Panduan untuk Memahami E-niaga Lintas Batas

Apa itu e-niaga lintas batas dan bagaimana saya dapat memasuki pasar yang sedang berkembang itu?

Memperluas ke pasar geografis baru dapat meningkatkan penjualan Anda. Tetapi menjual melintasi batas internasional memperkenalkan kompleksitas baru pada bisnis Anda.

Ketika Anda memiliki informasi yang tepat dan strategi e-niaga lintas batas yang kuat, Anda dapat mengatasi tantangan dan meningkatkan keuntungan Anda.

Teruslah membaca untuk mempelajari tentang e-niaga lintas batas, pertumbuhan dan tantangan yang diantisipasi, serta cara memulainya.

Apa itu E-niaga Lintas Batas?

Jadi apa itu e-niaga lintas batas ? Ini sesederhana kedengarannya. E-commerce lintas batas adalah transaksi online di mana pembeli dan penjual berada di negara yang berbeda.

Jenis e-niaga lintas batas meliputi:

• Bisnis-ke-Konsumen. Transaksi B2C mencakup ritel tradisional di mana perusahaan menjual langsung ke konsumen.
• Bisnis ke bisnis. Dalam e-niaga B2B, bisnis lain adalah pelanggan, bukan konsumen.
• Konsumen-ke-Konsumen. Munculnya pasar penjualan menciptakan pasar e-niaga C2C baru di mana konsumen saling menjual.

Untuk lebih lanjut tentang jenis e-niaga dan bagaimana mereka dibandingkan dengan e-bisnis, baca posting kami tentang perbedaan antara e-niaga dan e-bisnis.

Melihat Pasar E-niaga Lintas Batas

Analis memperkirakan e-niaga lintas batas akan mencapai 22% dari semua pengiriman e-niaga produk fisik di seluruh dunia pada tahun 2022. Pada tahun 2016, transaksi lintas batas hanya menyumbang 15% dari pasar.

E-commerce lintas batas tumbuh dua kali lipat dari tingkat perdagangan domestik, menurut Accenture. Apa yang mendorong pertumbuhan ini? Konsumen menunjukkan peningkatan keinginan untuk membeli barang dari situs web asing. Lihat saja statistik di bawah ini dari Cross Border: The Disruptive Frontier.

Contoh adopsi tinggi konsumen terhadap e-niaga lintas batas meliputi:

• 62% konsumen Jerman membeli dari luar negeri.
• 63% pembeli Belanda membeli dari pengecer lintas batas.
• 75% konsumen Inggris membeli dari pengecer luar negeri.
• 84% pembeli Irlandia membeli di luar negeri, persentase tertinggi pembeli e-niaga lintas batas di dunia.

Pertumbuhan E-niaga Lintas Batas

Peningkatan teknologi dan logistik membuat belanja lintas batas lebih mudah bagi konsumen. Dengan munculnya pasar, banyak konsumen bahkan mungkin tidak menyadari bahwa mereka membeli sesuatu dari pengecer lintas batas.

Alasan lebih banyak konsumen menyelesaikan transaksi e-niaga lintas batas meliputi:

• Harga Lebih Murah . Karena semakin banyak perusahaan logistik dan pelayaran memasuki pemasaran pelayaran internasional, harga untuk pengiriman lintas batas menurun. Biaya pengiriman yang tinggi digunakan untuk mengimbangi keuntungan harga yang dimiliki pengecer asing. Tetapi sekarang pembeli menemukan harga yang lebih baik untuk barang-barang dari penjual internasional, terutama jika barangnya ringan. Hampir 72% dari pembelian lintas batas memiliki berat kurang dari 1 kilogram, menurut Accenture.
• Akses ke Berbagai Merek. Ekspatriat atau pelancong yang sering mencari merek yang tidak dapat mereka beli di dalam negeri.
• Produk Unik atau Khusus. Jadi, Anda tidak bisa bersaing dengan harga. Perluasan lintas batas masih bisa menguntungkan jika Anda menawarkan produk khusus atau produk khusus yang tidak dapat ditemukan pembeli di tempat lain.

Masalah yang Menghadapi E-niaga Lintas Batas

Memasuki pasar internasional menambah lapisan kompleksitas bisnis e-niaga Anda. Mencari tahu cara membuat situs web e-niaga cukup rumit sebelum Anda menambahkan beberapa bahasa dan mata uang ke dalam campuran.

Poin nyeri umum untuk e-niaga lintas batas meliputi:

• Logistik dan Pengiriman. Sebagian besar bisnis e-niaga memiliki mitra pengiriman domestik. Untuk menjual secara internasional, Anda mungkin memerlukan vendor pengiriman dan logistik tambahan. Anda juga memerlukan cara yang andal untuk menghitung dan menampilkan biaya dan waktu pengiriman selama checkout. Dan Anda perlu mencari cara untuk mengelola proses bea cukai.
• Pertukaran dan Pengembalian. Bagaimana Anda menangani pertukaran atau pengembalian? Saat Anda meneliti mitra pengiriman, tanyakan tentang layanan pengembalian.
• Pembayaran dan Mata Uang. Metode pembayaran apa yang akan Anda terima? Bisakah Anda menampilkan harga dalam mata uang lokal?
• Perpajakan . Bisnis AS sudah terbiasa dengan masalah tarif dan peraturan pajak penjualan yang berbeda menurut kota atau negara bagian. Perdagangan internasional menambahkan kemungkinan membayar pajak penjualan, pajak pertambahan nilai, dan tarif atau bea.
• Perlindungan data. Keamanan adalah prioritas utama untuk semua bisnis e-niaga. Anda perlu berpikir hati-hati tentang melindungi data pelanggan internasional baru Anda. Misalnya, jika Anda menjual di Eropa, Anda harus memastikan kebijakan dan praktik Anda mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa.
• Kepatuhan terhadap peraturan. Selain peraturan privasi data, bisnis Anda harus mematuhi peraturan setempat dan hukum bea cukai perusahaan.

Mengapa E-niaga Lintas Batas Penting untuk Bisnis Anda

Terlepas dari persyaratan teknis, peraturan, dan logistik tambahan, e-niaga lintas batas bernilai investasi. Perusahaan yang gagal mengembangkan kemampuan lintas batas akan tertinggal dari pesaing yang memasuki pasar luar negeri.

E-niaga lintas batas tumbuh jauh lebih cepat daripada e-niaga domestik. Peluang terbaik untuk mengembangkan bisnis Anda adalah di pasar global.

Langkah-Langkah untuk Sukses dalam E-niaga Lintas Batas

Untuk meningkatkan peluang keberhasilan dan ROI Anda, luangkan waktu untuk mengembangkan strategi e-niaga lintas batas. Ikuti langkah-langkah ini untuk membuat rencana Anda:

1. Lakukan Riset Anda

2. Rencana Memenuhi Harapan Konsumen

3. Pilih Mitra yang Tepat

Lakukan Riset Anda

Mulailah dengan meneliti pasar internasional mana yang paling masuk akal untuk produk Anda. Bagaimana keadaan perekonomian? Apakah konsumen berbelanja di toko e-niaga lintas batas? Bisakah Anda bersaing dengan produk dan harga lokal?

Setelah Anda memutuskan pasar mana yang paling masuk akal, teliti peraturan, pajak, dan opsi pengiriman negara tersebut.

Rencana untuk Memenuhi Harapan Konsumen

Pembeli tidak akan memotong Anda istirahat hanya karena Anda pengiriman internasional. Banyak harapan yang sama dari konsumen e-niaga domestik, seperti pengiriman cepat dan gratis, berlaku untuk e-niaga lintas batas.

Dalam survei pembeli lintas batas, harapan yang paling umum adalah:

• Informasi yang jelas dan dimuka tentang biaya pengiriman
• Sederhana, proses pengembalian gratis
• Pengiriman gratis setelah memenuhi ambang batas pembelian minimum

Pilih Mitra yang Tepat

Untuk memenuhi harapan konsumen, Anda perlu menemukan vendor yang tepat untuk pengiriman dan logistik. Untuk tips tentang pengiriman internasional, baca panduan e-niaga kami untuk biaya pengiriman internasional. Ini mencakup penghematan uang untuk pengiriman, termasuk cara termurah untuk mengirim ke Kanada, Inggris Raya, dan Australia — tiga pasar terpanas untuk e-niaga lintas batas.

Alat untuk E-niaga Lintas Batas

Memperluas ke perusahaan e-niaga global cukup sulit tanpa masalah teknis. Sebelum Anda dapat memasuki pasar baru, Anda memerlukan situs web e-niaga yang cepat, andal, dan dirancang dengan baik.

Dengan StoreBuilder oleh Nexcess, mesin AI kami melakukan kerja keras untuk menyiapkan situs web WooCommerce baru. Kami telah memeriksa dan memilih plugin yang Anda perlukan untuk menjalankan dan menjalankan toko Anda. Dan karena StoreBuilder berjalan di WooCommerce, Anda dapat menambahkan integrasi dan fitur tambahan apa pun yang Anda perlukan untuk mulai menjual lintas batas.

Cobalah pembuat toko online inovatif ini bebas risiko selama 30 hari.