반복 청구: Win-Win 청구 시스템?
게시 됨: 2021-01-08전 세계의 모든 비즈니스는 제품이나 서비스에서 이익을 극대화하기를 원할 것입니다. 그리고 모든 고객은 더 적은 비용을 지불하기를 원합니다. 두 가지를 모두 달성할 수 있습니까? 가장 확실히, 아닙니다. 그러나 반복 청구 시스템은 양측의 욕망 사이의 균형을 만들 수 있습니다!
이 기사에서는 이 차세대 지불 모델이 균형 과금 시스템인 이유와 방법을 설명합니다.
처음부터 시작합시다!
반복 청구란 무엇입니까?
반복 청구는 여러 차례에 걸쳐 많은 금액을 수락할 수 있는 지불 모델입니다. 판매자가 미리 정해진 일정에 따라 상품이나 서비스에 대해 고객에게 청구할 수 있는 지불 모델입니다.
이 모델은 처음에 구독 기반 비즈니스를 위해 개발되었지만 많은 실제 제품 판매자도 구독 청구 시스템을 채택하고 있습니다.
왜요? 이 모델은 고객과 비즈니스 모두에게 윈-윈 상황을 만들기 때문입니다.
왜 윈-윈 과금 시스템인가?
요즘은 상품을 할부로 제공하는 회사도 있고, 안정적인 수익을 위해 가입형 서비스를 제공하는 회사도 있습니다. 꾸준한 현금 흐름은 자신감 있는 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 되므로 반복 청구는 모든 비즈니스 목표와 일치합니다.
어떻게?
대부분의 비즈니스는 비슷한 목표를 가지고 있습니다.
처음 사업을 시작하면 살아남기 위해 노력할 것입니다. 생존 단계를 통과한 후에는 수입과 지출의 균형을 맞춰 수익을 내고 싶을 것입니다.
당신이 상당한 양의 이익을 내고 있을 때, 당신은 그것을 극대화하기를 원할 것입니다. 그리고 완전히 성장한 비즈니스가 있으면 재정적 및 비재무적 보안을 보장하기를 원할 것입니다. 비즈니스 목표는 시간이 지남에 따라 어떻게 바뀌나요?
현재 어떤 비즈니스 단계에 있든 꾸준한 현금 흐름은 조직의 재무 능력을 바탕으로 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
반면에 많은 돈을 지불하면 고객의 지갑에 큰 타격을 줄 수 있습니다. 그들이 작은 부분에 정착할 수 있게 함으로써 당신은 그들의 삶을 더 쉽게 만들 수 있습니다.
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고객은 가격이 합리적이라면 지불하는 것을 꺼려하지 않을 것입니다. 그리고 반복 지불은 안정적인 수입을 보장하므로 이 모델을 모든 비즈니스에 윈윈(win-win) 청구 모델로 만듭니다.
하지만 그게 다가 아닙니다. 반복 청구에는 고객과 기업 모두에게 여러 가지 다른 이점이 있습니다. 결국, 더 나은 유연성이나 더 나은 현금 흐름은 회사가 청구 방법을 변경하도록 하는 데 충분하지 않습니다.
기업을 위한 반복 청구의 장점
반복 청구가 비즈니스에서 안정적인 현금 흐름을 보장하는 방법을 이미 보여주었습니다. 엄청난 재정적 이점 외에도 구독 청구에는 비즈니스에 고유한 이점이 있습니다.
2월에 Nissan은 미국에서 구독 서비스를 제공하는 자동차 제조업체의 대열에 합류했습니다. 현대가 최초로 보여준 길.
“현대자동차는 2017년에 36개월 할부 요금제를 통해 아이오닉 순수 전기 해치백 자동차에 대한 정기 결제를 가능하게 했습니다. 그들은 이 지불 모델을 차량을 구매하는 투명하고 스트레스 없는 방법이라고 언급했습니다. 다행히도 이 모델의 단순성은 많은 불확실한 구매자를 전환시켰습니다!”
마찬가지로 아래에 언급된 구독 청구 방법에는 더 많은 이점이 있습니다.
1. 전환율 증가
귀하의 비즈니스는 고객을 중심으로 이루어지며 고객은 귀하의 제품이나 서비스에 대해 현금화할 수 있어야 합니다. 그러나 제품이나 서비스의 가격이 1000달러가 넘는 경우 고객은 서비스가 필요한지 여부 또는 현재 서비스가 필요한지 여부를 생각하는 데 더 많은 시간을 할애해야 합니다!
정기 결제는 구독 기반 서비스를 실행하거나 값비싼 제품을 판매하는 경우 비즈니스에 축복이 될 수 있습니다.
분할 지불을 제안하고 월예산에 압박을 가하지 않고 자유롭게 지출할 수 있어 비즈니스의 전환율을 높일 수 있습니다.
2. 시간과 비용 절약
반복 청구 모델은 자연스럽게 "시작 후 잊어버리는" 지불 방법입니다. 고객이 결제에 동의하면 결제 프로세스를 자동화하고 결제를 원활하게 수집할 수 있습니다.
반복 청구 소프트웨어는 구독, 지불 정보를 추적하고, 지불을 예약하고, 송장을 보내고, 확인을 받지 않고 누락된 지불을 다시 시도할 수 있습니다. 이는 관리 비용 없이 실행할 수 있는 시간 절약형 청구 시스템의 경로를 설정합니다.
3. 원활한 결제 시스템
일반적인 청구 시스템에서는 기업이 지불을 위해 고객에게 연락해야 하므로 지불이 누락되거나 지연될 가능성이 높아집니다. 반면에 반복 지불 시스템은 지불을 원활하게 만듭니다.
구독 청구 소프트웨어가 고객으로부터 지불을 수집하는 동안 기업은 자동 조종 장치에서 휴식을 취할 수 있습니다.
4. 고객 유지
반복되는 결제 처리가 원활하기 때문에 서비스나 제품을 즐기면서 결제하는 것은 전적으로 고객의 마음에서 벗어납니다. 유연한 지불 모델로서 고객의 예산을 늘리지 않습니다.
게다가, 기업은 고객 유지를 늘리기 위해 고객으로부터 계약금을 받도록 청구 시스템을 수정할 수 있습니다. 예를 들어, 영국의 대부분의 인터넷 공급자는 청구서를 받을 때 구독 청구 시스템을 사용합니다. 일단 고객이 계약을 시작하면, 그들은 새로운 거래와 관련된 상당한 지출과 추가 단계를 피하기 위해 기존 공급자에게 남아 있는 경향이 있습니다.
5. 지불 대화 피하기
반복 결제 시스템은 노토크 과금 모델입니다. 조건이 설정되면 고객에게 연락할 필요가 없으며 고객이 결제를 위해 다시 연락할 필요도 없습니다. 이를 통해 결제 대화를 위해 고객과 소통하는 대신 고객과의 제품/서비스 관련 대화에 집중할 수 있습니다.
6. 수익 예측
더 나은 현금 흐름 외에도 반복 청구 모델을 사용하면 특정 기간 후에 예상할 수 있는 수익을 예측할 수 있습니다. 재무 개요를 볼 수 있으므로 미리 계획하고 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.
7. 안정적인 결제 게이트웨이 사용 가능
지불 게이트웨이는 고객과 기업 모두에게 중요합니다. 안정적이고 경제적인 지불 게이트웨이는 지불 비용을 줄이고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.
대부분의 지불 게이트웨이는 반복 청구를 지원합니다. 단, 반복결제 솔루션을 사용하는 경우 해당 솔루션이 원하는 결제 게이트웨이를 지원하는지 확인해야 합니다.
8. 더 나은 지불 보안
고객이 반복 결제에 동의하면 기본적으로 결제 세부 정보를 제공합니다. 다행히도 반복 청구 솔루션은 안전하고 안전합니다. 대부분 PCI를 준수하며(혼자서는 얻기 힘든) 더 나은 사용자 경험을 보장하여 반복 청구를 안정적인 결제 시스템으로 만듭니다.
이 외에도 반복 청구 소프트웨어는 고객 지불을 추적하고, 인보이스를 보내고, 여러 면에서 도움이 될 수 있는 재무 보고서를 보는 데 도움이 됩니다. 반복 지불을 활성화하여 전반적인 비즈니스 경험을 개선하고 엄청난 재정적 및 비금전적 특권을 제공할 수 있는 엄청난 이점을 누리게 될 것입니다.
고객에 대한 반복 지불의 장점
대부분의 기업은 결제 시스템이 고객에게 어떤 영향을 미칠지 종종 잊어버립니다. 고객은 비즈니스를 유지하며 회사가 제공할 수 있는 최고의 시설을 제공해야 합니다. 반복 청구 시스템은 고객에게도 놀라운 이점을 제공합니다.
다음은 고객에 대한 반복 지불을 활성화하는 이점입니다.
1. 고객의 Needs에 중점을 둡니다.
반복 지불 시스템은 제품 및 서비스 비용을 작은 부분으로 나누는 데 중점을 둡니다. 그렇게 하면 고객에게 예산 친화적인 솔루션이 됩니다. 그들은 월예산을 늘리지 않고도 장기간에 걸쳐 상당한 금액을 지불할 수 있습니다. 따라서 비용에 관계없이 반복 지불 시스템을 통해 고객은 예산 친화적인 지불 시스템을 선택할 수 있습니다.
2. 설정하고 잊어버리기
고객이 반복 청구 시스템을 선택하면 다음 결제를 위해 귀하의 웹사이트를 다시 방문할 필요가 없습니다. 시스템은 완전히 자동이며 고객이 중단 없이 서비스/제품을 즐길 수 있습니다.
3. 연체료 피하기
망각은 인간의 일반적인 본성입니다. 이메일에서 인보이스를 확인할 시간이 없어서 결제를 잊어버린 고객을 종종 보았습니다. 때때로 이것은 소비자에게 막대한 연체료를 부과합니다.
반복 청구 시스템은 원활합니다. 원활한 결제를 사전에 설정하여 잊어버려 연체될 가능성을 최소화합니다.
4. 유연성
많은 반복 청구 시스템을 통해 고객은 여러 지불 계획 중에서 선택할 수 있습니다. 고객은 필요와 예산에 따라 요금제를 선택할 수 있습니다. 또한 일부 회사에서는 고객이 즉시 서비스를 거부할 수 있도록 허용합니다. 따라서 반복 청구 시스템은 고객에게 더 나은 유연성을 제공합니다.
5. 시간 절약
서비스 기반 비즈니스는 고객이 특정 서비스 기간 전후에 결제하도록 요구하는 경우가 많습니다. 이러한 이유로 고객은 결제를 위해 몇 번이고 다시 방문해야 합니다. 그리고 매번 이 프로세스는 일정에서 시간이 걸립니다.
반면에 반복 청구 시스템은 고객이 설정 및 잊어 버린 결제 시스템을 즐길 수 있도록 하여 많은 시간을 절약할 수 있도록 합니다.
간단히 말해서, 우리가 이야기하는 모델은 비즈니스와 고객 모두에게 상당한 이점이 있습니다. 그리고 여러 산업이 이 새로운 시대의 청구 모델로부터 혜택을 받고 있습니다.
반복 청구의 혜택을 가장 많이 받는 산업
전통적으로 구독 기반 비즈니스는 반복 청구 모델의 혜택을 가장 많이 받았습니다. 여기에는 보험, 이동통신사, 스트리밍 서비스, 피트니스 및 웰빙 산업이 포함됩니다.
그러나 요즘 소매 업계도 반복 청구를 활용하고 있습니다. 그런 의미에서 반복 청구의 혜택을 가장 많이 받는 산업에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
1. 피트니스 및 웰빙 산업
피트니스 산업은 항상 구독 청구 모델의 혜택을 받아 왔습니다. 체육관 회원으로 제한되었지만 더 이상은 아닙니다.
소셜 미디어와 웹에서 수천 명의 피트니스 및 웰빙 인플루언서 덕분에 업계는 나날이 성장하고 있습니다. 피트니스 보조제나 홈트레이닝 재료의 매력을 거부하기 어렵습니다. SPA 및 바디 케어와 같은 웰빙 서비스의 팬이라면 이 서비스도 반복 청구 모델에 포함됩니다!
반복 청구는 수백 개의 마이크로 틈새 시장으로 확장될 이미 폭발하고 있는 산업에 유연한 차원을 추가했습니다!
2. 디지털 서비스 및 소프트웨어 산업
디지털 서비스 및 소프트웨어 산업은 그 어느 때보다 빠르게 성장하고 있습니다. 그것은 단지 확장될 거대한 산업입니다. 믿거나 말거나 디지털 서비스 및 소프트웨어의 80% 이상이 구독 기반 청구 시스템을 사용합니다. 그리고 아니요, 우리는 웹 개발이나 소프트웨어에 대해서만 이야기하는 것이 아닙니다. 여기에는 스트리밍, 게임, 모바일 앱 등이 포함됩니다!
3. 식품 산업
케이터링 서비스가 널리 보급되자 식품 업계는 반복 청구 시스템을 빠르게 채택했습니다. 거의 모든 곳에서 많은 사무실이 설립되면서 도시락과 음식 배달은 대부분의 독신자들과 심지어 기혼자들에게도 필요하게 되었습니다. 마찬가지로 식료품 공급은 수요가 확장될 때 반복 청구의 이점을 얻을 수 있습니다.
4. 교육 산업
교육은 항상 사람들의 삶의 기본 중 하나였습니다. 인터넷이 점점 더 접근하기 쉬워지면서 온라인 교육은 가장 인기 있는 학습 방법 중 하나가 되었습니다. 그리고 온라인 교육에서 구독 청구가 보장하는 유연성은 학습자가 지갑에 많은 부담을 가하지 않고 학습할 수 있도록 도와줍니다.
원하는 과정을 선택하고 바로 학습을 시작할 수 있습니다. 게다가, 온라인 코스 제공자가 제공하는 다양한 주제는 학생들에게 무한한 가능성을 열어줍니다!
5. 소매업
소매 업계는 반복 청구 모델에 빠르게 적응하고 있습니다. 이따금 업계에 수많은 제품이 추가됨에 따라 반복 청구는 유연성을 제공하고 고객의 요구에 초점을 맞췄습니다. 반면에 수익 예측과 재고 관리 개선으로 소매업체는 우수한 시설을 갖추게 되었습니다. 뿐만 아니라 반복 지불은 전환율을 크게 증가시켰습니다. 한 번에 지불하기로 결정하는 것보다 분할 지불에서 의사 결정이 더 편안하기 때문입니다.
결론은 반복 청구가 인기를 얻고 있으며 모든 정당한 이유가 있다는 것입니다!
반복 청구의 단점이 있습니까?
지금까지 우리는 이점에 대해서만 논의했습니다. 그러나 그들이 말했듯이 장점에는 단점이 있습니다. 이 경우 우리는 그것들을 챌린지라고 부르고 싶습니다.
실제로 청구 방법을 변경하는 것은 어려운 일입니다. 새로운 청구 방법을 채택하여 비즈니스나 고객에게 피해를 입히고 싶지 않을 것입니다. 새로운 차원에 도달하려는 생각이 있는 동안 그것은 스스로를 위한 구멍을 파는 것일 것입니다.
첫 번째 도전 과제는 적응력입니다. 반복 지불 방법은 매우 유연하지만 때로는 유연성이 필요하지 않습니다. 따라서 귀하의 비즈니스와 보다 유연한 청구 방법이 진정으로 필요한지 여부를 이해하는 것이 매우 중요합니다.
적응성 외에도 알고 싶은 몇 가지 다른 문제가 있습니다.
1. 고객 데이터 관리 및 보안
반복 청구 모델을 사용하려면 고객 데이터를 가져와 관리해야 합니다. 고객은 구매 완료를 위한 일반 정보 및 결제 세부 정보를 제공합니다. 그러나 그렇게 하기 전에 데이터가 손상되지 않을 것이라는 확신이 있어야 합니다.
웹사이트와 결제 솔루션 모두 사용자에게 안전한 피난처처럼 느껴져야 합니다. 웹사이트에 SSL 인증서가 없다는 것은 웹사이트의 보안을 심각하게 생각하지 않는다는 의미입니다. 마찬가지로 PCI 규격 또는 SCA(강력한 고객 인증)가 지원되지 않는 결제 솔루션은 고객의 데이터 보호를 심각하게 고려하지 않는다는 것을 의미할 수 있습니다. 그리고 이러한 것들은 귀하의 사업체를 해칠 수 있습니다.
데이터가 안전하게 유지되고 있는지 확인해야 하며 고객은 주저 없이 반복 청구를 선택할 수 있습니다.
2. 청구방법의 상품/서비스의 적합성
다시 말하지만, 귀하의 비즈니스에는 구독 지불 모델에 맞는 적절한 제품 또는 서비스가 있어야 합니다. 지나치게 "가격"이 책정되지 않았거나 구독 청구에 적합하지 않은 제품을 제공하는 경우 일회성 청구 시스템을 유지하는 것이 현명할 것입니다.
우리와 같은 기업은 소프트웨어 제품을 제공하며 모든 사람에게 지불 방법을 공개하고 싶습니다. 그렇기 때문에 고객이 분할 결제 또는 일회성 결제로 결제할 수 있습니다. 따라서 제품이 지원하는 경우 두 지불 모델 모두에 적용하는 것이 좋습니다.
3. 청구 빈도
모든 비즈니스는 성장을 목표로 하며 귀하의 비즈니스도 동일해야 합니다. 물론 반복 청구는 고객에게 "유연성"을 제공합니다. 동시에 귀하의 비즈니스에는 적절한 현금 흐름이 필요합니다. 바로 여기에서 문제가 발생합니다.
가장 쉬운 방법은 고객의 예산을 과도하게 늘리지 않는 것입니다. 그것은 전환에 대한 나쁜 습관이 될 것입니다. 그렇게 하면 청구 소프트웨어를 통해 수행되는 청구 빈도가 작동합니다. 소프트웨어는 매주, 매월, 분기별, 반기별, 매년 또는 조직에서 요구하는 대로 지불할 수 있도록 지원해야 합니다.
4. 거래관리 실패
반복 지불 모델을 선택할 때 원활한 현금 흐름을 상상하기 어렵습니다. 트랜잭션은 여러 가지 이유로 중단될 수 있습니다. 가장 흔한 원인은 고객 계정에 금액이 없거나 적을 수 있습니다.
고객이 20-30명 밖에 되지 않는 한 실패한 트랜잭션을 관리하는 것은 매우 실망스러울 수 있습니다. 그러나 반복 청구 소프트웨어를 사용하면 가능한 경우 자동으로 고객에게 청구할 수 있습니다.
5. 요금제 관리
가격 계획 관리는 부분적으로 제품 적합성 문제에 속합니다. 소프트웨어 및 서비스는 종종 가격 계획에 따라 서비스와 기능을 제한하므로 고객이 저렴하게 사용할 수 있습니다. 그러나 반복 청구 시스템을 따르는 동안 여러 요금제를 관리하는 것은 다소 복잡할 수 있습니다.
요약하자면, 청구 소프트웨어는 제품에 적합하고 거래를 자동화하고 가격 계획을 생성, 관리 또는 변경할 수 있어야 하며 안전한 지불 처리 시스템을 제공해야 합니다.
결론
새로운 것에 적응하는 것은 어렵습니다. 반복 청구로 인해 발생할 수 있는 추가 문제로 인해 벅차게 보일 수 있습니다. 그러나 반복 청구 소프트웨어가 이러한 어려움을 극복하는 데 도움이 될 수 있다면 반복 청구에 적응하는 것은 축복이 될 수 있습니다. 매끄럽고 유연하며 전환율이 높으며 사용자 중심의 결제 방법을 원하신다면 확실한 선택입니다.
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하지만 기존 지불 모델이 만족스럽지 않다면 청구 시스템을 재고할 수 있을 것이라고 생각합니다. 좋은 하루 되세요.
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