電子商務網站的 6 個最佳實時聊天軟件

嘿，這個博客中的讀者，我列出了 6 個電子商務網站的最佳實時聊天軟件，您可以使用它們來與客戶保持良好的關係。 但是，在我們進入列表之前，讓我們快速了解實時聊天軟件以及它如何幫助您發展電子商務業務。

實時聊天軟件是那些幫助您的在線業務與您的網站訪問者和客戶互動的平台。

您可以使用實時聊天軟件與您的新網站訪問者進行交流。 您可以通知他們您的最新產品和服務。 你也可以通過清除他們的疑慮來幫助他們。 此過程將幫助您為您的企業贏得更多忠誠和回頭客。

因此，使用良好的實時聊天軟件與訪問者互動非常重要。 因此，在這裡我列出了可用於電子商務網站的 6 種最佳實時聊天軟件。

最佳實時聊天軟件列表：

1. 實時聊天
2. Tidio 聊天
3. ProProfs 聊天
4. 漂移
5. 奧拉克
6.用戶喜歡

1. 實時聊天

LiveChat 是最著名和最好的電子商務在線聊天軟件之一，它可以讓您的客戶滿意並促進您的銷售。 儘管 LiveChat 不提供任何免費計劃，但它提供14 天免費試用。 他們的入門計劃每個代理每月花費 16 美元，團隊計劃每個席位每月花費 33 美元（均按年構建）。 它受到30,000多家公司的信任，使其成為業內領先的軟件之一。

特徵：

• 170 多個集成，例如 Facebook Messenger、UPS Delivery status、Woocommerce、Mailchimp 等。
• 捕獲潛在客戶並讓您的客戶輕鬆購買。
• 一邊聊天一邊做更多的銷售。
• 使用自定義表單和 AI 聊天機器人自動化來確定潛在客戶的資格。
• 自動跟踪銷售和目標。
• 解決客戶問題。
• 解決問題並更快地響應。
• 易於設置
• 無需信用卡

2. Tidio 聊天

Tidio Chat 是領先的最佳電子商務實時聊天軟件，可與您的網站訪問者實時互動，回答他們的問題，並將他們變成您的客戶。 您可以在幾秒鐘內輕鬆地將其添加到您的網站以增加您的銷售額。 它是 300,000 多家企業信任的最佳實時聊天軟件之一，也是向您的網站訪問者發送消息的最快、最簡單的方法之一。

價錢-

1. 提供支持 3 個運營商和 500 封電子郵件/月的免費計劃。
2. 高級功能，您需要在每月花費 18 美元的聊天機器人和 Communicator 計劃之間進行選擇。 還有一個電子郵件營銷計劃，每月花費 10 美元用於電子郵件通信和活動。

特徵：

• 簡化溝通
• 快速設置
• 始終與客戶保持聯繫
• 提供廣泛的集成，例如 Shopify、Facebook Messenger、WordPress 等。
• 增加銷售額
• 解決客戶問題。

3. ProProfs 聊天

ProProfs Chat 是另一種實時聊天軟件，可幫助在線企業與其網站訪問者進行交流。 該實時聊天軟件可幫助不同規模的組織與客戶建立聯繫，並有助於增加銷售額。 這款實時聊天軟件將通過其創新的實時聊天服務改善用戶體驗。 此外，它還通過聊天邀請彈出窗口或定制的運營商問候來歡迎訪客，以提高參與度。

價錢-

1. 免費– 一位聊天操作員，每月最多可進行 100 次聊天，並且只能在一個域上使用
2. Essential – $10/seat/month 無限聊天，它也只用於一個域。
3. 高級版– 15 美元/座/月，用於無限聊天和附加功能，也可用於無限域。

特徵：

• 易於安裝。
• 快速響應客戶。 收到傳入聊天的通知、共享文件並添加標籤以輕鬆過濾聊天。
• 有效捕獲潛在客戶
• 從頭到尾跟踪客戶的旅程並宣布銷售、折扣和即將到來的更新。
• 將品牌徽標添加到面向客戶的支持中
• 輕鬆定制以滿足您的客戶期望。
• 可提供廣泛的集成。
• 密切監控聊天操作員並查看報告

4. 漂移

Drift 實時聊天軟件使您可以輕鬆地與網站訪問者建立聯繫，並幫助您增加收入、縮短銷售週期並增強您的品牌。 它是一個著名的收入加速平台，被超過 50,000 家企業使用。

價錢-

1. 自由
2. 每月收費 400 美元的必需品
3. 每月收費 1,500 美元的保費，按年計費

特徵：

• 通過高級個性化擴大您的活動。
• 實時聊天
• 與 ABM 帳戶實時聊天
• 使用Marketo、Pardot、6sense、Clearbit 或 Demandbase列表將您的 ABM 帳戶同步到 Drift。
• 如果您不在聊天，聊天機器人會自動與您的 VIP 預約會議
• 報告將幫助您指導您的團隊對對話的響應時間。
• 縮短您的銷售週期
• 創建多個 Drift 收件箱來管理不同類型的對話

5. 奧拉克

Olark 軟件將與您的網站訪問者實時聊天，與您的客戶互動以回答他們的問題，並收集反饋以獲得進一步的支持。 他們的實時聊天軟件和客戶數據工具可幫助您從每次在線互動中學習。

價錢-

1. 功能有限的有限免費計劃
2. 高級計劃的起價為 19 美元/月/座位– 如果您選擇更長的計費期限，您也可以省錢。

特徵：

• 輕鬆訪問實時聊天記錄中的數據
• 將您的聊天框與您的品牌相匹配
• 通過自動化節省時間
• 從實時聊天分析中學習
• 在成績單中發現可操作的見解
• 自定義聊天框表單
• 實時吸引客戶
• 讓您的整個團隊步入正軌
• 與您喜歡的軟件集成

6.用戶喜歡

Userlike 是第一個也是唯一一個實時聊天軟件，可幫助您的企業通過消息傳遞渠道贏得和培養客戶。 這個實時聊天軟件將即時聊天變成長期客戶。

價錢-

1. 免費- 一個操作員，一個小部件，無限對話
2. 團隊- 配備 3 個操作員、3 個小部件、一些附加組件和 1 個頻道，費用為 29 美元/月
3. 企業- 配備 5 個操作員、5 個小部件、3 個渠道、分析和實時翻譯，成本為 99 美元/月
4. 商務- 附帶所有收費 299 美元/月的高級功能

特徵：

• 解決客戶支持的常見痛點。
• 在客戶的整個旅程中提供支持
• 帶上下文的轉發
• 定制設計
• 操作員技能
• 培養客戶關係。
• CRM 集成
• 聊天評分和反饋
• 聊天前和聊天后調查
• 主動聊天
• 聊天分析

如果您有 WordPress 網站並正在尋找實時聊天插件，那麼必須閱讀文章 9+ Best WordPress Live Chat Plugins 2021