5 Cele mai bune servicii telefonice pentru afaceri pentru întreprinderile mici

Publicat: 2020-11-10

Extensia de servicii telefonice este o caracteristică care permite vizitatorilor site-ului dvs. web să vă contacteze prin numărul furnizat de dvs. pe site-ul dvs. web. Serviciile telefonice pentru întreprinderi mici sunt o caracteristică esențială, deoarece acesta este un tip de caracteristică care ar putea crea clienți potențiali noi și poate închide vânzarea finală. Serviciile telefonice pentru întreprinderi mici ne permit să gestionăm eficient clienții și să creăm o relație mai bună cu aceștia prin intermediul serviciului telefonic.

De ce și când aveți nevoie de o extensie de telefon pentru afaceri?

Dacă conduceți un magazin online sau un site web pentru o companie mică, vă va ajuta să vă extindeți afacerea prin adăugarea unui serviciu profesional de telecomunicații pentru afaceri. Cu vânzări și servicii competente oferite la telefon, puteți utiliza serviciile telefonice pentru întreprinderi mici pentru a crea relații mai puternice cu clienții. Dar există și alte beneficii pe care le puteți obține din acest serviciu. Acestea sunt:

Controlați cu ușurință durata apelului, timpul de întârziere, timpul de așteptare și utilizarea cumulativă.
Elemente precum redirecționarea apelurilor, identificarea apelantului, apelul în așteptare, rutarea apelurilor primite, urmărirea apelurilor și multe altele.
Partajați un număr de telefon de afaceri simultan cu mai mulți clienți; are, de asemenea, o funcție de însoțitor automat care vă ajută să direcționați apelurile către primul reprezentant disponibil.
Adăugați noi lucrători cu ușurință, fără a apela la un tehnician IT.
Rețelele telefonice de afaceri oferă voce prin internet, astfel încât să puteți transporta numărul local sau gratuit oriunde, dar serviciul de internet de mare viteză este esențial pentru dvs.

Există multe servicii care permit o experiență mai bună pentru utilizatori și pentru tine. Iată cele mai bune 6 servicii de telefonie pentru afacerea dvs. mică:

Nextiva

Acesta este unul dintre cele mai bune servicii telefonice disponibile. În ceea ce privește caracteristicile și ușurința în utilizare, Nextiva este cea mai bună extensie de telefon de afaceri. Cu o configurare rapidă și prețuri corecte, acestea oferă o gamă largă de funcții. Vine cu un panou de administrare simplu bazat pe web, care simplifică gestionarea cu ușurință a platformei de comunicații unificate ca un profesionist pentru proprietarii de întreprinderi mici.

Dirijarea avansată a apelurilor, apelurile interne gratuite nelimitate, e-mailul și mesageria vocală text, faxul online, mesageria text și multe altele sunt incluse în serviciul de telefonie VOIP de la Nextiva pentru întreprinderile mici. Cu o calitate excelentă a vocii și un timp de funcționare de 99,99% și unul dintre cei mai buni reprezentanți ai serviciului pentru clienți, aceștia sunt de fapt unul dintre cele mai bune servicii disponibile.

Puteți obține un telefon local gratuit sau gratuit, portarea gratuită a numerelor și toate instrumentele obișnuite de gestionare a apelurilor, cum ar fi identificarea apelantului, redirecționarea apelurilor, rutare, salutări personalizate, cadru IVR avansat și multe altele. Nextiva oferă, de asemenea, alte funcții puternice ca portal, inclusiv CRM, Live Chat, sondaje online, analiza apelurilor și alte aplicații care funcționează foarte bine cu sistemul telefonic de afaceri.

Acest serviciu acceptă diverse platforme și este utilizat în multe locuri celebre precum Stanford, UCLA, Universitatea din California de Sud, precum și mărci de top precum Taco Bell, Conan O' Brian și multe altele. Dintre telefoanele americane de afaceri, majoritatea folosesc acest serviciu pentru afacerile lor mici, deoarece trebuie să aibă de-a face cu mai multe persoane din întreaga lume 24/7. Sistemele telefonice de la distanță le permit să interacționeze corect cu ei și, chiar și fără un birou fizic, își pot oferi serviciile și se pot conecta cu ei.

RingCentral

Pentru companiile de toate tipurile, RingCentral este o altă extensie comună de telefon pentru afaceri. Ei furnizează unul dintre sistemele de servicii telefonice pentru întreprinderi mici de pe piață, care este cel mai bogat în funcții. Precum roamingul nelimitat, rutarea apelurilor, identificarea apelantului, așteptarea și transferul apelului, partajarea unei linii pe diferite dispozitive mobile și utilizatori, mesageria SMS și multe altele, platforma lor telefonică de afaceri oferă toate funcționalitățile de bază de care veți avea nevoie. În plus, oferă, de asemenea, sesiuni video de partajare a ecranului, 1000 de minute gratuite și integrări G-suit, Dropbox, Microsoft și alte servicii. Vine cu un management elegant bazat pe cloud, care face ca configurarea și gestionarea apelurilor dvs. să fie foarte rapidă.

Lăcustă

GrassHopper - Servicii telefonice pentru afaceri

Prin intermediul protocolului de voce prin internet (VOIP), GrassHopper oferă numere de telefon virtuale și este perfect pentru antreprenori solo și întreprinderi mici. Un număr de telefon virtual înseamnă că fiecare număr de telefon sau sistem inteligent este capabil să redirecționeze apelurile. Cu toate acestea, veți avea nevoie și de o linie telefonică normală pentru apelurile efectuate.

Toate funcțiile obișnuite, cum ar fi redirecționarea apelurilor, rutarea, așteptarea, muzică de reținere a apelurilor, mesajele vocale către transcrieri de e-mail și multe altele vin cu GrassHopper. Pentru echipele distribuite, este ideal și poți instala pluginuri care pot fi accesate folosind smartphone-uri sau aplicații web de oriunde.

Pentru a vă urmări contul și serviciul telefonic, acestea oferă aplicații intuitive web și pentru smartphone. Pentru suma dvs., puteți utiliza diferite extensii și puteți alege dintre numerele de telefon centrale, gratuite și vanity. Oferă numere locale și gratuite situate în SUA, Canada și Marea Britanie.

Ooma

Ooma este o companie de telecomunicații VOIP de succes care vinde numere de telefon de afaceri și 1-800 de numere de telefon gratuite la prețuri rezonabile. La orice pachet de birou Ooma, puteți adăuga un număr gratuit. În mod implicit, un număr de telefon gratuit va fi preselectat pentru dvs., dar aveți în continuare opțiunea de a alege unul diferit.

Toate caracteristicile puternice pe care le-ați aștepta de la portalul de birou Ooma includ recepționer virtual, apelare extensie, muzică în așteptare, aplicații pentru telefonul mobil inteligent și multe altele. Cea mai bună configurare dintre toate este destul de ușoară și o puteți face în câteva minute. Pentru a gestiona rapid apelurile, pentru a adăuga noi membri ai echipei și multe altele, puteți folosi panoul de control al acestora.

Phone.com

O altă alegere bună pentru furnizorii de telecomunicații pentru întreprinderi mici este Phone.com. Cu funcții de bază ale serviciului telefonic, cum ar fi redirecționarea apelurilor, rutarea apelurilor, identificarea apelantului, apeluri conferință și multe altele, acestea oferă un panou de administrare ușor de web și bazat pe aplicații.

Mai multe țări europene și Canada sunt incluse în minutele lor de apeluri locale, ceea ce face mult mai ieftin să apelezi aceste țări. De asemenea, puteți combina serviciul de telecomunicații pentru afaceri cu aplicații CRM de la terți, cum ar fi Salesforce și Zoho.

Avantaje vs Dezavantaje

Chiar atunci când crezi că ești gata de plecare, există anumite lucruri de care trebuie să ții cont, deoarece totul are două laturi. Există anumite dezavantaje la aceste servicii. Acestea sunt:

Internetul pentru întreprinderile mici și serviciile telefonice sunt interconectate între ele. Motivul este că fără servicii bune de telefonie prin internet sunt inutile.

Serviciile de telecomunicații pentru afaceri cu VoIP permit apeluri telefonice prin internet. Cel mai mare dezavantaj este că calitatea apelurilor clienților nu va fi la fel de bună dacă nu aveți o conexiune stabilă la internet.

Și, dacă corporația dvs. suferă o întrerupere a curentului, asta înseamnă de obicei că și routerul dvs. de internet va pierde curent. Acest lucru poate duce la oprirea apelului. Pentru a opri problemele de calitate a apelurilor, se recomandă utilizarea unei baterii de rezervă pentru routerul dvs. de internet.

Este posibil să se atenueze aceste dezavantaje în mod eficient, iar beneficiile sistemelor de telefonie VoIP pentru afaceri eclipsează orice dezavantaje.

Fără costul ridicat al telefoanelor de telefonie fixă, aveți toate funcțiile sofisticate ale apelurilor, cum ar fi direcționarea apelurilor, muzică în așteptare, apeluri conferință, asistent automat, răspuns vocal interactiv, coadă de apeluri, apelare extensie, redirecționare mesagerie vocală și multe de flexibilitate.

Furnizorii de servicii telefonice de afaceri din zona mea nu sunt destul de capabili să se ridice la înălțimea cuvintelor lor. Și atâta timp cât nu primesc servicii adecvate, nu merită să folosesc serviciile lor. Așadar, utilizați extensiile de telefon de afaceri menționate mai sus, deoarece sunt bine stabilite și sunt cunoscute la nivel global.

Concluzie

Sistemele telefonice VoIP pentru afaceri sunt mai ieftine decât serviciile de telefonie fixă, deoarece folosesc conexiunea la internet existentă în loc să aibă un dispozitiv sau hardware separat. Prin simplificarea fluxului de lucru general, extensiile de telefon VoIP pentru afaceri elimină, de asemenea, sarcinile interne ale IT și de asistență.

Pentru funcții avansate de apel, cum ar fi așteptarea apelurilor, transferul de apel / redirecționarea automată a apelurilor, muzică în așteptare, apelare extensie, bridge conferință etc., furnizorii tradiționali de servicii de telefonie fixă percep suplimentar. Puteți transforma cu ușurință sistemul dvs. de telefonie de afaceri pentru serviciul de telefonie fixă într-o soluție de afaceri VoIP online. Sperăm că ați găsit cele mai bune extensii de telefon de afaceri pentru site-ul dvs. WordPress în această postare. Serviciile enumerate mai sus au propriile lor caracteristici și sunt unice în propriile lor stiluri. Dacă sunteți proprietarul unei afaceri mici, puteți stabili cu ușurință o comunicare puternică cu aceste servicii. Acesta este motivul pentru care nu ar trebui să faci compromisuri când vine vorba de serviciile de telefonie pentru afacerea ta.

Serviciile telefonice pentru întreprinderile mici sunt cu adevărat utile dacă încercați să creați un brand puternic și sunteți dispus să creați o bază puternică de fani. Afacerea serviciilor de telefonie prin internet este viitorul comunicațiilor pentru că după situația post-pandemie, întreaga lume va depinde de servicii ca acestea unde totul va funcționa fără o prezență fizică, iar la acel moment importanța unor astfel de servicii este cu adevărat vitală.