21 tendencias de comercio electrónico que debe tener en cuenta [marzo de 2022]

Sabemos cómo ha evolucionado el comercio electrónico en los últimos dos años, aunque ha ido cambiando día a día.

Por lo tanto, se ha aconsejado seguir las tendencias del comercio electrónico. Porque si no aceptas la tendencia, tus competidores te superarán.

Aproveche este generador de recomendaciones de comercio electrónico junto con las tendencias en desarrollo en el sector del comercio electrónico para llevar su negocio de comercio electrónico al siguiente nivel.

Los comerciantes de hoy están construyendo y mejorando sus empresas de comercio electrónico para satisfacer a los clientes dondequiera que estén.

Sin embargo, también puede utilizar estos desarrollos de comercio electrónico en su negocio para asegurarse de que su tienda en línea continúe creciendo de manera constante.

Todo está cambiando en el comercio electrónico.

Y para eso, investigamos un poco y compilamos una lista de algunas de las tendencias más importantes que todo comerciante debe conocer y que pueden ser beneficiosas para las empresas.

Pero, antes de pasar a las últimas tendencias en comercio electrónico, hay algunas preguntas importantes sobre las tendencias de comercio electrónico que debe considerar.

¿Qué significa el término "Tendencias en el marketing de comercio electrónico"?

Las tendencias en el marketing de comercio electrónico se refieren a las tecnologías más recientes que la mayoría de las empresas utilizan para beneficiar a sus clientes.

Pero eso no significa que tengas que usar lo que todos los demás usan.

Debes buscar lo que mejor funcione para tu negocio.

Algunas de las tendencias emergentes y recientes en el comercio electrónico son la realidad virtual, la inteligencia artificial, la búsqueda por voz y el consumismo ecológico.

Puede ver qué cosas faltan en su negocio consultando esta lista de las últimas tendencias de comercio electrónico.

Aparte de esto, también debes saber qué quieren tus disfraces de tu tienda.

Puede rastrear sus actividades, cómo compran, qué cosas les gustan más, en qué página se desplazan más y más.

Y si no compran en su tienda, debe saber qué les impide realizar compras.

Con todo, utilizando estas tendencias de marketing de comercio electrónico, sus clientes podrán comprar en línea más fácilmente.

Importancia de la tendencia de comercio electrónico

Sabes que el mercado del comercio electrónico se vuelve más competitivo día a día, y solo aquellos que están al tanto de las últimas tendencias en comercio electrónico.

Como mencionamos anteriormente, omitir las tendencias de comercio electrónico puede impedir el crecimiento de su tienda de comercio electrónico.

Además, debes pensar en el futuro porque, a medida que se acerca el año 2022, muchas cosas cambiarán.

Por eso es importante analizar e implementar las tendencias de comercio electrónico lo más rápido posible.

Puede impulsar su tienda de comercio electrónico y mantenerse por delante de la competencia.

Las 21 principales tendencias de comercio electrónico que debe conocer

Bueno, es hora de echar un vistazo a las últimas y recientes tendencias en comercio electrónico.

Empecemos.

Tendencia 1: compras móviles

Las personas confían más en los teléfonos inteligentes que en las computadoras portátiles/computadoras.

Esto significa que la mayoría de las personas prefieren comprar desde sus teléfonos móviles porque son más convenientes.

Al comprar a través de un teléfono inteligente, tendrá total comodidad para realizar un pedido desde cualquier lugar.

Y no tiene que llevar su computadora portátil a donde quiera que vaya.

Si desea que sus clientes realicen compras sin problemas desde sus teléfonos inteligentes, haga que su sitio sea receptivo e inicie una aplicación.

De esta manera puede aumentar su base de usuarios y clientes potenciales.

Ahora que más de la mitad del tráfico de Internet compra desde un dispositivo móvil, es más importante que nunca asegurarse de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles.

Los consumidores se sienten más cómodos comprando en dispositivos móviles a medida que crece su confianza en las compras en línea.

Aunque si hablamos del grupo de edad, en estos días casi todos los grupos de edad tienden a comprar desde un teléfono móvil.

Tendencia 2: Tendencias de comercio electrónico de inteligencia artificial y aprendizaje automático

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático siempre están en la conversación.

Son útiles para cualquier negocio y pueden ser económicos debido a su rápido crecimiento.

Los clientes pueden tener experiencias de compra automatizadas e individualizadas gracias a la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático.

Lo que hace la IA es rastrear la actividad del usuario, como la forma en que los clientes interactúan con sus productos y todo eso.

Además, el aprendizaje automático ha ganado terreno recientemente en el mundo del comercio electrónico. Ahora se usa principalmente en sugerencias de productos y búsquedas.

Las sugerencias de productos se hacían principalmente de forma manual antes de la llegada de los algoritmos modernos, que no solo eran ineficientes sino también propensos a errores.

Además, en la búsqueda de productos, el aprendizaje automático puede permitir la visualización de resultados mucho más relevantes, que también se basan en el perfil de un consumidor.

Tendencia 3: la realidad aumentada lo cambia todo

El futuro de la realidad aumentada en el comercio electrónico es brillante.

Sin embargo, la tendencia ha comenzado y muchos comerciantes la están adoptando, lo que genera mucha conversación para ellos.

Por lo tanto, se espera que crezca más en los próximos años.

Hay mucha especulación sobre cómo las tecnologías mejoradas AR y/o VR transformarán el comercio minorista.

El beneficio de usar esta tecnología es que los compradores pueden ver el artículo que están buscando, lo que les facilita decidir si comprarlo o no.

La realidad aumentada cambia la experiencia de compra.

¿CÓMO?

Brinda una mejor experiencia de compra visual y más rica al eliminar por completo la necesidad de revisar los productos en persona.

En resumen, incorporar la funcionalidad AR/VR en su tienda lo separa de la competencia.

Tendencia 4: Cómo las redes sociales ayudan a los comerciantes a crecer

Nunca descuides las redes sociales.

El mayor número de personas están activas en las plataformas de redes sociales después de Google.

Y los números van en aumento.

Por lo tanto, esta es una excelente oportunidad para que las empresas consideren cómo mejorar su posición en las redes sociales, que es una excelente plataforma para que las marcas se descubran.

¿Cómo pueden aprovechar?

Por ejemplo, al tener presencia en Instagram, pueden conectarse con personas influyentes (tenemos un punto separado de Influencer marketing) y hacer que su marca sea notada por millones.

Estos sitios de redes sociales brindan oportunidades para que las marcas se descubran cuando los usuarios escanean sus feeds.

Como resultado, los especialistas en marketing deben abordar su estrategia de redes sociales con una mentalidad centrada en las compras.

Tendencia 5: audiencia instantánea con marketing de influencers

Otra tendencia reciente en el comercio electrónico es el marketing de influencers.

Es una de las estrategias más efectivas para llegar a un gran número de personas.

Como la mayoría de la audiencia está en las redes sociales, las marcas se están moviendo hacia el marketing de influencers.

El beneficio es que si alguien (que tiene una audiencia más grande) habla sobre el negocio, que es completamente nuevo, esto llama la atención de la gente.

Así es como el negocio entra en el centro de atención.

¿Cómo llegar y aprovechar?

1. Haz una lista de personas influyentes relacionadas con tu nicho que creen en la misión de tu marca.

2. Construya una relación con ellos ayudándolos primero a expandir su audiencia y/u ofreciéndoles artículos gratis.

3. Dales mano libre.

4. Si utiliza nuevas funciones lanzadas por la plataforma, tendrá más posibilidades de visibilidad del usuario.

Con todo, para maximizar el alcance de los influencers, es esencial establecer un mayor número de seguidores y una reputación de marca más sólida.

Tendencia 6: diseño impresionante y minimalista

Ahora, el diseño juega un papel vital en cualquier negocio de comercio electrónico.

Los usuarios interactuarán y comprarán más en su tienda si su diseño es intuitivo, sorprendente y admite las funciones más recientes.

Para obtener ese tema, puede consultar aquí los increíbles temas de comercio electrónico que todos los comerciantes deben usar para su tienda.

Y tener un diseño minimalista y atractivo está de moda. Por lo tanto, es mejor ir con la tendencia.

Además, los clientes incluso buscan una tienda que tenga una interfaz agradable que les brinde una experiencia de compra sin desorden.

Es por eso que recomendamos comprar un buen tema de terceros mercados genuinos como TemplateMela y ThemeForest.

Tendencia 7: Personalización – Últimas tendencias en comercio electrónico

Personalización es un término utilizado por los comerciantes en línea para describir cómo crean experiencias personalizadas en sus tiendas.

Tiene el potencial de aumentar las conversiones de la tienda en línea y promover en gran medida la lealtad del cliente.

Los clientes buscan experiencias personalizadas según sus propios requisitos.

Eso se llama personalización.

Aprendamos cómo funciona la personalización.

Al registrar información sobre su cliente, la personalización busca desarrollar una relación con el cliente a largo plazo.

Luego, los ayuda a recordar información como la última vez que realizaron una compra, los tipos de artículos que suelen adquirir y brinda recomendaciones para los próximos pasos.

Las marcas también deben usar datos de las bases de datos de CRM para ofrecer una experiencia de atención al cliente personalizada, independientemente de si un cliente interactúa con ellos por correo electrónico, teléfono u otro canal.

Tendencia 8: Aumente la experiencia de ventas y compras con chatbots

En 2022, todavía observamos muchos sitios web que no usan chatbots en su sitio web.

Sin embargo, los chatbots están de moda y seguirán creciendo en los próximos años.

Los chatbots interactúan con los clientes en línea de la misma manera que lo haría un vendedor humano.

Si un cliente tiene una pregunta sobre cualquier producto, debe obtener una solución lo más rápido posible.

Y si no lo consiguen, tienen otras opciones.

Por lo tanto, debe instalar un Chatbot para que los clientes puedan interactuar con él y resolver sus problemas de inmediato.

Tendencia 9: optimización de conversión

Si eres un comerciante de comercio electrónico, entonces sabes lo competitivo que es el mercado.

Es por eso que necesita optimizar su tienda de comercio electrónico para diferenciarse de sus competidores y generar confianza y una mejor experiencia de usuario.

La tasa de conversión de comercio electrónico promedio es de alrededor del 2,5 por ciento, pero varía mucho según la nación e incluso los dispositivos que los consumidores usan para comprar.

En resumen, debe usar Google Analytics para rastrear y optimizar sus tasas de conversión y trabajar con él para mejorarlas.

Pero muchas veces es difícil hacer ambas cosas, como el proceso de rediseño del comercio electrónico y la optimización de la conversión.

Aquí es donde entra en juego la optimización del comercio electrónico.

Es el desarrollo continuo de una tienda en línea lo que asegura una ganancia.

Por ejemplo, eche un vistazo a Amazon.

En su mayoría, trabajan en la optimización de su tienda (para obtener mejores conversiones) en lugar de rediseñarla por completo.

Por lo tanto, debe poner más énfasis en optimizar su tienda para aumentar las conversiones.

Tendencia 10: Tendencias de comercio electrónico de prevención de fraude

Esta tendencia de comercio electrónico es una necesidad para todos los comerciantes de comercio electrónico.

Porque muchos comerciantes no le dan prioridad a esto.

Cuando opera una tienda de comercio electrónico, la seguridad debe ser su primera prioridad.

Y obviamente no quieres que tu tienda sea pirateada o tenga problemas relacionados con la seguridad.

Por eso es muy importante contar con una tecnología de prevención implementada para generar confianza y credibilidad en la marca y proteger a los compradores en línea.

Se ha encontrado a partir de la encuesta que alrededor del 31% de los comerciantes planean mejorar su tecnología de prevención de fraude.

Significa que la velocidad de adopción de esta tendencia de comercio electrónico de prevención de fraude es bastante lenta.

Porque la mayoría de los comerciantes no están interesados ​​en mantener su tienda con las últimas características y tecnología de seguridad.

Tendencia 11: Tendencias de búsqueda por voz en el comercio electrónico

Atrás quedaron los días en que tenías que hacer todo manualmente.

Este es el momento para que el asistente de voz/búsqueda complete nuestras tareas y actividades diarias.

Además, a medida que más personas adopten altavoces inteligentes, la proporción de personas que utilizan la asistencia de voz también crecerá.

El uso de la búsqueda por voz en una tienda de comercio electrónico se siente muy intuitivo para comprar en línea y pedir comida.

En términos de palabras clave y contenido, la llegada de la búsqueda por voz presenta una oportunidad para las empresas de comercio electrónico.

Otra ventaja es que puede llegar a un público más amplio, lo que le ayudará a mantenerse por delante de la competencia.

Aparte de eso, probablemente esté familiarizado con la búsqueda por voz, que puede usar en su vida diaria para reproducir música, llamar a alguien o ubicar una estación de servicio cercana.

Además, las empresas pueden incluso utilizar las tendencias de comercio electrónico en su estrategia de SEO.

Las personas también pueden usar esta tecnología para realizar búsquedas hablando en sus teléfonos celulares o dispositivos de asistente doméstico.

Por lo tanto, las empresas deben comprender esta última tendencia en el comercio electrónico e incorporarlas a su plan de marketing.

Tendencia 12: El crecimiento del comercio electrónico B2B

Es posible que hayas oído hablar del comercio electrónico B2C, sí, pero también existe el comercio electrónico B2B.

Sin embargo, está en aumento.

Para cumplir con las expectativas de los clientes, las experiencias de comercio electrónico B2B deberán replicar las experiencias B2C a medida que la fuerza de trabajo Millennial hace la transición al rol de comprador B2B.

No te preocupes, no pasará de moda.

Según Forrester, casi la mitad de todos los adultos serán Millennials para 2020, lo que implica un aumento en los compradores B2B Millennial.

Ambos grupos desean poder investigar sus necesidades y productos relevantes sin tener que hablar con un vendedor.

Tendencia 13: Visualización de productos

Otra tendencia reciente en el comercio electrónico es la visualización de productos.

Usando esta tendencia de comercio electrónico, puede mejorar la experiencia del consumidor.

Las tiendas en línea pueden mejorar la experiencia del consumidor con fotos de alta calidad que representan exactamente lo que el comprador recibirá en el momento de la entrega, gracias a las tecnologías de visualización de productos.

Aquí hay algunas estadísticas que usted necesita para echar un vistazo a:

• Hay alrededor del 62% de las personas que mejorarán la visualización del producto el próximo año.

• Otro 31% ha decidido quedarse con lo mismo.

Tendencia 14: Empaque que es único para usted

El embalaje personalizado está de moda actualmente.

La tendencia hacia el empaque personalizado ejemplifica un enfoque para diferenciar sus artículos de la competencia.

La personalización puede ser específica de la marca o directamente relacionada con su cliente a través de toques individuales.

El significado de usar empaques personalizados es que muestra el factor "premium" de la experiencia.

El beneficio que obtendrá es que puede duplicar el valor de su marca y llevar las prácticas ambientales a la vanguardia.

Tendencia 15: Tendencia de comercio electrónico sin cabeza

El comercio sin cabeza es un método para desacoplar totalmente la plataforma de comercio electrónico de una tienda en línea de la capa de presentación de frontend.

Hoy en día, la mayoría de las empresas utilizan headless debido a su flexibilidad en el backend, así como a las capacidades adicionales de SEO, marketing de contenido y experiencia digital.

Las soluciones de comercio sin cabeza están diseñadas para funcionar con varios sistemas front-end, incluidos sitios web móviles y de escritorio, plataformas de terceros como Amazon e Instagram y asistentes de voz (como Amazon Echo).

Los minoristas también pueden administrar su inventario y pedidos desde una única plataforma central utilizando el comercio sin cabeza.

Como resultado, esto reduce a la mitad el tiempo que se tarda en realizar actualizaciones multicanal y, al mismo tiempo, mejora la experiencia general del usuario.

¿Por qué debería entrar en las tendencias recientes de comercio electrónico sin cabeza?

El primer y más importante argumento es que el comercio electrónico sin cabeza puede reducir drásticamente el tiempo y los recursos necesarios para administrar varios canales de comercio electrónico.

Y el segundo es que el comercio sin cabeza permite a los minoristas ingresar a nuevos mercados y canales de manera rápida y económica.

Tendencia 16: experiencia del usuario

Los comerciantes mejoran constantemente sus tiendas de comercio electrónico para brindar a sus clientes la mejor experiencia de usuario posible.

Una de las próximas grandes cosas en el marketing de comercio electrónico es la experiencia del usuario. El equipo de marketing digital de cualquier marca debe hacer del contenido web personalizado un objetivo principal.

Los clientes en línea son la base del público objetivo de cualquier marca, según las tendencias de marketing de comercio electrónico.

A medida que pasa el tiempo, las empresas deben personalizar la experiencia de sus clientes.

Entonces, ¿cuáles son esas formas de mejorar la experiencia del cliente?

• Precios razonables
• Métodos de envío que son rápidos y eficientes.
• Experiencia de pago fluida
• Interfaz de sitio web intuitiva que ayuda a los usuarios a navegar por el sitio
• Proporcionar un gran servicio al cliente al cliente.

Tendencia 17: suscripción lucrativa

Tener una suscripción a su tienda de comercio electrónico siempre puede atraer a sus clientes.

Muchos comerciantes usan esta actividad en estos días para mantener a sus clientes comprometidos.

Esta es una forma más personalizada, conveniente y, en la mayoría de los casos, menos costosa de obtener los productos y/o servicios que desea.

Por lo tanto, si su tienda no ofrece ningún paquete de suscripción, entonces esta tendencia de comercio electrónico puede ayudarlo a recuperar sus ventas.

Como dijimos anteriormente, muchas empresas ya han adoptado esta tendencia, por lo que tú también deberías hacerlo.

Tendencia 18: videos que se pueden comprar (redes sociales)

El uso de videos en su sitio web puede proporcionar información detallada a sus clientes y al mismo tiempo mantenerlos comprometidos.

Esto proporciona al cliente información completa sobre el producto, como sus características y cómo usarlo.

Se espera que esta tendencia crezca más en el futuro.

Aunque muchas marcas están en camino de obtener mucho valor al colocar anuncios en historias en aplicaciones como Instagram y Facebook.

Para comercializar sus productos, puede grabar videos de sus productos de mayor rendimiento y colocarlos en las plataformas de redes sociales donde se puede encontrar más a su audiencia.

Puede agregar cualquier video, desde unboxing hasta tutoriales/videos explicativos.

En resumen, puede usar los videos que desee, pero tenga en cuenta que deben ser atractivos para mantener la atención de los clientes.

Tendencia 19: múltiples métodos de pago

Este no es el momento de limitar su sitio de comercio electrónico a un solo método de pago.

Por lo tanto, se recomienda tener todas las opciones de métodos de pago populares en su tienda de comercio electrónico.

Porque en este momento, las personas tienen varias opciones relacionadas con las pasarelas de pago.

Y si tu tienda es incompatible con el método de pago que prefiere un cliente, es posible que no te compre.

Por lo tanto, es mejor agregar algunas opciones de pasarela de pago conocidas que perder una venta potencial.

Ofrecer una variedad de opciones de pago es una buena manera de aumentar las tasas de conversión en los dispositivos móviles.

Otra cosa buena es que los clientes podrán pagar más rápido la próxima vez que compren si pueden guardar su información de pago en su sitio.

Entonces, siga la tendencia y diferencie su marca de sus competidores.

Tendencia 20: Consumismo Verde (Sostenibilidad)

La mayoría de las principales marcas se están moviendo en la dirección del consumismo verde.

Como propietario de un negocio de comercio electrónico, debe intentar desarrollar métodos más respetuosos con el medio ambiente.

Muchas grandes corporaciones, como "Apple", apuntan a ser neutrales en carbono para 2030.

Además, los clientes en estos días son más conscientes del medio ambiente que nunca.

Puede trabajar en sus productos e intentar encontrar formas de adoptar prácticas respetuosas con el medio ambiente.

Otro ejemplo destacado es “Amazon”, que se ha comprometido con la sostenibilidad.

En general, tenga en cuenta el objetivo de volverse sostenible, ya que esto no solo le dará a su marca un reconocimiento diferente, sino que también ayudará a aumentar las ventas.

Tendencia 21: Base de consumidores global

Si tiene tráfico para varios países, como las grandes empresas Amazon, Flipkart, Myntra, etc.

Verá un aumento significativo en sus tasas de conversión.

Internacionalizar su producto o servicio tiene numerosas ventajas, incluida la capacidad de ampliar su base de clientes.

Una base de consumidores global se complica por el deseo de un servicio al cliente en vivo, los obstáculos idiomáticos siempre presentes y el cumplimiento de las reglas de seguridad de datos.

Sin embargo, ninguno de los cuales es insuperable, pero todos deben manejarse con prudencia.

Últimas palabras sobre las tendencias de comercio electrónico

Eso fue todo sobre las tendencias recientes en el comercio electrónico.

Sin embargo, se espera que crezca enormemente en el futuro.

Sin embargo, es posible sobrevivir e incluso prosperar con la información, la preparación y la velocidad correctas.

Tenga en cuenta que debe determinar qué tendencias de comercio electrónico se adaptan mejor a su negocio.

Debe ser coherente con el tono, la imagen y los objetivos de su marca. También debe ser lo suficientemente interesante para que los clientes lo aprecien.

En resumen, debe seguir la tendencia para hacer crecer su negocio de comercio electrónico.

Esperamos que los datos de esta guía de "Tendencias de comercio electrónico" lo ayuden a garantizar que el comercio electrónico continúe prosperando en el futuro.