Warum Inhalt und Design für Millennial-Kunden so wichtig sind

Eine der anspruchsvollsten Zielgruppen da draußen sind Millennials. Sie sind alt genug, um erlebt zu haben, wie die Welt um sie herum funktioniert, da sie in den 80er und 90er Jahren geboren wurden, aber sie sind jung und hip genug. Tatsächlich sind sie nicht nur diejenigen, die Trends folgen, sondern sie kreieren auch einige ihrer eigenen. Laut The Doe erreichte die amerikanische Kultur in den 1990er Jahren ihren Höhepunkt, und Millionen von Menschen werden sich dieser Tatsache erst jetzt bewusst. Aus diesem Grund stellen Millennials für die meisten Marketer eine große Herausforderung dar, denn sie lassen sich nicht so einfach durch generische Marketingtaktiken überzeugen, da viele fest davon überzeugt sind, dass die 90er das beste Jahrzehnt waren und sie die damals vorherrschenden Trends vermissen.

Darüber hinaus sind sie nicht nur wählerisch, wenn es um die Qualität der Produkte geht, für deren Kauf sie sich entscheiden, sondern auch um die Art und Weise, wie Marken, die diese Produkte herstellen, mit ihnen interagieren, angefangen bei Inhalt und Design bis hin zum Ende zu ihren Social-Media-Präsenzen und Website-Ladezeiten . Tatsächlich zeigen Untersuchungen, dass 62 % der Millennials eher einen Kauf tätigen, wenn eine Marke sie in den sozialen Medien angesprochen hat. Alles in allem scheinen sie ein ziemlich wählerischer Haufen zu sein, also warum sollten Sie sich um sie kümmern?

Unabhängig davon, in welcher Branche Ihre Marke tätig ist, besteht der größte Teil Ihrer Zielgruppe wahrscheinlich aus Millennials, und da sie allein für den Einzelhandel über 600 Milliarden Dollar ausgeben , könnte es eine entscheidende Komponente für Ihren Erfolg sein, ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Aber wie wir bereits gesagt haben, achten Millennials genauso sehr auf Inhalt und Design wie auf das Produkt selbst. Schauen wir uns also an, warum das so ist und wie Sie das zu Ihrem Vorteil nutzen können.

1. Ihre Einkäufe werden von Blogs und sozialen Medien beeinflusst

Die Fülle an Informationen über jedes Produkt im Internet macht vorschnelle Käufe unter Millennials zu einer ziemlich seltenen Sache. Geschickte Marketingtexte und auffällige Grafiken könnten ihre Aufmerksamkeit für eine Sekunde erregen, aber seien Sie versichert, dass sie einige Nachforschungen anstellen werden, bevor sie etwas von Ihnen kaufen. Sie können dies zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie einen Blog-Bereich auf Ihrer Website haben, in dem Sie hilfreiche und qualitativ hochwertige Inhalte veröffentlichen, die Ihnen helfen, sich als Autorität auf diesem Gebiet zu positionieren. Laut Hubspot vertrauen Millennials zu 44 % eher auf Expertenratschläge als auf Markenwerbung.

Sie nehmen auch eher Ratschläge von Influencern an, denen sie in den sozialen Medien folgen, weshalb Influencer-Marketing heutzutage der letzte Schrei ist. Dies gilt insbesondere für Mode-, Beauty- und Lifestyle-Blogs sowie Social-Media-Seiten. Wie Fachleute sagen, gibt es keine Abkürzungen, wenn es darum geht, hervorragende Inhalte zu produzieren, und genau wie College-Studenten Hilfe von professionellen Autoren für ihre Aufgaben erhalten, sollten Sie einen professionellen Content-Ersteller oder zumindest einen freiberuflichen Autor haben. um Ihnen mit Ihrem Blog zu helfen.

2. Sie vertrauen nutzergenerierten Inhalten

Apropos Inhalt: Blogs und soziale Medien sind nicht die einzigen Arten von Inhalten, die Millennials dazu bewegen, ein Produkt zu kaufen oder eine bestimmte Marke zu wählen. Laut einer Studie lassen sich 84 % der Millennials von nutzergenerierten Inhalten auf Unternehmenswebsites beeinflussen. Mit anderen Worten, sie sind eher bereit, anderen Benutzern wie sich selbst zu vertrauen, im Gegensatz zu Unternehmen und ihren Marketingtaktiken. Das ist einer der Gründe, warum auch Websites wie Yelp und TripAdvisor so beliebt sind. Aber selbst wenn alle Benutzerbewertungen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung auf diesen Websites geradezu glühend sind, sollten Sie dennoch sicherstellen, dass sie auf Ihrer Website vorhanden sind, unabhängig davon, ob Sie einen Schreibdienst oder ein Restaurant betreiben.

Warum? Nun, weil Sie nicht möchten, dass Ihre Kunden Ihre Website verlassen, sobald sie dort sind. Wenn sie gehen, könnten sie auf Ihre Konkurrenten stoßen, und dann ist es zu spät. Das Gleiche gilt für nutzergenerierte Inhalte auf Ihren Social-Media-Seiten. Positive Kommentare, Likes und Shares können zur Markenbekanntheit beitragen und Ihr Unternehmen authentisch wirken lassen. Wenn Ihre Marke beispielsweise auf Instagram groß ist, können Sie Benutzer dazu ermutigen, Ihnen ihre Bilder mit Ihrem Produkt zu senden, die Sie dann in Ihrem offiziellen Profil veröffentlichen.

3. Sie lieben visuelle und interaktive Inhalte

Wenn es um visuelle Inhalte geht, können Millennials nicht genug davon bekommen und bevorzugen sie eher gegenüber textbasierten Inhalten. Darüber hinaus ist es wahrscheinlicher, dass sie diese visuellen Inhalte mit ihren Kollegen teilen. Dies gilt doppelt für Videos, eine Form, der Millennials am meisten vertrauen, und es ist leicht zu verstehen, warum, weil es eine detailliertere Demonstration von Produkten bietet, an denen sie interessiert sind, und weil es dies auf leicht verdauliche und visuell ansprechende Weise tut Benehmen. Sie neigen jedoch dazu, Videos zu vermeiden, die zu verkaufsfördernd sind.

Millennials lieben auch interaktive Inhalte wie Quiz, Umfragen und nicht zuletzt interaktive Infografiken. Sie lieben Marken, die ihnen das Gefühl geben, einbezogen zu sein, als wären sie ihre Partner, nicht nur Kunden. Wenn Sie mehr Zeit mit kreativen interaktiven Inhalten verbringen, insbesondere in sozialen Medien, wird der Millennial-Teil Ihrer Zielgruppe definitiv engagiert bleiben, und wenn sie engagiert sind, ist es wahrscheinlicher, dass sie einen Kauf tätigen.

4. Sie kümmern sich um authentische Verpackungen

Millennials lieben ein Produkt, das gleichermaßen funktional und schön gestaltet ist, was der verstorbene Steve Jobs schon vor langer Zeit herausgefunden hatte und warum Apple zu einer so erfolgreichen und ikonischen Marke geworden ist. Ihre Vorliebe für tolles Design geht jedoch über das eigentliche Produkt hinaus und umfasst auch dessen Verpackung, die authentisch sein muss. Im Idealfall sollte die Verpackung Ihrer Marke auch die Werte widerspiegeln, für die Ihr Unternehmen steht. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise an Recycling interessiert ist und einen umweltfreundlichen Lebensstil fördert, sollte Ihre Produktverpackung dies auch durch ein sauberes, minimalistisches Design und/oder die Verwendung von recycelten Materialien widerspiegeln.

Neben der zusätzlichen Authentizität dient eine gute Verpackung auch der Wertsteigerung des Produkts. Ihr Millennial-Publikum ist auf der Suche nach dem besten Angebot auch daran interessiert, etwas zu kaufen, das sich besonders anfühlt, als wäre es speziell für sie und ihre Bedürfnisse gemacht. Sie geben eher Geld für etwas aus, das ein Gesamtpaket ist, kein Wortspiel beabsichtigt.

5. Sie verwenden mobile Geräte

Wir leben im Zeitalter mobiler Geräte, daran besteht kein Zweifel. Daher ist es nicht verwunderlich, dass der Konsum mobiler Inhalte auf WordPress-Websites ein Allzeithoch erreicht hat, was Google dazu veranlasste, die Mobile-First-Indexierung einzuführen, bei der Seiten mit responsivem Design einen höheren Rang einnehmen. Dies ist ein weiterer Grund, warum Design für Millennials wichtig ist, da sie sehr wahrscheinlich mehrere mobile Geräte besitzen. Wie lange werden sie Ihrer Meinung nach brauchen, um Ihre Website zu verlassen, nachdem sie Ihr Unternehmen online gefunden haben, falls sie nicht mehr reagiert und auf ihrem Tablet/Smartphone nicht gut aussieht oder lädt?

Abgesehen davon, dass Sie in mobile Anzeigen investieren und Ihre Zielseiten reaktionsschnell machen, müssen Sie auch auf das Design Ihres Online-Shops achten und sicherstellen, dass der Bestellvorgang so einfach wie möglich ist. Laut einer Studie haben 40 % der Millennials zwischen 19 und 33 schon einmal mit einem Mobilgerät eingekauft. Dieser Trend wird in Zukunft nur noch beliebter werden.

6. Sie vertrauen traditioneller Werbung nicht

Wir haben das schon mehrfach erwähnt, aber was bedeutet es wirklich? Nun, wenn es um Dinge wie Radio-, Fernseh- und Zeitschriftenwerbung sowie digitale Methoden wie Cold-E-Mailing und Pop-ups geht, sind Millennials ziemlich skeptisch. Sie haben das Gefühl, dass man ihnen ihre Produkte aufzwingen will, und wenden sich deswegen ab. Es ist nicht der richtige Weg, übermäßig zu verkaufen und auf diese Weise vor sie zu treten. Stattdessen sollten Sie versuchen, sie dazu zu bringen, zu Ihnen zu kommen. Aber wie?

Nun, wenn Sie bedenken, dass sie sich auf Instagram, Twitter und insbesondere Facebook aufhalten, sollten Sie versuchen, visuelle Inhalte zu erstellen, die sich wie auf dieser bestimmten Plattform anfühlen, Inhalte, die sich weniger wie eine Anzeige anfühlen. Sie können sogar Memes oder Wortspiele als Teil Ihrer Marketingkampagne verwenden, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen und es zumindest zum Lachen zu bringen. Oder zeigen Sie stattdessen ein Bild Ihres Produkts mit Ihrem Logo darauf, platzieren Sie es auf eine Weise, die sich subtiler und in einem bestimmten Kontext anfühlt.

Zusammenfassung

Wie Sie sehen können, ist Ihr Millennial-Publikum zwar anspruchsvoller, wenn es um Inhalt und Design geht, aber letztendlich lohnt sich die harte Arbeit, die Sie investiert haben, um es anzuziehen. Als Ergebnis verwandeln Sie Ihre Marke in ein Unternehmen, das nicht nur in der Lage ist, ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung anzubieten, sondern eines, das dies auf subtile, echte und stilvolle Weise tun kann. Was will man mehr?

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ÜBER DEN AUTOR

Michael Gorman ist ein erfahrener College-Autor und Experte für die Bearbeitung von Dissertationen, der für einen angesehenen Essay-Schreibservice in Großbritannien sowie für Ninja Essays und Edu Birdie arbeitet. Er ist ein beitragender Autor für mehrere Blogs. Außerdem kocht er gerne und verbringt viel Zeit mit seiner Familie. Seine beiden hübschen Töchter sagen, dass er ihnen während des Studiums sehr hilft, dass er eine dieser professionellen Aufsatzschreiberinnen ist. Sie können ihn gerne über Facebook kontaktieren oder auf Twitter nachsehen.