中小企業のための5つの最高のビジネス電話サービス

公開: 2020-11-10

電話サービス拡張機能は、Webサイトの訪問者が、Webサイトで提供された番号を介してあなたに連絡できるようにする機能です。中小企業の電話サービスは、新しいリードを作成して最終的な販売を終了する可能性があるタイプの機能であるため、不可欠な機能です。中小企業の電話サービスにより、電話サービスを通じて顧客を効率的に管理し、顧客とのより良い関係を築くことができます。

なぜ、いつビジネス電話の内線電話が必要ですか？

あなたが中小企業のためにオンラインショップやウェブサイトを運営しているなら、それはあなたが専門的なビジネス電気通信サービスを加えることによってあなたのビジネスを拡大するのを助けるでしょう。電話で提供される有能な販売とサービスにより、中小企業の電話サービスを使用して、より強力なクライアント関係を構築できます。ただし、このサービスから得られるメリットは他にもあります。これらは：

通話時間、遅延時間、待機時間、累積使用量を簡単に制御できます。
着信転送、発信者ID、キャッチホン、着信通話のルーティング、通話の追跡などの項目。
1つの会社の電話番号を複数の顧客と同時に共有します。また、利用可能な最初の担当者に電話をかけるのに役立つ自動応答機能もあります。
IT技術者に電話することなく、新しいワーカーを簡単に追加できます。
ビジネス電話ネットワークはインターネットを介して音声を配信するため、市内番号またはフリーダイヤル番号をどこにでも持ち運ぶことができますが、高速インターネットサービスは不可欠です。

ユーザーとあなたのエクスペリエンスを向上させるサービスはたくさんあります。これがあなたの中小企業のための6つの最高の電話サービスです：

Nextiva

これは、世の中で最高の電話サービスの1つです。特性と使いやすさの点で、Nextivaは最高の内線電話です。迅速なセットアップと適正な価格設定により、幅広い機能を提供します。シンプルなWebベースの管理パネルが付属しているため、中小企業の経営者向けのプロのように、ユニファイドコミュニケーションプラットフォームを簡単に管理できます。

高度な通話ルーティング、無制限の無料国内通話、電子メールとテキストボイスメール、オンラインファックス、テキストメッセージングなどが、中小企業向けのNextivaのVOIP電話サービスに含まれています。優れた音声品質と99.99％の稼働率、そして最高のカスタマーサービス担当者の1人である彼らは、実際には最高のサービスの1つです。

無料の市内電話またはフリーダイヤル電話、番号の無料移植、および発信者ID、通話転送、ルーティング、パーソナライズされたグリーティング、高度なIVRフレームワークなどのすべての通常の通話管理ツールを入手できます。 Nextivaは、CRM、ライブチャット、オンラインサーベイ、通話分析、およびビジネス電話システムと非常によく連携するその他のアプリケーションなど、ポータルとして他の強力な機能も提供します。

このサービスはさまざまなプラットフォームをサポートしており、スタンフォード、UCLA、南カリフォルニア大学などの多くの有名な場所だけでなく、タコベル、コナンオブライエンなどのトップブランドでも使用されています。アメリカのビジネスフォンの中で、世界中の複数の人と24時間年中無休で対応する必要があるため、ほとんどの人がこのサービスを中小企業に使用しています。リモートオフィスの電話システムを使用すると、適切にやり取りでき、物理的なオフィスがなくても、サービスを提供して接続できます。

RingCentral

すべてのタイプの企業にとって、RingCentralはもう1つの一般的な内線電話です。これらは、市場で最も機能が豊富な中小企業の電話サービスシステムの1つを提供します。無制限のローミング、コールルーティング、発信者ID、キャッチホンと転送、さまざまなモバイルデバイスとユーザーでの1つの回線の共有、SMSメッセージングなどのように、彼らのビジネス電話プラットフォームは、必要なすべての基本機能を提供します。さらに、画面共有ビデオセッション、1000フリーダイヤル分、G-suit、Dropbox、Microsoft、およびその他のサービス統合も提供します。洗練されたクラウドベースの管理機能を備えているため、通話の設定と処理が超高速になります。

バッタ

ボイスオーバーインターネットプロトコル（VOIP）を介して、GrassHopperは仮想電話番号を提供し、ソロプレナーや中小企業に最適です。仮想電話番号とは、すべての電話番号またはスマートシステムが通話を転送できることを意味します。ただし、発信には通常の電話回線も必要です。

通話転送、ルーティング、待機、通話保留音楽、ボイスメールから電子メールへのトランスクリプトなどのすべての通常の機能には、GrassHopperが付属しています。分散したチームにとっては理想的であり、どこからでもスマートフォンやWebアプリケーションを使用してアクセスできるプラグインをインストールできます。

アカウントと電話サービスを追跡するために、直感的なWebおよびスマートフォンアプリケーションを提供します。金額に応じて、さまざまな内線番号を使用でき、中央、フリーダイヤル、およびバニティの電話番号から選択できます。これは、米国、カナダ、および英国にあるローカルおよびフリーダイヤルの番号を提供します。

ウーマ

Oomaは、ビジネス電話番号と1〜800のフリーダイヤル電話番号をリーズナブルな料金で販売している成功したVOIP電気通信会社です。 Ooma Officeパッケージには、フリーダイヤル番号を追加できます。デフォルトでは、フリーダイヤルの電話番号が事前に選択されていますが、別の電話番号を選択することもできます。

Ooma Officeポータルに期待されるすべての強力な機能には、仮想受付、内線ダイヤル、保留音、スマート携帯電話アプリケーションなどがあります。すべての中で最良のセットアップは非常に簡単で、数分で実行できます。通話をすばやく処理したり、新しいチームメンバーを追加したりするために、コントロールパネルを使用できます。

Phone.com

中小企業の電気通信プロバイダーにとってもう1つの良い選択は、Phone.comです。通話転送、通話ルーティング、発信者ID、電話会議などの基本的な電話サービス機能を備えたこれらの機能は、簡単なWebおよびアプリベースの管理パネルを提供します。

市内通話時間にはヨーロッパのいくつかの国とカナダが含まれているため、これらの国への通話料金ははるかに安くなります。ビジネステレコミュニケーションサービスを、SalesforceやZohoなどのサードパーティのCRMアプリケーションと組み合わせることもできます。

長所と短所

準備ができていると思ったとき、すべてに2つの側面があるため、注意しなければならないことがいくつかあります。これらのサービスにはいくつかの欠点があります。これらは：

中小企業のインターネットと電話サービスは相互に関連しています。その理由は、良いインターネット電話サービスがなければ役に立たないからです。

VoIPを使用したビジネステレコミュニケーションサービスでは、インターネット経由での通話が可能です。最大の欠点は、安定したインターネット接続がないと、顧客の通話品質が低下することです。

そして、あなたの会社が停電に見舞われた場合、それは通常あなたのインターネットルーターも停電することを意味します。これにより、通話が切断される可能性があります。通話品質の問題を防ぐには、インターネットルーターにバッテリーバックアップを使用することをお勧めします。

これらの欠点を効果的に軽減することは可能であり、VoIPビジネス電話システムの利点は欠点を覆い隠します。

固定電話サービス電話の高額な費用をかけずに、通話ルーティング、保留音、電話会議、自動応答、自動応答、通話キューイング、内線ダイヤル、ボイスメール転送など、すべての高度な通話機能を利用できます。柔軟性の。

私の地域のビジネス電話サービスプロバイダーは、彼らの言葉に完全に応えることができません。そして、私が適切なサービスを受けていない限り、彼らのサービスを利用する価値はありません。したがって、上記の内線電話は十分に確立されており、世界的に知られているため、使用してください。

結論

VoIPビジネス電話システムは、個別のデバイスやハードウェアを使用する代わりに既存のインターネット接続を使用するため、固定電話サービスよりも安価です。全体的なワークフローを簡素化することで、VoIPビジネス電話の内線電話は内部ITとサポートの負担も排除します。

コールキューイング、コール転送/自動コール転送、保留音、内線ダイヤル、会議ブリッジなどの高度なコール機能の場合、従来の陸上電話サービスの電話プロバイダーは追加料金を請求します。固定電話サービスのビジネス電話システムをオンラインVoIPビジネスソリューションに簡単に変換できます。この投稿で、WordPressサイトに最適なビジネス電話の内線番号を見つけていただければ幸いです。上記のサービスには独自の機能があり、独自のスタイルがあります。あなたが中小企業の所有者であるならば、あなたはこれらのサービスとの強いコミュニケーションを簡単にセットアップすることができます。これはあなたがあなたのビジネスのための電話サービスに関して妥協するべきではない理由です。

中小企業の電話サービスは、強力なブランドを作成しようとしていて、強力なファンベースを作成する意思がある場合に非常に役立ちます。インターネット電話サービス事業は、パンデミック後の世界が、物理的な存在なしにすべてが機能するこのようなサービスに依存するため、コミュニケーションの未来であり、そのとき、このようなサービスの重要性は非常に重要です。