6 migliori software di chat dal vivo per siti Web di e-commerce

Ehi, lettori in questo blog ho elencato i 6 migliori software di chat dal vivo per siti Web di e-commerce che puoi utilizzare per mantenere un buon rapporto con i tuoi clienti. Ma, prima di passare all'elenco, è sufficiente comprendere rapidamente il software di chat dal vivo e come può aiutarti a far crescere la tua attività di e-commerce.

I software di chat dal vivo sono quelle piattaforme che aiutano le tue attività online a interagire con i visitatori e i clienti del tuo sito web.

Puoi utilizzare il software di chat dal vivo per comunicare con i nuovi visitatori del tuo sito web. Puoi informarli dei tuoi ultimi prodotti e servizi. e puoi anche aiutarli cancellando i loro dubbi. Questo processo ti aiuterà ad acquisire clienti più fedeli e di ritorno per la tua attività.

Quindi, è davvero importante utilizzare un buon software di chat dal vivo per interagire con i tuoi visitatori. Quindi, qui ho elencato i 6 migliori software di chat dal vivo che puoi utilizzare per il tuo sito Web di e-commerce.

Elenco dei migliori software di chat dal vivo:

1. Chat dal vivo
2. Chat di Tidio
3. Chat dei Professionisti
4. Deriva
5. Olark
6. Mi piace

1. Chat dal vivo

LiveChat è uno dei più famosi e migliori software di chat dal vivo per l'eCommerce che rallegra i tuoi clienti e aumenta le tue vendite. Sebbene LiveChat non offra piani gratuiti, offre una prova gratuita di 14 giorni. Il loro piano iniziale ti costa $ 16 per agente al mese e il piano del team ti costa $ 33 per posto al mese (entrambi costruiti annualmente). È considerato affidabile da oltre 30.000 aziende e lo rende uno dei software leader del settore.

Caratteristiche:

• Oltre 170 integrazioni come Facebook Messenger, stato di consegna UPS, Woocommerce, Mailchimp e, ecc.
• Acquisisci lead e semplifica l'acquisto per i tuoi clienti.
• Fai più vendite mentre chatti.
• Qualifica i lead con moduli personalizzati e automazione chatbot AI.
• Tieni traccia delle vendite e degli obiettivi automaticamente.
• Risolvi i problemi dei clienti.
• Risolvi le domande e rispondi più velocemente.
• Installazione facile
• Nessuna carta di credito richiesta

2. Chat di Tidio

Tidio Chat è un software di chat dal vivo leader e migliore per l'eCommerce che interagisce con i visitatori del tuo sito Web in tempo reale, rispondendo alle loro domande e trasformandoli nei tuoi clienti. Puoi aggiungerlo facilmente al tuo sito web in pochi secondi per aumentare le tue vendite. È uno dei migliori software di chat dal vivo, considerato affidabile da oltre 300.000 aziende e uno dei modi più veloci e semplici per inviare messaggi ai visitatori del tuo sito web.

Prezzo-

1. È disponibile un piano gratuito che supporta 3 operatori e 500 e-mail al mese.
2. Le funzionalità premium , dovrai scegliere tra il Chatbot e il piano Communicator che costano $ 18 ciascuno al mese. C'è anche un piano di e-mail marketing che costa $ 10/mese per le comunicazioni e le campagne e-mail.

Caratteristiche:

• Semplifica la comunicazione
• Configurazione rapida
• Rimani sempre in contatto con i clienti
• Una vasta gamma di integrazioni disponibili come Shopify, Facebook Messenger, WordPress e, ecc.
• Aumento delle vendite
• Risolvi i problemi dei clienti.

3. Chat dei Professionisti

ProProfs Chat è un altro software di chat dal vivo che aiuta le aziende online a comunicare con i visitatori del proprio sito web. Questo software di chat dal vivo aiuta le organizzazioni di diverse dimensioni a connettersi con i propri clienti e aiuta ad aumentare le vendite. Questo software di chat dal vivo migliorerà l'esperienza dell'utente con i suoi innovativi servizi di chat dal vivo. Inoltre, accoglie i visitatori con popup di invito alla chat o saluti personalizzati dell'operatore per aumentare il coinvolgimento.

Prezzo-

1. Gratuito : un operatore di chat con un massimo di 100 chat al mese e può essere utilizzato su un solo dominio
2. Essenziale – $ 10/posto/mese per chat illimitate e utilizzato anche su un solo dominio.
3. Premium – $ 15/posto/mese per chat illimitate e funzionalità aggiuntive, inoltre viene utilizzato su domini illimitati.

Caratteristiche:

• Facile da installare.
• Rispondi rapidamente ai clienti. Ricevi notifiche sulle chat in arrivo, condividi file e aggiungi tag per filtrare facilmente le chat.
• Cattura i contatti in modo efficace
• Tieni traccia del percorso del tuo cliente dall'inizio alla fine e annuncia vendite, sconti e aggiornamenti imminenti.
• Aggiungi il logo del marchio all'assistenza rivolta ai clienti
• Facile personalizzazione per soddisfare le aspettative dei tuoi clienti.
• Ampia gamma di integrazione disponibile.
• Monitora da vicino gli operatori di chat e visualizza i rapporti

4. Deriva

Il software di chat live Drift ti consente di connetterti facilmente con i visitatori del tuo sito Web e ti aiuta ad aumentare le entrate, ad abbreviare i cicli di vendita e a rafforzare il tuo marchio. È una nota piattaforma di accelerazione delle entrate e utilizzata da oltre 50.000 aziende.

Prezzo-

1. Libero
2. Essenziale che $ 400 al mese fatturati annualmente
3. Premium che costa $ 1.500 al mese fatturati annualmente

Caratteristiche:

• Amplifica le tue campagne con la personalizzazione avanzata.
• Chatta in tempo reale
• Chatta con gli account ABM in tempo reale
• Usa gli elenchi Marketo, Pardot, 6sense, Clearbit o Demandbase per sincronizzare i tuoi account ABM in Drift.
• I chatbot prenoteranno automaticamente le riunioni con i tuoi VIP se non sei in giro per chattare
• I rapporti ti aiuteranno ad istruire il tuo team sui tempi di risposta alle conversazioni.
• Accorcia il tuo ciclo di vendita
• Crea più caselle di posta Drift per gestire diversi tipi di conversazioni

5. Olark

Il software Olark chatterà con i visitatori del tuo sito web in tempo reale, interagirà con i tuoi clienti per rispondere alle loro domande e raccoglierà feedback per ulteriore supporto. Il loro software di chat dal vivo e gli strumenti per i dati dei clienti ti aiutano a imparare da ogni interazione online.

Prezzo-

1. Piano gratuito limitato con funzionalità limitate
2. I piani premium partono da $ 19/mese/posto : puoi anche risparmiare denaro se scegli un termine di fatturazione più lungo..

Caratteristiche:

• Accedi facilmente ai dati nelle trascrizioni della chat dal vivo
• Abbina la tua chat box al tuo marchio
• Risparmia tempo con l'automazione
• Impara dall'analisi della chat dal vivo
• Scopri informazioni utili nelle trascrizioni
• Moduli di chat personalizzati
• Coinvolgi i clienti in tempo reale
• Tieni tutta la tua squadra in carreggiata
• Integra con il tuo software preferito

6. Mi piace

Userlike è il primo e l'unico software di chat dal vivo per aiutare la tua azienda a conquistare e coltivare clienti attraverso i canali di messaggistica. Questo software di chat dal vivo trasforma le chat istantanee in clienti a lungo termine.

Prezzo-

1. Gratuito- viene fornito con un operatore, un widget con conversazioni illimitate
2. Team : viene fornito con 3 operatori, 3 widget, alcuni componenti aggiuntivi e 1 canale che costa 29 $/mese
3. Corporate- viene fornito con 5 operatori, 5 widget, 3 canali, analisi e traduzione dal vivo che costano 99 $/mese
4. Business : viene fornito con tutte le funzionalità premium che costano 299 $/mese

Caratteristiche:

• Risolvi i punti deboli comuni dell'assistenza clienti.
• Offri supporto durante tutto il percorso del cliente
• Avanza con il contesto
• Design personalizzato
• Abilità dell'operatore
• Coltivare le relazioni con i clienti.
• Integrazioni CRM
• Valutazione e feedback della chat
• Sondaggio pre e post chat
• Chat proattiva
• Analisi della chat

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