لماذا يجب عليك إضافة Facebook Messenger إلى WordPress (وكيف تفعل ذلك)

الفيسبوك في كل مكان. لا يمكنك الهروب منه. افتح أي موقع ويب تقريبًا ، وستتعرض للقصف بالرقم # 3B5998 ( بالمناسبة ، هذا هو الرمز السداسي للأزرق المحدد جدًا في Facebook). هيك ، لقد انتهى الأمر إلى جانب هذه الصفحة بفضل Monarch. ارى؟ في كل مكان.

من المحتمل أن يكون موجودًا على موقع الويب الخاص بك أيضًا بطريقة ما (وعلى هاتفك وشريط الإشارات المرجعية وما إلى ذلك) ، لذلك من الآمن جدًا أن نقول إن Facebook لن ينتقل إلى أي مكان في المستقبل القريب. كلنا نستخدمه بطريقة ما. ويتواصل الكثير من الأشخاص كثيرًا عبر Facebook Messenger. بينما بدأت كميزة متكاملة تمامًا مرتبطة بصندوق الوارد الخاص بك للرسائل الخاصة ، أصبح Facebook Messenger في النهاية منتجًا بمفرده.

وتحتاج إلى إضافة الفيسبوك Messenger لورد حتى تتمكن من التحدث مع الزوار، وليس عليهم. ولكن لماذا تستخدم Messenger عندما يكون لديك نموذج اتصال بالفعل؟

جزء من عالمك

مثل آرييل في The Little Mermaid ، يجب أن تفكر في نفسك ، "أريد أن أكون حيث يوجد الناس." كما ترى ، عندما يكون لديك نموذج اتصال على صفحتك ، فإنهم يتواصلون معك بشكل غير متزامن. أنت تجيب ، ولا يمكنك التأكد من متى (أو إذا) ، حصلوا على ردك.

مع Facebook Messenger ، اقتربت خطوة واحدة من إتمام الصفقة. أكثر من ذلك ، من الأسهل عليك إجراء اتصال شخصي لأنهم سيرونك كشخص حقيقي يستجيب لهم بدلاً من مجرد جدار نصي في حساب Gmail الخاص بهم.

وهذا هو الهدف كله هنا - علاقة مع جمهورك ، وليس مجرد عملية بيع أو زيارة واحدة لموقعك. عندما تستخدم Facebook Messenger للتواصل معهم ، فإنك تصبح أحد أصدقائهم لأن هذا هو عدد الأشخاص الذين يتواصلون بشكل أساسي مع أصدقائهم.

Messenger مقابل ملحقات الدردشة الحية

الآن ، جزء من جاذبية FB Messenger هو أنه متزامن. ولكن يمكنك الحصول على نفس الوظيفة عن طريق تثبيت مكون إضافي للدردشة الحية يوصلك بزوار موقعك. السبب الرئيسي الذي أوصي به بتثبيت Messenger على واحد من هؤلاء بسيط: هذه المكونات الإضافية لا تربطك بها - فقط هي لك.

إنهم يأتون إلى منطقتك للاتصال (وهو أمر لا يزال رائعًا) ، ولكن عندما يكون لديك نافذة Messenger على موقعك ، فأنت على هواتفهم ، وفي جهات الاتصال الخاصة بهم ، تكون جزءًا طبيعيًا من حياتهم.

هذا لا يحدث مع المكونات الإضافية الأخرى.

لذلك دعونا نضيف Facebook Messenger إلى WordPress!

لسوء الحظ ، لا توجد طريقة أصلية لإضافة Facebook Messenger إلى WordPress ، لكن هذا جيد. هناك الكثير من المكونات الإضافية التي يمكنك استخدامها ، ولكن أحد أكثرها شيوعًا هو Zotabox's Facebook Messenger Live Chat. إنه يعمل بشكل جيد ، ولاحتياجات معظم الأشخاص ، يمكنك الحصول على خطتهم المجانية بشكل جيد .

أولاً ، انتقل إلى مستودع المكونات الإضافية وقم بتثبيته / تنشيطه.

عندما تقوم بتثبيته ، سترى إضافة جديدة إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك تسمى FB Live Chat ، والتي ستظهر لك صفحة البداية الجديدة لتسجيل موقعك باستخدام المكون الإضافي.

هذا إدخال لمرة واحدة ، وفي كل مرة تعود فيها بعد ذلك ، ستحصل على رابط لتهيئة أدواتك . يمكنك حقًا الحصول على الكثير من الخيارات للتهيئة باستخدام المكون الإضافي ، سواء كنت تريد استخدام رمز فقط للأشخاص ، أو رسالة في نص كما في الصورة أدناه ، أو أيًا كان. يمكنك جعلها بارزة أو غير مزعجة كما تريد / تريدها أن تكون. (الخيار منزلق الزر / علامة التبويب / الرمز هو المكان الذي تقوم فيه بضبط موضع نافذة Messenger).

بمجرد إدخال عنوان URL للصفحة في الحقل الموجود أعلى اليمين ، فأنت على ما يرام حقًا. عندما ينقر شخص ما على الزر ، فإنه يفتح نافذة لهم لإرسال رسائل إليك و / أو إبداء الإعجاب بصفحتك.

على الهاتف المحمول ، يعمل بنفس الطريقة تمامًا ، لكنه يضبط الزر على رمز فقط عندما يكون منفذ العرض أقل من دقة معينة.

كن مستعدا!

استمرارًا لموضوع ديزني الخاص بي من الأعلى ، فأنت بحاجة إلى إخراج صفحة من كتاب The Lion King 's Scar's وتكون مستعدًا لتلقي هذه الرسائل فعليًا من مستخدميك. قد يكون الأمر مربكًا بعض الشيء في بعض الأحيان ، إذا كانت قاعدة المستخدمين الخاصة بك مبنية بالفعل.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تعلم أن هذه الرسائل لا تنتقل إلى حساب Facebook Messenger الخاص بك . سيتلقى أي شخص في الفريق إشعارًا بأن الصفحة قد تلقت رسالة ، ويمكنك الرد عبر تطبيق Facebook Pages أو سطح المكتب. إذا تم تشغيل المراسلة لصفحتك ، فسيكون هذا هو الشيء نفسه تمامًا كما لو أن شخصًا ما فعل ذلك.

عندما ترد عليهم ، سيكون ذلك في تطبيق Facebook Messenger الخاص بهم . (مما يعني أيضًا أنهم لن يستمروا في التحدث إليك من خلال موقع الويب الخاص بك. يتعامل Facebook مع كل شيء ، لذلك ستكون الرسالة الأولية فقط في نافذة المكون الإضافي . وسيكون كل شيء آخر على Facebook أو Facebook Pages / Messenger.)

القيام بالمزيد من الأشياء الرائعة

الدردشة مع المستخدمين الخاص بك أمر رائع. يعد تقديم دعم العملاء أمرًا رائعًا أيضًا. ولكن إذا كنت تريد حقًا تحقيق أقصى استفادة من إضافة Facebook Messenger إلى موقعك ، فيجب عليك بالتأكيد قراءة الوثائق التي جمعوها للمطورين.

يمكنك فعل الكثير إذا أضفت Facebook Messenger إلى WordPress. من العمل مع روبوتات الرد التلقائي وروبوتات دعم العملاء الكاملة ، إلى تلقي المدفوعات وتتبع الطلبات وإرسال تذكيرات إلى المستخدمين (بعد الاشتراك بالطبع).

كان هذا تفاعلًا بعد أن اشتريت مجموعة من أجهزة الكمبيوتر المحمولة الجديدة الأنيقة لأنني كنت أعرف أنني أرغب في مواكبة الشركة لأنني أحببت منتجاتها كثيرًا. من خلال التواجد في مكاني ، فإنهم يبنون الولاء للعلامة التجارية ، وإذا واجهت أي مشاكل ، يمكنني فقط إرسال نص سريع لهم (لأن نعم ، ما زلنا نقول إنها ترسل الرسائل النصية على الرغم من أنها ليست كذلك تمامًا). أقول هذا ليس كترويج للشركة (على الرغم من أن أجهزة الكمبيوتر المحمولة أنيقة) ، فأنا أقول ذلك لأنني كمستخدم ، اشتريت ذلك وسمحت لهم بإعطائي تحديثات التسليم ووسيلة شخصية أكثر للتواصل معي.

وأنا مهتم جدًا بمنح الأشخاص (أقل بكثير من العلامات التجارية والشركات!) إمكانية الوصول إلى الاتصال بي شخصيًا. لذلك هذا يقول الكثير.

RU RDY 4 BSNS؟

فقط لا تفعل دعم العملاء مثل هذا العنوان ، وستكون بخير. لذا ، بغض النظر عن المكون الإضافي الذي تختاره لإضافة Facebook Messenger إلى WordPress (هذا برنامج ممتاز يجب عليك التحقق منه أيضًا) ، أعتقد أنك ستسعد بالتأكيد بالنتائج.

لا أعتقد أن FB Live Chat سوف يحل محل نموذج الاتصال بالبريد الإلكتروني الجيد ، ولكن يمكنني بالتأكيد أن أرى كيف أن المزيد من الشركات والعلامات التجارية التي تضيف Facebook Messenger إلى WordPress ستنمو بشكل يتجاوز أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

المادة المصغرة بواسطة جوليا تيم / shutterstock.com