為什麼內容和設計對千禧一代客戶如此重要

千禧一代是最苛刻的受眾之一。 他們已經足夠大，可以體驗周圍世界的運作方式，因為他們出生在 80 和 90 後，但他們足夠年輕和時髦。 事實上，他們不僅是追隨潮流的人，而且還在創造自己的一些東西。 根據 The Doe 的說法，美國文化在 1990 年代達到頂峰，現在數百萬人才意識到這一事實。 這就是為什麼千禧一代對大多數營銷人員來說是一個巨大的挑戰，因為他們不容易被通用營銷策略說服，因為許多人堅信 90 年代是最好的十年，他們錯過了當時占主導地位的趨勢。

最重要的是，他們不僅對他們決定購買的產品的質量很挑剔，而且對生產這些產品的品牌與他們互動的方式也很挑剔，從內容和設計開始，一直到他們的社交媒體存在和網站加載時間。 事實上，研究表明，如果品牌在社交媒體上與千禧一代互動，則62% 的千禧一代更有可能進行購買。 考慮到所有因素，他們似乎是一群非常挑剔的人，那麼你為什麼要迎合他們呢？

好吧，無論您的品牌屬於哪個行業，您的大多數目標受眾可能都是千禧一代，而且由於他們僅在零售上花費了超過 6000 億美元，因此吸引他們的注意力可能是您成功的關鍵因素。 但是，正如我們所說，千禧一代對內容和設計的關注與對產品本身的關註一樣多，所以讓我們來看看為什麼會這樣，以及如何利用它來發揮自己的優勢。

1. 他們的購買受到博客和社交媒體的影響

任何在線產品的豐富信息使得輕率購買在千禧一代中非常罕見。 狡猾的營銷文案和華麗的視覺效果可能會引起他們的注意，但請放心，他們會在向您購買任何東西之前進行一些研究。 您可以通過在您的網站上設置一個博客部分來利用這一點，您將在其中發布有用且高質量的內容，這將幫助您將自己定位為該領域的權威。 據 Hubspot 稱，與品牌廣告相比，千禧一代更傾向於信任專家的建議 44%。

他們也更有可能從他們在社交媒體上關注的影響者那裡獲得建議，這就是為什麼影響者營銷如今風靡一時的原因。 在時尚、美容和生活方式博客以及社交媒體頁面方面尤其如此。 正如專業人士所說，製作優質內容沒有捷徑可走，就像大學生在作業中得到專業作家的幫助一樣，您的員工中應該有專業的內容創作者，或者至少是自由作家，幫助您完成博客。

2. 他們信任用戶生成的內容

說到內容，博客和社交媒體並不是影響千禧一代購買產品或選擇特定品牌的唯一內容類型。 根據研究， 84% 的千禧一代受到公司網站上用戶生成內容的影響。 換句話說，他們更願意信任其他用戶，例如他們自己，而不是公司及其營銷策略。 這也是 Yelp 和 TripAdvisor 等網站如此受歡迎的原因之一。 但是，即使這些網站上所有關於您的產品或服務的用戶評論都非常精彩，您仍然應該確保將它們放在您的網站上，無論您是在經營寫作服務還是餐館。

為什麼？ 好吧，因為您不希望您的客戶一旦到達您的網站就離開您的網站。 如果他們離開，他們可能會遇到你的競爭對手，然後為時已晚。 社交媒體頁面上的用戶生成內容也是如此。 積極的評論、點贊和分享有助於提高品牌知名度，並使您的業務看起來是真實的。 例如，如果您的品牌在 Instagram 上很受歡迎，您可以鼓勵用戶使用您的產品向您發送他們的照片，然後您將其發佈在您的官方個人資料上。

3. 他們喜歡視覺和互動內容

在視覺內容方面，千禧一代無法獲得足夠的內容，實際上他們更喜歡它而不是基於文本的內容。 最重要的是，他們也更有可能與同齡人分享這些視覺內容。 這對於千禧一代最信任的視頻形式來說是雙倍的，而且很容易理解為什麼，因為它提供了他們感興趣的產品的更詳細的演示，並且因為它以易於消化和視覺上令人愉悅的方式做到了這一點方式。 但是，他們確實傾向於避免銷售過於暢銷的視頻。

千禧一代還喜歡互動內容，例如測驗、調查，以及最後但並非最不重要的互動信息圖表。 他們喜歡讓他們感到被包容的品牌，就好像他們是他們的合作夥伴，而不僅僅是客戶。 花更多時間創作互動內容，尤其是在社交媒體上，肯定會讓你的目標受眾中的千禧一代保持參與度，當他們參與進來時，他們更有可能進行購買。

4. 他們關心正宗的包裝

千禧一代喜歡功能齊全且設計精美的產品，這是已故的史蒂夫喬布斯很久以前就已經想到的東西，也是蘋果成為如此成功和標誌性品牌的原因。 然而，他們對出色設計的偏愛超出了實際產品的範圍，還包括需要真實的包裝。 在理想情況下，您的品牌包裝還應該反映您公司所代表的價值觀。 例如，如果您的公司對回收和推廣環保生活方式感興趣，您的產品包裝還應通過乾淨的簡約設計和/或使用回收材料來體現這一點。

除了提供額外的真實性外，精美的包裝還有助於增加產品本身的價值。 您的千禧一代觀眾在尋找最優惠的價格的同時，也有興趣購買感覺特別的東西，就好像它是專門為他們和他們的需求而製作的一樣。 他們更有可能把錢花在一個完整的東西上，沒有雙關語的意思。

5. 他們正在使用移動設備

我們生活在一個移動設備時代，這是毫無疑問的。 因此，移動內容消費在 WordPress 網站上達到歷史最高水平也就不足為奇了，這影響了谷歌推出移動優先索引，其中響應式設計的頁面排名更高。 因此，這是設計對千禧一代很重要的另一個原因，因為他們很可能擁有多個移動設備。 一旦他們在網上找到您的業務，您認為他們需要多長時間才能離開您的網站，以防網站沒有響應並且在他們的平板電腦/智能手機上看起來或加載不佳？

除了投資移動廣告並使您的目標網頁具有響應性之外，您需要注意的另一件事是您的在線商店的設計，以及確保結帳過程盡可能簡單。 根據研究， 19 至 33 歲的千禧一代中有 40% 使用移動設備購物。 這種趨勢只會在未來變得更加流行。

6. 他們不信任傳統廣告

我們已經多次提到這一點，但它的真正含義是什麼？ 好吧，當談到廣播、電視和雜誌廣告之類的東西，以及冷電子郵件和彈出窗口等數字方法時，千禧一代非常懷疑。 他們覺得好像你想把他們的產品強加給他們，結果他們轉身離開。 過於推銷並以這種方式出現在他們面前並不是正確的方法。 相反，您應該嘗試讓他們來找您。 但是怎麼做？

好吧，如果你考慮到他們在 Instagram、Twitter 尤其是 Facebook 上閒逛的事實，你應該嘗試創建視覺內容，感覺是該特定平台的原生內容，感覺不像廣告的內容。 您甚至可以使用模因或雙關語作為營銷活動的一部分，以吸引觀眾的注意力並讓他們至少發笑。 或者，代替顯示您的產品圖像並在其上貼滿您的徽標，將其放置在一種感覺更微妙且在特定上下文中的方式。

概括

如您所見，雖然您的千禧一代觀眾在內容和設計方面可能要求更高，但最終，您為吸引他們所做的所有努力都是值得的。 因此，您最終會將您的品牌轉變為一家不僅能夠提供優質產品或服務的企業，而且能夠以微妙、真實和時尚的方式做到這一點。 你還能要求什麼呢？

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關於作者

Michael Gorman 是一位經驗豐富的大學論文作家和論文編輯專家，為英國著名的論文寫作服務以及 Ninja Essays 和 Edu Birdie 工作。 他是多個博客的撰稿人。 他還喜歡烹飪和與家人共度時光。 他的兩個漂亮女兒說，他是那些專業的論文作家之一，在學習期間幫助了他們很多。 請隨時通過 Facebook 與他聯繫或查看他的 Twitter。