De ce conținutul și designul contează atât de mult pentru clienții mileni

Unul dintre cele mai exigente audiențe de acolo este milenialii. Sunt suficient de mari pentru a experimenta cum funcționează lumea din jurul lor, deoarece s-au născut în anii 80 și 90, totuși sunt destul de tineri și la modă. De fapt, nu numai că sunt cei care urmăresc tendințele, dar și ei își creează unele dintre ele. Potrivit The Doe, cultura americană a atins apogeul în anii 1990, iar milioane de oameni abia acum se trezesc cu acest fapt. Acesta este motivul pentru care milenialii reprezintă o provocare uriașă pentru majoritatea agenților de marketing, deoarece nu pot fi convinși cu ușurință de tactici de marketing generice, deoarece mulți au convingerea fermă că anii 90 au fost cel mai bun deceniu și le scapă de tendințele care predominau atunci.

În plus, sunt pretențioși nu doar când vine vorba de calitatea produselor pe care decid să le cumpere, ci și de modurile în care mărcile care produc acele produse interacționează cu ele, începând cu conținutul și designul și până în jos. la prezența lor în rețelele sociale și timpii de încărcare a site-ului . De fapt, cercetările arată că 62% dintre mileniali au șanse mai mari să facă o achiziție dacă un brand i-a implicat pe rețelele sociale. Luând în considerare toate lucrurile, par a fi o grămadă destul de pretențioasă, așa că de ce ar trebui să le satisfaci?

Ei bine, indiferent de tipul de industrie în care se află marca dvs., cea mai mare parte a publicului dvs. țintă este probabil formată din mileniali și, deoarece aceștia cheltuiesc peste 600 de miliarde de dolari numai pentru retail, atragerea atenției lor ar putea fi o componentă crucială pentru succesul dvs. Dar, așa cum am spus, milenialii acordă atenție conținutului și designului la fel de mult ca și produsului în sine, așa că haideți să aruncăm o privire la de ce este și cum le puteți folosi în avantajul dvs.

1. Achizițiile lor sunt influențate de bloguri și social media

Bogăția de informații despre orice produs online face ca achizițiile neplăcute să fie un lucru destul de rar în rândul milenialilor. Copiile de marketing înțelepte și imaginile sclipitoare le-ar putea atrage atenția pentru o secundă, dar fiți sigur că vor face câteva cercetări înainte de a cumpăra ceva de la dvs. Puteți folosi acest lucru în avantajul dvs. având o secțiune de blog pe site-ul dvs., unde veți posta conținut care este atât util, cât și de înaltă calitate, ceea ce vă va ajuta să vă poziționați ca o autoritate în domeniu. Potrivit Hubspot , milenialii sunt cu 44% mai înclinați să aibă încredere în sfaturile experților decât în ​​reclamele de marcă.

De asemenea, au mai multe șanse să primească sfaturi de la influencerii pe care îi urmăresc pe rețelele de socializare, motiv pentru care marketingul de influență este la modă în zilele noastre. Acest lucru este valabil mai ales când vine vorba de bloguri de modă, frumusețe și stil de viață, precum și pagini de social media. Așa cum spun profesioniștii, nu există comenzi rapide atunci când vine vorba de producerea de conținut superior și, la fel cum studenții primesc ajutor de la scriitori profesioniști pentru sarcinile lor, ar trebui să aveți un creator de conținut profesionist în personalul dvs. sau cel puțin un scriitor independent. pentru a te ajuta cu blogul tău.

2. Au încredere în conținutul generat de utilizatori

Vorbind despre conținut, blogurile și rețelele sociale nu sunt singurele tipuri de conținut care îi influențează pe millennials să cumpere un produs sau să aleagă o anumită marcă. Potrivit cercetărilor, 84% dintre mileniali sunt influențați de conținutul generat de utilizatori pe site-urile web ale companiilor. Cu alte cuvinte, sunt mai dispuși să aibă încredere în alți utilizatori, cum ar fi ei, spre deosebire de companii și tacticile lor de marketing. Acesta este unul dintre motivele pentru care site-urile web precum Yelp și TripAdvisor sunt, de asemenea, atât de populare printre ei. Dar, chiar dacă toate recenziile utilizatorilor despre produsul sau serviciul dvs. de pe acele site-uri web sunt absolut strălucitoare, ar trebui să vă asigurați totuși că le aveți pe site-ul dvs., indiferent dacă executați un serviciu de scris sau un restaurant.

De ce? Ei bine, pentru că nu doriți ca clienții dvs. să părăsească site-ul dvs. odată ce sunt acolo. Dacă pleacă, s-ar putea să dau peste concurenții tăi și atunci este prea târziu. Același lucru este valabil și pentru conținutul generat de utilizatori pe paginile tale de socializare. Comentariile pozitive, aprecierile și distribuirile pot ajuta la conștientizarea mărcii și pot face ca afacerea dvs. să pară autentică. De exemplu, dacă marca dvs. este mare pe Instagram, puteți încuraja utilizatorii să vă trimită fotografiile lor folosind produsul dvs., pe care apoi le veți posta pe profilul dvs. oficial.

3. Le place conținutul vizual și interactiv

Când vine vorba de conținut vizual, milenialii nu se pot sătura de el și, de fapt, sunt mai predispuși să îl prefere decât conținutul bazat pe text. În plus, este mai probabil să partajeze acel conținut vizual cu colegii lor. Acest lucru merge de două ori pentru video, care este o formă în care millennials au cea mai mare încredere și este ușor de înțeles de ce, deoarece oferă o demonstrație mai detaliată a produselor de care sunt interesați și pentru că face acest lucru într-un mod ușor de digerat și plăcut vizual. manieră. Cu toate acestea, ei tind să evite videoclipurile prea vândute.

Milenialii iubesc, de asemenea, conținutul interactiv, cum ar fi chestionare, sondaje și, nu în ultimul rând, infograficele interactive. Le plac brandurile care îi fac să se simtă incluși, ca și cum ar fi partenerii lor, nu doar clienți. Petrecând mai mult timp conținut creativ interactiv, în special pe rețelele de socializare, va menține cu siguranță partea milenară a publicului țintă implicată, iar atunci când sunt implicate, este mai probabil să facă o achiziție.

4. Le pasă de ambalajul autentic

Millennials iubesc un produs care este funcțional și frumos conceput în egală măsură, lucru pe care regretatul Steve Jobs și-a dat seama cu mult timp în urmă și de ce Apple a devenit un brand atât de de succes și emblematic. Cu toate acestea, preferința lor pentru un design excelent se extinde dincolo de produsul real și include și ambalajul acestuia, care trebuie să fie autentic. Într-un caz ideal, ambalajul mărcii dvs. ar trebui să reflecte și valorile pe care compania dumneavoastră le reprezintă. De exemplu, dacă compania dvs. este interesată să recicleze și să promoveze un stil de viață ecologic, ambalajul produselor dvs. ar trebui să reflecte, de asemenea, acest lucru printr-un design curat și minimalist și/sau utilizarea materialelor reciclate.

Pe lângă faptul că oferă un nivel suplimentar de autenticitate, ambalajul grozav servește și la creșterea valorii produsului în sine. Publicul tău milenar, în timp ce caută cea mai bună ofertă din jur, este, de asemenea, interesat să cumpere ceva care se simte special, ca și cum ar fi fost creat special pentru ei și nevoile lor. Este mai probabil să cheltuiască bani pe ceva care este un pachet total, fără joc de cuvinte.

5. Ei folosesc dispozitive mobile

Trăim într-o eră a dispozitivelor mobile, nu există nicio îndoială în acest sens. Prin urmare, nu este o surpriză faptul că consumul de conținut mobil a atins un nivel ridicat pe site-urile WordPress, ceea ce a influențat Google să lanseze indexarea în primul rând pe dispozitivele mobile, în care paginile cu design responsive se situează mai sus. Deci, acesta este un alt motiv pentru care designul contează pentru mileniali, deoarece este foarte probabil să dețină mai multe dispozitive mobile. Odată ce v-au găsit afacerea online, cât timp credeți că le va lua să părăsească site-ul dvs. în cazul în care nu este responsive și nu arată sau nu se încarcă bine pe tableta/smartphone-ul lor?

În afară de a investi în reclame mobile și de a face paginile dvs. de destinație receptive, un alt lucru la care trebuie să acordați atenție este designul magazinului dvs. online, precum și să vă asigurați că procesul de achiziție este cât mai simplu posibil. Potrivit cercetărilor, 40% dintre milenii între 19 și 33 de ani au făcut achiziții folosind un dispozitiv mobil. Această tendință va deveni mai populară în viitor.

6. Ei nu au încredere în publicitatea tradițională

Am menționat acest lucru de mai multe ori deja, dar ce înseamnă cu adevărat? Ei bine, când vine vorba de lucruri precum reclame la radio, TV și reviste, precum și metode digitale precum e-mailurile la rece și ferestrele pop-up, milenialii sunt destul de sceptici. Ei simt ca și cum ați încerca să forțați produsele lor asupra lor și, ca urmare, se îndepărtează. A fi excesiv de vânzător și a ajunge în fața lor în acest fel nu este calea corectă. În schimb, ar trebui să încerci să-i faci să vină la tine. Dar cum?

Ei bine, dacă luați în considerare faptul că se întâlnesc pe Instagram, Twitter și, în special, pe Facebook, ar trebui să încercați să creați conținut vizual care să pară nativ pentru acea anumită platformă, conținut care să se simtă mai puțin ca o reclamă. Puteți chiar să folosiți meme-uri sau jocuri de cuvinte ca parte a campaniei dvs. de marketing pentru a capta atenția publicului și pentru a-i determina cel puțin să chicotească. Sau, în schimb, arătând o imagine a produsului dvs. cu logo-ul tencuit peste tot, plasați-l într-un mod care să pară mai subtil și într-un anumit context.

rezumat

După cum puteți vedea, în timp ce publicul dvs. milenial poate fi mai pretențios când vine vorba de conținut și design, în cele din urmă, toată munca grea pe care ați depus-o pentru a-i atrage merită. Ca rezultat, veți ajunge să vă transformați marca într-o afacere care nu numai că este capabilă să ofere un produs sau un serviciu grozav, ci și una care poate face acest lucru într-un mod subtil, autentic și elegant. Ce ai mai putea cere?

–

DESPRE AUTOR

Michael Gorman este un scriitor cu experiență în lucrări de facultate și un expert în editarea disertațiilor, care lucrează pentru serviciul de scriere de eseuri de renume din Marea Britanie, precum și pentru Ninja Essays și Edu Birdie. Este un scriitor care contribuie la mai multe bloguri. De asemenea, îi place să gătească și să petreacă timpul cu familia. Cele două fiice ale sale frumoase spun că faptul că este unul dintre acei scriitori profesioniști de eseuri le ajută foarte mult în timpul studiilor. Nu ezitați să-l contactați prin Facebook sau să-i verificați Twitter.