了解跨境电子商务的指南

已发表: 2022-04-09

什么是跨境电子商务，我如何才能进入这个不断增长的市场？

扩展到新的地理市场可以增加您的销售额。但是跨国销售会给您的业务带来新的复杂性。

当您拥有正确的信息和强大的跨境电子商务策略时，您就可以克服挑战并提高利润。

继续阅读以了解跨境电子商务、预期增长和挑战，以及如何开始使用它。

什么是跨境电商？

那么什么是跨境电商？听起来很简单。跨境电子商务是买卖双方在不同国家的在线交易。

跨境电子商务的类型包括：

企业对消费者。 B2C 交易涵盖公司直接向消费者销售的传统零售。
企业与企业之间。 在 B2B 电子商务中，另一项业务是客户而不是消费者。
消费者对消费者。 销售市场的兴起创造了一个新的 C2C 电子商务市场，消费者可以在其中相互销售。

有关电子商务类型以及它们与电子商务的比较的更多信息，请阅读我们关于电子商务和电子商务之间区别的文章。

跨境电商市场概览

分析人士预测，到2022年，跨境电商将占全球实物商品所有电商出货量的22%。2016年，跨境交易仅占市场的15%。

据埃森哲称，跨境电子商务的增长速度是国内电子商务的两倍。是什么推动了这种增长？消费者越来越愿意从国外网站购买商品。看看下面来自《跨界：颠覆性前沿》的统计数据。

消费者高度采用跨境电子商务的例子包括：

62%的德国消费者从国外购买。
63% 的荷兰购物者从跨境零售商处购买。
75% 的英国消费者从海外零售商处购买。
84% 的爱尔兰购物者在国外购物，是全球跨境电商购物者比例最高的国家。

跨境电商增长

技术和物流的改进使消费者更容易进行跨境购物。随着市场的兴起，许多消费者甚至可能没有意识到他们正在从跨境零售商那里购买商品。

跨境电商面临的问题

进入国际市场为您的电子商务业务增加了一层复杂性。在您将多种语言和货币添加到组合中之前，弄清楚如何创建电子商务网站已经足够复杂了。

跨境电商的常见痛点包括：

物流和交付。 大多数电子商务企业都有国内运输合作伙伴。要在国际上销售，您可能需要额外的运输和物流供应商。您还需要一种在结账期间可靠地计算和显示运费和时间的方法。你需要弄清楚如何管理海关流程。
交换和退货。 您将如何处理换货或退货？当您研究运输合作伙伴时，请询问退货服务。
付款和货币。 您将接受哪些付款方式？您能以当地货币显示价格吗？
税收。美国企业已经熟悉不同城市或州的不同销售税率和规则所带来的令人头疼的问题。国际商务增加了支付销售税、增值税和关税或关税的可能性。
数据保护。 安全是所有电子商务企业的重中之重。您需要仔细考虑保护新国际客户的数据。例如，如果您在欧洲销售，您必须确保您的政策和做法符合欧盟的通用数据保护条例。
合规性。 除了数据隐私法规之外，您的企业还需要遵守当地法规和公司的海关法。

为什么跨境电子商务对您的业务至关重要

尽管有额外的技术、监管和物流要求，跨境电子商务还是值得投资的。未能发展跨境能力的公司将落后于进入国外市场的竞争对手。

跨境电商的发展速度远快于国内电商。发展业务的最佳机会可能是在全球市场。

在跨境电子商务中取得成功的步骤

为了提高您的成功几率和投资回报率，请花时间制定跨境电子商务战略。请按照以下步骤创建您的计划：

1.做你的研究

2. 满足消费者期望的计划

3. 选择合适的合作伙伴

做你的研究

首先研究哪些国际市场对您的产品最有意义。经济状况如何？消费者是否在购物跨境电商？你能与本地产品和价格竞争吗？

一旦您决定哪些市场最有意义，请研究该国的法规、税收和运输选项。

计划满足消费者的期望

买家不会因为您在国际上运送而让您休息一下。国内电子商务消费者的许多相同期望，例如快速和免费送货，也适用于跨境电子商务。

在对跨境购物者的调查中，最常见的期望是：

有关运费的清晰和前期信息
简单、免费的退货流程
达到最低购买门槛后免费送货

选择合适的合作伙伴

为了满足消费者的期望，您需要找到合适的运输和物流供应商。有关国际运输的提示，请阅读我们的国际运输成本电子商务指南。它涵盖了节省运费，包括以最便宜的方式运送到加拿大、英国和澳大利亚这三个最热门的跨境电子商务市场。

跨境电子商务工具

在没有技术问题的情况下，扩展到全球电子商务企业已经很困难了。在进入新市场之前，您需要一个快速、可靠且设计良好的电子商务网站。

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