5 个最佳 WordPress SaaS 插件可提供令人愉快的客户体验
已发表: 2019-05-21您知道吗：WordPress 现在是网络上增长最快的 CMS 平台？
听到这个事实确实会引起人们对这个平台的兴趣，以探索为什么它在企业主中如此受欢迎。 纽约邮报、Fortune.com、NBC 和 Spotify 等一些受欢迎的网站已经使用 WordPress 轻松接触到目标受众。
那么是什么让这个平台如此特别？ 好吧，如果你问我，有些东西使 WordPress 成为构建网站的绝佳平台。 他们之中有一些是：
- 易于使用和实施的主题
- 以一个用户名创建多个网站或博客的能力
- 免费在线开展业务的好方法
但真正突出的是这个平台必须提供的插件。 毫无疑问，WordPress 提供的 SaaS 主题非常棒，可以让网站在所有移动设备上都能做出响应。 但是插件肯定会改变网站的游戏规则。 对于经营一个每天与人打交道的网站的企业主来说尤其如此。
一些 WordPress 插件已成为此类以客户为中心的网站为访问者轻松提供出色客户体验的好方法。 我想说，如果您也属于那个利基市场并且想提供令人愉快的客户体验，那么请继续阅读以了解您应该考虑哪些插件来提高满意度和您的商业声誉。
#1 WPForms
提高客户满意度可能没有比直接询问他们对您的服务有多满意以及如何改进您的网站以满足他们的期望更好的方法了。 幸运的是，有一个插件可以帮助您立即收集他们的印象。
使用表单制作插件，例如 WPForms，您可以立即创建吸引人的表单。 您可以使用此 WordPress 插件制作各种表格，包括客户反馈表格。 有这么多可用的模板选项，您可以使用各种功能来帮助您为客户创建问题并直接从客户那里获得有价值的反馈！
该插件还允许您自定义颜色并添加图标，以帮助您创建与您的品牌主题相匹配的表单。
最后，为了充分利用表单插件，您还应该知道将哪些问题放入客户反馈表中。 这将帮助您深入了解客户如何看待您的品牌，以及如何在未来进一步提供更令人愉悦的客户体验。
#2 W3 总缓存
当您没有互联网问题时尝试加载一个极其缓慢的网站真的会让您感到紧张。
根据谷歌研究：
- 加载时间增加 1-3 秒 = 跳出率提高 32%
- 加载时间增加 1-5 秒 = 跳出率提高 90%
- 加载时间增加 1-6 = 跳出率提高 106%
- 加载时间增加 1-10 = 跳出率提高 123%
总而言之，一个快速的网站在留住您网站上的访问者并将他们转化为潜在客户方面大有帮助。
加快网站加载时间的一种可靠方法是自动清除缓存。
W3 Total Cache 是最好的 WordPress 插件，它可以自动清除网站缓存以显着增加其加载时间。 除此之外，此插件还允许您：
- 将图像存储在另一个网络上，从而减少服务器负载
- 压缩 HTTPS 链接以缩小页面并缩小 CSS 和 Javascript 代码
- 提供令人愉悦的客户体验
- 提高网站页面排名
- 轻松提升转化率
#3 ProProfs 实时聊天软件的 WordPress 插件
实时与网站访问者取得联系对于任何企业来说都是必不可少的。 但要立即与访客取得联系并建立愉快的体验，他们需要一个工具来帮助企业主轻松实现这两个目标。
因此，如果您拥有一个在 WordPress 上运行的网站，那么您所要做的就是在您的网站上添加一个 WordPress 实时聊天插件。 它不仅可以帮助您提高与访客的互动，还可以简化运营商与他们的互动。 ProProfs Chat 是一种可以让您提供令人愉快的客户体验的实时聊天工具。 它支持以下功能：
- 用于捕获潜在潜在客户的聊天前表格
- 与强大的平台集成，如 CRM、电子商务、帮助台软件选项等
- 实时监控访客并在关键时刻主动与他们聊天的能力
- 将错过的聊天创建到聊天票中的能力
- 一个聊天后表格，用于了解访问者是否喜欢他们对您的品牌的体验，以及他们是否会回来获得更多服务
除了帮助您提供令人愉快的客户体验之外，WordPress 实时聊天插件（例如 ProProfs Chat）对于不擅长编码的网站所有者来说是一个完美的选择。 很快，该插件就可以通过您的 WordPress 仪表板安装，您的支持操作员可以开始实时提供良好的客户体验。
#4 WP ERP
谈到令人愉快的客户体验，为您的网站配备一个出色的 CRM WordPress 插件至关重要。
WP WRP 是大多数人已经开始在其 WordPress 网站上采用的最佳 HRM、CRM 和会计解决方案之一。 该插件允许您：
- 顺利列出线索和社区
- 轻松简化电子邮件通信
- 根据客户的兴趣轻松划分客户
- 保留每个客户交易的日志
- 在仪表板上保存和维护会议记录
……还有更多！
因此，在您的客户中建立良好的品牌形象不仅很重要，而且长期保持这种形象也同样重要。 采用WP ERP不仅可以访问CRM系统，还可以在一个平台上有效地管理您的人力资源和会计信息！
#5 WPML 的多语言插件
重要的是要了解您的网站可以吸引各种访问者，其中一些可能需要以不同语言显示网站内容。
但是，在将整个网站内容自动转换为另一种语言时，您必须采用 WordPress 插件来帮助您轻松创建多语言网站。
旨在实现这一目标的这样一个插件就是 WPML。 它允许您：
- 以多种语言优化您的网站
- 使用 WooCommerce 创建多语言电子商务网站
WPML 与大多数 WordPress 主题兼容，并提供 40 多种语言。
结论：通过组合不同的插件获得愉快的客户体验
如您所见，有不同的因素会影响客户体验以及他们在访问您的网站时为您的业务创建的形象。
实际上，要获得令人愉快的客户体验，您必须实施不同类型的插件来改善您的沟通。 因此，必须使用能够增加客户与您互动方式的插件，例如WordPress 实时聊天插件。
最后，为了进一步了解客户的需求并提供出色的客户体验，您还应该使用客户反馈表。 将它们放置在您网站上容易看到的区域，您可以增加获得反馈的机会，您可以使用这些反馈来改进您的网站以及您的产品和服务。
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关于作者
Jared Cornell 是与 ProProfs Chat 相关的客户支持专家、营销传播者和书籍爱好者。 Jared 对客户支持充满热情，并且喜欢解决客户的疑问。 他总是热衷于开发新策略，以帮助寻求实时聊天帮助的客户获得愉快的体验。 在 Linkedin 上与 Jared 联系。