Küçük İşletmeler için En İyi 5 İşletme Telefonu Hizmeti

Yayınlanan: 2020-11-10

Telefon hizmetleri uzantısı, web sitenize gelen ziyaretçilerin web sitenizde vermiş olduğunuz numara üzerinden sizinle iletişime geçmesini sağlayan bir özelliktir. Küçük işletme telefon hizmetleri önemli bir özelliktir çünkü bu, yeni potansiyel müşteriler oluşturabilecek ve nihai satışı kapatabilecek bir özellik türüdür. Küçük işletme telefon hizmetleri, müşterileri verimli bir şekilde yönetmemize ve telefon hizmeti aracılığıyla onlarla daha iyi bir ilişki kurmamıza olanak tanır.

İş Telefonu Uzantısına Neden ve Ne Zaman İhtiyaç Duyarsınız?

Küçük bir şirket için bir çevrimiçi mağaza veya web sitesi işletiyorsanız, profesyonel bir ticari telekomünikasyon hizmeti ekleyerek işinizi büyütmenize yardımcı olacaktır. Telefonda sunulan yetkin satış ve hizmet sayesinde, daha güçlü müşteri ilişkileri oluşturmak için küçük işletme telefon hizmetlerini kullanabilirsiniz. Ancak bu hizmetten alabileceğiniz başka faydalar da var. Bunlar:

Aramanın uzunluğunu, gecikme sürelerini, bekleme sürelerini ve toplu kullanımı kolayca kontrol edin.
Çağrı yönlendirme, arayan kimliği, çağrı bekletme, gelen çağrıları yönlendirme, çağrıları izleme ve daha fazlası gibi öğeler.
Bir iş telefon numarasını birden fazla müşteriyle aynı anda paylaşın; ayrıca aramaları müsait olan ilk temsilciye yönlendirmenize yardımcı olan bir otomatik operatör işlevine sahiptir.
BT teknisyenini aramadan kolayca yeni çalışanlar ekleyin.
İş telefonu ağları, yerel veya ücretsiz numaranızı her yere taşıyabilmeniz için internet üzerinden ses sağlar, ancak yüksek hızlı internet hizmeti sizin için çok önemlidir.

Kullanıcılarınız ve sizin için daha iyi bir deneyim sağlayan birçok hizmet var. İşte küçük işletmeniz için en iyi 6 telefon hizmeti:

Nextiva

Bu, en iyi telefon hizmetlerinden biridir. Özellikler ve kullanım kolaylığı açısından Nextiva, en iyi iş telefonu uzantısıdır. Hızlı kurulum ve uygun fiyatlandırma ile çok çeşitli özellikler sunarlar. Küçük işletme sahipleri için bir profesyonel gibi birleşik iletişim platformunu kolayca yönetmeyi kolaylaştıran basit bir web tabanlı yönetici paneli ile birlikte gelir.

Gelişmiş arama yönlendirme, sınırsız ücretsiz yurt içi aramalar, e-posta ve metin sesli posta, çevrimiçi faks, metin mesajlaşma ve daha fazlası Nextiva'nın küçük işletmeler için VOIP telefon hizmetine dahildir. Mükemmel ses kalitesi, %99,99 çalışma süresi ve en iyi müşteri hizmetleri temsilcilerinden biri ile aslında mevcut en iyi hizmetlerden biridir.

Ücretsiz bir yerel veya ücretsiz telefon, ücretsiz numara taşıma ve arayan kimliği, çağrı yönlendirme, yönlendirme, kişiselleştirilmiş karşılama mesajları, gelişmiş IVR çerçevesi ve daha fazlası gibi tüm olağan çağrı yönetimi araçlarını alabilirsiniz. Nextiva ayrıca CRM, Canlı Sohbet, çevrimiçi anketler, çağrı analitiği ve iş telefonu sistemiyle çok iyi çalışan diğer uygulamalar dahil olmak üzere bir portal olarak diğer güçlü özellikleri de sunar.

Bu hizmet çeşitli platformları destekler ve Stanford, UCLA, Güney Kaliforniya Üniversitesi gibi birçok ünlü yerde ve ayrıca Taco Bell, Conan O' Brian gibi en iyi markalarda kullanılmaktadır. Amerikan iş telefonları arasında, çoğu, dünyanın her yerinden 7 gün 24 saat birden fazla kişiyle uğraşmak zorunda olduklarından, küçük işletmeleri için bu hizmeti kullanıyor. Uzak ofis telefon sistemleri, kendileriyle düzgün bir şekilde etkileşime girmelerini sağlar ve fiziksel bir ofis olmadan bile hizmetlerini verebilir ve onlarla bağlantı kurabilirler.

RingCentral

Her türden işletme için RingCentral, başka bir yaygın iş telefonu uzantısıdır. Piyasadaki en zengin özelliklere sahip küçük işletme telefon hizmetleri sistemlerinden birini sunarlar. Sınırsız dolaşım, çağrı yönlendirme, arayan kimliği, çağrı bekletme ve aktarma, çeşitli mobil cihazlarda ve kullanıcılarda bir hattı paylaşma, SMS mesajlaşma ve daha fazlası gibi, iş telefonu platformları ihtiyaç duyacağınız tüm temel işlevleri sağlar. Ayrıca ekran paylaşımlı video oturumları, 1000 ücretsiz dakika ve G-suit, Dropbox, Microsoft ve diğer hizmet entegrasyonları da sağlar. Çağrılarınızı kurmayı ve yönetmeyi süper hızlı hale getiren zarif bulut tabanlı yönetim ile birlikte gelir.

Çekirge

İnternet üzerinden ses protokolü (VOIP) aracılığıyla GrassHopper sanal telefon numaraları sağlar ve solopreneur'ler ve küçük işletmeler için mükemmeldir. Sanal telefon numarası, her telefon numarasının veya akıllı sistemin aramaları yönlendirebileceği anlamına gelir. Bununla birlikte, giden aramalar için normal bir telefon hattına da ihtiyacınız olacaktır.

Çağrı yönlendirme, yönlendirme, bekleme, çağrı bekletme müziği, sesli postadan e-posta dökümlerine ve daha fazlası gibi tüm normal özellikler GrassHopper ile birlikte gelir. Dağıtılmış ekipler için idealdir ve akıllı telefonlar veya web uygulamaları kullanılarak her yerden erişilebilen eklentiler yükleyebilirsiniz.

Hesabınızı ve telefon hizmetinizi takip etmek için sezgisel web ve akıllı telefon uygulamaları sunarlar. Tutarınız için farklı dahili numaralar kullanabilir ve merkezi, ücretsiz ve özel telefon numaralarından seçim yapabilirsiniz. ABD, Kanada ve Birleşik Krallık'ta bulunan yerel ve ücretsiz numaralar sağlar.

Ooma

Ooma, ticari telefon numaralarını ve 1-800 ücretsiz telefon numaralarını makul fiyatlarla satan başarılı bir VOIP telekomünikasyon şirketidir. Herhangi bir Ooma ofis paketine ücretsiz bir numara ekleyebilirsiniz. Varsayılan olarak, ücretsiz bir telefon numarası sizin için önceden seçilmiş olacaktır, ancak yine de farklı bir numara seçme seçeneğiniz vardır.

Ooma ofis portalından bekleyeceğiniz tüm güçlü özellikler, sanal resepsiyonist, dahili numara çevirme, beklemede müzik, akıllı cep telefonu uygulamaları ve daha fazlasını içerir. Hepsinin en iyi kurulumu oldukça kolaydır ve bunu dakikalar içinde yapabilirsiniz. Çağrıları hızlı bir şekilde yönetmek, yeni ekip üyeleri eklemek ve daha fazlasını yapmak için kontrol panellerini kullanabilirsiniz.

telefon.com

Küçük işletme telekomünikasyon sağlayıcıları için bir başka iyi seçenek de Phone.com'dur. Çağrı yönlendirme, çağrı yönlendirme, arayan kimliği, konferans çağrıları ve daha fazlası gibi temel telefon hizmeti özellikleriyle, web ve uygulama tabanlı kolay bir yönetim paneli sağlarlar.

Birkaç Avrupa ülkesi ve Kanada, yerel arama dakikalarına dahil edilmiştir ve bu ülkeleri aramayı çok daha ucuz hale getirir. Ayrıca iş telekomünikasyon hizmetini Salesforce ve Zoho gibi üçüncü tarafların CRM uygulamalarıyla birleştirebilirsiniz.

Avantajlar ve Dezavantajlar

Tam gitmeye hazır olduğunuzu düşündüğünüzde, her şeyin iki yüzü olduğu için aklınızda bulundurmanız gereken bazı şeyler var. Bu hizmetlerin bazı dezavantajları vardır. Bunlar:

Küçük işletme interneti ve telefon hizmeti birbiriyle bağlantılıdır. Nedeni iyi internet telefon hizmetleri olmadan işe yaramaz.

VoIP ile iş telekomünikasyon hizmetleri, internet üzerinden telefon görüşmelerine izin verir. En büyük dezavantajı, sabit bir internet bağlantınız yoksa müşteri arama kalitesinin o kadar iyi olmayacağıdır.

Ve şirketinizde bir elektrik kesintisi olursa, bu genellikle internet yönlendiricinizin de güç kaybedeceği anlamına gelir. Bu, aramanın kesilmesine neden olabilir. Çağrı kalitesi sorunlarını durdurmak için internet yönlendiriciniz için bir pil yedeği kullanmanız önerilir.

Bu dezavantajları etkili bir şekilde azaltmak mümkündür ve VoIP iş telefonu sistemlerinin faydaları, herhangi bir dezavantajı gölgede bırakır.

Sabit hatlı telefon servis telefonlarının yüksek maliyeti olmadan, arama yönlendirme, beklemede müzik, konferans aramaları, otomatik operatör, etkileşimli sesli yanıt, arama kuyruğa alma, dahili numara çevirme, sesli posta yönlendirme ve daha fazlası gibi tüm gelişmiş arama işlevlerine sahip olursunuz. esneklik.

Bölgemdeki iş telefonu servis sağlayıcıları sözlerini tam olarak yerine getiremiyor. Ve uygun hizmetleri almadığım sürece, hizmetlerini kullanmaya değmez. Bu nedenle, iyi kurulmuş oldukları ve dünya çapında bilindikleri için yukarıda belirtilen iş telefonu uzantılarını kullanın.

Çözüm

VoIP iş telefon sistemleri, ayrı bir cihaz veya donanıma sahip olmak yerine mevcut internet bağlantısını kullandıkları için sabit telefon hizmetinden daha ucuzdur. Genel iş akışını basitleştirirken, VoIP iş telefonu uzantıları dahili BT ve destek yüklerini de ortadan kaldırır.

Arama kuyruğa alma, arama aktarma / otomatik arama yönlendirme, beklemede müzik, dahili numara arama, konferans köprüsü vb. gibi gelişmiş arama özellikleri için geleneksel sabit hatlı telefon hizmeti sağlayıcıları ekstra ücret alır. Sabit hatlı telefon hizmeti iş telefonu sisteminizi kolayca çevrimiçi bir VoIP iş çözümüne dönüştürebilirsiniz. Bu yazıda WordPress siteniz için en iyi iş telefonu uzantılarını bulduğunuzu umuyoruz. Yukarıda listelenen hizmetlerin kendine has özellikleri vardır ve kendi tarzlarında benzersizdir. Küçük bir işletme sahibiyseniz, bu hizmetlerle kolayca güçlü bir iletişim kurabilirsiniz. İşiniz için Telefon hizmetleri söz konusu olduğunda taviz vermemenizin nedeni budur.

Güçlü bir marka yaratmaya çalışıyorsanız ve güçlü bir hayran kitlesi oluşturmaya hazırsanız, küçük işletme telefon hizmetleri gerçekten yararlıdır. İnternet telefon hizmeti işi iletişimin geleceği çünkü pandemi sonrası durumdan sonra tüm dünya her şeyin fiziksel bir varlık olmadan çalışacağı bu tür hizmetlere bağlı olacak ve o zaman bu gibi hizmetlerin önemi gerçekten hayati önem taşıyor.