Wiederkehrende Abrechnung: Ein Win-Win-Abrechnungssystem?

Jedes Unternehmen auf der Welt möchte den Gewinn aus seinen Produkten oder Dienstleistungen maximieren. Und jeder Kunde möchte weniger bezahlen. Kann man beides erreichen? Ganz sicher, nein. Das wiederkehrende Abrechnungssystem kann jedoch einen Ausgleich zwischen den Wünschen beider Seiten schaffen!

Dieser Artikel erklärt, warum und wie dieses Zahlungsmodell der neuen Generation ein ausgewogenes Abrechnungssystem ist.

Fangen wir bei Null an!

Was ist wiederkehrende Abrechnung?

Wiederkehrende Abrechnung ist ein Zahlungsmodell, bei dem Sie einen großen Betrag in mehreren Raten annehmen können. Es ist ein Zahlungsmodell, das es einem Händler ermöglicht, einem Kunden Waren oder Dienstleistungen nach einem festgelegten Zeitplan in Rechnung zu stellen.

Obwohl das Modell ursprünglich für abonnementbasierte Unternehmen entwickelt wurde, passen viele physische Produktverkäufer auch das Abonnement-Abrechnungssystem an.

Wieso den? Denn dieses Modell schafft eine Win-Win-Situation für Kunden und Unternehmen.

Warum ist es ein Win-Win-Abrechnungssystem?

Heutzutage bieten einige Unternehmen Produkte auf Raten an, andere bieten Abonnement-basierte Dienste an, um stabile Einnahmen zu gewährleisten. Die wiederkehrende Rechnungsstellung passt zu jedem Geschäftsziel, da ein stabiler Cashflow hilft, sichere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Wie?

Die meisten Unternehmen haben ähnliche Ziele.

Wenn Sie zum ersten Mal ein Unternehmen gründen, versuchen Sie zu überleben. Nachdem Sie die Überlebensphase bestanden haben, möchten Sie Ihre Einnahmen und Ausgaben ausgleichen, um einen Gewinn zu erzielen.

Wenn Sie einen angemessenen Gewinn erzielen, möchten Sie ihn gerne maximieren. Und sobald Sie ein ausgewachsenes, ausgereiftes Unternehmen haben, möchten Sie finanzielle und nicht finanzielle Sicherheit gewährleisten. So ändern sich Geschäftsziele mit der Zeit, richtig?

Unabhängig davon, in welcher Geschäftsphase Sie sich befinden, ein stetiger Cashflow hilft Ihnen, Entscheidungen zu treffen, die von der finanziellen Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens abgesichert sind.

Auf der anderen Seite kann das Bezahlen großer Bargeldbeträge den Geldbeutel Ihres Kunden stark belasten. Indem Sie ihnen ermöglichen, sich in kleinen Portionen einzuleben, können Sie ihr Leben erleichtern.

Wenn Sie davon sprechen, das Wachstumspotenzial Ihres Unternehmens zu maximieren und das Leben Ihrer Kunden einfacher zu machen, ist CRM das ultimative Werkzeug dafür. Sie können neue Leads finden, sie besser pflegen, sie zu Kunden machen und Kundenbeziehungen besser verwalten, um Ihr Geschäft wie nie zuvor auszubauen! Und wenn Sie einen E-Commerce auf WordPress betreiben, haben wir gute Nachrichten für Sie. Schauen Sie sich FluentCRM an – ein CRM- und Marketingautomatisierungs-Plugin für WordPress.

Die Kunden würden nichts dagegen haben, zu zahlen, solange die Preise angemessen sind. Und wiederkehrende Zahlungen sorgen für stabile Einnahmen, was dieses Modell zu einem Win-Win-Abrechnungsmodell für jedes Unternehmen macht.

Aber das ist nicht alles. Die wiederkehrende Abrechnung bringt mehrere weitere Vorteile für Kunden und Unternehmen mit sich. Schließlich reichen eine bessere Flexibilität oder ein besserer Cashflow nicht aus, um Unternehmen dazu zu zwingen, ihre Abrechnungsmethode zu ändern.

Vorteile der wiederkehrenden Abrechnung für Unternehmen

Wir haben bereits gezeigt, wie wiederkehrende Abrechnungen für einen stetigen Cashflow in einem Unternehmen sorgen. Abgesehen von enormen finanziellen Vorteilen bietet die Abonnementabrechnung einzigartige Vorteile für ein Unternehmen.

Bereits im Februar trat Nissan in die Reihen der Autohersteller ein, die in den USA einen Abonnementdienst anbieten. Ein Weg, der erstmals von Hyundai aufgezeigt wurde.

„Im Jahr 2017 ermöglichte Hyundai wiederkehrende Zahlungen für sein vollelektrisches Fließheckauto IONIQ durch einen 36-monatigen Ratenzahlungsplan. Sie erwähnten dieses Zahlungsmodell als transparenten und stressfreien Weg, ein Fahrzeug zu kaufen. Glücklicherweise hat die Einfachheit dieses Modells viele unsichere Käufer überzeugt!“

Ebenso gibt es weitere Vorteile einer Abonnement-Abrechnungsmethode, die unten aufgeführt sind:

1. Konversion steigern

Ihr Geschäft dreht sich um Ihre Kunden, und diese sollten in der Lage sein, von Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu profitieren. Aber wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung etwas über 1000 $ kostet, müssen Ihre Kunden mehr Zeit damit verbringen, darüber nachzudenken, ob sie Ihre Dienstleistung benötigen oder nicht, oder ob sie die Dienstleistung im Moment benötigen oder nicht!

Die wiederkehrende Zahlung kann ein Segen für Ihr Unternehmen sein, wenn Sie einen abonnementbasierten Dienst betreiben oder ein teures Produkt verkaufen.

Sie können anbieten, in Teilzahlungen zu zahlen, und ihnen die Freiheit geben, Ausgaben zu tätigen, ohne ihr monatliches Budget unter Druck zu setzen, und gleichzeitig die Konversionsrate Ihres Unternehmens zu erhöhen.

2. Spart Zeit und Geld

Das wiederkehrende Abrechnungsmodell ist natürlich eine „Start-and-Forget“-Zahlungsmethode. Sobald der Kunde seine Zustimmung zur Zahlung gegeben hat, können Sie den Abrechnungsprozess automatisieren und Zahlungen nahtlos einziehen.

Wiederkehrende Abrechnungssoftware kann Abonnements und Zahlungsinformationen nachverfolgen, Zahlungen planen, Rechnungen senden und verpasste Zahlungen wiederholen, ohne überprüft zu werden. Damit ist der Weg frei für ein zeitsparendes Abrechnungssystem, das ohne jeglichen Verwaltungsaufwand auskommt.

3. Nahtloses Zahlungssystem

Ein typisches Abrechnungssystem erfordert, dass Unternehmen ihre Kunden für Zahlungen kontaktieren, wodurch die Möglichkeit verpasster und verspäteter Zahlungen erhöht wird. Auf der anderen Seite macht ein wiederkehrendes Zahlungssystem Zahlungen nahtlos.

Unternehmen können sich auf Autopilot entspannen, während eine Abonnement-Abrechnungssoftware Zahlungen von den Kunden einzieht.

4. Kundenbindung

Da die Abwicklung wiederkehrender Zahlungen nahtlos erfolgt, sind Zahlungen völlig aus dem Kopf des Kunden, während er die Dienstleistung oder das Produkt genießt. Als flexibles Bezahlmodell belastet es das Kundenbudget nicht.

Außerdem können Unternehmen das Abrechnungssystem ändern, um eine Anzahlung von den Kunden zu verlangen, um die Kundenbindung zu erhöhen. Beispielsweise verwenden die meisten Internetanbieter im Vereinigten Königreich ein Abonnement-Abrechnungssystem für die Entgegennahme von Rechnungen. Sobald der Kunde einen Vertrag beginnt, bleibt er in der Regel beim bestehenden Anbieter, um die erheblichen Ausgaben und zusätzlichen Schritte zu vermeiden, die mit einem neuen Geschäft verbunden sind.

5. Vermeidung von Zahlungsgesprächen

Das wiederkehrende Zahlungssystem ist ein No-Talk-Abrechnungsmodell. Sobald die Bedingungen festgelegt sind, müssen Sie Ihren Kunden nicht mehr kontaktieren oder er muss sich nicht bei Ihnen melden, um Zahlungen zu leisten. Auf diese Weise können Sie sich auf produkt-/dienstleistungsbezogene Gespräche mit Ihren Kunden konzentrieren, anstatt sich mit ihnen auf ein Zahlungsgespräch einzulassen.

6. Umsatzprognose

Abgesehen von einem besseren Cashflow können Sie mit dem wiederkehrenden Abrechnungsmodell vorhersagen, mit wie viel Umsatz Sie nach einem bestimmten Zeitraum rechnen können. Da Sie einen finanziellen Überblick haben, können Sie im Voraus planen und bessere Geschäftsentscheidungen treffen.

7. Zuverlässige Zahlungsgateways verfügbar

Das Payment Gateway ist sowohl für Kunden als auch für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Ein zuverlässiges, wirtschaftliches Zahlungsgateway hilft, die Zahlungskosten zu senken und die Konversion zu steigern.

Die meisten Zahlungsgateways unterstützen wiederkehrende Abrechnungen. Wenn Sie jedoch eine wiederkehrende Zahlungslösung verwenden, müssen Sie prüfen, ob die Lösung Ihr gewünschtes Zahlungsgateway unterstützt.

8. Bessere Zahlungssicherheit

Wenn ein Kunde Ihnen seine Zustimmung zur Entgegennahme wiederkehrender Zahlungen gibt, gibt er Ihnen im Wesentlichen seine Zahlungsdetails. Glücklicherweise sind wiederkehrende Abrechnungslösungen sicher und geschützt. Sie sind größtenteils PCI-konform (was alleine schwer zu bekommen ist) und sorgen für eine bessere Benutzererfahrung, wodurch die wiederkehrende Abrechnung zu einem zuverlässigen Zahlungssystem wird.

Abgesehen davon hilft Ihnen eine wiederkehrende Abrechnungssoftware auch dabei, Kundenzahlungen zu verfolgen, Rechnungen zu senden und Finanzberichte anzuzeigen, die Ihnen in vielerlei Hinsicht helfen können. Sie genießen enorme Vorteile, die Ihre gesamte Geschäftserfahrung verbessern können, und verschaffen sich enorme finanzielle und nicht finanzielle Privilegien, indem Sie wiederkehrende Zahlungen ermöglichen.

Vorteile wiederkehrender Zahlungen für Kunden

Die meisten Unternehmen vergessen oft, wie sich ihr Zahlungssystem auf ihre Kunden auswirkt. Kunden halten Unternehmen am Leben, und sie müssen mit den besten Einrichtungen ausgestattet werden, die ein Unternehmen bieten kann. Auch für die Kunden bringt ein wiederkehrendes Abrechnungssystem außerordentliche Vorteile.

Hier sind die Vorteile der Aktivierung wiederkehrender Zahlungen für die Kunden:

1. Konzentriert sich auf die Bedürfnisse des Kunden

Das wiederkehrende Zahlungssystem konzentriert sich darauf, die Kosten des Produkts und der Dienstleistungen in kleine Teile zu zerlegen. Auf diese Weise wird es zu einer budgetfreundlichen Lösung für die Kunden. Sie können einen erheblichen Betrag über einen längeren Zeitraum zahlen, ohne ihr monatliches Budget zu belasten. Unabhängig von den Kosten ermöglicht das wiederkehrende Zahlungssystem den Kunden, ein budgetfreundliches Zahlungssystem zu wählen.

2. Festlegen und vergessen

Sobald sich ein Kunde für ein wiederkehrendes Abrechnungssystem entscheidet, muss er/sie nicht mehr zu Ihrer Website zurückkehren, um die nächste(n) Zahlung(en) zu leisten. Das System ist vollständig automatisch und ermöglicht es den Kunden, den Service/das Produkt ohne Unterbrechungen zu genießen.

3. Vermeiden Sie verspätete Gebühren

Vergessen liegt in der Natur des Menschen. Wir haben oft gesehen, wie Kunden ihre Zahlungen vergessen, weil sie keine Zeit hatten, ihre E-Mails auf Rechnungen zu überprüfen. Dies verursacht manchmal saftige Verspätungsgebühren für die Verbraucher.

Ein wiederkehrendes Abrechnungssystem ist nahtlos. Es minimiert die Wahrscheinlichkeit einer Verspätungsgebühr aufgrund von Vergessen, indem nahtlose Zahlungen im Voraus eingerichtet werden.

4. Flexibilität

Bei vielen wiederkehrenden Abrechnungssystemen können Kunden zwischen mehreren Zahlungsplänen wählen. Die Kunden können jeden Plan entsprechend ihren Bedürfnissen und ihrem Budget auswählen. Außerdem erlauben einige Unternehmen ihren Kunden, den Dienst sofort abzubestellen. Daher bietet ein wiederkehrendes Abrechnungssystem mehr Flexibilität für Kunden.

5. Spart Zeit

Servicebasierte Unternehmen verlangen häufig, dass Kunden vor und nach bestimmten Servicezeiträumen Zahlungen leisten. Aus diesem Grund müssen Kunden immer wieder zurückkommen, um Zahlungen zu leisten. Und jedes Mal nimmt dieser Prozess Zeit außerhalb ihres Zeitplans in Anspruch.

Auf der anderen Seite ermöglicht ein wiederkehrendes Abrechnungssystem den Kunden ein Set-and-Forget-Zahlungssystem, das viel Zeit spart.

Kurz gesagt, das Modell, über das wir sprechen, hat sowohl für Unternehmen als auch für Kunden erhebliche Vorteile. Und mehrere Branchen profitieren von diesem neuen Abrechnungsmodell.

Branchen, die am meisten von wiederkehrenden Abrechnungen profitieren

Traditionell haben abonnementbasierte Unternehmen am meisten von dem wiederkehrenden Abrechnungsmodell profitiert. Dazu gehören Versicherungen, Mobilfunkbetreiber, Streaming-Dienste, Fitness- und Wellnessbranchen.

Heutzutage nutzt jedoch auch der Einzelhandel die Vorteile der wiederkehrenden Abrechnung. Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund einen genaueren Blick auf die Branchen werfen, die am meisten von wiederkehrenden Abrechnungen profitieren.

1. Fitness- und Wellnessbranche

Die Fitnessbranche hat schon immer von einem Abonnement-Abrechnungsmodell profitiert. Es war auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften beschränkt, aber nicht mehr.

Dank Tausender Fitness- und Wellness-Influencer in den sozialen Medien und im Internet wächst die Branche von Tag zu Tag. Es ist schwer, der Attraktivität von Fitness-Ergänzungen oder Heimtrainingsmaterialien zu widerstehen. Und wenn Sie ein Fan von Wellness-Dienstleistungen wie SPA und Körperpflege sind, sind diese auch im wiederkehrenden Abrechnungsmodell!

Wiederkehrende Abrechnungen haben den bereits explodierenden Branchen, die sich in Hunderte von Mikronischen ausdehnen werden, gerade eine flexible Dimension hinzugefügt!

2. Digitale Dienste und Softwareindustrie

Die digitale Dienstleistungs- und Softwarebranche wächst schneller denn je. Es ist eine riesige Industrie, die nur expandieren wird. Und ob Sie es glauben oder nicht, über 80 % der digitalen Dienste und Software nutzen ein abonnementbasiertes Abrechnungssystem. Und nein, wir reden nicht nur über Webentwicklung oder Software; Dazu gehören Streaming, Spiele und mobile Apps und vieles mehr!

3. Lebensmittelindustrie

Die Lebensmittelindustrie übernahm schnell das System der wiederkehrenden Abrechnung, als Catering-Dienstleistungen weit verbreitet waren. Da fast überall viele Büros eingerichtet wurden, wurden Essensboxen und Essenslieferungen für die meisten Singles und sogar die Verheirateten zu einem Bedürfnis. In ähnlicher Weise können Lebensmittelvorräte von wiederkehrenden Abrechnungen profitieren, wenn die Nachfrage skalierbar wird.

4. Bildungsindustrie

Bildung war schon immer eine der Grundlagen des Lebens der Menschen. Da das Internet immer zugänglicher wird, ist Online-Bildung zu einer der beliebtesten Lernmethoden geworden. Und die Flexibilität, die eine Abonnementabrechnung in der Online-Bildung gewährleistet, hilft den Lernenden beim Lernen, ohne ihren Geldbeutel zu sehr zu belasten.

Man kann seinen gewünschten Kurs wählen und sofort mit dem Lernen beginnen. Außerdem eröffnet die große Themenvielfalt der Online-Kursanbieter den Studierenden unbegrenzte Möglichkeiten!

5. Einzelhandelsbranche

Die Einzelhandelsbranche stellt sich schnell auf das wiederkehrende Abrechnungsmodell ein. Da der Branche hin und wieder eine Menge Produkte hinzugefügt werden, hat die wiederkehrende Abrechnung für Flexibilität gesorgt und sich auf die Bedürfnisse des Kunden konzentriert. Auf der anderen Seite haben die Vorhersage von Einnahmen und eine bessere Bestandsverwaltung Einzelhändler mit hervorragenden Einrichtungen ausgestattet. Und nicht nur das, wiederkehrende Zahlungen haben die Conversion drastisch erhöht, einfach weil die Entscheidungsfindung bei geteilten Zahlungen bequemer ist als die Entscheidung, alle auf einmal zu bezahlen.

Unter dem Strich wird die wiederkehrende Abrechnung immer beliebter, und das aus den richtigen Gründen!

Gibt es Nachteile bei der wiederkehrenden Abrechnung?

Bisher haben wir nur die Vorteile besprochen. Aber wie sagt man so schön, Vorteile gehen mit Nachteilen einher. In diesem Fall möchten wir sie Herausforderungen nennen.

In der Tat ist es eine Herausforderung, Ihre Abrechnungsmethode zu ändern. Sie möchten Ihrem Unternehmen oder Kunden nicht schaden, indem Sie eine neue Abrechnungsmethode anwenden. Das wäre, ein Loch für sich selbst zu graben, während die Idee darin bestand, neue Höhen zu erreichen.

Die erste Herausforderung ist ziemlich offensichtlich, Anpassungsfähigkeit. Obwohl eine wiederkehrende Zahlungsmethode ziemlich flexibel ist, ist diese Flexibilität manchmal nicht erforderlich. Daher ist es äußerst wichtig, Ihr Geschäft zu verstehen und festzustellen, ob Sie wirklich eine flexiblere Abrechnungsmethode benötigen.

Abgesehen von der Anpassungsfähigkeit gibt es noch ein paar andere Herausforderungen, die wir Ihnen mitteilen möchten.

1. Kundendatenverwaltung & Sicherheit

Das wiederkehrende Abrechnungsmodell erfordert, dass Sie Kundendaten erfassen und verwalten. Ihre Kunden geben ihre allgemeinen und Zahlungsdetails für den Abschluss des Kaufs an. Aber bevor sie dies tun, müssen sie sicher sein, dass die Daten nicht kompromittiert werden.

Sowohl Ihre Website als auch Ihre Zahlungslösung sollten sich für die Benutzer wie ein sicherer Hafen anfühlen. Ein fehlendes SSL-Zertifikat auf Ihrer Website bedeutet, dass Sie die Sicherheit Ihrer Website nicht ernst nehmen. Ebenso kann eine Zahlungslösung, die nicht PCI-konform ist oder SCA (Strong Customer Authentication) unterstützt, dazu führen, dass Sie den Datenschutz Ihrer Kunden nicht ernst nehmen. Und diese Dinge können der Wahrnehmung Ihres Unternehmens schaden.

Sie müssen sicherstellen, dass die Daten sicher aufbewahrt werden, und Ihre Kunden können sich bedenkenlos für eine wiederkehrende Abrechnung entscheiden.

2. Eignung der Abrechnungsmethode für Produkt/Dienstleistung

Auch hier sollte Ihr Unternehmen über ein geeignetes Produkt oder eine geeignete Dienstleistung verfügen, um sich an das Abonnement-Zahlungsmodell anzupassen. Wenn Sie ein Produkt anbieten, das nicht übermäßig teuer ist oder sich irgendwie nicht für die Abonnementabrechnung eignet, wäre es ratsam, bei einem einmaligen Abrechnungssystem zu bleiben.

Ein Unternehmen wie unseres bietet Softwareprodukte an, und wir möchten Zahlungsmethoden für alle offen halten. Deshalb ermöglichen wir den Kunden, in Teilzahlungen oder einer Einmalzahlung zu zahlen. Unser Vorschlag ist daher, sich an beide Zahlungsmodelle anzupassen, wenn Ihr Produkt dies unterstützt!

3. Abrechnungshäufigkeit

Jedes Unternehmen will wachsen, und Ihr Unternehmen sollte dasselbe tun. Natürlich bietet die wiederkehrende Abrechnung den Kunden „Flexibilität“. Gleichzeitig verdient Ihr Unternehmen den richtigen Cashflow. Da entsteht die Herausforderung.

Der einfachste Weg ist, das Budget Ihres Kunden nicht zu überfordern; das wäre eine schlechte Praxis für die Konvertierung. Sobald Sie dies getan haben, kommt die Abrechnungshäufigkeit ins Spiel, die über Ihre Abrechnungssoftware erfolgt. Die Software sollte Sie in die Lage versetzen, Zahlungen wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich oder nach Bedarf Ihrer Organisation entgegenzunehmen.

4. Fehlgeschlagene Transaktionsverwaltung

Es ist schwer, sich einen reibungslosen Cashflow vorzustellen, wenn Sie sich für ein wiederkehrendes Zahlungsmodell entscheiden. Transaktionen können aus mehreren Gründen auseinanderfallen. Die häufigste Ursache kann kein oder ein geringer Betrag auf dem Konto des Kunden sein.

Wenn Sie nicht nur 20-30 Kunden haben, kann die Verwaltung dieser fehlgeschlagenen Transaktionen äußerst frustrierend sein. Software für wiederkehrende Abrechnungen ermöglicht es Benutzern jedoch, Kunden, wenn möglich, automatisch zu belasten.

5. Preisplanverwaltung

Das Preisplanmanagement fällt teilweise unter die Herausforderungen der Produkteignung. Software und Dienste schränken Dienste und Funktionen häufig auf der Grundlage von Preisplänen ein und machen sie für Kunden erschwinglich. Die Verwaltung mehrerer Preispläne, während Sie einem wiederkehrenden Abrechnungssystem folgen, kann jedoch ziemlich kompliziert sein.

Zusammenfassend sollte Ihre Abrechnungssoftware zu Ihren Produkten passen, Transaktionen automatisieren, Ihnen das Erstellen, Verwalten oder Ändern von Preisplänen ermöglichen und ein sicheres Zahlungsabwicklungssystem bieten.

Endeffekt

Die Anpassung an etwas Neues ist schwierig. Angesichts der zusätzlichen Herausforderungen, die wiederkehrende Abrechnungen mit sich bringen können, mag es entmutigend erscheinen. Aber wenn Ihre wiederkehrende Abrechnungssoftware Ihnen helfen kann, unter den Herausforderungen erfolgreich zu sein, kann die Anpassung an die wiederkehrende Abrechnung ein Segen sein. Es ist eine offensichtliche Wahl, wenn Sie eine nahtlose, flexible, hochkonvertierende und benutzerorientierte Zahlungsmethode wünschen.

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Vor diesem Hintergrund glauben wir, dass Sie Ihr Abrechnungssystem überdenken können, wenn Sie mit Ihrem bestehenden Zahlungsmodell nicht zufrieden sind. Habt einen schönen Tag und ciao!

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