crear servicios de retención, aunque esa no es necesariamente la norma.

Hay algunos conciertos que puedes comprar en Fiverr que son intrínsecamente malos para los negocios, de los que hablaremos más adelante en este artículo.

En una nota más positiva, aquí hay categorías importantes de conciertos que a menudo son una ganga en Fiverr:

• Diseño gráfico (trabajo con un diseñador de personajes para crear diseños de camisetas para mi negocio de comercio electrónico).
• Marketing digital (contraté a un vendedor de Fiverr para que me ayudara a configurar algunas funciones avanzadas en Mailchimp).
• Medios de comunicación social
• Edición/Producción de Video
• tareas de WordPress
• Redacción/Corrección
• Entrada de datos
• Diseño de logotipos minimalista (hay algunos diseñadores de logotipos talentosos en Fiverr si buscas lo suficiente. Mira cómo Woorkup subcontrató el logotipo de su blog).

El equipo de relaciones públicas de Fiverr comparte que los siguientes conciertos están en aumento (ya tenían una gran demanda antes de este punto) entre el primer trimestre de 2018 y el cuarto trimestre de 2017:

• Explicadores de acción en vivo (507% de aumento)
• Anuncios de video cortos (aumento del 154 %) y campañas de anuncios de video (aumento del 88 %)
• Marketing de influencers: estrategia e investigación (aumento del 103 %)
• Marketing de comercio electrónico: listados de productos (aumento del 91 %)
• Juegos: creación de juegos o alojamiento de canales de Twitch (aumento del 70 %)
• Aplicaciones móviles y web: convertir sitio en aplicación (aumento del 62 %)
• WordPress: Landing Page (aumento del 60%)
• Presentaciones (aumento del 52%)
• Servicios de marca (aumento del 47%)

Si todavía no está seguro de por dónde empezar con cómo usar Fiverr para ayudar a su negocio, inspírese en las ideas de Sitepoint sobre cómo los conciertos de Fiverr les ahorran miles cada mes.

Cómo delegar en Fiverr

Mi principal regla general para tener éxito en esta plataforma es llegar con una estrategia .

Específicamente, debe tener una idea clara de cómo se ve el éxito y cómo llegar allí. También debe saber cómo se ve el fracaso y cómo llegar allí.

En general, desea usar Fiverr para ayudarlo a completar tareas, no para definir su estrategia general. De esta manera, podrá juzgar efectivamente el éxito al completar su pedido.

Pero incluso si sabe lo que quiere, puede ser difícil comunicarse de manera efectiva si no tiene mucha experiencia con la delegación.

Ayuda saber cómo y por qué delegar. Como regla general, considere delegar tareas que sean:

• Consume mucho tiempo : como la entrada de datos.
• Valor bajo : como programar redes sociales.
• Necesidades especiales/ocasionales : como preparación de impuestos.

Descubrir cómo usar Fiverr es especialmente útil con respecto a las dos primeras categorías de tareas. Como emprendedor, puede sentirse tentado a mantenerse ocupado para apoyar su mentalidad de "ajetreo".

Pero estar ocupado no es una insignia de honor.

Con un poco de introspección, es probable que descubras muchas tareas que podrías estar delegando sin perjudicar tu rentabilidad. Después de todo, delegar con éxito libera tiempo y energía para hacer más del trabajo que te gusta hacer (¡y que te paguen por ello!). En ese sentido, externalizar tareas de bajo valor y que consumen mucho tiempo a Fiverr hace que puedas concentrarte en las cosas que solo TÚ puedes hacer.

Tenga en cuenta este marco de delegación cuando decida qué tareas subcontratar a Fiverr, especialmente cuando determine qué no es una buena tarea subcontratar.

Cómo usar Fiverr: comunicarse con un vendedor

Como regla general, asegúrese de ponerse en contacto con un vendedor antes de realizar un pedido, especialmente si lo que desea parece estar ligeramente fuera del alcance de su concierto (o diferente a sus opciones de paquete estándar).

Una vez que haya decidido el alcance del pedido, hay algunos pasos adicionales que debe seguir para garantizar un producto final ideal:

• Complete todos los requisitos del pedido . No caiga en la tentación de omitir estas cosas, incluso si ya ha iniciado un diálogo con el vendedor. Repita todo en el pedido para que su vendedor pueda consultarlo fácilmente mientras completa el trabajo para usted. Responda completamente todas las preguntas para que no haya dudas sobre lo que está buscando cuando el vendedor entregue el pedido.
• Proporcione recursos que se parezcan a lo que debería ser su proyecto final . Puede hacer referencia a un competidor que lo está matando (¡con la estipulación de que no quiere copiarlo directamente!) u otro ejemplo de proyecto que le encante. De cualquier manera, le está brindando a su vendedor una expectativa básica de calidad en la entrega final.
• Fomente las preguntas . Los vendedores de Fiverr hacen lo mejor que pueden con la información que les das. Haz que sea más fácil para ellos darte lo que quieres fomentando un diálogo a lo largo de la actuación. Sin preguntas tentadoras, los vendedores pueden dudar en preguntar, por temor a molestarlo.

Si trabajar con un vendedor de Fiverr significa otorgarle acceso a información confidencial de la cuenta, use herramientas de administración de contraseñas como 1Password o LastPass para administrar el acceso. Al cifrar la información de inicio de sesión y establecer permisos de acceso, puede cortar fácilmente a un vendedor de Fiverr si tiene intenciones menos que puras o si sospecha que eso podría suceder como resultado de sus comunicaciones con un pedido.

Qué no subcontratar en Fiverr

Lo he dicho antes, pero vale la pena repetirlo: use Fiverr para subcontratar tareas, no estrategia.

Además de este consejo, aquí hay algunas recomendaciones sobre lo que no subcontratar en Fiverr y las categorías de conciertos para evitar por completo:

• Tareas de SEO : Desafortunadamente, cuando se trata de trabajo de SEO, Fiverr no tiene la mejor reputación. Definitivamente querrás evitar conciertos que prometan clasificaciones de Google en la primera página o construcción de enlaces. En estas situaciones, los vendedores justifican los precios bajos con tácticas de sombrero negro. Estas tácticas de sombrero negro pueden parecer que funcionan a corto plazo, pero le costarán más dinero y serán difíciles de arreglar a largo plazo. Comprar contenido SEO está bien, solo asegúrese de pasar por Copyscape antes de aceptar la entrega.

  

• Compra de seguidores sociales : aparte de Fiverr, dondequiera que compres seguidores sociales, en realidad estás pagando por bots. Esto no solo se ve mal si alguien hace la investigación más básica sobre sus seguidores, sino que también es probable que sea una violación de los términos del servicio en cualquier plataforma para la que esté comprando seguidores. ¡Esto podría cerrar su cuenta!
• (Probablemente) cualquier cosa que cueste solo $ 5 : aunque todavía hay muchos conciertos que comienzan en $ 5, es justo suponer que este es un esfuerzo de algunos vendedores para ser competitivos. Aunque las personas en países con bajos costos de vida probablemente puedan justificar este precio, crea una guerra de precios que perjudica a todos los trabajadores independientes en la plataforma que intentan ganar un salario digno en todo el mundo. En lugar de alentar precios mínimos ridículamente bajos, vote con su dinero y compre el siguiente concierto más caro.
• Algo que necesita mañana : a menos que esté tratando con un vendedor súper receptivo que ofrece una respuesta rápida como un concierto adicional. Si no parecen tener este proceso incorporado, probablemente sea justo asumir que no entregarán un trabajo de alta calidad en un plazo breve.
• Texto en inglés de hablantes no nativos : gastará aún más tiempo y dinero para que suene bien. Simplemente no vale la pena dar vueltas.

Para ser justos, Fiverr realiza cambios en las principales categorías de conciertos cuando se le llama.

En 2017, descontinuaron los videos de testimonios de productos y los reemplazaron con la categoría Video Spokesperson. Este fue un esfuerzo para apaciguar a la FTC, una organización que no aprecia las relaciones pagas no reveladas entre una marca y la persona que da un testimonio.

Por supuesto, también se puede decir que Fiverr no tiene miedo de operar al margen de lo que se considera ético cuando pueden salirse con la suya, como lo hacen actualmente con algunas de las categorías de trabajos antes mencionadas (en particular, tareas de SEO y compras sociales). seguidores).

Cómo encontrar buenos vendedores y conciertos de Fiverr

Vayamos a la carne y las papas de cómo usar Fiverr. Ya sea que sea un comprador experimentado de Fiverr o no, los siguientes consejos pueden ayudarlo a identificar buenos trabajos y buenos vendedores que puedan cumplir.

Consultar valoraciones y reseñas.

Después de cada entrega, se solicita a los compradores que dejen una calificación de estrellas y una reseña escrita sobre la entrega. Un gran volumen de calificaciones y reseñas positivas es una buena indicación de que está tratando con alguien confiable.

Pero Fiverr también tiene su propio sistema de calificación de vendedores basado en múltiples factores, como:

• comunicación rápida
• El tiempo de entrega
• Calificaciones de los compradores

Según estos (y otros) factores, los vendedores de Fiverr se clasifican en varios niveles ascendentes:

• Vendedor
• Vendedor de nivel 1
• Vendedor de nivel 2
• Vendedor mejor valorado

"Vendedor" se usa para describir a los nuevos en Fiverr, mientras que el Nivel 1 y el Nivel 2 se pueden desbloquear completando múltiples pedidos a satisfacción (entre otros requisitos). Los vendedores mejor calificados son seleccionados por Fiverr en función de factores muy estrictos que se relacionan con la comunicación y la satisfacción del cliente. No es tarea fácil pasar de un nivel a otro, por lo que se puede decir que aquellos con nivel 1 y superior se toman muy en serio su trabajo en Fiverr.

Un vendedor también puede obtener una distinción "Pro" sin tener que jugar necesariamente con estos otros niveles (y los requisitos resultantes), en función de su éxito percibido fuera de Fiverr.

"Audición" de múltiples vendedores de Fiverr para necesidades de tareas en curso

Si desea aprender a usar Fiverr para necesidades continuas en ciertas categorías de servicios, tiene sentido probar primero varios vendedores diferentes que ofrecen trabajos similares. Piense en esto como una inversión en el futuro: le costará un poco más al principio, pero vale la pena cuando lo ayuda a encontrar a la persona perfecta para el trabajo.

Trabaje con una persona constantemente

Al igual que con cualquier servicio que compre de un profesional independiente o una empresa, obtendrá mejoras en el proceso cuanto más tiempo trabajen juntos. Si trata su relación con los vendedores de Fiverr como un compromiso a largo plazo, tomarán sus proyectos más en serio que los compradores que buscan trabajos únicos.

Solicita un concierto personalizado

Además de los conciertos estándar ofrecidos por los vendedores, también puede solicitar pedidos personalizados. Si no tiene un vendedor en particular en mente, como si no puede encontrar un concierto exacto para lo que está buscando, también puede solicitar un concierto al que cualquier persona en el mercado pueda responder.

Cómo detectar conciertos de Fiverr de baja calidad

No importa cuánto tiempo use Fiverr, seguramente tendrá una mala experiencia en la plataforma.

Eso no quiere decir que esto sea culpa de Fiverr: encontrará los mismos problemas en casi cualquier plataforma que facilite una conexión en nombre de un comprador a un vendedor. Simplemente no puedes saber con certeza cómo encajarás con esa otra persona hasta que muerdas la bala y trabajes con ellos.

Estas son las buenas noticias: como comprador, usted es la prioridad en Fiverr. Digo esto con un poco de contención por las veces que estaba tratando con un vendedor irrazonable y Fiverr automáticamente se puso de su lado. Dado que ahora soy un vendedor Pro, obtengo un poco más del beneficio de la duda (y más soporte de dos lados), pero sigo luchando contra mi parte (injusta) de BS del comprador en la plataforma.

Así que este es mi consejo: no seas un mal comprador que jode a la persona a la que le estás comprando por una tontería. Dicho esto, manténgase firme en lo que necesita si ha hecho un buen trabajo al detallar sus necesidades desde el principio y el vendedor simplemente no está cumpliendo. En la mayoría de los casos, podrá obtener un reembolso si no puede llegar a un acuerdo.

Dos de las formas más fáciles de detectar conciertos de baja calidad son:

• Conciertos sin calificaciones/pocas calificaciones : a menos que esté tratando con un vendedor experimentado que está lanzando un nuevo concierto, consulte su perfil para averiguarlo.
• Una calificación de nivel de vendedor baja . Los mejores vendedores de Fiverr se esfuerzan por ascender de rango.

Resumen

Fiverr ofrece una plataforma increíble para encargar trabajos de calidad a precios asequibles. Con una comprensión de qué conciertos valen la pena y cómo encontrar vendedores de alta calidad, ¡estás listo para hacer tu primer pedido!

¿Cuáles son tus mejores consejos sobre cómo usar Fiverr? ¿Conciertos favoritos para ordenar? Háganos saber tuiteando a @Kinsta: compartiremos las mejores ideas.