Un ghid pentru înțelegerea comerțului electronic transfrontalier

Ce este comerțul electronic transfrontalier și cum pot accesa această piață în creștere?

Extinderea pe noi piețe geografice vă poate crește vânzările. Dar vânzarea peste granițele internaționale introduce noi complexități afacerii dvs.

Când aveți informațiile potrivite și o strategie solidă de comerț electronic transfrontalier, puteți depăși provocările și vă puteți crește profiturile.

Continuați să citiți pentru a afla despre comerțul electronic transfrontalier, creșterea anticipată și provocările și cum să începeți cu acesta.

Ce este comerțul electronic transfrontalier?

Deci, ce este comerțul electronic transfrontalier ? Este pe cât de simplu pare. Comerțul electronic transfrontalier este o tranzacție online în care cumpărătorul și vânzătorul se află în țări diferite.

Tipurile de comerț electronic transfrontalier includ:

• Business-to-Consumer. Tranzacțiile B2C acoperă comerțul cu amănuntul tradițional în care companiile vând direct consumatorilor.
• Afaceri la afaceri. În comerțul electronic B2B, o altă afacere este clientul și nu un consumator.
• De la consumator la consumator. Creșterea piețelor de vânzare a creat o nouă piață de comerț electronic C2C în care consumatorii vând unii altora.

Pentru mai multe despre tipurile de comerț electronic și despre cum se compară acestea cu ebusiness, citiți postarea noastră despre diferența dintre comerțul electronic și ebusiness.

O privire asupra pieței de comerț electronic transfrontalier

Analiștii prevăd că comerțul electronic transfrontalier va reprezenta 22% din toate livrările de produse fizice din comerțul electronic din întreaga lume în 2022. În 2016, tranzacțiile transfrontaliere au reprezentat doar 15% din piață.

Comerțul electronic transfrontalier crește cu o rată de două ori mai mare decât comerțul intern, potrivit Accenture. Ce motivează această creștere? Consumatorii manifestă o disponibilitate din ce în ce mai mare de a cumpăra bunuri de pe site-uri web străine. Uită-te la statisticile de mai jos din Cross Border: The Disruptive Frontier.

Exemple de adoptare ridicată de către consumatori a comerțului electronic transfrontalier includ:

• 62% dintre consumatorii germani cumpără din străinătate.
• 63% dintre cumpărătorii olandezi cumpără de la comercianții cu amănuntul transfrontalieri.
• 75% dintre consumatorii din Marea Britanie cumpără de la comercianții cu amănuntul de peste mări.
• 84% dintre cumpărătorii irlandezi cumpără în străinătate, cel mai mare procent de cumpărători transfrontalieri de comerț electronic din lume.

Creșterea comerțului electronic transfrontalier

Îmbunătățirile în tehnologie și logistică facilitează cumpărăturile transfrontaliere pentru consumatori. Odată cu creșterea piețelor, mulți consumatori s-ar putea să nu realizeze nici măcar că cumpără ceva de la un comerciant cu amănuntul transfrontalier.

Motivele pentru care mai mulți consumatori finalizează tranzacții transfrontaliere de comerț electronic includ:

• Preturi mai ieftine . Pe măsură ce mai multe companii de logistică și transport maritim intră în marketingul internațional de transport maritim, prețurile pentru transporturile transfrontaliere scad. Costurile mari de transport erau folosite pentru a compensa orice avantaj de preț pe care îl avea un comerciant străin. Dar acum cumpărătorii găsesc prețuri mai bune la articolele de la vânzători internaționali, mai ales dacă articolul este ușor. Aproape 72% dintre achizițiile transfrontaliere cântăresc mai puțin de 1 kilogram, potrivit Accenture.
• Acces la diferite mărci. Expații sau călătorii frecventi caută mărci pe care nu le pot cumpăra pe plan intern.
• Produse unice sau de specialitate. Deci, nu poți concura la preț. Extinderea transfrontalieră ar putea fi în continuare profitabilă dacă oferiți produse specializate sau personalizate pe care cumpărătorii nu le pot găsi în altă parte.

Probleme cu care se confruntă comerțul electronic transfrontalier

Intrarea pe piețele internaționale adaugă un nivel de complexitate afacerii dvs. de comerț electronic. Înțelegerea modului de a crea un site de comerț electronic este destul de complicat înainte de a adăuga mai multe limbi și monede în amestec.

Punctele de durere comune pentru comerțul electronic transfrontalier includ:

• Logistica si livrare. Majoritatea afacerilor de comerț electronic au parteneri de transport intern. Pentru a vinde la nivel internațional, este posibil să aveți nevoie de furnizori suplimentari de transport și logistică. De asemenea, aveți nevoie de o modalitate de a calcula și afișa în mod fiabil tarifele și orele de expediere în timpul plății. Și trebuie să vă dați seama cum să gestionați procesul vamal.
• Schimb și retur. Cum veți gestiona schimburile sau retururile? Când căutați parteneri de transport, întrebați despre serviciile de retur.
• Plăți și valute. Ce metode de plată veți accepta? Puteți afișa prețurile în moneda locală?
• Impozitarea . Întreprinderile din SUA sunt deja familiarizate cu durerile de cap ale diferitelor rate și reguli ale impozitului pe vânzări în funcție de oraș sau stat. Comerțul internațional adaugă posibilitatea de a plăti impozitul pe vânzări, taxa pe valoarea adăugată și tarifele sau taxele.
• Protejarea datelor. Securitatea este o prioritate de top pentru toate afacerile de comerț electronic. Trebuie să vă gândiți cu atenție la protejarea datelor noilor clienți internaționali. De exemplu, dacă vindeți în Europa, trebuie să vă asigurați că politicile și practicile dvs. respectă Regulamentul general privind protecția datelor al Uniunii Europene.
• Respectarea reglementărilor. Pe lângă reglementările privind confidențialitatea datelor, afacerea dvs. trebuie să respecte reglementările locale și legile vamale ale companiei.

De ce comerțul electronic transfrontalier este esențial pentru afacerea dvs

În ciuda cerințelor tehnice, de reglementare și logistice suplimentare, comerțul electronic transfrontalier merită investiția. Companiile care nu reușesc să dezvolte capabilități transfrontaliere vor rămâne în urma concurenților care intră pe piețele străine.

Comerțul electronic transfrontalier crește mult mai rapid decât comerțul electronic intern. Cea mai bună șansă de a vă dezvolta afacerea ar putea fi pe o piață globală.

Pași pentru a reuși în comerțul electronic transfrontalier

Pentru a vă îmbunătăți șansele de succes și rentabilitatea investiției, acordați-vă timp pentru a dezvolta o strategie de comerț electronic transfrontalier. Urmați acești pași pentru a vă crea planul:

1. Faceți-vă cercetarea

2. Planificați pentru a satisface așteptările consumatorilor

3. Alegeți partenerii potriviți

Faceți-vă cercetarea

Începeți prin a căuta piețele internaționale care au cel mai mult sens pentru produsele dvs. Care este starea economiei? Cumpără consumatorii magazine electronice transfrontaliere? Puteți concura cu produsele locale și cu prețurile?

Odată ce decideți ce piețe au cel mai mult sens, cercetați reglementările țării, taxele și opțiunile de expediere.

Planificați pentru a satisface așteptările consumatorilor

Cumpărătorii nu vă vor reduce o pauză doar pentru că faceți expediere internațională. Multe dintre aceleași așteptări ale consumatorilor autohtoni de comerț electronic, cum ar fi transportul rapid și gratuit, se aplică comerțului electronic transfrontalier.

Într-un sondaj al cumpărătorilor transfrontalieri, cele mai frecvente așteptări au fost:

• Informații clare și inițiale despre taxele de livrare
• Proces simplu, gratuit de returnare
• Livrare gratuită după atingerea unui prag minim de achiziție

Alegeți partenerii potriviți

Pentru a satisface așteptările consumatorilor, trebuie să găsiți furnizorii potriviți pentru transport și logistică. Pentru sfaturi despre expedierea internațională, citiți ghidul nostru de comerț electronic cu privire la costurile de transport internațional. Acesta acoperă economisirea banilor la transport, inclusiv cea mai ieftină modalitate de a expedia în Canada, Regatul Unit și Australia - trei dintre cele mai populare piețe pentru comerțul electronic transfrontalier.

Instrumente pentru comerțul electronic transfrontalier

Extinderea la o întreprindere globală de comerț electronic este destul de dificilă fără probleme tehnice. Înainte de a putea intra pe o nouă piață, aveți nevoie de un site web de comerț electronic rapid, de încredere și bine conceput.

Cu StoreBuilder by Nexcess, motorul nostru AI face munca grea de a crea un nou site web WooCommerce. Am verificat și am selectat deja pluginurile de care aveți nevoie pentru a vă pune în funcțiune magazinul. Și deoarece StoreBuilder rulează pe WooCommerce, puteți adăuga orice integrare și funcții suplimentare de care aveți nevoie pentru a începe să vindeți peste granițe.

Încercați acest creator inovator de magazine online fără riscuri timp de 30 de zile.