电子商务网站的 6 个最佳实时聊天软件

嘿，这个博客中的读者，我列出了 6 个电子商务网站的最佳实时聊天软件，您可以使用它们来与客户保持良好的关系。 但是，在我们进入列表之前，让我们快速了解实时聊天软件以及它如何帮助您发展电子商务业务。

实时聊天软件是那些帮助您的在线业务与您的网站访问者和客户互动的平台。

您可以使用实时聊天软件与您的新网站访问者进行交流。 您可以通知他们您的最新产品和服务。 你也可以通过清除他们的疑虑来帮助他们。 此过程将帮助您为您的企业赢得更多忠诚和回头客。

因此，使用良好的实时聊天软件与访问者互动非常重要。 因此，在这里我列出了可用于电子商务网站的 6 种最佳实时聊天软件。

最佳实时聊天软件列表：

1. 实时聊天
2. Tidio 聊天
3. ProProfs 聊天
4. 漂移
5. 奥拉克
6.用户喜欢

1. 实时聊天

LiveChat 是最著名和最好的电子商务在线聊天软件之一，它可以让您的客户满意并促进您的销售。 尽管 LiveChat 不提供任何免费计划，但它提供14 天免费试用。 他们的入门计划每个代理每月花费 16 美元，团队计划每个席位每月花费 33 美元（均按年构建）。 它受到30,000多家公司的信任，使其成为业内领先的软件之一。

特征：

• 170 多个集成，例如 Facebook Messenger、UPS Delivery status、Woocommerce、Mailchimp 等。
• 捕获潜在客户并让您的客户轻松购买。
• 一边聊天一边做更多的销售。
• 使用自定义表单和 AI 聊天机器人自动化来确定潜在客户的资格。
• 自动跟踪销售和目标。
• 解决客户问题。
• 解决问题并更快地响应。
• 易于设置
• 无需信用卡

2. Tidio 聊天

Tidio Chat 是领先的最佳电子商务实时聊天软件，可与您的网站访问者实时互动，回答他们的问题，并将他们变成您的客户。 您可以在几秒钟内轻松地将其添加到您的网站以增加您的销售额。 它是 300,000 多家企业信任的最佳实时聊天软件之一，也是向您的网站访问者发送消息的最快、最简单的方法之一。

价钱-

1. 提供支持 3 个运营商和 500 封电子邮件/月的免费计划。
2. 高级功能，您需要在每月花费 18 美元的聊天机器人和 Communicator 计划之间进行选择。 还有一个电子邮件营销计划，每月花费 10 美元用于电子邮件通信和活动。

特征：

• 简化沟通
• 快速设置
• 始终与客户保持联系
• 提供广泛的集成，例如 Shopify、Facebook Messenger、WordPress 等。
• 增加销售额
• 解决客户问题。

3. ProProfs 聊天

ProProfs Chat 是另一种实时聊天软件，可帮助在线企业与其网站访问者进行交流。 该实时聊天软件可帮助不同规模的组织与客户建立联系，并有助于增加销售额。 这款实时聊天软件将通过其创新的实时聊天服务改善用户体验。 此外，它还通过聊天邀请弹出窗口或定制的运营商问候来欢迎访客，以提高参与度。

价钱-

1. 免费– 一位聊天操作员，每月最多可进行 100 次聊天，并且只能在一个域上使用
2. Essential – $10/seat/month 无限聊天，它也只用于一个域。
3. 高级版– 15 美元/座/月，用于无限聊天和附加功能，也可用于无限域。

特征：

• 易于安装。
• 快速响应客户。 收到传入聊天的通知、共享文件并添加标签以轻松过滤聊天。
• 有效捕获潜在客户
• 从头到尾跟踪客户的旅程并宣布销售、折扣和即将到来的更新。
• 将品牌徽标添加到面向客户的支持中
• 轻松定制以满足您的客户期望。
• 可提供广泛的集成。
• 密切监控聊天操作员并查看报告

4. 漂移

Drift 实时聊天软件使您可以轻松地与网站访问者建立联系，并帮助您增加收入、缩短销售周期并增强您的品牌。 它是一个著名的收入加速平台，被超过 50,000 家企业使用。

价钱-

1. 自由
2. 每月收费 400 美元的必需品
3. 每月收费 1,500 美元的保费，按年计费

特征：

• 通过高级个性化扩大您的活动。
• 实时聊天
• 与 ABM 帐户实时聊天
• 使用Marketo、Pardot、6sense、Clearbit 或 Demandbase列表将您的 ABM 帐户同步到 Drift。
• 如果您不在聊天，聊天机器人会自动与您的 VIP 预约会议
• 报告将帮助您指导您的团队对对话的响应时间。
• 缩短您的销售周期
• 创建多个 Drift 收件箱来管理不同类型的对话

5. 奥拉克

Olark 软件将与您的网站访问者实时聊天，与您的客户互动以回答他们的问题，并收集反馈以获得进一步的支持。 他们的实时聊天软件和客户数据工具可帮助您从每次在线互动中学习。

价钱-

1. 功能有限的有限免费计划
2. 高级计划的起价为 19 美元/月/座位– 如果您选择更长的计费期限，您也可以省钱。

特征：

• 轻松访问实时聊天记录中的数据
• 将您的聊天框与您的品牌相匹配
• 通过自动化节省时间
• 从实时聊天分析中学习
• 在成绩单中发现可操作的见解
• 自定义聊天框表单
• 实时吸引客户
• 让您的整个团队步入正轨
• 与您喜欢的软件集成

6.用户喜欢

Userlike 是第一个也是唯一一个实时聊天软件，可帮助您的企业通过消息传递渠道赢得和培养客户。 这个实时聊天软件将即时聊天变成长期客户。

价钱-

1. 免费- 一个操作员，一个小部件，无限对话
2. 团队- 配备 3 个操作员、3 个小部件、一些附加组件和 1 个频道，费用为 29 美元/月
3. 企业- 配备 5 个操作员、5 个小部件、3 个渠道、分析和实时翻译，成本为 99 美元/月
4. 商务- 附带所有收费 299 美元/月的高级功能

特征：

• 解决客户支持的常见痛点。
• 在客户的整个旅程中提供支持
• 带上下文的转发
• 定制设计
• 操作员技能
• 培养客户关系。
• CRM 集成
• 聊天评分和反馈
• 聊天前和聊天后调查
• 主动聊天
• 聊天分析

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