5 лучших бизнес-телефонных служб для малого бизнеса

Расширение телефонных служб - это функция, которая позволяет посетителям вашего веб-сайта связываться с вами по номеру, указанному вами на вашем веб-сайте. Телефонные услуги для малого бизнеса - важная функция, потому что это тип функции, которая может создать новых потенциальных клиентов и закрыть окончательную продажу. Телефонные услуги для малого бизнеса позволяют нам эффективно управлять клиентами и улучшать отношения с ними с помощью телефонной связи.

Зачем и когда вам нужен рабочий телефон?

Если вы управляете интернет-магазином или веб-сайтом для небольшой компании, это поможет вам расширить свой бизнес за счет добавления профессиональных телекоммуникационных услуг для бизнеса. Благодаря компетентным продажам и обслуживанию, предлагаемым по телефону, вы можете использовать телефонные услуги для малого бизнеса, чтобы укрепить отношения с клиентами. Но есть и другие преимущества, которые вы можете получить от этой услуги. Эти:

1. Легко контролируйте продолжительность звонка, время задержки, время ожидания и совокупное использование.
2. Такие элементы, как переадресация вызовов, идентификатор вызывающего абонента, ожидание вызова, маршрутизация входящих вызовов, отслеживание вызовов и т. Д.
3. Делитесь одним служебным номером телефона одновременно с несколькими клиентами; он также имеет функцию автосекретаря, которая помогает вам направлять вызовы первому доступному представителю.
4. Легко добавляйте новых сотрудников, не вызывая ИТ-специалиста.
5. Деловые телефонные сети обеспечивают передачу голоса через Интернет, так что вы можете носить свой местный или бесплатный номер где угодно, но высокоскоростной доступ в Интернет для вас необходим.

Существует множество сервисов, которые улучшают работу ваших пользователей и вас. Вот 6 лучших телефонных услуг для вашего малого бизнеса:

Nextiva

Это одна из лучших телефонных служб. По характеристикам и простоте использования Nextiva - лучший служебный телефонный аппарат. Благодаря быстрой настройке и справедливой цене они предлагают широкий спектр функций. Он поставляется с простой веб-панелью администратора, которая упрощает управление платформой объединенных коммуникаций как профессионал для владельцев малого бизнеса.

Расширенная маршрутизация вызовов, неограниченные бесплатные внутренние звонки, электронная и текстовая голосовая почта, онлайн-факс, обмен текстовыми сообщениями и многое другое включены в телефонную услугу VOIP Nextiva для малого бизнеса. Благодаря отличному качеству голоса, времени безотказной работы 99,99% и одному из лучших представителей службы поддержки клиентов, они на самом деле являются одними из лучших сервисов.

Вы можете получить бесплатный местный или бесплатный телефон, бесплатный перенос номеров и все обычные инструменты управления вызовами, такие как идентификатор вызывающего абонента, переадресация вызовов, маршрутизация, персонализированные приветствия, расширенная структура IVR и многое другое. Nextiva также предлагает другие мощные функции в качестве портала, включая CRM, Live Chat, онлайн-опросы, аналитику звонков и другие приложения, которые очень хорошо работают с телефонной системой предприятия.

Этот сервис поддерживает различные платформы и используется во многих известных местах, таких как Стэнфорд, Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе, Университете Южной Калифорнии, а также у ведущих брендов, таких как Taco Bell, Conan O 'Brian и других. Среди американских бизнес-телефонов большинство используют эту услугу для своего малого бизнеса, поскольку им приходится иметь дело с несколькими людьми по всему миру 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Телефонные системы удаленного офиса позволяют им правильно взаимодействовать с ними, и даже без физического офиса они могут предоставлять свои услуги и связываться с ними.

RingCentral

RingCentral - еще один распространенный служебный телефонный номер для предприятий любого типа. Они предоставляют одну из самых многофункциональных на рынке систем телефонных услуг для малого бизнеса. Например, безлимитный роуминг, маршрутизация вызовов, идентификатор вызывающего абонента, ожидание и перевод вызова, совместное использование одной линии для различных мобильных устройств и пользователей, обмен SMS-сообщениями и многое другое, их платформа для служебных телефонов обеспечивает все основные функции, которые вам понадобятся. Кроме того, он также обеспечивает видеосеансы с совместным использованием экрана, 1000 бесплатных минут и интеграцию с G-костюмом, Dropbox, Microsoft и другими службами. Он поставляется с элегантным облачным управлением, которое делает настройку и обработку вызовов сверхбыстрой.

Кузнечик

Через протокол передачи голоса по Интернету (VOIP) GrassHopper предоставляет виртуальные телефонные номера, что идеально подходит для индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса. Виртуальный телефонный номер означает, что любой телефонный номер или интеллектуальная система может переадресовывать вызовы. Однако для исходящих звонков вам также потребуется обычная телефонная линия.

Все обычные функции, такие как переадресация вызовов, маршрутизация, ожидание, музыка удержания вызова, голосовая почта в расшифровки стенограмм электронной почты и многое другое, поставляются с GrassHopper. Это идеальный вариант для распределенных команд, и вы можете устанавливать плагины, к которым можно получить доступ с помощью смартфонов или веб-приложений из любого места.

Для отслеживания вашей учетной записи и телефонных услуг они предоставляют интуитивно понятные веб-приложения и приложения для смартфонов. Для вашей суммы вы можете использовать разные добавочные номера, и вы можете выбрать один из центральных, бесплатных или небольших телефонных номеров. Он предоставляет местные и бесплатные номера телефонов в США, Канаде и Великобритании.

Все обычные функции, такие как переадресация вызовов, маршрутизация, ожидание, музыка удержания вызова, голосовая почта в расшифровки стенограмм электронной почты и многое другое, поставляются с GrassHopper. Это идеальный вариант для распределенных команд, и вы можете устанавливать плагины, к которым можно получить доступ с помощью смартфонов или веб-приложений из любого места.

Оома

Ooma - успешная телекоммуникационная компания VOIP, продающая телефонные номера для бизнеса и бесплатные телефонные номера 1-800 по разумным ценам. К любому офисному пакету Ooma вы можете добавить бесплатный номер. По умолчанию для вас будет предварительно выбран бесплатный номер телефона, но вы все равно можете выбрать другой.

Все сильные функции, которые вы ожидаете от офисного портала Ooma, включают виртуального секретаря, добавочный набор, музыку при удержании, приложения для смартфонов и многое другое. Лучшая настройка довольно проста, и вы можете сделать это за считанные минуты. Чтобы быстро обрабатывать звонки, добавлять новых членов команды и многое другое, вы можете использовать их панель управления.

Phone.com

Еще один хороший выбор для поставщиков телекоммуникационных услуг для малого бизнеса - Phone.com. Благодаря базовым функциям телефонных услуг, таким как переадресация вызовов, маршрутизация вызовов, идентификация вызывающего абонента, конференц-вызовы и т. Д., Они обеспечивают простую панель администрирования на основе веб-приложений и приложений.

Минуты местных звонков включены в несколько европейских стран и Канаду, что делает звонки в эти страны намного дешевле. Вы также можете комбинировать бизнес-телекоммуникационные услуги с приложениями CRM от третьих сторон, таких как Salesforce и Zoho.

Преимущества против недостатков

Когда вы думаете, что готовы к работе, вы должны помнить об определенных вещах, поскольку все имеет две стороны. У этих сервисов есть определенные недостатки. Эти:

Интернет и телефонная связь для малого бизнеса взаимосвязаны. Причина в том, что без хорошего Интернета телефонные услуги бесполезны.

Услуги связи для бизнеса с VoIP позволяют совершать телефонные звонки через Интернет. Самым большим недостатком является то, что качество звонков клиентов не будет таким хорошим, если у вас нет стабильного интернет-соединения.

И, если ваша корпорация страдает отключением электроэнергии, это обычно означает, что ваш интернет-маршрутизатор также потеряет питание. Это может привести к сбросу вызова. Чтобы избежать проблем с качеством связи, рекомендуется использовать резервную батарею для вашего интернет-маршрутизатора.

Эти недостатки можно эффективно устранить, а преимущества телефонных систем для бизнеса с VoIP затмевают любые недостатки.

Без высокой стоимости стационарных телефонов у вас есть все сложные функции вызовов, такие как маршрутизация вызовов, музыка на удержании, конференц-вызовы, автосекретарь, интерактивный голосовой ответ, постановка вызовов в очередь, набор добавочного номера, переадресация голосовой почты и многое другое. гибкости.

Провайдеры бизнес-телефонии в моем районе не вполне могут оправдать свои слова. И пока я не получаю должных услуг, не стоит пользоваться их услугами. Поэтому используйте упомянутые выше служебные телефонные номера, поскольку они хорошо зарекомендовали себя и известны во всем мире.

Вывод

Телефонные системы для бизнеса с VoIP дешевле, чем услуги стационарной телефонной связи, потому что они используют существующее подключение к Интернету вместо отдельного устройства или оборудования. Упрощая общий рабочий процесс, добавочные номера для служебных телефонов VoIP также устраняют внутреннюю нагрузку на ИТ и поддержку.

За расширенные функции вызовов, такие как постановка вызовов в очередь, перевод вызовов / автоматическая переадресация вызовов, музыка на удержании, набор добавочных номеров, мост для конференц-связи и т. Д., Традиционные операторы стационарной телефонной связи взимают дополнительную плату. Вы можете легко преобразовать свою систему телефонной связи для бизнеса со стационарной телефонной связью в онлайн-решение для бизнеса с использованием VoIP. Мы надеемся, что в этом посте вы нашли лучшие расширения для служебных телефонов для своего сайта WordPress. Перечисленные выше услуги имеют свои особенности и уникальны в своем собственном стиле. Если вы владелец малого бизнеса, вы можете легко установить надежную связь с этими услугами. Это причина, по которой вы не должны идти на компромисс, когда дело касается телефонных услуг для вашего бизнеса.

Телефонные услуги для малого бизнеса действительно полезны, если вы пытаетесь создать сильный бренд и хотите создать сильную базу поклонников. Интернет-телефония - это будущее связи, потому что после постпандемии весь мир будет зависеть от таких услуг, где все будет работать без физического присутствия, и в этот раз важность таких услуг действительно жизненно важна.