了解跨境電子商務的指南

已發表: 2022-04-09

什麼是跨境電子商務，我如何才能進入這個不斷增長的市場？

擴展到新的地理市場可以增加您的銷售額。但是跨國銷售會給您的業務帶來新的複雜性。

當您擁有正確的信息和強大的跨境電子商務策略時，您就可以克服挑戰並提高利潤。

繼續閱讀以了解跨境電子商務、預期增長和挑戰，以及如何開始使用它。

什麼是跨境電商？

那麼什麼是跨境電商？聽起來很簡單。跨境電子商務是買賣雙方在不同國家的在線交易。

跨境電子商務的類型包括：

企業對消費者。 B2C 交易涵蓋公司直接向消費者銷售的傳統零售。
企業與企業之間。 在 B2B 電子商務中，另一項業務是客戶而不是消費者。
消費者對消費者。 銷售市場的興起創造了一個新的 C2C 電子商務市場，消費者可以在其中相互銷售。

有關電子商務類型以及它們與電子商務的比較的更多信息，請閱讀我們關於電子商務和電子商務之間區別的文章。

跨境電商市場概覽

分析人士預測，到2022年，跨境電商將佔全球實物商品所有電商出貨量的22%。2016年，跨境交易僅佔市場的15%。

據埃森哲稱，跨境電子商務的增長速度是國內電子商務的兩倍。是什麼推動了這種增長？消費者越來越願意從國外網站購買商品。看看下面來自《跨界：顛覆性前沿》的統計數據。

消費者高度採用跨境電子商務的例子包括：

62%的德國消費者從國外購買。
63% 的荷蘭購物者從跨境零售商處購買。
75% 的英國消費者從海外零售商處購買。
84% 的愛爾蘭購物者在國外購物，是全球跨境電商購物者比例最高的國家。

跨境電商增長

技術和物流的改進使消費者更容易進行跨境購物。隨著市場的興起，許多消費者甚至可能沒有意識到他們正在從跨境零售商那裡購買商品。

跨境電商面臨的問題

進入國際市場為您的電子商務業務增加了一層複雜性。在您將多種語言和貨幣添加到組合中之前，弄清楚如何創建電子商務網站已經足夠複雜了。

跨境電商的常見痛點包括：

物流和交付。 大多數電子商務企業都有國內運輸合作夥伴。要在國際上銷售，您可能需要額外的運輸和物流供應商。您還需要一種在結賬期間可靠地計算和顯示運費和時間的方法。你需要弄清楚如何管理海關流程。
交換和退貨。 您將如何處理換貨或退貨？當您研究運輸合作夥伴時，請詢問退貨服務。
付款和貨幣。 您將接受哪些付款方式？您能以當地貨幣顯示價格嗎？
稅收。美國企業已經熟悉不同城市或州的不同銷售稅率和規則所帶來的令人頭疼的問題。國際商務增加了支付銷售稅、增值稅和關稅或關稅的可能性。
數據保護。 安全是所有電子商務企業的重中之重。您需要仔細考慮保護新國際客戶的數據。例如，如果您在歐洲銷售，您必須確保您的政策和做法符合歐盟的通用數據保護條例。
合規性。 除了數據隱私法規之外，您的企業還需要遵守當地法規和公司的海關法。

為什麼跨境電子商務對您的業務至關重要

儘管有額外的技術、監管和物流要求，跨境電子商務還是值得投資的。未能發展跨境能力的公司將落後於進入國外市場的競爭對手。

跨境電商的發展速度遠快於國內電商。發展業務的最佳機會可能是在全球市場。

在跨境電子商務中取得成功的步驟

為了提高您的成功機率和投資回報率，請花時間制定跨境電子商務戰略。請按照以下步驟創建您的計劃：

1.做你的研究

2. 滿足消費者期望的計劃

3. 選擇合適的合作夥伴

做你的研究

首先研究哪些國際市場對您的產品最有意義。經濟狀況如何？消費者是否在購物跨境電商？你能與本地產品和價格競爭嗎？

一旦您決定哪些市場最有意義，請研究該國的法規、稅收和運輸選項。

計劃滿足消費者的期望

買家不會因為您在國際上運送而讓您休息一下。國內電子商務消費者的許多相同期望，例如快速和免費送貨，也適用於跨境電子商務。

在對跨境購物者的調查中，最常見的期望是：

有關運費的清晰和前期信息
簡單、免費的退貨流程
達到最低購買門檻後免費送貨

選擇合適的合作夥伴

為了滿足消費者的期望，您需要找到合適的運輸和物流供應商。有關國際運輸的提示，請閱讀我們的國際運輸成本電子商務指南。它涵蓋了節省運費，包括以最便宜的方式運送到加拿大、英國和澳大利亞這三個最熱門的跨境電子商務市場。

跨境電子商務工具

在沒有技術問題的情況下，擴展到全球電子商務企業已經很困難了。在進入新市場之前，您需要一個快速、可靠且設計良好的電子商務網站。

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