دليل لفهم التجارة الإلكترونية عبر الحدود

ما هي التجارة الإلكترونية عبر الحدود وكيف يمكنني الاستفادة من هذا السوق المتنامي؟

يمكن أن يؤدي التوسع في أسواق جغرافية جديدة إلى زيادة مبيعاتك. لكن البيع عبر الحدود الدولية يقدم تعقيدات جديدة لعملك.

عندما يكون لديك المعلومات الصحيحة واستراتيجية قوية للتجارة الإلكترونية عبر الحدود ، يمكنك التغلب على التحديات وزيادة أرباحك.

استمر في القراءة للتعرف على التجارة الإلكترونية عبر الحدود ، والنمو والتحديات المتوقعة ، وكيفية البدء بها.

ما هي التجارة الإلكترونية عبر الحدود؟

إذن ما هي التجارة الإلكترونية عبر الحدود ؟ الأمر بسيط كما يبدو. التجارة الإلكترونية عبر الحدود هي معاملة عبر الإنترنت حيث يكون البائع والمشتري في بلدان مختلفة.

تشمل أنواع التجارة الإلكترونية عبر الحدود ما يلي:

• من شركة إلى مستهلك. تغطي معاملات B2C التجزئة التقليدية حيث تبيع الشركات مباشرة إلى المستهلكين.
• عمل لعمل. في التجارة الإلكترونية بين الشركات ، هناك عمل آخر هو العميل بدلاً من المستهلك.
• من المستهلك إلى المستهلك. أدى ظهور أسواق البيع إلى إنشاء سوق جديد للتجارة الإلكترونية C2C حيث يبيع المستهلكون بعضهم لبعض.

لمزيد من المعلومات حول أنواع التجارة الإلكترونية وكيفية مقارنتها بالأعمال الإلكترونية ، اقرأ منشورنا حول الفرق بين التجارة الإلكترونية والأعمال الإلكترونية.

نظرة على سوق التجارة الإلكترونية عبر الحدود

يتوقع المحللون أن تمثل التجارة الإلكترونية عبر الحدود 22٪ من جميع شحنات التجارة الإلكترونية للمنتجات المادية في جميع أنحاء العالم في عام 2022. في عام 2016 ، شكلت المعاملات عبر الحدود 15٪ فقط من السوق.

وفقًا لشركة Accenture ، تنمو التجارة الإلكترونية عبر الحدود بمعدل ضعف معدل التجارة المحلية. ما الذي يدفع هذا النمو؟ يُظهر المستهلكون استعدادًا متزايدًا لشراء السلع من المواقع الأجنبية. ما عليك سوى إلقاء نظرة على الإحصائيات أدناه من Cross Border: The Disruptive Frontier.

تتضمن الأمثلة على تبني المستهلكين المرتفع للتجارة الإلكترونية عبر الحدود ما يلي:

• 62٪ من المستهلكين الألمان يشترون من الخارج.
• 63٪ من المتسوقين الهولنديين يشترون من تجار التجزئة عبر الحدود.
• 75٪ من المستهلكين في المملكة المتحدة يشترون من تجار التجزئة في الخارج.
• يشتري 84٪ من المتسوقين الأيرلنديين من الخارج ، وهي أعلى نسبة من متسوقي التجارة الإلكترونية عبر الحدود في العالم.

نمو التجارة الإلكترونية عبر الحدود

التحسينات في التكنولوجيا واللوجستيات تجعل التسوق عبر الحدود أسهل للمستهلكين. مع ظهور الأسواق ، قد لا يدرك العديد من المستهلكين أنهم يشترون شيئًا من بائع تجزئة عبر الحدود.

تشمل الأسباب التي تجعل المزيد من المستهلكين يكملون معاملات التجارة الإلكترونية عبر الحدود ما يلي:

• أسعار أرخص . مع دخول المزيد من شركات الخدمات اللوجستية والشحن في تسويق الشحن الدولي ، تنخفض أسعار الشحنات عبر الحدود. تستخدم تكاليف الشحن المرتفعة لتعويض أي ميزة تسعير يمتلكها بائع تجزئة أجنبي. لكن المتسوقين الآن يجدون أسعارًا أفضل للعناصر من البائعين الدوليين ، خاصةً إذا كانت السلعة خفيفة الوزن. ما يقرب من 72٪ من المشتريات عبر الحدود تزن أقل من كيلوغرام واحد ، وفقًا لشركة Accenture.
• الوصول إلى ماركات مختلفة. يبحث المغتربون أو المسافرون الدائمون عن علامات تجارية لا يمكنهم شرائها محليًا.
• المنتجات الفريدة أو المتخصصة. لذا ، لا يمكنك التنافس على السعر. قد يظل التوسع عبر الحدود مربحًا إذا كنت تقدم منتجات متخصصة أو مخصصة لا يستطيع المتسوقون العثور عليها في أي مكان آخر.

القضايا التي تواجه التجارة الإلكترونية عبر الحدود

يضيف دخول الأسواق الدولية طبقة من التعقيد إلى أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يعد اكتشاف كيفية إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية أمرًا معقدًا بدرجة كافية قبل إضافة لغات وعملات متعددة إلى هذا المزيج.

تشمل نقاط الألم الشائعة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود ما يلي:

• الخدمات اللوجستية والتسليم. معظم شركات التجارة الإلكترونية لديها شركاء شحن محليين. للبيع دوليًا ، قد تحتاج إلى بائعين إضافيين للشحن والخدمات اللوجستية. أنت أيضًا بحاجة إلى طريقة لحساب رسوم الشحن والأوقات أثناء الخروج بشكل موثوق وعرضها. وتحتاج إلى معرفة كيفية إدارة عملية الجمارك.
• التبادل والإرجاع. كيف ستتعامل مع التبادلات أو المرتجعات؟ عندما تبحث عن شركاء الشحن ، اسأل عن خدمات الإرجاع.
• المدفوعات والعملات. ما هي طرق الدفع التي تقبلها؟ هل يمكنك عرض الأسعار بالعملة المحلية؟
• الضرائب . الشركات الأمريكية على دراية بالفعل بالصداع الناتج عن معدلات وقواعد ضريبة المبيعات المختلفة حسب المدينة أو الولاية. تضيف التجارة الدولية إمكانية دفع ضريبة المبيعات وضريبة القيمة المضافة والتعريفات أو الرسوم.
• حماية البيانات. الأمان هو أولوية قصوى لجميع شركات التجارة الإلكترونية. تحتاج إلى التفكير مليًا في حماية بيانات العملاء الدوليين الجدد. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات في أوروبا ، فيجب عليك التأكد من أن سياساتك وممارساتك تتوافق مع لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي.
• التدقيق المطلوب. بالإضافة إلى لوائح خصوصية البيانات ، يحتاج عملك إلى الامتثال للوائح المحلية وقوانين الجمارك الخاصة بالشركة.

لماذا تعتبر التجارة الإلكترونية عبر الحدود ضرورية لعملك

على الرغم من المتطلبات الفنية والتنظيمية واللوجستية الإضافية ، فإن التجارة الإلكترونية عبر الحدود تستحق الاستثمار. الشركات التي تفشل في تطوير قدراتها عبر الحدود سوف تتخلف عن المنافسين الذين يدخلون الأسواق الخارجية.

تنمو التجارة الإلكترونية عبر الحدود بشكل أسرع بكثير من التجارة الإلكترونية المحلية. قد تكون أفضل فرصة لتنمية عملك في السوق العالمية.

خطوات النجاح في التجارة الإلكترونية عبر الحدود

لتحسين احتمالات النجاح وعائد الاستثمار ، خذ الوقت الكافي لتطوير استراتيجية التجارة الإلكترونية عبر الحدود. اتبع هذه الخطوات لإنشاء خطتك:

1. قم بأبحاثك

2. خطة لتلبية توقعات المستهلكين

3. اختر الشركاء المناسبين

قم بأبحاثك

ابدأ بالبحث عن الأسواق الدولية الأكثر ملاءمة لمنتجاتك. ما هي حالة الاقتصاد؟ هل يتسوق المستهلكون لمتاجر التجارة الإلكترونية عبر الحدود؟ هل يمكنك منافسة المنتجات المحلية والأسعار؟

بمجرد أن تقرر الأسواق الأكثر منطقية ، ابحث في اللوائح والضرائب وخيارات الشحن الخاصة بالبلد.

خطة لتلبية توقعات المستهلكين

لن يقطع لك المشترون فترة راحة لمجرد أنك تشحن دوليًا. تنطبق العديد من نفس التوقعات لمستهلكي التجارة الإلكترونية المحليين ، مثل الشحن السريع والمجاني ، على التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

في دراسة استقصائية للمتسوقين عبر الحدود ، كانت التوقعات الأكثر شيوعًا هي:

• معلومات واضحة ومقدمة حول رسوم التوصيل
• عملية إرجاع بسيطة ومجانية
• توصيل مجاني بعد تلبية الحد الأدنى للشراء

اختر الشركاء المناسبين

لتلبية توقعات المستهلكين ، تحتاج إلى العثور على البائعين المناسبين للشحن والخدمات اللوجستية. للحصول على نصائح حول الشحن الدولي ، اقرأ دليل التجارة الإلكترونية الخاص بنا لتكاليف الشحن الدولي. يغطي توفير المال على الشحن ، بما في ذلك أرخص وسيلة للشحن إلى كندا والمملكة المتحدة وأستراليا - ثلاثة من أهم الأسواق للتجارة الإلكترونية عبر الحدود.

أدوات للتجارة الإلكترونية عبر الحدود

يعد التوسع إلى مؤسسة تجارة إلكترونية عالمية أمرًا صعبًا بدرجة كافية بدون مشاكل فنية. قبل أن تتمكن من دخول سوق جديد ، فأنت بحاجة إلى موقع ويب للتجارة الإلكترونية سريع وموثوق ومصمم جيدًا.

باستخدام StoreBuilder من Nexcess ، يقوم محرك الذكاء الاصطناعي لدينا بالعمل الشاق لإعداد موقع ويب WooCommerce جديد. لقد قمنا بالفعل بفحص واختيار المكونات الإضافية التي تحتاجها لتشغيل متجرك. ولأن StoreBuilder يعمل على WooCommerce ، يمكنك إضافة أي تكامل وميزات إضافية تحتاجها لبدء البيع عبر الحدود.

جرب منشئ المتجر الإلكتروني المبتكر هذا بدون مخاطر لمدة 30 يومًا.