5 种适合小型企业的最佳商务电话服务

已发表: 2020-11-10

电话服务扩展是一项功能，允许您的网站访问者通过您在网站上提供的号码与您联系。小型企业电话服务是一项必不可少的功能，因为这是一种可能会创造新的潜在客户并完成最终销售的功能。小型企业电话服务使我们能够有效地管理客户并通过电话服务与他们建立更好的关系。

为什么以及何时需要商务电话分机？

如果您为一家小公司经营在线商店或网站，它将通过添加专业的商业电信服务来帮助您扩展业务。通过电话提供的合格销售和服务，您可以使用小型企业电话服务来建立更牢固的客户关系。但是，您还可以从这项服务中获得其他好处。这些是：

轻松控制通话时长、延迟时间、等待时间和累计使用。
呼叫转移、来电显示、呼叫等待、路由入站呼叫、跟踪呼叫等项目。
与多个客户同时共享一个业务电话号码；它还具有自动助理功能，可帮助您将呼叫转接到第一个可用的代表。
无需致电 IT 技术人员即可轻松添加新员工。
商务电话网络通过互联网提供语音，因此您可以随身携带本地或免费电话号码，但高速互联网服务对您来说必不可少。

有许多服务可以为您和您的用户提供更好的体验。以下是适合您的小型企业的 6 种最佳电话服务：

下一个

这是目前最好的电话服务之一。在特性和易用性方面，Nextiva是最好的商务电话分机。凭借快速设置和公平定价，它们提供了广泛的功能。它带有一个简单的基于 Web 的管理面板，可以像小企业主的专业人士一样轻松地管理统一通信平台。

Nextiva 面向小型企业的 VOIP 电话服务包括高级呼叫路由、无限制的免费国内电话、电子邮件和文本语音邮件、在线传真、短信等。凭借出色的语音质量和 99.99% 的正常运行时间以及最好的客户服务代表之一，他们实际上是最好的服务之一。

您可以获得免费的本地或免费电话、免费移植号码以及所有常用的呼叫管理工具，例如来电显示、呼叫转移、路由、个性化问候、高级 IVR 框架等。 Nextiva 还提供其他强大的功能作为门户，包括 CRM、实时聊天、在线调查、呼叫分析和其他与商务电话系统完美配合的应用程序。

这项服务支持各种平台，并在斯坦福大学、加州大学洛杉矶分校、南加州大学等众多知名场所以及塔可钟、柯南奥布莱恩等顶级品牌中使用。在美国商务电话中，大多数人将这项服务用于他们的小型企业，因为他们必须 24/7 全天候与世界各地的多人打交道。远程办公室电话系统使他们能够正确地与他们互动，即使没有实体办公室，他们也可以提供服务并与他们联系。

环环中心

对于所有类型的企业，RingCentral 是另一种常见的商务电话分机。他们提供市场上功能最丰富的小型企业电话服务系统之一。像无限漫游、呼叫路由、来电显示、呼叫等待和转移、在各种移动设备和用户上共享一条线路、短信等，他们的商务电话平台提供了您需要的所有基本功能。此外，它还提供屏幕共享视频会话、1000 分钟免费电话以及 G-suit、Dropbox、Microsoft 等服务集成。它配备了优雅的基于云的管理，可以超快速地设置和处理您的呼叫。

蚱蜢

通过互联网协议语音 (VOIP)，GrassHopper 提供虚拟电话号码，非常适合个体创业者和小型企业。虚拟电话号码意味着每个电话号码或智能系统都可以转接电话。但是，您还需要一条普通电话线来拨出电话。

GrassHopper 提供了所有常规功能，例如呼叫转移、路由、等待、呼叫保持音乐、语音邮件到电子邮件抄本等。对于分布式团队，它是理想的选择，您可以安装可以从任何地方使用智能手机或 Web 应用程序访问的插件。

为了跟踪您的帐户和电话服务，他们提供直观的网络和智能手机应用程序。对于您的金额，您可以使用不同的分机号码，您可以从中央电话号码、免费电话号码和虚荣电话号码中进行选择。它提供位于美国、加拿大和英国的本地和免费电话号码。

奥马

Ooma 是一家成功的 VOIP 电信公司，以合理的价格销售商务电话号码和 1-800 免费电话号码。您可以向任何 Ooma 办公套餐添加免费电话号码。默认情况下，系统会为您预先选择一个免费电话号码，但您仍然可以选择不同的电话号码。

您可以从 Ooma 办公室门户中获得的所有强大功能包括虚拟接待员、分机拨号、音乐保持、智能手机应用程序等等。最好的设置非常简单，您可以在几分钟内完成。要快速处理呼叫、添加新团队成员等，您可以使用他们的控制面板。

电话网

对于小型企业电信提供商来说，另一个不错的选择是 Phone.com。通过呼叫转移、呼叫路由、来电显示、电话会议等基本电话服务功能，它们提供了一个简单的基于 Web 和应用程序的管理面板。

几个欧洲国家和加拿大都包含在他们的本地通话记录中，因此拨打这些国家的电话要便宜得多。您还可以将商业电信服务与来自第三方（例如 Salesforce 和 Zoho）的 CRM 应用程序相结合。

优点与缺点

就在您认为自己准备好了时，您必须牢记某些事情，因为一切都有两个方面。这些服务有一些缺点。这些是：

小型企业互联网和电话服务相互关联。原因是没有良好的网络电话服务是无用的。

使用 VoIP 的商业电信服务允许通过互联网拨打电话。最大的缺点是，如果您没有稳定的互联网连接，客户通话质量将不会那么好。

而且，如果您的公司遭遇停电，那通常意味着您的互联网路由器也会断电。这可能会导致掉线。要停止通话质量问题，建议为您的互联网路由器使用备用电池。

可以有效地减轻这些缺点，并且 VoIP 商务电话系统的优点掩盖了任何缺点。

没有固定电话服务电话的高成本，您拥有所有复杂的呼叫功能，例如呼叫路由、音乐保持、电话会议、自动总机、交互式语音响应、呼叫排队、分机拨号、语音邮件转发等等的灵活性。

我所在地区的商务电话服务提供商不太能兑现他们的话。只要我没有得到适当的服务，使用他们的服务就不值得。因此，请使用上面提到的商务电话分机，因为它们已经建立并在全球范围内广为人知。

结论

VoIP 商务电话系统比固定电话服务便宜，因为它们使用现有的互联网连接，而不是拥有单独的设备或硬件。在简化整体工作流程的同时，VoIP 商务电话分机还消除了内部 IT 和支持负担。

对于呼叫排队、呼叫转移/自动呼叫转移、音乐保持、分机拨号、会议桥接等高级呼叫功能，传统的座机电话服务电话提供商会收取额外费用。您可以轻松地将您的座机电话服务商务电话系统转变为在线 VoIP 商务解决方案。我们希望您在这篇文章中找到了最适合您的 WordPress 网站的商务电话扩展。上面列出的服务各有特色，风格各异。如果您是一家小型企业的所有者，您可以轻松地与这些服务建立良好的沟通。这就是为什么您在为您的企业提供电话服务时不应妥协的原因。

如果您正在尝试创建强大的品牌并愿意创建强大的粉丝群，小型企业电话服务真的很有帮助。互联网电话服务业务是通信的未来，因为在大流行后情况之后，整个世界都将依赖于这样的服务，在这种情况下，一切都可以在没有实体存在的情况下工作，而到那时，此类服务的重要性就变得非常重要。