5 najlepszych usług telefonicznych dla małych firm

Rozszerzenie usług telefonicznych to funkcja, która umożliwia odwiedzającym Twoją witrynę kontaktowanie się z Tobą za pośrednictwem numeru podanego przez Ciebie w Twojej witrynie. Usługi telefoniczne dla małych firm są istotną funkcją, ponieważ jest to rodzaj funkcji, która może tworzyć nowe kontakty do potencjalnych klientów i sfinalizować ostateczną sprzedaż. Usługi telefoniczne dla małych firm pozwalają nam efektywnie zarządzać klientami i tworzyć z nimi lepsze relacje za pośrednictwem usługi telefonicznej.

Dlaczego i kiedy potrzebujesz firmowego numeru telefonu?

Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub stronę internetową dla małej firmy, pomoże Ci to rozszerzyć działalność o profesjonalną usługę telekomunikacyjną dla biznesu. Dzięki kompetentnej sprzedaży i usługom oferowanym przez telefon możesz korzystać z usług telefonicznych dla małych firm, aby tworzyć silniejsze relacje z klientami. Ale istnieją inne korzyści, które możesz uzyskać z tej usługi. To są:

1. Łatwo kontroluj długość połączenia, czasy opóźnień, czas oczekiwania i łączne wykorzystanie.
2. Elementy, takie jak przekazywanie połączeń, identyfikator rozmówcy, połączenia oczekujące, kierowanie połączeń przychodzących, śledzenie połączeń i inne.
3. Udostępniaj jeden firmowy numer telefonu jednocześnie wielu klientom; ma również funkcję automatycznej obsługi, która pomaga kierować połączenia do pierwszego dostępnego przedstawiciela.
4. Łatwo dodawaj nowych pracowników bez konieczności wzywania technika IT.
5. Sieci telefonii firmowej zapewniają głos przez Internet, dzięki czemu możesz nosić swój lokalny lub bezpłatny numer w dowolnym miejscu, ale szybki dostęp do Internetu jest dla Ciebie niezbędny.

Istnieje wiele usług, które zapewniają lepsze wrażenia użytkownikom i Tobie. Oto 6 najlepszych usług telefonicznych dla Twojej małej firmy:

Nextiva

To jedna z najlepszych usług telefonicznych. Pod względem parametrów i łatwości użytkowania Nextiva to najlepsze rozszerzenie telefonu biznesowego. Dzięki szybkiej konfiguracji i uczciwym cenom oferują szeroki zakres funkcji. Jest wyposażony w prosty internetowy panel administracyjny, który ułatwia zarządzanie platformą ujednoliconej komunikacji jak profesjonalista dla właścicieli małych firm.

Zaawansowane przekierowywanie połączeń, nieograniczone bezpłatne połączenia krajowe, poczta głosowa e-mail i SMS, faksowanie online, wiadomości tekstowe i wiele innych są zawarte w usłudze telefonicznej VOIP Nextiva dla małych firm. Dzięki doskonałej jakości głosu i 99,99% dostępności oraz jednemu z najlepszych przedstawicieli obsługi klienta, są one w rzeczywistości jedną z najlepszych dostępnych usług.

Możesz uzyskać bezpłatny telefon lokalny lub bezpłatny, bezpłatne przenoszenie numerów oraz wszystkie zwykłe narzędzia do zarządzania połączeniami, takie jak identyfikator rozmówcy, przekazywanie połączeń, routing, spersonalizowane powitania, zaawansowane ramy IVR i inne. Nextiva oferuje również inne zaawansowane funkcje jako portal, w tym CRM, Live Chat, ankiety online, analitykę połączeń i inne aplikacje, które bardzo dobrze współpracują z biznesowym systemem telefonicznym.

Ta usługa obsługuje różne platformy i jest używana w wielu znanych miejscach, takich jak Stanford, UCLA, University of Southern California, a także w najlepszych markach, takich jak Taco Bell, Conan O' Brian i nie tylko. Wśród amerykańskich telefonów biznesowych większość z nich korzysta z tej usługi dla swojej małej firmy, ponieważ mają do czynienia z wieloma osobami na całym świecie 24/7. Systemy telefoniczne w zdalnych biurach umożliwiają im prawidłową interakcję z nimi, a nawet bez fizycznego biura mogą świadczyć swoje usługi i łączyć się z nimi.

RingCentral

Dla firm wszelkiego rodzaju RingCentral jest kolejnym popularnym rozszerzeniem telefonu firmowego. Dostarczają jeden z najbardziej bogatych w funkcje systemów usług telefonicznych dla małych firm na rynku. Podobnie jak nieograniczony roaming, routing połączeń, identyfikator rozmówcy, połączenia oczekujące i transfery, współdzielenie jednej linii na różnych urządzeniach mobilnych i różnych użytkownikach, wiadomości SMS i wiele innych, ich platforma telefonu biznesowego zapewnia wszystkie podstawowe funkcje, których potrzebujesz. Ponadto zapewnia również sesje wideo z udostępnianiem ekranu, 1000 minut bezpłatnych połączeń oraz integracje G-suit, Dropbox, Microsoft i innych usług. Jest wyposażony w eleganckie zarządzanie oparte na chmurze, które sprawia, że ​​konfigurowanie i obsługa połączeń są superszybkie.

Konik polny

Dzięki protokołowi VoIP (Voice over Internet Protocol) GrassHopper udostępnia wirtualne numery telefonów i jest idealnym rozwiązaniem dla przedsiębiorców prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą i małych firm. Wirtualny numer telefonu oznacza, że ​​każdy numer telefonu lub inteligentny system jest w stanie przekazywać połączenia. Jednak do połączeń wychodzących będzie również potrzebna normalna linia telefoniczna.

Wszystkie standardowe funkcje, takie jak przekazywanie połączeń, routing, oczekiwanie, muzyka do zawieszania połączeń, poczta głosowa do transkrypcji wiadomości e-mail i inne, są dostępne w GrassHopper. Dla zespołów rozproszonych jest to idealne rozwiązanie i można instalować wtyczki, do których można uzyskać dostęp za pomocą smartfonów lub aplikacji internetowych z dowolnego miejsca.

Aby śledzić Twoje konto i usługę telefoniczną, dostarczają intuicyjne aplikacje internetowe i na smartfony. Za swoją kwotę możesz użyć różnych rozszerzeń i możesz wybierać spośród centralnych, bezpłatnych i próżnych numerów telefonów. Zapewnia lokalne i bezpłatne numery znajdujące się w USA, Kanadzie i Wielkiej Brytanii.

Wszystkie standardowe funkcje, takie jak przekazywanie połączeń, routing, oczekiwanie, muzyka do zawieszania połączeń, poczta głosowa do transkrypcji wiadomości e-mail i inne, są dostępne w GrassHopper. Dla zespołów rozproszonych jest to idealne rozwiązanie i można instalować wtyczki, do których można uzyskać dostęp za pomocą smartfonów lub aplikacji internetowych z dowolnego miejsca.

Ooma

Ooma jest odnoszącą sukcesy firmą telekomunikacyjną VOIP, sprzedającą biznesowe numery telefonów i bezpłatne numery 1-800 po rozsądnych cenach. Do dowolnego pakietu biurowego Ooma możesz dodać bezpłatny numer. Domyślnie bezpłatny numer telefonu zostanie wstępnie wybrany, ale nadal masz możliwość wybrania innego.

Wszystkie silne funkcje, których można oczekiwać od portalu biurowego Ooma, obejmują wirtualną recepcjonistę, wybieranie numeru wewnętrznego, oczekiwanie muzyki, aplikacje na smartfony i wiele innych. Najlepsza konfiguracja jest dość prosta i możesz to zrobić w kilka minut. Aby szybko obsługiwać połączenia, dodawać nowych członków zespołu i nie tylko, możesz skorzystać z ich panelu sterowania.

Telefon.com

Innym dobrym wyborem dla małych firm telekomunikacyjnych jest Phone.com. Dzięki podstawowym funkcjom usług telefonicznych, takim jak przekazywanie połączeń, trasowanie połączeń, identyfikator rozmówcy, połączenia konferencyjne i nie tylko, zapewniają one łatwy w obsłudze panel administracyjny oparty na przeglądarce internetowej i aplikacji.

Kilka krajów europejskich i Kanada są objęte lokalnymi minutami połączeń, dzięki czemu dzwonienie do tych krajów jest znacznie tańsze. Możesz również połączyć biznesową usługę telekomunikacyjną z aplikacjami CRM firm trzecich, takich jak Salesforce czy Zoho.

Zalety kontra wady

Kiedy myślisz, że jesteś gotowy, musisz pamiętać o pewnych rzeczach, ponieważ wszystko ma dwie strony. Usługi te mają pewne wady. To są:

Usługi internetowe i telefoniczne dla małych firm są ze sobą połączone. Powodem jest to, że bez dobrych usług telefonii internetowej są bezużyteczne.

Biznesowe usługi telekomunikacyjne z VoIP umożliwiają prowadzenie rozmów telefonicznych przez internet. Największym minusem jest to, że jakość połączeń klientów nie będzie tak dobra, jeśli nie będziesz mieć stabilnego połączenia internetowego.

A jeśli Twoja firma cierpi na awarię zasilania, zwykle oznacza to, że stracisz również zasilanie routera internetowego. Może to doprowadzić do zerwania połączenia. Aby zapobiec problemom z jakością połączeń, zalecane jest korzystanie z podtrzymania bateryjnego routera internetowego.

Możliwe jest skuteczne złagodzenie tych wad, a zalety systemów telefonii biznesowej VoIP przesłaniają wszelkie wady.

Bez wysokich kosztów telefonów stacjonarnych masz wszystkie zaawansowane funkcje połączeń, takie jak przekierowywanie połączeń, wstrzymanie muzyki, połączenia konferencyjne, automatyczna sekretarka, interaktywna odpowiedź głosowa, kolejkowanie połączeń, wybieranie numeru wewnętrznego, przekazywanie poczty głosowej i wiele innych elastyczności.

Firmy świadczące usługi telefoniczne w mojej okolicy nie są w stanie sprostać ich słowom. I dopóki nie otrzymuję odpowiednich usług, nie warto korzystać z ich usług. Korzystaj więc z firmowych rozszerzeń telefonów wymienionych powyżej, ponieważ są one dobrze ugruntowane i znane na całym świecie.

Wniosek

Biznesowe systemy telefoniczne VoIP są tańsze niż usługi telefonii stacjonarnej, ponieważ wykorzystują istniejące połączenie internetowe zamiast oddzielnego urządzenia lub sprzętu. Upraszczając ogólny przepływ pracy, rozszerzenia telefonów biznesowych VoIP eliminują również wewnętrzne obciążenia IT i wsparcia.

W przypadku zaawansowanych funkcji połączeń, takich jak kolejkowanie połączeń, przekazywanie połączeń / automatyczne przekazywanie połączeń, zawieszona muzyka, wybieranie numeru wewnętrznego, mostek konferencyjny itp., operatorzy tradycyjnej telefonii stacjonarnej pobierają dodatkową opłatę. Możesz łatwo przekształcić swój biznesowy system telefonii stacjonarnej w biznesowe rozwiązanie VoIP. Mamy nadzieję, że w tym poście znalazłeś najlepsze biznesowe rozszerzenia telefonów dla swojej witryny WordPress. Wymienione powyżej usługi mają swoje własne cechy i są unikalne we własnym stylu. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, możesz łatwo nawiązać silną komunikację z tymi usługami. To jest powód, dla którego nie powinieneś iść na kompromis, jeśli chodzi o usługi telefoniczne dla Twojej firmy.

Usługi telefoniczne dla małych firm są naprawdę pomocne, jeśli chcesz stworzyć silną markę i chcesz stworzyć silną bazę fanów. Biznes usług telefonii internetowej to przyszłość komunikacji, ponieważ po sytuacji po pandemii cały świat będzie zależał od takich usług, w których wszystko będzie działać bez fizycznej obecności, a tym razem znaczenie takich usług jest naprawdę kluczowe.