5 種適合小型企業的最佳商務電話服務

已發表: 2020-11-10

電話服務擴展是一項功能，允許您的網站訪問者通過您在網站上提供的號碼與您聯繫。小型企業電話服務是一項必不可少的功能，因為這是一種可能會創造新的潛在客戶並完成最終銷售的功能。小型企業電話服務使我們能夠有效地管理客戶並通過電話服務與他們建立更好的關係。

為什麼以及何時需要商務電話分機？

如果您為一家小公司經營在線商店或網站，它將通過添加專業的商業電信服務來幫助您擴展業務。通過電話提供的合格銷售和服務，您可以使用小型企業電話服務來建立更牢固的客戶關係。但是，您還可以從這項服務中獲得其他好處。這些是：

輕鬆控制通話時長、延遲時間、等待時間和累計使用。
呼叫轉移、來電顯示、呼叫等待、路由入站呼叫、跟踪呼叫等項目。
與多個客戶同時共享一個業務電話號碼；它還具有自動助理功能，可幫助您將呼叫轉接到第一個可用的代表。
無需致電 IT 技術人員即可輕鬆添加新員工。
商務電話網絡通過互聯網提供語音，因此您可以隨身攜帶本地或免費電話號碼，但高速互聯網服務對您來說必不可少。

有許多服務可以為您和您的用戶提供更好的體驗。以下是適合您的小型企業的 6 種最佳電話服務：

下一個

這是目前最好的電話服務之一。在特性和易用性方面，Nextiva是最好的商務電話分機。憑藉快速設置和公平定價，它們提供了廣泛的功能。它帶有一個簡單的基於 Web 的管理面板，可以像小企業主的專業人士一樣輕鬆地管理統一通信平台。

Nextiva 面向小型企業的 VOIP 電話服務包括高級呼叫路由、無限制的免費國內電話、電子郵件和文本語音郵件、在線傳真、短信等。憑藉出色的語音質量和 99.99% 的正常運行時間以及最好的客戶服務代表之一，他們實際上是最好的服務之一。

您可以獲得免費的本地或免費電話、免費移植號碼以及所有常用的呼叫管理工具，例如來電顯示、呼叫轉移、路由、個性化問候、高級 IVR 框架等。 Nextiva 還提供其他強大的功能作為門戶，包括 CRM、實時聊天、在線調查、呼叫分析和其他與商務電話系統完美配合的應用程序。

這項服務支持各種平台，並在斯坦福大學、加州大學洛杉磯分校、南加州大學等眾多知名場所以及塔可鐘、柯南奧布萊恩等頂級品牌中使用。在美國商務電話中，大多數人將這項服務用於他們的小型企業，因為他們必須 24/7 全天候與世界各地的多人打交道。遠程辦公室電話系統使他們能夠正確地與他們互動，即使沒有實體辦公室，他們也可以提供服務並與他們聯繫。

環環中心

對於所有類型的企業，RingCentral 是另一種常見的商務電話分機。他們提供市場上功能最豐富的小型企業電話服務系統之一。像無限漫遊、呼叫路由、來電顯示、呼叫等待和轉移、在各種移動設備和用戶上共享一條線路、短信等，他們的商務電話平台提供了您需要的所有基本功能。此外，它還提供屏幕共享視頻會話、1000 分鐘免費電話以及 G-suit、Dropbox、Microsoft 等服務集成。它配備了優雅的基於雲的管理，可以超快速地設置和處理您的呼叫。

蚱蜢

通過互聯網協議語音 (VOIP)，GrassHopper 提供虛擬電話號碼，非常適合個體創業者和小型企業。虛擬電話號碼意味著每個電話號碼或智能係統都可以轉接電話。但是，您還需要一條普通電話線來撥出電話。

GrassHopper 提供了所有常規功能，例如呼叫轉移、路由、等待、呼叫保持音樂、語音郵件到電子郵件抄本等。對於分佈式團隊，它是理想的選擇，您可以安裝可以從任何地方使用智能手機或 Web 應用程序訪問的插件。

為了跟踪您的帳戶和電話服務，他們提供直觀的網絡和智能手機應用程序。對於您的金額，您可以使用不同的分機號碼，您可以從中央電話號碼、免費電話號碼和虛榮電話號碼中進行選擇。它提供位於美國、加拿大和英國的本地和免費電話號碼。

奧馬

Ooma 是一家成功的 VOIP 電信公司，以合理的價格銷售商務電話號碼和 1-800 免費電話號碼。您可以向任何 Ooma 辦公套餐添加免費電話號碼。默認情況下，系統會為您預先選擇一個免費電話號碼，但您仍然可以選擇不同的電話號碼。

您可以從 Ooma 辦公室門戶中獲得的所有強大功能包括虛擬接待員、分機撥號、音樂保持、智能手機應用程序等等。最好的設置非常簡單，您可以在幾分鐘內完成。要快速處理呼叫、添加新團隊成員等，您可以使用他們的控制面板。

電話網

對於小型企業電信提供商來說，另一個不錯的選擇是 Phone.com。通過呼叫轉移、呼叫路由、來電顯示、電話會議等基本電話服務功能，它們提供了一個簡單的基於 Web 和應用程序的管理面板。

幾個歐洲國家和加拿大都包含在他們的本地通話記錄中，因此撥打這些國家的電話要便宜得多。您還可以將商業電信服務與來自第三方（例如 Salesforce 和 Zoho）的 CRM 應用程序相結合。

優點與缺點

就在您認為自己準備好了時，您必須牢記某些事情，因為一切都有兩個方面。這些服務有一些缺點。這些是：

小型企業互聯網和電話服務相互關聯。原因是沒有良好的網絡電話服務是無用的。

使用 VoIP 的商業電信服務允許通過互聯網撥打電話。最大的缺點是，如果您沒有穩定的互聯網連接，客戶通話質量將不會那麼好。

而且，如果您的公司遭遇停電，那通常意味著您的互聯網路由器也會斷電。這可能會導致掉線。要停止通話質量問題，建議為您的互聯網路由器使用備用電池。

可以有效地減輕這些缺點，並且 VoIP 商務電話系統的優點掩蓋了任何缺點。

沒有固定電話服務電話的高成本，您擁有所有復雜的呼叫功能，例如呼叫路由、音樂保持、電話會議、自動總機、交互式語音響應、呼叫排隊、分機撥號、語音郵件轉發等等的靈活性。

我所在地區的商務電話服務提供商不太能兌現他們的話。只要我沒有得到適當的服務，使用他們的服務就不值得。因此，請使用上面提到的商務電話分機，因為它們已經建立並在全球範圍內廣為人知。

結論

VoIP 商務電話系統比固定電話服務便宜，因為它們使用現有的互聯網連接，而不是擁有單獨的設備或硬件。在簡化整體工作流程的同時，VoIP 商務電話分機還消除了內部 IT 和支持負擔。

對於呼叫排隊、呼叫轉移/自動呼叫轉移、音樂保持、分機撥號、會議橋接等高級呼叫功能，傳統的座機電話服務電話提供商會收取額外費用。您可以輕鬆地將您的座機電話服務商務電話系統轉變為在線 VoIP 商務解決方案。我們希望您在這篇文章中找到了最適合您的 WordPress 網站的商務電話擴展。上面列出的服務各有特色，風格各異。如果您是一家小型企業的所有者，您可以輕鬆地與這些服務建立良好的溝通。這就是為什麼您在為您的企業提供電話服務時不應妥協的原因。

如果您正在嘗試創建強大的品牌並願意創建強大的粉絲群，小型企業電話服務真的很有幫助。互聯網電話服務業務是通信的未來，因為在大流行後情況之後，整個世界都將依賴於這樣的服務，在這種情況下，一切都可以在沒有實體存在的情況下工作，而到那時，此類服務的重要性就變得非常重要。