6 Beste Live-Chat-Software für E-Commerce-Websites

Hey, Leser in diesem Blog habe ich die 6 besten Live-Chat-Software für E-Commerce-Websites aufgelistet, die Sie verwenden können, um eine gute Beziehung zu Ihren Kunden aufrechtzuerhalten. Aber bevor wir zur Liste gehen, lassen Sie uns kurz die Live-Chat-Software verstehen und wie sie Ihnen helfen kann, Ihr E-Commerce-Geschäft auszubauen.

Live-Chat-Software sind diese Plattformen, die Ihren Online-Unternehmen helfen, mit den Besuchern und Kunden Ihrer Website in Kontakt zu treten.

Sie können Live-Chat-Software verwenden, um mit Ihren neuen Website-Besuchern zu kommunizieren. Sie können sie über Ihre neuesten Produkte und Dienstleistungen informieren. und Sie können ihnen auch helfen, indem Sie ihre Zweifel ausräumen. Dieser Prozess wird Ihnen helfen, mehr treue und wiederkehrende Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Daher ist es wirklich wichtig, eine gute Live-Chat-Software zu verwenden, um mit Ihren Besuchern in Kontakt zu treten. Hier habe ich also die 6 besten Live-Chat-Softwares aufgelistet, die Sie für Ihre E-Commerce-Website verwenden können.

Liste der besten Live-Chat-Software:

1. Live-Chat
2. Tidio-Chat
3. ProProfs-Chat
4. Treiben
5. Olark
6. Benutzerfreundlich

1. Live-Chat

LiveChat ist eine der bekanntesten und besten Live-Chat-Software für E-Commerce, die Ihre Kunden erfreut und Ihren Umsatz steigert. Obwohl LiveChat keine kostenlosen Pläne anbietet, bietet es eine 14-tägige kostenlose Testversion. Ihr Starterplan kostet Sie 16 USD pro Agent und Monat und der Teamplan kostet Sie 33 USD pro Arbeitsplatz und Monat (beide werden jährlich erstellt). Mehr als 30.000 Unternehmen vertrauen ihr und machen sie zu einer der führenden Software der Branche.

Merkmale:

• Über 170 Integrationen wie Facebook Messenger, UPS Lieferstatus, Woocommerce, Mailchimp usw.
• Erfassen Sie Leads und erleichtern Sie Ihren Kunden den Kauf.
• Machen Sie mehr Umsatz beim Chatten.
• Qualifizieren Sie Leads mit benutzerdefinierten Formularen und KI-Chatbot-Automatisierung.
• Verfolgen Sie Verkäufe und Ziele automatisch.
• Kundenprobleme lösen.
• Lösen Sie Fragen und antworten Sie schneller.
• Einfache Einstellung
• Keine Kreditkarte benötigt

2. Tidio-Chat

Tidio Chat ist eine führende und beste Live-Chat-Software für E-Commerce, die in Echtzeit mit den Besuchern Ihrer Website interagiert, ihre Fragen beantwortet und sie zu Ihren Kunden macht. Sie können es ganz einfach in Sekundenschnelle zu Ihrer Website hinzufügen, um Ihren Umsatz zu steigern. Es ist eine der besten Live-Chat-Software, der mehr als 300.000 Unternehmen vertrauen, und eine der schnellsten und einfachsten Möglichkeiten, Nachrichten an Ihre Website-Besucher zu senden.

Preisgestaltung-

1. Ein kostenloser Plan ist verfügbar, der 3 Operatoren und 500 E-Mails/Monat unterstützt.
2. Bei den Premium -Funktionen müssen Sie zwischen dem Chatbots- und dem Communicator-Plan wählen, die jeweils 18 US-Dollar pro Monat kosten. Es gibt auch einen E-Mail-Marketingplan, der 10 $/Monat für E-Mail-Kommunikation und -Kampagnen kostet.

Merkmale:

• Vereinfachen Sie die Kommunikation
• Schnelle Einrichtung
• Bleiben Sie immer in Kontakt mit Kunden
• Eine breite Palette an verfügbaren Integrationen wie Shopify, Facebook Messenger, WordPress usw.
• Erhöhter Verkauf
• Kundenprobleme lösen.

3. ProProfs-Chat

ProProfs Chat ist eine weitere Live-Chat-Software, die Online-Unternehmen hilft, mit ihren Website-Besuchern zu kommunizieren. Diese Live-Chat-Software hilft Organisationen unterschiedlicher Größe, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern. Diese Live-Chat-Software wird die Benutzererfahrung mit ihren innovativen Live-Chat-Diensten verbessern. Außerdem werden Besucher mit Chat-Einladungs-Popups oder benutzerdefinierten Operator-Begrüßungen begrüßt, um das Engagement zu steigern.

Preisgestaltung-

1. Kostenlos – ein Chat-Operator mit bis zu 100 Chats pro Monat und nur auf einer Domain nutzbar
2. Unverzichtbar – 10 $/Platz/Monat für unbegrenzte Chats und es wird auch nur auf einer Domain verwendet.
3. Premium – 15 $/Platz/Monat für unbegrenzte Chats und zusätzliche Funktionen, außerdem wird es auf unbegrenzten Domains verwendet.

Merkmale:

• Einfach zu installieren.
• Reagieren Sie schnell auf Kunden. Lassen Sie sich über eingehende Chats benachrichtigen, teilen Sie Dateien und fügen Sie Tags hinzu, um Chats einfach zu filtern.
• Leads effektiv erfassen
• Verfolgen Sie die Reise Ihrer Kunden von Anfang bis Ende und kündigen Sie Verkäufe, Rabatte und bevorstehende Updates an.
• Fügen Sie dem kundenorientierten Support ein Branding-Logo hinzu
• Einfache Anpassung an die Erwartungen Ihrer Kunden.
• Breites Spektrum an Integration verfügbar.
• Überwachen Sie Chat-Operatoren genau und sehen Sie sich Berichte an

4. Treiben

Drift Live-Chat-Software macht es Ihnen leicht, mit Ihren Website-Besuchern in Kontakt zu treten, und hilft Ihnen, Ihren Umsatz zu steigern, Ihre Verkaufszyklen zu verkürzen und Ihre Marke zu stärken. Es ist eine bekannte Revenue Acceleration Platform und wird von mehr als 50.000 Unternehmen genutzt.

Preisgestaltung-

1. Kostenlos
2. Wesentlich , dass 400 $ pro Monat jährlich in Rechnung gestellt werden
3. Prämie , die 1.500 $ pro Monat kostet und jährlich in Rechnung gestellt wird

Merkmale:

• Erweitern Sie Ihre Kampagnen mit erweiterter Personalisierung.
• Chatten Sie in Echtzeit
• Chatten Sie in Echtzeit mit ABM-Konten
• Verwenden Sie Marketo-, Pardot-, 6sense-, Clearbit- oder Demandbase- Listen, um Ihre ABM-Konten mit Drift zu synchronisieren.
• Chatbots buchen automatisch Meetings mit Ihren VIPs, wenn Sie nicht zum Chatten da sind
• Die Berichterstellung hilft Ihnen dabei, Ihr Team in Bezug auf die Reaktionszeit auf Gespräche zu coachen.
• Verkürzen Sie Ihren Verkaufszyklus
• Erstellen Sie mehrere Drift-Posteingänge, um verschiedene Arten von Konversationen zu verwalten

5. Olark

Die Olark-Software chattet in Echtzeit mit den Besuchern Ihrer Website, tritt mit Ihren Kunden in Kontakt, um deren Fragen zu beantworten, und sammelt Feedback für weitere Unterstützung. Ihre Live-Chat-Software und Kundendaten-Tools helfen Ihnen, aus jeder Online-Interaktion zu lernen.

Preisgestaltung-

1. Eingeschränkter kostenloser Plan mit eingeschränkten Funktionen
2. Premium-Pläne beginnen bei 19 $/Monat/Platz – Sie können Ihr Geld auch sparen, wenn Sie eine längere Abrechnungslaufzeit wählen.

Merkmale:

• Greifen Sie einfach auf Daten in Ihren Live-Chat-Transkripten zu
• Stimmen Sie Ihre Chatbox auf Ihre Marke ab
• Sparen Sie Zeit mit Automatisierung
• Lernen Sie von Live-Chat-Analysen
• Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse in Transkripten
• Benutzerdefinierte Chatbox-Formulare
• Binden Sie Kunden in Echtzeit ein
• Halten Sie Ihr gesamtes Team auf Kurs
• Integrieren Sie es in Ihre bevorzugte Software

6. Benutzerfreundlich

Userlike ist die erste und einzige Live-Chat-Software, die Ihrem Unternehmen hilft, Kunden über Messaging-Kanäle zu gewinnen und zu pflegen. Diese Live-Chat-Software verwandelt Sofort-Chats in langfristige Kunden.

Preisgestaltung-

1. Kostenlos – kommt mit einem Operator, einem Widget mit unbegrenzten Konversationen
2. Team – kommt mit 3 Operatoren, 3 Widgets, einigen Add-Ons und 1 Kanal, die 29 $/Monat kosten
3. Corporate – kommt mit 5 Operatoren, 5 Widgets, 3 Kanälen, Analysen und Live-Übersetzung, die 99 $/Monat kosten
4. Business- kommt mit allen Premium-Features, die 299 $/Monat kosten

Merkmale:

• Lösen Sie die häufigsten Schmerzpunkte des Kundensupports.
• Bieten Sie Unterstützung während der gesamten Customer Journey
• Vorwärts mit Kontext
• Maßgefertigtes Design
• Bedienerfähigkeiten
• Kundenbeziehungen pflegen.
• CRM-Integrationen
• Chatbewertung und Feedback
• Pre- und Post-Chat-Umfrage
• Proaktiver Chat
• Chat-Analyse

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