为什么你应该将 Facebook Messenger 添加到 WordPress(以及如何做)
已发表: 2017-11-16脸书无处不在。 你无法逃脱它。 打开几乎任何网站,你都会被#3B5998轰炸(顺便说一下,这是 Facebook 非常特定的蓝色的十六进制代码)。 哎呀,多亏了 Monarch,它已经到了这个页面的一侧。 看? 到处。
它也可能以某种方式出现在您的网站上(以及您的手机和书签栏等),因此可以肯定地说 Facebook 在不久的将来不会去任何地方。 我们都以某种方式使用它。 很多人通过 Facebook Messenger进行大量交流。 虽然它最初是一个完全集成的功能,与您的私人消息收件箱相关联,但最终 Facebook Messenger 已经成为一个完全独立的产品。
而且您需要将 Facebook Messenger 添加到 WordPress,以便您可以与访问者交谈,而不是与他们交谈。 但是,当您已经有了联系表单时,为什么还要使用 Messenger?
你世界的一部分
就像《小美人鱼》中的爱丽儿一样,你应该对自己想,“我想待在人们所在的地方。” 你看,当你的页面上有联系表时,他们会异步联系你。 您回答,但您无法确定他们何时(或是否)会收到您的回复。
使用 Facebook Messenger,您离达成交易又近了一步。 更重要的是,您可以更轻松地建立个人联系,因为他们会将您视为回复他们的真实人,而不仅仅是他们 Gmail 帐户中的一堵文字墙。
这是这里的全部目标 - 与您的受众建立关系,而不仅仅是一次销售或访问您的网站。 当您使用 Facebook Messenger 与他们交流时,您就会成为他们的朋友之一,因为有多少人主要与他们的朋友交流。
Messenger 与实时聊天插件
现在,FB Messenger 的部分吸引力在于它是同步的。 但是您可以通过安装将您连接到站点访问者的实时聊天插件来获得相同的功能。 我建议在其中之一上安装 Messenger 的主要原因很简单:这些插件不会将您连接到它们 - 只有它们才能连接到您。
他们来到您的地盘进行连接(这仍然很棒),但是当您的网站上有一个 Messenger 窗口时,您就可以使用他们的电话,在他们的联系人中,成为他们生活中很自然的一部分。
其他插件不会发生这种情况。
所以让我们将 Facebook Messenger 添加到 WordPress!
不幸的是,没有将 Facebook Messenger 添加到 WordPress 的原生方式,但这没关系。 您可以使用大量插件,但最受欢迎的是 Zotabox 的 Facebook Messenger Live Chat。 它运行良好,对于大多数人的需求,您可以通过他们的免费计划完美地度过难关。
首先,转到插件存储库并安装/激活它。
安装后,您会在 WordPress 仪表板中看到一个名为FB Live Chat的新增功能,它会显示一个新的启动页面,供您使用插件注册您的网站。
这是一次性输入,之后每次返回时,您都会获得一个指向配置您的工具的链接。 您确实可以使用插件配置大量选项,无论您只想使用人们的图标,还是下图所示的文本消息,或者其他任何内容。 你可以让它像你想要/需要的那样突出或不引人注目。 (按钮/选项卡/图标滑块选项是您调整 Messenger 窗口位置的地方)。
在右上角的字段中输入页面 URL 后,您就可以开始使用了。 当有人点击按钮时,它会打开一个窗口,让他们向您发送消息和/或喜欢您的页面。

在移动设备上,它的工作方式完全相同,但是当视口低于特定分辨率时,它会将按钮设置为仅图标。
做好准备!
从上面继续我的迪士尼主题,您确实需要从狮子王的疤痕书中取出一页,并准备好从您的用户那里实际获得这些消息。 如果您的用户群已经建立,有时可能会有点不知所措。
此外,您应该知道这些消息不会发送到您的Facebook Messenger 帐户。 团队中的任何人都会收到页面收到消息的通知,您可以通过 Facebook 页面应用程序或桌面进行回复。 如果您为您的页面打开了消息传递,这与有人这样做是完全一样的。
但是,当您回复他们时,它会在他们的Facebook Messenger 应用中。 (这也意味着他们不会继续通过您的网站与您交谈。Facebook 处理所有内容,因此只有初始消息会在插件窗口中。其他所有内容都将在 Facebook 或 Facebook Pages/Messenger 上。)
做更多很酷的事情
与您的用户聊天很棒。 提供客户支持也很贴心。 但是,如果您真的想充分利用将 Facebook Messenger 添加到您的网站,您绝对应该通读他们为开发人员准备的文档。
如果您将 Facebook Messenger 添加到 WordPress,您真的可以做很多事情。 从使用自动回复机器人和全面的客户支持机器人,到付款、跟踪订单和向用户发送提醒(当然是在选择加入之后)。
这是我买了一套漂亮的新笔记本后得到的一次互动,因为我知道我想跟上公司的步伐,因为我非常喜欢他们的产品。 通过成为我所在的地方,他们正在建立品牌忠诚度,如果我有任何问题,我可以给他们快速发短信(因为是的,我们仍然说这是短信,即使完全不是)。 我说这不是为了宣传公司(尽管笔记本是neato),我这么说是因为作为用户,我购买并让他们为我提供送货更新以及与我沟通的更加个性化的途径。
而且我非常注重让人们(更不用说品牌和公司!)可以亲自与我联系。 所以说了很多。
RU RDY 4 BSNS?
只是不要像那个标题那样做客户支持,你会没事的。 因此,无论您选择将 Facebook Messenger 添加到 WordPress 的插件是什么(这也是您应该查看的高级插件),我认为您肯定会对结果感到满意。
我认为 FB 实时聊天永远不会取代好的、简单的电子邮件联系表格,但我绝对可以看到,将 Facebook Messenger 添加到 WordPress 的更多精明的公司和品牌将超越那些不这样做的公司和品牌。
Julia Tim/shutterstock.com 的文章缩略图