ما هو Inbound Marketing؟ (ولماذا تعمل بشكل جيد)

التسويق الداخلي بسيط نسبيًا. إنه يجذب العملاء الذين يبحثون بالفعل عن ما لديك.

افعل ذلك جيدًا ، ويمكنك رؤية المزيد من العملاء المحتملين أو العملاء الذين يدخلون نشاطك التجاري مقابل جزء بسيط مما تنفقه على الإعلانات غير المتصلة بالإنترنت. يبدو مثل الحلم ، أليس كذلك؟

لكن هذا لا يحدث بين عشية وضحاها. وهذه النتائج ليست مضمونة أيضًا. للحصول على أي فرصة فعلية للتنفيذ الناجح للتسويق الداخلي في عملك ، عليك أن تفهم كيف يجب أن تعكس هذه الاستراتيجيات كيف يتصرف عملاؤك بالفعل.

هنا من أين تبدأ.

• كيف تعمل رحلة المشتري
• التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي
• كيف يعمل Inbound Marketing

كيف تعمل رحلة المشتري

لم يكن هناك إنترنت منذ مائة عام. لا تلفزيون. لا راديو. عدد قليل من الصحف. واحد أو اثنان كبير في كل بلدة. وهذا كان حوله.

تقدم سريعًا ، ونفس الاتجاه ظهر في الأيام الأولى لكل من التلفزيون والراديو. بضع قنوات في البداية. ولكن ليس الكثير.

لذلك ، كان المستهلكون في الظلام إلى حد كبير. لم يتمكنوا من التحقق من الحقائق. لقد قاموا للتو بضبط واحد من عدد قليل من الخيارات وحصلوا على معلوماتهم من أي شركة قررت إخبارهم.

يبدو العالم مختلفًا قليلاً اليوم. بدلاً من عشر قنوات UHF ، لديهم الآلاف. بدلاً من قناة أو اثنتين من قنوات الراديو الأرضية ، لديهم عشرات الآلاف. وبدلاً من صحيفتين في المدينة ، ملايين المدونات.

لم يعد المستهلكون في الظلام. لم يعودوا بحاجة إلى شركات لتخبرهم بما يجب عليهم شراءه أو تصديقه. لم يعودوا يتغذون بالقوة على حفنة من الهراء.

المشترون في السيطرة الآن.

إنهم يبحثون بشكل استباقي عما يريدون. كل ذلك دون التحدث إلى شخص واحد - حتى يصبحوا مستعدين. وبحلول تلك النقطة؟ إنهم على دراية تقريبًا مثل مندوب المبيعات أنفسهم.

فكر في شراء سيارة. في الماضي ، كنت تعتمد على التغلب على تكتيكات الضغط العالي للحصول على "صفقة جيدة". اليوم؟ أنت تظهر للتو بقيمة Kelly Blue Book الدقيقة ولا تقبل أقل من ذلك.

هذا يلعب على أكبر عمليات الشراء أيضًا.

في تقرير مسح المشترين B2B لعام 2018 ، رسم تقرير Demand Gen Report الصورة التالية لكيفية قيام الشركات الذكية بتقييم مشتريات من مائة إلى مليون دولار +:

• يقضي 45٪ من المشترين وقتًا أطول في البحث عن المشتريات مقارنة بالعام الماضي.
• 46٪ يحددون الحلول المناسبة لشركائهم الحاليين خلال الأشهر الثلاثة الأولى.
• كما وضع 38٪ قائمة غير رسمية بمقدمي الخدمات المحتملين خلال الأشهر الثلاثة الأولى.

ماذا يخبرك هذا؟

يخبرك أن العملاء الأكثر ذكاءً يقضون وقتًا وموارد أكثر - ليس أقل - مما كان عليه الحال قبل عام. الذي هو أضعافا مضاعفة منذ أكثر من عشر سنوات.

تشمل "رحلة المشتري" هذه المرحلة البحثية الكاملة للمستهلكين. كل شيء بدءًا من إدراك الحاجة الأولي ، مرورًا بتقييم البدائل ، قبل اتخاذ قرار نهائي بشأن الشركة للمضي قدمًا معها.

لا يسمع الناس اليوم عن علامة تجارية جديدة على الراديو أو الصحيفة ويقومون بشرائها على الفور. بدلاً من ذلك ، يتنقلون حول قنوات أو أجهزة متعددة على الأقل اثنتي عشرة مرة قبل ظهورهم في متجرك أو الوصول إلى موقع الويب الخاص بك.

لقد رأينا هذا مباشرة في Kinsta . لا يقوم الأشخاص فقط بالتسجيل في مزود استضافة جديد ، فهناك رحلة كاملة متضمنة. من المحتمل أن ينظروا إلى أكثر من 10 من منافسينا قبل التفكير في اتخاذ القرار.

إليك كيف تبدو رحلة المشتري من عقل المستهلك.

في البداية ، لا يعرف المشتري حقًا ما يريده أو يحتاج إليه. لهذا السبب ما زلت بحاجة إلى الإعلانات الصورية أو التحديثات الاجتماعية لجذب انتباههم.

يبدأ البحث عن المعلومات فقط عندما يفهمون أن لديهم مشكلة. بمجرد أن يحصلوا على قطعة أرض ، ينتقلون إلى فترة تقييم لتكديس بدائلهم ، قبل أن يسحبوا في النهاية الزناد المجازي.

تطلق Google على مرحلة "البحث الاستباقي" هذه المرحلة الصفرية للحقيقة (ZMOT). يشمل كل هذه الأنشطة قبل أن يلتقط شخص ما الهاتف أو يكتب عنوان URL لموقعك في شريط العناوين الخاص به.

قابل ماركوس. إنه البطل الخيالي والواقعي في هذا القسم. ويحاكي مساره لشراء كتاب بسيط الطريقة التي يقوم بها عملاؤك بالبحث في الوقت الحالي لمواجهتك بالمنافسة.

ستة عشر تفاعلًا مختلفًا مع أمازون. عمليتا بحث على Google (موقع واحد ، وآخر بعلامة تجارية). سبعة تفاعلات مع المواقع التابعة القائمة على القسيمة. قبل خمسة أخرى بالإضافة إلى شراء من متجرك.

هذا يبدو وكأنه الكثير من الأشياء لأنه كذلك.

إليك كيف ستبدو نفس الرحلة بالضبط إذا قمت بتكديسها حسب قناة التسويق.

لديك علاقات اجتماعية وعرض في البداية. عمليات البحث العامة تتحول إلى عمليات البحث العضوية والمدفوعة. بعد ذلك ، لديك إحالة عبر البريد الإلكتروني قبل أن يشتري شخص ما مباشرة.

النقطة الطويلة؟

التسويق الداخلي ليس بدعة أو اتجاهًا أو مفهومًا. إنها ضرورة اليوم لأنها تعكس سلوك المستهلكين بالفعل. وهذا يعني أنك بحاجة إلى الظهور في كل نقطة من هذه النقاط - وإلا فإن البيع يذهب إلى شخص آخر.

أطلق عليه سيث جودين اسمًا مقنعًا منذ أكثر من عقد. يرجع تاريخ تصريحه للتسويق إلى "التسويق الداخلي" بما لا يقل عن عقد من الزمان. ودعت إلى تطور من عالمنا القائم على البث تاريخيًا لمقاطعة الناس إلى هذا العالم الجديد حيث يجدك العملاء (وليس العكس).

التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي

يشير مصطلح "الوارد" في Inbound Marketing إلى هذا التحول الزلزالي في كيفية استجابة الشركات لسلوك العملاء الجدد.

المفتاح هو أنك تحاول جذب الناس إلى مجال نفوذك أثناء ارتدادهم أثناء رحلة المشتري.

قارن هذا بالطرق المستندة إلى الخارج من السنوات الماضية ، حيث كان بيت القصيد هو إرسال رسائلك إلى الكثير من الأشخاص العشوائيين على أمل أن يكون لها صدى مع عدد قليل فقط.

منذ سنوات ، كان "جيدًا بما يكفي" إرسال بريد عشوائي إلى الأشخاص والاتصال بهم على نحو غير مرغوب فيه. اليوم ، ليس كذلك. ليس لأن هذه التكتيكات سيئة في حد ذاتها. لكن لأنهم لم يعودوا يعملون بفعالية (اقرأ: الإيرادات لكل دولار يتم إنفاقه) كما اعتادوا.

غالبًا ما يجعل الناس "التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي" يبدو وكأنه نقاش فلسفي. لكنها ليست كذلك في جوهرها.

الوارد يحول المزيد من العملاء المتوقعين مقابل أقل مقابل الصادر

تتحول فرق التسويق وأموال التسويق من الاتصال البارد إلى البحث المدفوع أو تسويق المحتوى لأن هؤلاء يعملون بشكل أفضل.

على سبيل المثال ، يقول أحدث تقرير لـ HubSpot أن 18 ٪ فقط من المسوقين يجدون أفضل العملاء المتوقعين من خلال الأنشطة الخارجية.

لماذا منخفضة جدا؟ ما الذي يجد الناس النجاح معه بدلاً من ذلك؟

79 ٪ أخرى من جهات التسويق الائتمانية مثل البريد الإلكتروني باعتباره القناة العامة الأكثر فاعلية للطلب.

المنطق بسيط:

تكلفة العملاء المتوقعين الواردة أقل وتحويلات أعلى من العملاء المتوقعين الخارجين.

أولاً ، تمتلك القنوات الرقمية عائقًا أقل لدخول الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. ميزانية البداية للإعلانات التلفزيونية؟ لا تسأل حتى. ولكن يمكنك البدء في استخدام AdWords مقابل بضع مئات من الدولارات.

ثانيًا ، يعمل التسويق القائم على النية بشكل طبيعي بشكل أفضل لأنه يستهدف الأشخاص الذين أعربوا بالفعل عن اهتمامهم بما تبيعه.

عبر الإنترنت ، يتم عادةً تحويل AdWords بشكل أفضل من القنوات الاجتماعية. لماذا ا؟ لأنه إذا كتب شخص ما "أحذية الجري الحمراء للرجال من Nike" ، فمن المحتمل أن تكون هناك فرصة جيدة جدًا لأنهم مهتمون بشراء أحذية الجري الرجالية باللون الأحمر من Nike.

لا يوجد في أي مكان آخر هذا النوع من التركيز الشبيه بالليزر.

الاتصال البارد ببعض المديرين المتوسطين المرهقين والذين لم يأخذوا إجازة منذ خمس سنوات حول عرض المشاركة بالوقت الخاص بك لن ينجح بشكل جيد. لأنهم لم يأخذوا إجازة منذ خمس سنوات.

لكن اعرض مشاركة بالوقت لشخص يبحث عن "Kaanapali، Maui oceanfront timehare"؟ أنت الآن على شيء.

يمكن أن يستغرق البريد الوارد وقتًا أطول من الصادر لبدء إنتاج النتائج

لسوء الحظ ، فإن مناظرة "الداخل مقابل الخارج" ليست كلها أشعة الشمس وأقواس قزح.

نعم ، في الوقت المناسب ، يجب أن تؤدي أنشطة التسويق الداخلي الخاصة بك إلى نتائج أكثر بتكلفة أقل مقارنةً بالتسويق الصادر.

ومع ذلك ، هذا هو التحدي أيضًا: "في الوقت المناسب".

قد تفقد الطرق الصادرة فعاليتها من حيث التكلفة. لكنها غالبًا ما تظل أفضل طريقة لتحويل الأشخاص السلبيين إلى عملاء الأسبوع المقبل أو الشهر المقبل.

في المقابل ، يمكن أن تستغرق الأنشطة الواردة وقتًا أطول لتكثيف واستبدال تدفق الصفقات نفسه.

أنشأ Neil Patel العديد من المدونات التي بلغ عدد زوارها ملايين الزوار في السنوات القليلة الماضية ، من Crazy Egg إلى Quick Sprout و Kissmetrics و NeilPatel.com.

ويقول إن الأمر يستغرق عامين لبدء رؤية نتائج مهمة.

يمكنك اختصار ذلك عن طريق الانغماس في الإعلانات وإعادة الاستهداف. ولكن لا يزال الأمر يتطلب بعض الوقت للانتقال من الأنشطة القائمة على المقاطعة التي تعتمد على الحجم ، إلى نهج أكثر استهدافًا يعطي الأولوية للعملاء المحتملين الأقل ولكن الأفضل.

ليس هذا هو الاختلاف الوحيد.

يتطلب Inbound فريقًا تعاونيًا. لا الصادرة

تميل تكتيكات الخروج إلى العمل في فراغ. مكالمات صور باردة. كيف تؤثر هذه التحويلات التي تراها في الإعلانات التلفزيونية؟ لا يفعلون.

اشترك في النشرة الإخبارية

تريد أن تعرف كيف قمنا بزيادة حركة المرور لدينا أكثر من 1000٪؟

انضم إلى أكثر من 20000 آخرين ممن يتلقون رسائلنا الإخبارية الأسبوعية مع نصائح من الداخل حول WordPress!

إشترك الآن

نشاطان منفصلان ومتميزان للغاية. يمكن أن يكون لديك أشخاص (أو شركات) مختلفون تمامًا يديرون كليهما ، ولا تتحدث أبدًا ، ولا تزال ترى نتائج رائعة.

لا يمكنك قول الشيء نفسه بالنسبة للاستراتيجيات الواردة ، حيث يؤثر عنصر واحد ، مثل جودة المحتوى ، على الأداء في كل شيء بدءًا من تحسين محركات البحث (SEO) وحتى الإعلان.

بمعنى آخر ، قم بزيادة جودة المحتوى ويمكنك رفع الأداء في كل مجال من هذه المجالات الأخرى أيضًا.

هذا يعني أن تكتيكاتك الفردية تحتاج إلى العمل معًا. مما يعني أن الأشخاص والفرق والشركاء والإدارات بحاجة إلى ذلك أيضًا.

يوصي مايك فولب ، نائب الرئيس السابق للتسويق في HubSpot ، بتوظيف الأشخاص حسب مرحلة التحويل. على الرغم من أنه قد يكون لديك شخص واحد يقوم بكل ذلك في البداية ، إلا أنه مع تقدمك ، يجب عليك إضافة أعضاء الفريق ليس عن طريق القناة ، ولكن حسب الهدف:

تهيمن الفرق المنظمة حول مرحلة القمع في مواجهة التسويق الخارجي التقليدي ، حيث يكون لديك صوامع مخصصة للإعلانات والعلاقات العامة وما إلى ذلك.

هنا ، لا يزال لديك إعلانات وأفراد علاقات عامة. لكن من المحتمل أن يكونوا يعملون معًا في إطار فريق "Attract" واحد.

لذلك ليس بالضرورة أن يكون الأمر بسيطًا مثل "حان وقت إنشاء مدونة." ومع ذلك ، مع التوقعات الصحيحة والاستثمار مع مرور الوقت ، لا يمكن للتسويق الداخلي فقط تغيير كيفية عثور الأشخاص على شركتك ، ولكن التأثير على النتيجة النهائية أيضًا.

كيف يعمل Inbound Marketing

التسويق الداخلي لا يعيد اختراع العجلة. إنه ببساطة يستفيد من كيفية تصرف الأشخاص بالفعل عبر الإنترنت. هذا يعني أن كل ما عليك فعله هو ببساطة مواءمة تكتيكاتك (المنشورات والإعلانات وما إلى ذلك) مع كل مرحلة لنقل الأشخاص من مرحلة إلى أخرى.

خذ المحتوى كمثال. يخدم كل جزء من المحتوى غرضًا. لذلك لن تقوم فقط بنشر منشورات مدونة عشوائية كما لو كنت تقوم بوضع علامة على عناصر المهام من القائمة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء محتوى لكل مرحلة في مسار التحويل. إليك الطريقة.

وعي

قد لا يعرف الناس أنهم بحاجة إلى منتجك أو خدمتك هنا.

لذلك لا تتوقع منهم أن يطلبوها. عليك أن تتحرك نحو الأعلى لاستهداف الموضوعات والقضايا والمشكلات التي تشغل بالهم.

ينطبق هذا في الغالب على محتوى المدونة الأفضل في مسار التحويل مثل هذه المقالة التي تقرأها. ولهذا السبب غالبًا ما تنشر شركات مثل HubSpot ما يصل إلى عشر مرات في اليوم. فكر في الأمر كإعلان صوري أفضل لن يضطر إلى الاستثمار فيه إلا مرة واحدة وسيظل ثابتًا إلى الأبد. تمكنا من زيادة حركة المرور على Kinsta بنسبة 571٪ في 13 شهرًا فقط باستخدام تحسين محركات البحث والمحتوى.

لذلك ، فإن محاولة "جذب" شخص ما بـ "أسباب X لماذا تحتاج إلى سباك رئيسي" لن تنجح بعد.

يحتاج الأشخاص في هذه المرحلة المبكرة من العملية إلى محفز أو مشكلة تحفزهم على البدء في البحث في المقام الأول.

على الأرجح ، هذا مرحاض مكسور أو صنبور. توقف التخلص من القمامة عن العمل. لم يستنزف حوض المطبخ ، لقد مرت ثلاثة أيام ، وبدأت رائحة الطعام المتبقية تفوح منها رائحة كريهة.

هذا ما يشير إلى وجود مشكلة. ولهذا السبب بدأوا في البحث عن "أسباب X لعدم تصريف حوضي" أو "إصلاح حوض المطبخ يدويًا".

يرى؟ لا يوجد حتى الآن "سباك". لذا فأنا أتخطى الإعلانات وأذهب مباشرة إلى مقاطع الفيديو بدلاً من ذلك.

السبب هو أنني لست مستعدًا للشراء بعد. يشير استعلام البحث إلى أنني أبحث عن إجابة ، وليس حلاً بعد.

إذا كنت سباكًا ، فلديك هدفان الآن:

1. قم بإنشاء محتوى ذي صلة يجيب على استفسار الشخص (على سبيل المثال ، نصيحة حول كيفية إصلاح الصرف ، وليس حول مدى روعتك للسباك) ، و
2. اجعل الشخص يدرك أنه قد يكون هناك عدد قليل من المشكلات المختلفة ، سيستغرق الأمر بعض الوقت لإصلاحها ، وستكون نتنًا نوعًا ما أيضًا.

الجزء الثاني هو كيف تحصل على شخص من أ -> ب من خلال تطوير الوعي بالحاجة .

كلما شاهد شخص ما أو قرأه ، بدأ يتضح له أن ما يحتاجه ليس فيديو حول كيفية إصلاح الحوض. ما يحتاجونه هو شخص ودود وواسع المعرفة وسريع ليأتي ويصلح الشيء الرتق بالنسبة لهم لأنهم لا يملكون الوقت أو الصبر للتعامل معه.

وهذا هو المكان الذي تقوم فيه بتحويل شخص يبحث عن معلومات إلى شخص قد يكون مشترًا.

الاعتبار

الهدف الوحيد من الخطوة الأخيرة هو تطوير الوعي بالعلامة التجارية. سمها ما تريد. مقل العيون جيدة. حركة المرور مثالية. نظرًا لأن لديك العديد من الحيل تحت تصرفك ، فأعد استهداف زوار الموقع هؤلاء للعودة أو أخذك في عرض المستوى التالي.

لذا ، حتى إذا لم يتذكروك ، حتى إذا لم يفعلوا أي شيء على موقعك في اليوم التالي لزيارتهم ، فلا يزال بإمكانك متابعتهم حول الشبكات الداخلية حتى يعطوك نظرة ثانية.

بعد ذلك ، لديك بعض الخيارات.

يمكنك الإمساك بأيديهم وتوجيههم بأمان إلى مرحلة التفكير في الشراء مثل الشيربا من خلال عرض الاشتراك البسيط مثل الكتاب الإلكتروني.

أو يمكنك التخطيط مسبقًا لتظهر إلى أين يتجهون بعد ذلك: Google.

يستخدم الأشخاص أنواعًا مختلفة من الكلمات الرئيسية في كل مرحلة من مراحل القمع.

في مرحلة التفكير في الشراء ، سيكونون أكثر تحديدًا فيما يتعلق بسؤالهم عن كيفية إيجاد حل محتمل لمشكلتهم. بعبارة أخرى ، "كيف تجد سباكًا جيدًا؟" المهم أنهم ما زالوا لا يسألون عن "أسعار السباكة". ليس الان على اي حال. لذا احفظ ذلك للخطوة التالية.

بدلاً من ذلك ، يبحثون عن كيفية إجراء مقارنة بين السباكين للوصول إلى أفضلهم.

يمكن أن يتضمن محتوى مرحلة التفكير أي عدد من الأشياء. تعمل الأدلة المتعمقة بشكل جيد. وكذلك الحال بالنسبة لدراسات الحالة والأوراق البيضاء.

يجب أن تبدأ هذه القطع ، جنبًا إلى جنب مع الزوار المتكررين ، في أن تصبح ثمارًا منخفضة التعليق لتلك الموارد القابلة للتنزيل أيضًا.

هناك تحذيران سريعان آخران قبل الانتقال إلى مرحلة القرار.

أولاً ، لا ، عروض الاشتراك غير مطلوبة. يمكن القول إن العالم يبتعد عنه. لكنك تحتاج إلى طريقة للمتابعة المستمرة مع الأشخاص الذين يعبرون على الأقل عن مستوى عابر من الاهتمام بما تقدمه. (حتى لو كان مجرد قراءة منشور أو اثنين.)

يتيح لك جمع رسائل البريد الإلكتروني المتابعة بذكاء ، وإرسال المحتوى أو العروض ذات الصلة بناءً على الأشياء التي أخبرك شخص ما بشكل ضمني أنه مهتم بها.

هذا لا يعني بعض الرسائل الإخبارية العامة التي ترسلها إلى الجميع. هذا يعني ربط الأشياء التي ترسلها مرة أخرى بالمشكلة الأصلية أو نقطة الألم التي جلبتها إلى موقعك في المقام الأول.

بعد ذلك ، يمكنك استخدام أي عدد من الأدوات (HubSpot ، و ActiveCampaign ، و Infusionsoft ، و Ontraport ، و Mailchimp ، وما إلى ذلك) لتحديد هذه القواعد وما يجب أن يتلقاه الأشخاص بعد القيام بالإجراءات (أو التي لا يفعلونها).

النقطة الرئيسية الثانية هنا هي أنه لن ينتقل الجميع بدقة من مرحلة إلى أخرى على هذا النحو. لسوء الحظ ، الحياة الحقيقية ليست بهذه البساطة. من المحتمل أن يرتدوا ويتخطوا بضع خطوات هنا أو هناك.

ولكن هذا على ما يرام. بيت القصيد من هذه العملية الطويلة والممتدة هو تحويل أكبر عدد ممكن من الأشخاص المحتملين في نهاية المطاف. وبناء نظام منطقي مثل هذا يفعل ذلك بالضبط.

قرار

أخيراً. لقد طورت الوعي. لقد حولت هذا الوعي العابر إلى اعتبار فعلي لعملك.

هذا هو المكان الذي تحضره فيه عبر خط النهاية.

هنا يبدأ الأشخاص في الاطلاع على صفحات الميزات والعروض التوضيحية والتسعير الخاصة بك. إنهم يدخلون في التفاصيل الجوهرية ، ويضعونك في مواجهة بعض البدائل الأخرى قبل اتخاذ قرارهم النهائي.

لذلك على الرغم من أن الأمر يبدو مبتذلاً ، إلا أنه يسهل عليهم العثور على هذه الأشياء!

يستخدم Hootsuite تصميمًا بسيطًا مع النظام الأساسي والخطط الأمامية والوسطى. قم بالغوص أسفل كل منها وسترى الكثير من التفاصيل حول كل سمة صغيرة لتعزيز القيمة من علامتها التجارية.

دعونا نعيد هذا إلى السباكين.

لقد بحثت للتو في موقع عشوائي على Google لأوضح لك كيفية عمل ذلك. كنا نواجه مشكلة في حوض المطبخ الخاص بنا ، لذلك سنعود إلى تلك المشكلة الأصلية بهذه الصفحة المخططة بشكل مثالي:

إذا وضعنا التصميم جانبًا لمدة ثانية ، فسيكون المحتوى والتخطيط في مكان واحد. إنه يستجيب للاهتمامات المشتركة التي كانت لدينا في البداية (مشاكل المطبخ / التخلص من القمامة). وقد أجاب حتى على المشكلة التي نواجهها عادةً مع السباكين (فنيين مدربين ، وأسعار شفافة ، وحتى القليل من الدليل الاجتماعي للتمهيد).

بجانب هذه الصفحات توجد صفحة القسيمة - وهي مثالية للحصول على جليسة سياج مثلي فوق الحدبة للاتصال بهم أخيرًا.

الكل في الكل ، إنه جيد جدًا! لقد قاموا بتغطية جميع الأساسيات. يجب أن يعمل "القمع" بشكل جيد.

العقبة الوحيدة المحتملة في هذه المرحلة هي قمة القمع و "السنتين" برمتها. ابدأ في جذب حركة المرور - سواء بشكل طبيعي من خلال منشورات مدونة بناء الوعي أو الانتقال مباشرة إلى AdWords - ويجب أن يكونوا قادرين على البدء في جذب مشترين حقيقيين من خلال موقعهم في أي وقت من الأوقات.

كل ذلك بجزء بسيط من التكلفة قد يؤدي إلى تراجعهم في مركز الاتصال أو حملة لوحة الإعلانات.

ملخص

يحظى التسويق الداخلي بالكثير من الاهتمام هذه الأيام. وهي محقة في ذلك: يمكن أن تساعدك في جذب المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات بجزء بسيط من التكلفة التي قد تكلفك بعض القنوات الأخرى.

لكن مجرد كونك عصريًا ليس السبب في نجاحها بشكل جيد. إنه يعمل لأنه يتوافق تمامًا مع ما يفعله العملاء بالفعل. إنه يطابق سلوكهم ، مما يساعدهم على تزويدهم بالمحتوى أو العرض أو الحملة المناسبة في اللحظة التي هم في أمس الحاجة إليها.

الخبر السار هو أن البدء أرخص بكثير من معظم أشكال الإعلان والترويج الأخرى. حواجز الدخول (من منظور مالي بحت) ليست سيئة على الإطلاق. قد يكون هذا مهمًا جدًا إذا كنت شركة ناشئة أو شركة تمهيدية قد لا تمتلك ميزانية إعلانية ضخمة أو فريق مبيعات خارجي.

الجانب السلبي هو أن الأمر قد يستغرق أسابيع أو شهور أو حتى سنوات حتى تتفوق في النهاية على تدفق الصفقات الذي تراه حاليًا من القنوات الأخرى. ويتطلب عقلية مختلفة لتلائم كل قطع الألغاز معًا.

ولكن بمجرد أن تصل إلى هناك؟ لن تنظر إلى الوراء أبدًا.