중소기업을 위한 5가지 최고의 비즈니스 전화 서비스

전화 서비스 확장은 웹사이트 방문자가 웹사이트에서 제공한 번호를 통해 연락할 수 있는 기능입니다. 소규모 비즈니스 전화 서비스는 새로운 리드를 생성하고 최종 판매를 마감할 수 있는 기능 유형이기 때문에 필수 기능입니다. 중소기업 전화 서비스를 통해 전화 서비스를 통해 고객을 효율적으로 관리하고 더 나은 관계를 구축할 수 있습니다.

왜 그리고 언제 업무용 전화 내선 번호가 필요한가요?

소규모 회사의 온라인 쇼핑몰이나 웹사이트를 운영한다면 전문적인 비즈니스 통신 서비스를 추가하여 비즈니스 확장에 도움이 될 것입니다. 전화로 제공되는 유능한 영업 및 서비스를 통해 소규모 비즈니스 전화 서비스를 사용하여 더 강력한 고객 관계를 구축할 수 있습니다. 그러나 이 서비스에서 얻을 수 있는 다른 이점이 있습니다. 이것들은:

1. 통화 시간, 지연 시간, 대기 시간, 누적 사용량을 쉽게 제어할 수 있습니다.
2. 착신 전환, 발신자 ID, 통화 대기, 수신 통화 라우팅, 통화 추적 등과 같은 항목.
3. 하나의 회사 전화번호를 여러 고객과 동시에 공유하십시오. 또한 자동 교환 기능이 있어 사용 가능한 첫 번째 담당자에게 전화를 걸 수 있습니다.
4. IT 기술자를 부르지 않고도 쉽게 새 작업자를 추가할 수 있습니다.
5. 비즈니스 전화 네트워크는 인터넷을 통해 음성을 전달하므로 시내 또는 무료 전화를 어디서나 사용할 수 있지만 고속 인터넷 서비스는 필수적입니다.

사용자와 귀하에게 더 나은 경험을 제공하는 많은 서비스가 있습니다. 중소기업을 위한 6가지 최고의 전화 서비스는 다음과 같습니다.

넥스티바

이것은 최고의 전화 서비스 중 하나입니다. 특성과 사용 편의성 측면에서 Nextiva는 최고의 비즈니스 전화 내선입니다. 빠른 설정과 공정한 가격으로 다양한 기능을 제공합니다. 소규모 비즈니스 소유자를 위한 전문가처럼 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 쉽게 관리할 수 있는 간단한 웹 기반 관리자 패널과 함께 제공됩니다.

고급 통화 라우팅, 무제한 무료 국내 전화, 이메일 및 문자 음성 메일, 온라인 팩스, 문자 메시지 등이 Nextiva의 중소기업용 VOIP 전화 서비스에 포함되어 있습니다. 우수한 음성 품질과 99.99% 가동 시간 및 최고의 고객 서비스 담당자 중 한 명을 통해 실제로 최고의 서비스 중 하나입니다.

무료 시내 또는 수신자 부담 전화, 무료 번호 이전, 발신자 ID, 착신 전환, 라우팅, 개인화된 인사말, 고급 IVR 프레임워크 등과 같은 모든 일반적인 통화 관리 도구를 사용할 수 있습니다. Nextiva는 또한 CRM, 라이브 채팅, 온라인 설문 조사, 통화 분석 및 비즈니스 전화 시스템과 매우 잘 작동하는 기타 응용 프로그램을 포함하여 포털로서 다른 강력한 기능을 제공합니다.

이 서비스는 다양한 플랫폼을 지원하며, 스탠포드, UCLA, 서던캘리포니아 대학교 등 유명 브랜드는 물론 타코벨, 코난 오 브라이언 등 유명 브랜드에서 사용되고 있습니다. 미국 업무용 전화기 중 대부분은 전 세계 여러 사람과 24/7을 처리해야 하기 때문에 소규모 비즈니스에서 이 서비스를 사용합니다. 원격 사무실 전화 시스템을 통해 직원과 적절하게 상호 작용할 수 있으며 실제 사무실이 없어도 서비스를 제공하고 연결할 수 있습니다.

링센트럴

모든 유형의 비즈니스를 위해 RingCentral은 또 다른 일반적인 비즈니스 전화 내선입니다. 그들은 시장에서 가장 기능이 풍부한 중소기업 전화 서비스 시스템 중 하나를 제공합니다. 무제한 로밍, 통화 라우팅, 발신자 ID, 통화 대기 및 전환, 다양한 모바일 장치 및 사용자에서 한 회선 공유, SMS 메시징 등과 같이 비즈니스 전화 플랫폼은 필요한 모든 기본 기능을 제공합니다. 또한 화면 공유 비디오 세션, 1000분 무료 통화, G-suit, Dropbox, Microsoft 및 기타 서비스 통합도 제공합니다. 통화를 초고속으로 설정하고 처리할 수 있는 우아한 클라우드 기반 관리 기능이 함께 제공됩니다.

메뚜기

VOIP(Voice over Internet Protocol)를 통해 GrassHopper는 가상 전화번호를 제공하며 1인 기업 및 소규모 비즈니스에 적합합니다. 가상 전화 번호는 모든 전화 번호 또는 스마트 시스템에서 통화를 착신 전환할 수 있음을 의미합니다. 그러나 발신 전화에도 일반 전화선이 필요합니다.

착신 전환, 라우팅, 대기, 통화 보류 음악, 음성 메일에서 이메일로의 대본 등과 같은 모든 일반 기능은 GrassHopper와 함께 제공됩니다. 분산된 팀의 경우 이상적이며 어디서나 스마트폰이나 웹 애플리케이션을 사용하여 액세스할 수 있는 플러그인을 설치할 수 있습니다.

계정 및 전화 서비스를 추적하기 위해 직관적인 웹 및 스마트폰 애플리케이션을 제공합니다. 금액에 대해 다른 내선 번호를 사용할 수 있으며 중앙 전화 번호, 무료 전화 번호 및 가상 전화 번호 중에서 선택할 수 있습니다. 미국, 캐나다 및 영국에 있는 지역 및 수신자 부담 전화번호를 제공합니다.

착신 전환, 라우팅, 대기, 통화 보류 음악, 음성 메일에서 이메일로의 대본 등과 같은 모든 일반 기능은 GrassHopper와 함께 제공됩니다. 분산된 팀의 경우 이상적이며 어디서나 스마트폰이나 웹 애플리케이션을 사용하여 액세스할 수 있는 플러그인을 설치할 수 있습니다.

우마

Ooma는 비즈니스 전화번호와 1-800 수신자 부담 전화번호를 합리적인 가격에 판매하는 성공적인 VOIP 통신 회사입니다. 모든 Ooma 오피스 패키지에 무료 전화번호를 추가할 수 있습니다. 기본적으로 수신자 부담 전화번호가 미리 선택되어 있지만 다른 번호를 선택할 수도 있습니다.

Ooma 사무실 포털에서 기대할 수 있는 모든 강력한 기능에는 가상 안내원, 내선 전화 걸기, 대기 중인 음악, 스마트 휴대 전화 응용 프로그램 등이 포함됩니다. 가장 좋은 설정은 매우 쉽고 몇 분 안에 완료할 수 있습니다. 통화를 신속하게 처리하고 새 팀원을 추가하는 등의 작업은 해당 제어판을 사용할 수 있습니다.

폰닷컴

소규모 비즈니스 통신 제공업체를 위한 또 다른 좋은 선택은 Phone.com입니다. 착신 전환, 통화 라우팅, 발신자 ID, 회의 통화 등과 같은 기본 전화 서비스 기능으로 간편한 웹 및 앱 기반 관리 패널을 제공합니다.

여러 유럽 국가와 캐나다는 현지 통화 시간에 포함되어 있어 해당 국가에 전화하는 것이 훨씬 저렴합니다. Salesforce 및 Zoho와 같은 타사의 CRM 응용 프로그램과 비즈니스 통신 서비스를 결합할 수도 있습니다.

장점 대 단점

갈 준비가 되었다고 생각할 때 모든 일에는 양면이 있기 때문에 염두에 두어야 할 것이 있습니다. 이러한 서비스에는 특정 단점이 있습니다. 이것들은:

중소기업 인터넷과 전화 서비스는 서로 연결되어 있습니다. 그 이유는 좋은 인터넷 전화 서비스가 없으면 쓸모가 없기 때문입니다.

VoIP를 사용하는 비즈니스 통신 서비스는 인터넷을 통한 전화 통화를 허용합니다. 가장 큰 단점은 인터넷 연결이 안정적이지 않으면 고객 통화 품질이 좋지 않다는 것입니다.

그리고 회사에 정전이 발생하면 일반적으로 인터넷 라우터의 전원도 손실됩니다. 이로 인해 통화가 중단될 수 있습니다. 통화 품질 문제를 방지하려면 인터넷 라우터에 배터리 백업을 사용하는 것이 좋습니다.

이러한 단점을 효과적으로 완화할 수 있으며 VoIP 비즈니스 전화 시스템의 장점은 단점을 압도합니다.

유선 전화 서비스 전화의 높은 비용 없이 통화 라우팅, 보류 음악, 회의 통화, 자동 교환, 대화형 음성 응답, 통화 대기, 내선 전화 걸기, 음성 메일 전달 등과 같은 모든 정교한 통화 기능을 사용할 수 있습니다. 유연성.

내가 사는 지역의 비즈니스 전화 서비스 제공업체는 자신의 말을 제대로 듣지 못합니다. 그리고 내가 적절한 서비스를 받지 못하는 한 그들의 서비스를 사용할 가치가 없습니다. 따라서 위에서 언급한 비즈니스 전화 내선 번호는 잘 확립되어 있고 전 세계적으로 알려져 있으므로 사용하십시오.

결론

VoIP 업무용 전화 시스템은 별도의 장치나 하드웨어를 사용하지 않고 기존 인터넷 연결을 사용하기 때문에 유선 전화 서비스보다 저렴합니다. 전체 워크플로를 단순화하면서 VoIP 비즈니스 전화 내선 번호는 내부 IT 및 지원 부담도 제거합니다.

통화 대기열, 통화 전환/자동 착신 전환, 보류 중인 음악, 내선 전화 걸기, 회의 브리지 등과 같은 고급 통화 기능의 경우 기존 유선 전화 서비스 전화 공급자는 추가 요금을 부과합니다. 유선 전화 서비스 비즈니스 전화 시스템을 온라인 VoIP 비즈니스 솔루션으로 쉽게 변환할 수 있습니다. 이 게시물에서 WordPress 사이트에 가장 적합한 비즈니스 전화번호 확장을 찾으셨기를 바랍니다. 위에 나열된 서비스에는 고유한 기능이 있으며 고유한 스타일이 있습니다. 소규모 비즈니스의 소유자인 경우 이러한 서비스를 통해 쉽게 강력한 커뮤니케이션을 설정할 수 있습니다. 이것이 비즈니스를 위한 전화 서비스와 관련하여 타협해서는 안 되는 이유입니다.

소규모 비즈니스 전화 서비스는 강력한 브랜드를 만들려고 하고 강력한 팬 기반을 만들 의향이 있는 경우 정말 도움이 됩니다. 인터넷 전화 서비스 사업은 통신의 미래입니다. 왜냐하면 포스트-팬데믹 상황 이후에는 전 세계가 물리적 존재 없이 모든 것이 작동하는 이와 같은 서비스에 의존할 것이고, 그 시기에 이러한 서비스의 중요성은 정말 중요하기 때문입니다.