6 Melhor software de bate-papo ao vivo para site de comércio eletrônico

Ei, leitores deste blog, listei os 6 melhores softwares de bate-papo ao vivo para sites de comércio eletrônico que você pode usar para manter um bom relacionamento com seus clientes. Mas, antes de irmos para a lista, vamos entender rapidamente o software Live Chat e como ele pode ajudá-lo a expandir seus negócios de comércio eletrônico.

O software de bate-papo ao vivo são as plataformas que ajudam seus negócios on-line a se envolverem com os visitantes e clientes do seu site.

Você pode usar o software de bate-papo ao vivo para se comunicar com os novos visitantes do seu site. Você pode notificá-los sobre seus produtos e serviços mais recentes. e você também pode ajudá-los tirando suas dúvidas. Este processo irá ajudá-lo a adquirir mais clientes fiéis e recorrentes para o seu negócio.

Portanto, é muito importante usar um bom software de bate-papo ao vivo para interagir com seus visitantes. Então, aqui eu listei os 6 melhores softwares de bate-papo ao vivo que você pode usar para o seu site de comércio eletrônico.

Lista dos melhores softwares de bate-papo ao vivo:

1. Bate-papo ao vivo
2. Bate-papo Tidio
3. Bate-papo dos Profs
4. Deriva
5. Olark
6. Tipo de usuário

1. Bate-papo ao vivo

O LiveChat é um dos mais famosos e melhores softwares de bate-papo ao vivo para comércio eletrônico que alegram seus clientes e aumentam suas vendas. Embora o LiveChat não ofereça planos gratuitos, ele oferece uma avaliação gratuita de 14 dias. O plano inicial deles custa US $ 16 por agente por mês e o plano de equipe custa US $ 33 por assento por mês (ambos construídos anualmente). Conta com a confiança de mais de 30.000 empresas e o torna um dos softwares líderes do setor.

Recursos:

• Mais de 170 integrações, como Facebook Messenger, status de entrega da UPS, Woocommerce, Mailchimp e etc.
• Capture leads e facilite a compra para seus clientes.
• Faça mais vendas enquanto conversa.
• Qualifique leads com formulários personalizados e automação de chatbot de IA.
• Acompanhe as vendas e metas automaticamente.
• Resolver problemas do cliente.
• Resolva perguntas e responda mais rápido.
• Fácil configuração
• Não é necessário cartão de crédito

2. Bate-papo Tidio

O Tidio Chat é um software líder e melhor de bate-papo ao vivo para comércio eletrônico que interage com os visitantes do seu site em tempo real, respondendo às suas perguntas e transformando-os em seus clientes. Você pode facilmente adicioná-lo ao seu site em segundos para aumentar suas vendas. É um dos melhores softwares de bate-papo ao vivo com a confiança de mais de 300.000 empresas e uma das maneiras mais rápidas e fáceis de enviar mensagens aos visitantes do seu site.

Preço-

1. Está disponível um plano gratuito que suporta 3 operadoras e 500 emails/mês.
2. Os recursos premium , você precisará escolher entre o Chatbots e o Communicator Plan que custam US $ 18 cada por mês. Há também um plano de marketing por e-mail que custa US$ 10/mês para comunicações e campanhas por e-mail.

Recursos:

• Simplifique a comunicação
• Configuração rápida
• Esteja sempre em contato com os clientes
• Uma ampla gama de integrações disponíveis, como Shopify, Facebook messenger, WordPress e etc.
• Aumento das vendas
• Resolver problemas do cliente.

3. Bate-papo dos Profs

O ProProfs Chat é mais um software de bate-papo ao vivo que ajuda as empresas on-line a se comunicarem com os visitantes do site. Este software de bate-papo ao vivo ajuda organizações de diferentes tamanhos a se conectarem com seus clientes e ajuda a aumentar as vendas. Este software de bate-papo ao vivo melhorará a experiência do usuário com seus inovadores serviços de bate-papo ao vivo. Além disso, dá as boas-vindas aos visitantes com pop-ups de convite de bate-papo ou saudações personalizadas do operador para aumentar o envolvimento.

Preço-

1. Gratuito – um operador de chat com até 100 chats por mês e pode ser usado em apenas um domínio
2. Essencial – $ 10/lugar/mês para bate-papos ilimitados e também usado em apenas um domínio.
3. Premium – $ 15/assento/mês para bate-papos ilimitados e recursos adicionais, também é usado em domínios ilimitados.

Recursos:

• Fácil de instalar.
• Responda os clientes rapidamente. Seja notificado sobre bate-papos recebidos, compartilhe arquivos e adicione tags para filtrar bate-papos facilmente.
• Capturar leads de forma eficaz
• Acompanhe a jornada do seu cliente do início ao fim e anuncie vendas, descontos e atualizações futuras.
• Adicione o logotipo da marca ao suporte voltado para o cliente
• Fácil personalização para atender às expectativas do cliente.
• Ampla gama de integração disponível.
• Monitore os operadores de bate-papo de perto e visualize relatórios

4. Deriva

O software de bate-papo ao vivo Drift facilita a conexão com os visitantes do seu site e ajuda você a aumentar sua receita, encurtar seus ciclos de vendas e fortalecer sua marca. É uma plataforma de aceleração de receita bem conhecida e usada por mais de 50.000 empresas.

Preço-

1. Livre
2. Essencial que $ 400 por mês faturado anualmente
3. Prêmio que custa $ 1.500 por mês cobrado anualmente

Recursos:

• Amplie suas campanhas com personalização avançada.
• Bate-papo em tempo real
• Converse com contas ABM em tempo real
• Use as listas Marketo, Pardot, 6sense, Clearbit ou Demandbase para sincronizar suas contas ABM no Drift.
• Os chatbots marcarão automaticamente reuniões com seus VIPs se você não estiver por perto para conversar
• Os relatórios ajudarão você a treinar sua equipe no tempo de resposta às conversas.
• Encurte seu ciclo de vendas
• Crie várias caixas de entrada do Drift para gerenciar diferentes tipos de conversas

5. Olark

O software Olark conversará com os visitantes do seu site em tempo real, interagirá com seus clientes para responder às suas perguntas e obterá feedback para obter suporte adicional. O software de bate-papo ao vivo e as ferramentas de dados do cliente ajudam você a aprender com cada interação online.

Preço-

1. Plano gratuito limitado com recursos limitados
2. Os planos premium começam em $ 19/mês/lugar – você também pode economizar seu dinheiro se escolher um prazo de cobrança mais longo.

Recursos:

• Acesse facilmente os dados em suas transcrições de bate-papo ao vivo
• Combine sua caixa de bate-papo com sua marca
• Economize tempo com automação
• Aprenda com a análise de bate-papo ao vivo
• Descubra insights acionáveis ​​em transcrições
• Formulários de caixa de bate-papo personalizados
• Envolva os clientes em tempo real
• Mantenha toda a sua equipe no caminho certo
• Integre com seu software favorito

6. Tipo de usuário

Userlike é o primeiro e único software de bate-papo ao vivo para ajudar sua empresa a conquistar e nutrir clientes em todos os canais de mensagens. Este software de bate-papo ao vivo transforma bate-papos instantâneos em clientes de longo prazo.

Preço-

1. Grátis - vem com um operador, um widget com conversas ilimitadas
2. Equipe- vem com 3 operadores, 3 widgets, alguns complementos e 1 canal que custa 29 $/mês
3. Corporativo - vem com 5 operadores, 5 widgets, 3 canais, análises e tradução ao vivo que custam 99 $/mês
4. Business- vem com todos os recursos premium que custam 299 $/mês

Recursos:

• Resolva os pontos problemáticos comuns do suporte ao cliente.
• Ofereça suporte durante toda a jornada do cliente
• Encaminhe com contexto
• Design personalizado
• Habilidades do Operador
• Nutrindo relacionamentos com clientes.
• Integrações de CRM
• Avaliação e feedback do bate-papo
• Pesquisa pré e pós-chat
• Bate-papo proativo
• Análise de bate-papo

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